奶業(yè)科技有限公司銷售科質(zhì)量職責(zé)
1、負責(zé)編制產(chǎn)品銷售計劃和回款計劃。
2、負責(zé)常規(guī)合同評審實施。
3、負責(zé)銷售貨款結(jié)算和清理。
4、負責(zé)產(chǎn)品宣傳、銷售及售后服務(wù)工作。
5、負責(zé)產(chǎn)品防護、裝卸、運輸工作。
6、及時反饋客戶提供的信息。
7、負責(zé)與顧客的溝通工作。
8、負責(zé)顧客滿意度的調(diào)查工作。
9、負責(zé)銷售人員的培訓(xùn)、考核與管理。
篇2：公司市場管理部銷售科終端督導(dǎo)崗位責(zé)任書
公司市場管理部銷售科終端督導(dǎo)崗位責(zé)任書
一、崗位名稱：終端督導(dǎo)
二、隸屬單位：市場管理部銷售科
三、崗位職級：
四、直接上級：客戶經(jīng)理/客戶主管/客戶代表
五、直接下級：美容護膚顧問、促銷員
六、崗位職責(zé)：
1.負責(zé)所轄市場的專柜建設(shè)及達標(biāo)。
2.負責(zé)所轄市場專柜的日常管理及維護。
3.負責(zé)美容護膚顧問和促銷員的招聘、培訓(xùn)、考核、工資申報。
4.負責(zé)促銷活動的洽談、上報、準備、執(zhí)行及反饋。
5.負責(zé)促銷品調(diào)配及核銷。
6.負責(zé)專柜報表的初審及信息反饋。
7.負責(zé)終端資產(chǎn)的管理。
8.負責(zé)終端檔案資料的建立及維護。
9.負責(zé)消費者投訴的處理。
10.負責(zé)上級交辦的其他工作。
七、工作內(nèi)容與要求：
1.市場專柜建設(shè)及達標(biāo)率
1.1.熟悉本市場的商場/超市狀況，根據(jù)建柜要求，選擇目標(biāo)專柜，并及時填寫《"小護士"專柜建柜申請表》，提交市場負責(zé)人審核并上報，經(jīng)批準后執(zhí)行。
1.2.關(guān)注已建專柜銷售狀況，有效控制建柜質(zhì)量，確保專柜達標(biāo)率;及時對不達標(biāo)柜提出處理意見，對于需撤柜、休柜和轉(zhuǎn)柜的專柜，填寫《"小護士"專柜異動申請表》，報市場負責(zé)人審核并上報，經(jīng)批準后執(zhí)行。
2.市場專柜日常管理及維護
2.1.對每個專柜每周至少巡場一次。巡場后，必須認真填寫《終端督導(dǎo)巡場記錄表》，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，對于非權(quán)限范圍內(nèi)的問題及時記錄，并于一周內(nèi)給予明確答復(fù)。
2.2.與零售商保持良好的客情關(guān)系，確保各項工作的順利開展。
2.3.及時關(guān)注專柜促銷品、試用品和終端物料的使用情況。
2.4.及時關(guān)注專柜各項硬件設(shè)施的完好程度，發(fā)現(xiàn)壞損應(yīng)在3個工作日內(nèi)予以修復(fù)。
3.人員管理
3.1.嚴格按公司要求招聘美容護膚顧問及促銷員，確保其基本素質(zhì)達到公司要求。做好人才儲備工作，杜絕空崗現(xiàn)象的發(fā)生。
3.2.培訓(xùn)、例會
3.2.1.確保對美容護膚顧問及促銷員進行有效的崗前培訓(xùn)，對于不符合要求的人員及時予以調(diào)整。
3.2.2.在日常巡場過程中，對美容護膚顧問和促銷員不規(guī)范的言行進行現(xiàn)場糾正，維護品牌形象。
3.2.3.每月至少定期組織召開一次例會，并做針對性的專題培訓(xùn)。做好會議記錄，收集終端人員的意見、建議及培訓(xùn)要求。
3.2.4.根據(jù)市場實際情況不斷調(diào)整美容護膚顧問及促銷員的培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高終端人員的專業(yè)素質(zhì)及促銷技巧。
3.3.人事管理
3.3.1. 根據(jù)美容護膚顧問薪酬管理辦法和促銷員薪酬管理辦法，每月定期對美容護膚顧問、促銷員的工作進行考核。
3.3.2及時審核新上崗美容護膚顧問、促銷員的人事資料，確保資料填寫清晰、完整，身份證及個人存折復(fù)印件復(fù)核無誤后簽字確認，并于上崗后7日內(nèi)寄往人力資源科備案。美容護膚顧問、促銷員發(fā)生異動(包括調(diào)崗、入職、離職等)后，應(yīng)于異動后2日內(nèi)書面知會人力資源科。
3.3.3.薪酬申報：每月28日前將市場負責(zé)人復(fù)核并簽字的美容護膚顧問薪酬發(fā)放相關(guān)資料寄往市管部，確保資料完整，數(shù)據(jù)真實。
4.促銷活動執(zhí)行
4.1.透徹理解市場管理部下達的促銷活動方案，與活動商場溝通取得支持，在活動開展前三天對美容護膚顧問及促銷員進行培訓(xùn)，并提前做好促銷活動的準備工作(分配促銷品，確定活動場地、人員招聘、培訓(xùn)等)。
4.2.隨時檢查促銷活動的執(zhí)行情況，對促銷活動中的異常情況應(yīng)及時反饋市場負責(zé)人，并跟蹤處理結(jié)果，確保活動的順利執(zhí)行，嚴禁擅自更改活動方案。堅決制止違規(guī)行為。
4.3.在促銷活動結(jié)束后，應(yīng)全面評價活動效果，做好活動的總結(jié)工作并將情況反饋至市場管理部。
4.4.根據(jù)市場/專柜的需要，自行策劃促銷活動，與商場溝通后填寫《促銷活動申請表》，市場負責(zé)人審核后上報，經(jīng)批準后執(zhí)行。
5.促銷品、終端物品及資產(chǎn)管理
5.1.按公司財務(wù)管理制度要求設(shè)置銷售日記帳，每月對A、B、C專柜進行產(chǎn)品盤點，核查產(chǎn)品庫存及銷量，要求登賬及時、字跡清晰、填寫完整，確保賬目清晰、賬實相符。
5.2.每月定期對經(jīng)銷商促銷品庫存進行盤點，填報《促銷品月報表》，確保數(shù)據(jù)準確、無誤。
5.3.按公司財務(wù)管理制度要求檢查專柜促銷品臺賬，及時糾正登賬過程中的錯誤。定期(每周至少一次)對專柜促銷品進行盤點，確保專柜促銷品完好。
5.4.做好促銷品、試用品、辦公用品等物品的分配、核銷等工作。確保各項物料的合理使用，不出現(xiàn)積壓和斷貨的現(xiàn)象。
5.5.配合市場負責(zé)人做好終端資產(chǎn)(形象
柜臺、服裝、計算器等)的管理工作，確保公司資產(chǎn)充分利用且完好無損。
5.6.在促銷活動結(jié)束三天內(nèi)，回收剩余促銷品，并按財務(wù)管理制度規(guī)定的時間完成促銷品核銷工作。
6.終端報表及信息反饋
6.1.做好終端檔案資料的管理工作，各項檔案分類保管，避免丟失。
6.2.做好終端各項報表的準時填報，做到數(shù)據(jù)真實、準確，填寫完整、無誤，《銷售周報表》每周二下班前傳真至銷售科，薪酬發(fā)放相關(guān)資料(包括：《美容護膚顧問薪酬發(fā)放表》、《專柜/貨架柜銷售月報表》、《美容護膚顧問考核匯總表》、《終端督導(dǎo)巡場記錄表》、美容護膚顧問人事資料)每月28日前寄銷售科。
6.3.了解本市場競爭品牌的銷售及促銷情況，并及時反饋相關(guān)信息。
7.處理消費者投訴
7.1.及時關(guān)注每一次消費者投訴事件，確保妥善處理，避免事態(tài)擴大，杜絕媒體曝光。
7.2.在接到消費者投訴事件時，及時按公司統(tǒng)一標(biāo)準及原則進行處理。
8. 因市場業(yè)務(wù)需要，由市場負責(zé)人安排的其他工作。
篇3：奶業(yè)科技公司銷售科質(zhì)量職責(zé)
奶業(yè)科技有限公司銷售科質(zhì)量職責(zé)
1、負責(zé)編制產(chǎn)品銷售計劃和回款計劃。
2、負責(zé)常規(guī)合同評審實施。
3、負責(zé)銷售貨款結(jié)算和清理。
4、負責(zé)產(chǎn)品宣傳、銷售及售后服務(wù)工作。
5、負責(zé)產(chǎn)品防護、裝卸、運輸工作。
6、及時反饋客戶提供的信息。
7、負責(zé)與顧客的溝通工作。
8、負責(zé)顧客滿意度的調(diào)查工作。
9、負責(zé)銷售人員的培訓(xùn)、考核與管理。