公司質(zhì)量員管理規(guī)定
第一章 總則
第一條 為完善公司質(zhì)量體系，確保公司質(zhì)量體系持續(xù)、有效運(yùn)行，提高產(chǎn)品質(zhì)量，特制定本規(guī)定。
第二條 各事業(yè)部、分公司、檢測(cè)中心必須設(shè)置專職質(zhì)量員，同時(shí)可設(shè)兼職質(zhì)量員。專職質(zhì)量員由質(zhì)量管理部專業(yè)歸口管理，內(nèi)審期間工作由質(zhì)量管理部統(tǒng)一調(diào)配。
第三條 各部門質(zhì)量員對(duì)該部門質(zhì)量工作負(fù)責(zé)，有權(quán)制止生產(chǎn)過(guò)程中的違章操作及不合格品的流轉(zhuǎn)。專職質(zhì)量員應(yīng)每月定期向質(zhì)量管理部門報(bào)告本部門質(zhì)量工作情況，并有權(quán)隨時(shí)向質(zhì)量管理部門報(bào)告本部門質(zhì)量工作情況。
第二章 崗位設(shè)置及待遇
第四條 各事業(yè)部必須設(shè)置一名專職質(zhì)量員，但可根據(jù)部門工作需要設(shè)多名兼職質(zhì)量員。
第五條 待遇
?。ㄒ唬徫还べY
除功能材料事業(yè)部設(shè)1-2名專職質(zhì)量員外，其它事業(yè)部須設(shè)1名專職質(zhì)量員；專職質(zhì)量員按一級(jí)管理人員確定崗位工資。
（二）績(jī)效工資
根據(jù)考核結(jié)果確定。
第三章 職責(zé)
第六條 負(fù)責(zé)督促、檢查公司質(zhì)量體系在本部門的貫徹實(shí)施，確保公司質(zhì)量體系在本部門持續(xù)、有效地運(yùn)行。
第七條 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查生產(chǎn)過(guò)程各工序、各崗位操作規(guī)程及質(zhì)量記錄執(zhí)行情況，制止生產(chǎn)過(guò)程中的違章操作。
第八條 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的自檢、互檢、專檢；負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的判定。
第九條 審核本部門的各類產(chǎn)品《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》，并對(duì)其正確性負(fù)責(zé)。
第十條 負(fù)責(zé)將本部門質(zhì)量信息及時(shí)反饋到相關(guān)部門及參加公司每年組織的質(zhì)量體系審核。
第十一條 檢測(cè)中心質(zhì)量員職責(zé)除第六條至第十條外，應(yīng)承擔(dān)對(duì)各事業(yè)部檢測(cè)樣品取樣工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
第十二條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部質(zhì)量員，負(fù)責(zé)收集、整理顧客投訴，并處理一般顧客投訴，組織對(duì)顧客滿意度測(cè)評(píng)。
第四章 任職
第十三條 經(jīng)過(guò)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)或全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，熟悉公司質(zhì)量體系文件及質(zhì)量體系運(yùn)行，了解公司質(zhì)量管理過(guò)程。
第十四條 具有內(nèi)審員資格。
第十五條 熟悉本部門生產(chǎn)過(guò)程和管理過(guò)程。
第十六條 具有一定工作經(jīng)驗(yàn)及敢于負(fù)責(zé)的精神。
第十七條 質(zhì)量員由所在部門提出聘用，經(jīng)質(zhì)管部資質(zhì)認(rèn)定，并報(bào)人力資源部備案。
第五章 考核內(nèi)容
第十八條 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量員進(jìn)行考核，事業(yè)部、檢測(cè)中心負(fù)責(zé)質(zhì)量員日常管理并協(xié)助質(zhì)量管理部對(duì)質(zhì)量員進(jìn)行考核。
第十九條 質(zhì)量員考核內(nèi)容
質(zhì)量員考核內(nèi)容包括以下四個(gè)部分：
?。ㄒ唬┎块T質(zhì)量體系運(yùn)行情況（A）；
?。ǘ┎块T常規(guī)產(chǎn)品質(zhì)量事故情況（B）；
?。ㄈ┵|(zhì)量體系內(nèi)審工作業(yè)績(jī)（C）；
?。ㄋ模┤粘９ぷ鳎―）；
第六章 考核的實(shí)施
第二十條 部門質(zhì)量體系運(yùn)行情況（A）：
質(zhì)量管理部定期組www.dewk.cn織質(zhì)量體系內(nèi)審及配合認(rèn)證公司進(jìn)行外部審核，審核各部門在質(zhì)量體系中所承擔(dān)的各項(xiàng)內(nèi)容。每發(fā)生一項(xiàng)一般不合格，扣減5分；每發(fā)生一項(xiàng)嚴(yán)重不合格，扣減10分。在整改期間，質(zhì)量員未督促部門按期整改或整改不合格，加倍扣分。
第二十一條 常規(guī)產(chǎn)品質(zhì)量事故情況（B）：
以各事業(yè)部提供的常規(guī)產(chǎn)品目錄中的常規(guī)產(chǎn)品計(jì)，出現(xiàn)一次產(chǎn)品質(zhì)量事故，扣減10分。檢測(cè)中心為檢測(cè)質(zhì)量事故，每次扣減10分。
第二十二條 內(nèi)審工作業(yè)績(jī)（C）：
積極參加內(nèi)審并能按要求完成相關(guān)工作，滿分100分，每審核一個(gè)條款加5分；根據(jù)內(nèi)審員審核業(yè)績(jī)可加10-20分。
第二十三條 日常工作（D）
?。ㄒ唬┟恐苓M(jìn)行一次監(jiān)督、檢查并督促整改。滿分50分；未按期進(jìn)行檢查，一次扣減5分。
（二）審核《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》滿分為50分，出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣減2分，檢測(cè)中心因取樣違規(guī)出現(xiàn)一次投訴扣減2分。
第七章 獎(jiǎng)懲
第二十四條 質(zhì)量員績(jī)效工資指數(shù)（Ⅰ）為：
?、? A+B+C+D，結(jié)果進(jìn)行歸一。
經(jīng)考核：Ⅰ＜80，判為不合格，專職質(zhì)量員績(jī)效工資為歸一分值與部門績(jī)效工資的乘積；
?、瘛?0，判為合格，由部門經(jīng)理根據(jù)總體情況發(fā)部門績(jī)效工資1～1.2。
第二十五條 質(zhì)量員考核結(jié)果由質(zhì)量管理部通知各部門并報(bào)人力資源部備案，考核結(jié)果進(jìn)入質(zhì)量員的工作績(jī)效考核檔案。
第二十六條 各部門質(zhì)量員績(jī)效工資發(fā)放情況通知質(zhì)量管理部，上報(bào)人力資源部備案。
第八章 附則
第二十七條 本規(guī)定自下發(fā)之日起同時(shí)代替貴鉑字[20**]1號(hào)《貴研鉑業(yè)股份有限公司質(zhì)量員管理規(guī)定（執(zhí)行）》。
第二十八條 本規(guī)定由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)解釋。
貴研鉑業(yè)股份有限公司質(zhì)量員考核表
篇2：公司質(zhì)量員管理規(guī)定
公司質(zhì)量員管理規(guī)定
第一章 總則
第一條 為完善公司質(zhì)量體系，確保公司質(zhì)量體系持續(xù)、有效運(yùn)行，提高產(chǎn)品質(zhì)量，特制定本規(guī)定。
第二條 各事業(yè)部、分公司、檢測(cè)中心必須設(shè)置專職質(zhì)量員，同時(shí)可設(shè)兼職質(zhì)量員。專職質(zhì)量員由質(zhì)量管理部專業(yè)歸口管理，內(nèi)審期間工作由質(zhì)量管理部統(tǒng)一調(diào)配。
第三條 各部門質(zhì)量員對(duì)該部門質(zhì)量工作負(fù)責(zé)，有權(quán)制止生產(chǎn)過(guò)程中的違章操作及不合格品的流轉(zhuǎn)。專職質(zhì)量員應(yīng)每月定期向質(zhì)量管理部門報(bào)告本部門質(zhì)量工作情況，并有權(quán)隨時(shí)向質(zhì)量管理部門報(bào)告本部門質(zhì)量工作情況。
第二章 崗位設(shè)置及待遇
第四條 各事業(yè)部必須設(shè)置一名專職質(zhì)量員，但可根據(jù)部門工作需要設(shè)多名兼職質(zhì)量員。
第五條 待遇
（一）崗位工資
除功能材料事業(yè)部設(shè)1-2名專職質(zhì)量員外，其它事業(yè)部須設(shè)1名專職質(zhì)量員；專職質(zhì)量員按一級(jí)管理人員確定崗位工資。
?。ǘ┛?jī)效工資
根據(jù)考核結(jié)果確定。
第三章 職責(zé)
第六條 負(fù)責(zé)督促、檢查公司質(zhì)量體系在本部門的貫徹實(shí)施，確保公司質(zhì)量體系在本部門持續(xù)、有效地運(yùn)行。
第七條 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查生產(chǎn)過(guò)程各工序、各崗位操作規(guī)程及質(zhì)量記錄執(zhí)行情況，制止生產(chǎn)過(guò)程中的違章操作。
第八條 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的自檢、互檢、專檢；負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的判定。
第九條 審核本部門的各類產(chǎn)品《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》，并對(duì)其正確性負(fù)責(zé)。
第十條 負(fù)責(zé)將本部門質(zhì)量信息及時(shí)反饋到相關(guān)部門及參加公司每年組織的質(zhì)量體系審核。
第十一條 檢測(cè)中心質(zhì)量員職責(zé)除第六條至第十條外，應(yīng)承擔(dān)對(duì)各事業(yè)部檢測(cè)樣品取樣工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
第十二條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部質(zhì)量員，負(fù)責(zé)收集、整理顧客投訴，并處理一般顧客投訴，組織對(duì)顧客滿意度測(cè)評(píng)。
第四章 任職
第十三條 經(jīng)過(guò)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)或全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，熟悉公司質(zhì)量體系文件及質(zhì)量體系運(yùn)行，了解公司質(zhì)量管理過(guò)程。
第十四條 具有內(nèi)審員資格。
第十五條 熟悉本部門生產(chǎn)過(guò)程和管理過(guò)程。
第十六條 具有一定工作經(jīng)驗(yàn)及敢于負(fù)責(zé)的精神。
第十七條 質(zhì)量員由所在部門提出聘用，經(jīng)質(zhì)管部資質(zhì)認(rèn)定，并報(bào)人力資源部備案。
第五章 考核內(nèi)容
第十八條 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量員進(jìn)行考核，事業(yè)部、檢測(cè)中心負(fù)責(zé)質(zhì)量員日常管理并協(xié)助質(zhì)量管理部對(duì)質(zhì)量員進(jìn)行考核。
第十九條 質(zhì)量員考核內(nèi)容
質(zhì)量員考核內(nèi)容包括以下四個(gè)部分：
（一）部門質(zhì)量體系運(yùn)行情況（A）；
?。ǘ┎块T常規(guī)產(chǎn)品質(zhì)量事故情況（B）；
（三）質(zhì)量體系內(nèi)審工作業(yè)績(jī)（C）；
?。ㄋ模┤粘９ぷ鳎―）；
第六章 考核的實(shí)施
第二十條 部門質(zhì)量體系運(yùn)行情況（A）：
質(zhì)量管理部定期組www.dewk.cn織質(zhì)量體系內(nèi)審及配合認(rèn)證公司進(jìn)行外部審核，審核各部門在質(zhì)量體系中所承擔(dān)的各項(xiàng)內(nèi)容。每發(fā)生一項(xiàng)一般不合格，扣減5分；每發(fā)生一項(xiàng)嚴(yán)重不合格，扣減10分。在整改期間，質(zhì)量員未督促部門按期整改或整改不合格，加倍扣分。
第二十一條 常規(guī)產(chǎn)品質(zhì)量事故情況（B）：
以各事業(yè)部提供的常規(guī)產(chǎn)品目錄中的常規(guī)產(chǎn)品計(jì)，出現(xiàn)一次產(chǎn)品質(zhì)量事故，扣減10分。檢測(cè)中心為檢測(cè)質(zhì)量事故，每次扣減10分。
第二十二條 內(nèi)審工作業(yè)績(jī)（C）：
積極參加內(nèi)審并能按要求完成相關(guān)工作，滿分100分，每審核一個(gè)條款加5分；根據(jù)內(nèi)審員審核業(yè)績(jī)可加10-20分。
第二十三條 日常工作（D）
?。ㄒ唬┟恐苓M(jìn)行一次監(jiān)督、檢查并督促整改。滿分50分；未按期進(jìn)行檢查，一次扣減5分。
?。ǘ徍恕懂a(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》滿分為50分，出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣減2分，檢測(cè)中心因取樣違規(guī)出現(xiàn)一次投訴扣減2分。
第七章 獎(jiǎng)懲
第二十四條 質(zhì)量員績(jī)效工資指數(shù)（Ⅰ）為：
?、? A+B+C+D，結(jié)果進(jìn)行歸一。
經(jīng)考核：Ⅰ＜80，判為不合格，專職質(zhì)量員績(jī)效工資為歸一分值與部門績(jī)效工資的乘積；
?、瘛?0，判為合格，由部門經(jīng)理根據(jù)總體情況發(fā)部門績(jī)效工資1～1.2。
第二十五條 質(zhì)量員考核結(jié)果由質(zhì)量管理部通知各部門并報(bào)人力資源部備案，考核結(jié)果進(jìn)入質(zhì)量員的工作績(jī)效考核檔案。
第二十六條 各部門質(zhì)量員績(jī)效工資發(fā)放情況通知質(zhì)量管理部，上報(bào)人力資源部備案。
第八章 附則
第二十七條 本規(guī)定自下發(fā)之日起同時(shí)代替貴鉑字[20**]1號(hào)《貴研鉑業(yè)股份有限公司質(zhì)量員管理規(guī)定（執(zhí)行）》。
第二十八條 本規(guī)定由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)解釋。
貴研鉑業(yè)股份有限公司質(zhì)量員考核表
篇3：業(yè)主委托管理財(cái)物的工作規(guī)定
業(yè)主委托管理財(cái)物的工作規(guī)定
1.目的
妥善保管業(yè)主委托管理的財(cái)物，對(duì)其發(fā)生情況進(jìn)行記錄。
2.范圍
適用于公司各服務(wù)項(xiàng)目。
3.定義
無(wú)
4.職責(zé)
部門/崗位工作職責(zé)
管理處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)識(shí)別顧客財(cái)產(chǎn)問(wèn)題，與業(yè)主明確責(zé)任
管業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)委托管理的鑰匙、業(yè)主(顧客)檔案等進(jìn)行管理
安全部、工程部負(fù)責(zé)對(duì)房屋主體、公共區(qū)域、各類設(shè)備、設(shè)施等進(jìn)行管理
5.方法及過(guò)程控制
5.1業(yè)主或業(yè)主共同擁有產(chǎn)權(quán)的財(cái)產(chǎn)，如房屋主體、各類設(shè)備、設(shè)施、委托管理物品，如鑰匙、車輛等、房屋租售信息、業(yè)主、顧客檔案(業(yè)主、顧客的身份、身份證號(hào)碼、車牌號(hào)碼、家庭住址、家庭成員、職業(yè)等)
5.2法律、法規(guī)規(guī)定須經(jīng)公司檢驗(yàn)的顧客財(cái)產(chǎn)
5.2.1房屋主體、公共區(qū)域、各類設(shè)備、設(shè)施的接管驗(yàn)收，執(zhí)行《物業(yè)接管驗(yàn)收程序》
5.2.2房屋主體、公共區(qū)域、各類設(shè)備、設(shè)施的日常防護(hù)管理，執(zhí)行《房屋本體維修管理程序》
5.2.3空置房屋管理執(zhí)行《空置房屋管理程序》
5.3業(yè)主委托管理的物品
5.3.1業(yè)主如有委托管理的物品，管理處需由專口負(fù)責(zé)人對(duì)物品進(jìn)行確認(rèn)，業(yè)主所委托的物品應(yīng)在物業(yè)管理服務(wù)范圍之內(nèi)，如有必要須事前簽訂相關(guān)協(xié)議。
5.3.2托管物品應(yīng)首先檢驗(yàn)物品的外觀、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、性能、使用等，登記在《顧客物品委托管理記錄單》。
5.3.3《顧客物品委托管理記錄單》由業(yè)主與管理處負(fù)責(zé)人共同簽字認(rèn)可后方可辦理物品托管。
5.3.4非業(yè)主本人領(lǐng)取物品，必須持有業(yè)主授權(quán)書(shū)及本人身份證。
5.3.5業(yè)主委托鑰匙管理，執(zhí)行《鑰匙管理程序》
5.4業(yè)主檔案
5.4.1業(yè)主入住時(shí)，管理處應(yīng)對(duì)該業(yè)主建立檔案，執(zhí)行《房屋交付手續(xù)辦理工作程序》
5.4.2管業(yè)部主管指派專人對(duì)業(yè)主檔案進(jìn)行定期整理、歸檔。
5.4.3業(yè)主檔案需經(jīng)管業(yè)部主管同意后才可以翻閱，登記《業(yè)主檔案查(借)閱記錄表》，如需復(fù)印須經(jīng)管理處負(fù)責(zé)人同意。
5.4.4如工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、公安等政府部門工作人員對(duì)業(yè)主進(jìn)行調(diào)查，管理處應(yīng)驗(yàn)明證件并登記后予以配合。
5.5業(yè)主委托管理的物品發(fā)生丟失、損壞或發(fā)生不適用的情況，應(yīng)管理處負(fù)責(zé)人確認(rèn)后以書(shū)面形式報(bào)告給業(yè)主，并保持相關(guān)記錄。
6.支持性文件
TJVKWY7.5.4-G02《物業(yè)接管驗(yàn)收程序》
TJVKWY7.5.1-G11《房屋本體維修管理程序》
TJVKWY7.5.1-K02《鑰匙管理程序》
TJVKWY7.5.1-K03《空置房屋管理程序》
TJVKWY6.1-K01《房屋交付手續(xù)辦理工作程序》
7.質(zhì)量記錄
TJVKWY7.5.4-K02-F1《顧客物品委托管理記錄單》
TJVKWY7.5.4-K02-F2《業(yè)主檔案查(借)閱記錄表》
TJVKWY7.5.4-K02-F3《顧客財(cái)產(chǎn)丟失、損壞記錄》
TJVKWY7.5.1-K02-F5《顧客委托(收回)鑰匙登記表》
TJVKWY7.5.1-K03-F2《空置房屋設(shè)施檢查記錄》