學院學生公寓管理與服務中心工作職責

　　（1）在后勤總公司的領導下，全面負責學生公寓的日常管理與服務工作，認真履行完成好學校及公司安排的各項工作任務。

　　（2）制定學生公寓管理的各項規章制度、計劃和工作目標。加強對職工隊伍的政治思想教育和職業道德教育，完善各項規章制度，對學生宿舍實行制度化、規范化管理，積極組織開展創建"文明宿舍"活動。

　　（3）引導學生增強自理能力，養成良好的生活習慣，為學生創造清潔、舒適、安全的生活環境。

　　（4）負責學生宿舍的管理調配，提出分調方案，并組織實施，建立學生住宿檔案，辦理學生入住、退宿的管理工作。

　　（5）負責公寓各種公共設施、設備的小型維修、消耗材料的采購與管理，確保設備正常使用。

　　（6）負責學生宿舍內的家具、設備、物質的管理工作。做好新生宿舍用品的發放及畢業生有關宿舍用品的回收等相關工作。

　　（7）負責學生公寓樓的安全值班工作，做好來客登記制度，加強公寓樓的防火、防盜、防水"三防"工作。

　　（8）負責學生公寓公共區域衛生的清潔和保潔；

　　（9）完成上級領導交辦的其它工作。

篇2：酒店式公寓物業服務特點

　　酒店式公寓物業服務特點

　　酒店式公寓作為城市中的“高端居住物業”，吸引的是“高層次的消費者”。良好的物業管理服務，是酒店式公寓的一個必要條件，能夠為業主、租戶提供良好的日常服務及周到配套服務，使其更具有“舒適性”和“私密性”，是保持長期生命的關鍵。

　　酒店式公寓物業管理服務區別普通住宅物業管理服務有以下特點:

　　一、日常服務要求高、質量高。

　　1、實行標準規范的酒店式的房間清潔服務。

　　2、實行24小時全封閉、智能化的全天候保安服務。

　　3、實行24小時及時周到高效的維修服務。

　　二、特約服務需求更多。

　　對于普通小區來說，物業管理公司不會提供過多服務，但對于高檔物業就不同了，需提供個性化的特約服務。

　　1、通過各種途徑，聯絡各服務公司提供快速高效便捷的服務質量，滿足業主的需求。如各種代辦服務、中介服務等。

　　2、尋求廣泛有效便捷的信息來源，為業主提供全方位信息服務。如咨詢服務等。

　　3、全方位儲備人力服務資源，第一時間滿足業主人力需求。如家政服務、維修服務等。

篇3：公寓物管處個性化服務收費制度

　　公寓物管處個性化服務收費制度

　　一、當客人需要個性化服務時，聯系各相關部門經理（不允許個人接受業務），針對服務項目與客人確定業務范圍和所需物料及價格等，并開出物業管理收費通知單（通知單一式四聯，第一聯白聯為存根聯，第二聯紅聯為財務聯，第三聯綠聯為回執聯，第四聯黃聯為客人聯），由相關部門經理安排工作人員開始執行，執行任務的工作人員在工作完成后，通知各相關部門經理或文員審核，客人簽字認可，且留下客人的聯系方式以備核查。

　　二、將收費通知單的第一聯存根聯由物管處存檔，第二、三聯財務聯和回執聯交財務部，第四聯客人聯交給客人。由客人憑第四聯客人聯自已到財務部或前臺收銀處憑單據繳款，或財務部憑借第二、三聯找客人收費，除財務人員和前臺收銀外任何工作人員不得私自收取任何款項，收到款后，財務部將第三聯回執聯反饋到開單部門留存備查。

　　三、各部門個性化服務對外業務提成的申領必須填寫《個性化服務對外業務提成申報表》，報財務部審核，總經理批準后方可領取。

　　簽署人：zz物業管理有限公司

　　20__年8月5日

　　附：《個性化服務對外業務提成申報表》

　　____物業管理有限公司

　　個性化服務對外業務提成申報表

　　____年__月__日編號：________

　　對外業務項目客戶單位聯系方式

　　工作時間服務地點

　　參與人員負責人

　　成本費用實際收入綜合毛利

　　使用物資

　　提成比例提成金額

　　出納：____________會計：____________

　　部門經理：________財務部經理：________總經理：________