住宅軟基處理項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計(jì)及質(zhì)量保證措施

　　質(zhì)量是"產(chǎn)品、過程或服務(wù)、滿足規(guī)定或潛在要求(或需要)的特征的總和"，而工程質(zhì)量對(duì)業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方、施工方而言，產(chǎn)品就是經(jīng)過幾方合作完成的建筑物。過程就是從無到有的施工建造；服務(wù)就是為業(yè)主著想，多快好省地完成施工任務(wù)，使業(yè)主滿意；規(guī)定指工程質(zhì)量滿足國(guó)家所制定的驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)；而潛在要求是指在施工中盡量按業(yè)主的或設(shè)計(jì)的要求對(duì)工程作變更、對(duì)施工方法作改進(jìn)，使工程達(dá)到業(yè)主最滿意的程度。

　　第一節(jié)質(zhì)量目標(biāo)及執(zhí)行人

　　一、質(zhì)量目標(biāo)及執(zhí)行人

　　本工程的總體質(zhì)量目標(biāo)為：優(yōu)良。

　　分項(xiàng)工程的質(zhì)量目標(biāo)為：優(yōu)良。

　　本工程的質(zhì)量執(zhí)行人為：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工程師。

　　二、質(zhì)量管理小組

　　組長(zhǎng):z

　　副組長(zhǎng):z

　　組員:z

　　第二節(jié)質(zhì)量保證體系的建立

　　為確保本工程施工質(zhì)量達(dá)到現(xiàn)行質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，我局將建立以工程項(xiàng)目經(jīng)理為首，項(xiàng)目總工程師為技術(shù)主管，以質(zhì)量組實(shí)施職能管理，監(jiān)理單位、質(zhì)量監(jiān)督站實(shí)施逐級(jí)監(jiān)督，項(xiàng)目各職能部門、各專業(yè)科室積極配合的多層次質(zhì)量管理保證體系，全面控制每一個(gè)分項(xiàng)、分部的工程質(zhì)量。

　　按GB/T19000-ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)質(zhì)量保證體系的要求編制本工程質(zhì)量計(jì)劃，結(jié)合本工程的實(shí)際情況，建立由工程總工程師領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目質(zhì)量、技術(shù)負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目總工程師)負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，使整個(gè)質(zhì)量保證體系協(xié)調(diào)運(yùn)作，工程的質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。

　　實(shí)行目標(biāo)管理，進(jìn)行目標(biāo)分解，將各分項(xiàng)工程把責(zé)任落實(shí)到相應(yīng)的部門。除各項(xiàng)日常質(zhì)量監(jiān)督部門和項(xiàng)目總工程師外，現(xiàn)場(chǎng)另安排專職質(zhì)檢員跟班作業(yè)，嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件規(guī)定，從項(xiàng)目部各職能部門到各施工班組，層層落實(shí)質(zhì)量職責(zé)，明確質(zhì)量責(zé)任。

　　積極開展質(zhì)量管理小組的活動(dòng)，工人、技術(shù)人員、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)"三結(jié)合"，針對(duì)關(guān)鍵技術(shù)組織攻關(guān)，并積極做好QC成果的推廣應(yīng)用工作。

　　一、質(zhì)量管理職責(zé)

　　施工質(zhì)量管理保證體系中最重要的是質(zhì)量管理職責(zé)，只有職責(zé)明確，才能使責(zé)任到位，便于管理。

　　1、項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé):

　　項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目經(jīng)理部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)對(duì)所轄項(xiàng)目的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，并在保證質(zhì)量的前提下，平衡進(jìn)度計(jì)劃，經(jīng)濟(jì)效益等各項(xiàng)指標(biāo)的完成，并督促本項(xiàng)目所有管理人員樹立質(zhì)量第一的觀念，確?！顿|(zhì)量計(jì)劃》的實(shí)施與落實(shí)。

　　2、項(xiàng)目總工程師的質(zhì)量職責(zé):

　　項(xiàng)目總工程師作為項(xiàng)目的質(zhì)量控制及管理的執(zhí)行者，應(yīng)對(duì)本項(xiàng)目的質(zhì)量工作全面管理，從項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃的編制到質(zhì)保體系的設(shè)置、運(yùn)轉(zhuǎn)等，均由項(xiàng)目總工程師負(fù)責(zé)。同時(shí)，應(yīng)組織編寫各種方案、作業(yè)指導(dǎo)書、施工組織設(shè)計(jì)，監(jiān)督本項(xiàng)目施工管理人員質(zhì)量職責(zé)的落實(shí)。項(xiàng)目總工程師亦是本項(xiàng)目的質(zhì)保經(jīng)理。

　　3、項(xiàng)目副經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)

　　項(xiàng)目副經(jīng)理作為負(fù)責(zé)生產(chǎn)的項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)把抓項(xiàng)目質(zhì)量作為首要任務(wù)，在布置施工任務(wù)時(shí)，充分考慮施工難度對(duì)施工質(zhì)量帶來的影響，在檢查正常生產(chǎn)工作時(shí)，嚴(yán)格按方案、作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行操作檢查，按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)組織自檢、互檢、交接檢等的內(nèi)部驗(yàn)收。

　　4、質(zhì)檢人員的質(zhì)量職責(zé)

　　質(zhì)檢人員作為項(xiàng)目對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面檢查的主要人員應(yīng)有相當(dāng)?shù)氖┕そ?jīng)驗(yàn)和吃苦耐勞的精神，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題有獨(dú)立的處理能力，在質(zhì)量檢查過程中有相當(dāng)?shù)念A(yù)見性，提供準(zhǔn)確而齊備的檢查數(shù)據(jù)，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時(shí)發(fā)出整改通知單，并監(jiān)督整改以達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量要求。

　　5、施工工長(zhǎng)的質(zhì)量職責(zé)

　　施工工長(zhǎng)作為施工現(xiàn)場(chǎng)的直接指揮者，首先其自身應(yīng)樹立質(zhì)量第一的觀念，并在施工過程中隨時(shí)對(duì)作業(yè)班組進(jìn)行質(zhì)量檢查隨時(shí)指出作業(yè)班組的不規(guī)范操作，質(zhì)量達(dá)不到要求的施工內(nèi)容，并督促整改。施工工長(zhǎng)亦是各分項(xiàng)施工方案，作業(yè)指導(dǎo)書的主要編制者，并應(yīng)做好技術(shù)交底工作。

　　二、施工質(zhì)量控制體系

　　質(zhì)量保證體系是運(yùn)用科學(xué)的管理模式，以質(zhì)量為中心所制定的保證質(zhì)量達(dá)到要求的循環(huán)系統(tǒng)，質(zhì)量保證體系的設(shè)置可使施工過程中有據(jù)可依，但關(guān)鍵是在于運(yùn)轉(zhuǎn)正常，只有正常運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)保體系，才能真正達(dá)到控制質(zhì)量的目的。而質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)作必須以質(zhì)量控制體系來予以實(shí)現(xiàn)。

　　l、施工質(zhì)量控制體系的設(shè)置

　　施工質(zhì)量控制體系是按科學(xué)的程序運(yùn)轉(zhuǎn)，其運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式是PDCA的循環(huán)管理活動(dòng)，它是通過計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)四個(gè)階段把經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)過程的質(zhì)量有機(jī)地聯(lián)系起來，而形成一個(gè)高效的體系來保證施工質(zhì)量達(dá)到要求。首先，以我們提出的質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù)，編制相應(yīng)的分項(xiàng)工程質(zhì)量目標(biāo)，這個(gè)分目標(biāo)應(yīng)讓參與項(xiàng)目管理的全體人員均熟悉了解，做到心中有數(shù)。其次，在目標(biāo)制定后，各施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)編制相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)施工班組交底實(shí)施，在實(shí)施過程中進(jìn)行方式、方法的調(diào)整，以使工作標(biāo)準(zhǔn)完善。再次，在實(shí)施過程中，無論是施工工長(zhǎng)還是質(zhì)檢人員均要加強(qiáng)檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，以使所有質(zhì)量問題解決于施工之中，并同時(shí)對(duì)這些問題進(jìn)行匯總，形成書面材料，以保證在今后或下次施工時(shí)不出現(xiàn)類似問題。最后，在實(shí)施完成后，對(duì)成型的建筑產(chǎn)品或分部工程分次成型產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查，以發(fā)現(xiàn)問題、追查原因，對(duì)不同的原因進(jìn)行不同的處理方式，從人、物、方法、工藝、工序等方面進(jìn)行討論，并形成改進(jìn)意見，再根據(jù)這些改進(jìn)意見而使施工工序進(jìn)入下次循環(huán)。

　　在本工程的施工過程中，我局將開展全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)(既TQM活動(dòng))，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面管理，并對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)，確保本工程各分部工程的分項(xiàng)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、施工質(zhì)量控制體系的保證

　　(1)工程項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)充分重視施工質(zhì)量控制體系是否正常，支持有關(guān)人員開展的圍繞質(zhì)保體系的各項(xiàng)活動(dòng)。

　　(2)配備強(qiáng)有力的質(zhì)量檢查管理人員，作為質(zhì)保體系中的中堅(jiān)力量。

　　(3)提供必要的資金，添置必要的的設(shè)備，以確保體系運(yùn)轉(zhuǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　(4)制定強(qiáng)有力的措施、制度，以保證質(zhì)保體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　(5)每周召開一次質(zhì)量分析會(huì)，以對(duì)在質(zhì)保體系運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理和解決。

　　(6)開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)，使本工程的施工質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新的高度。

　　3、施工質(zhì)量控制體系的落實(shí)施工質(zhì)量控制體系主要是圍繞"人、機(jī)、料、法、環(huán)"五大要素進(jìn)行的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，勢(shì)必使施工的質(zhì)量達(dá)不到相應(yīng)的要求，故在質(zhì)量保證計(jì)劃中，對(duì)施工過程中的五大要素的質(zhì)量保證措施必須予以明確、落實(shí)。

　　(1)"人"的因素

　　施工中人的因素是關(guān)鍵，無論是從管理層到勞務(wù)層，其素質(zhì)、責(zé)任心等的好壞將直接影響到本工程的施工質(zhì)量。故對(duì)于

"人"的因素的質(zhì)量保證措施主要是從人員培訓(xùn)、人員管理、人員評(píng)定來保證人員的素質(zhì)。

　　在進(jìn)場(chǎng)前，我們將對(duì)所有的施工管理人員及施工勞務(wù)人員進(jìn)行各種必要的培訓(xùn)，關(guān)鍵的崗位必須持有效的上崗證書才能上崗。在管理層積極推廣計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，加強(qiáng)現(xiàn)代信息化的推廣；在勞務(wù)層，對(duì)一些重要崗位，必須進(jìn)行再培訓(xùn)，以適應(yīng)更高的要求。

　　在施工中，我們既要加強(qiáng)人員的管理工作，又要加強(qiáng)人員的評(píng)定工作，人員的管理及評(píng)定工作對(duì)象應(yīng)是項(xiàng)目的全體管理層及勞務(wù)層，按照層層管理、層層評(píng)定的方式進(jìn)行。進(jìn)行這兩項(xiàng)工作其目的在于使進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的任何人員在任何時(shí)候均能保持最佳狀態(tài)，以確保本工程能順利完成。

　　（2）"機(jī)"的因素

　　進(jìn)入現(xiàn)代的施工管理，機(jī)械化程度的提高為工程更快、更好地完成創(chuàng)造了有利條件。但機(jī)械對(duì)施工質(zhì)量的影響亦越來越大，故必須確保機(jī)械處于最佳狀態(tài)，在施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)前必須對(duì)進(jìn)場(chǎng)機(jī)械進(jìn)行一次全面的保養(yǎng)，使施工機(jī)械在投入使用前就已達(dá)到最佳狀態(tài)，而在施工中，要使施工機(jī)械處于最佳狀態(tài)就必須對(duì)其進(jìn)行良好的養(yǎng)護(hù)、檢修。在施工過程中我們將制定機(jī)械維護(hù)計(jì)劃表，以保證在施工過程中所有的施工機(jī)械在任何施工階段均能處于最佳狀態(tài)。

　　(3)"料"的因素

　　材料是組成本工程的最基本的單位，亦是保證質(zhì)量的最基本的單位，故采用的材料的優(yōu)劣將直接影響本工程的內(nèi)在及外觀質(zhì)量。"料"的因素是最基本的因素。為確保"料"的質(zhì)量，我們必須對(duì)施工用材、周轉(zhuǎn)用材的質(zhì)量進(jìn)行落實(shí)。

　　(4)"法"與"環(huán)"的因素

　　"法"是指施工的方法，而"環(huán)"則是指施工工序流程，在本工程的施工過程中，必須利用合理的施工流程，先進(jìn)的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的施工任務(wù)。在本《施工組織設(shè)計(jì)》中，我們己對(duì)施工流程及施工方法作了介紹，其具有先進(jìn)性、科學(xué)性和合理性，但在施工過程中能否按《施工組織設(shè)計(jì)》中的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全面地落實(shí)才是確保本工程施工質(zhì)量的關(guān)鍵。只有建立良好的實(shí)施體系、監(jiān)督體系才能按既定目標(biāo)完成本工程的施工任務(wù)。

　　第三節(jié)施工過程質(zhì)量保證措施

　　一、施工階段性質(zhì)量保證措施主要分為三個(gè)階段，并通過這三階段來對(duì)本工程各分部分項(xiàng)工程的施工進(jìn)行有效的階段性質(zhì)量控制。

　　1、事前控制階段

　　事前控制是在正式施工活動(dòng)開始前進(jìn)行的質(zhì)量控制，事前控制是先導(dǎo)。事前控制，主要是建立完善的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理體系，編制《質(zhì)量計(jì)劃》，制定現(xiàn)場(chǎng)的各種管理制度，完善計(jì)量及質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)和手段。對(duì)工程項(xiàng)目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制，并編制相應(yīng)的檢驗(yàn)計(jì)劃。

　　進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審等工作，并根據(jù)本工程特點(diǎn)確定施工流程、工藝及方法。對(duì)本工程將要采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料均要審核其技術(shù)審定書及運(yùn)用范圍。檢查現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量標(biāo)樁，建筑物的定位線及高程水準(zhǔn)點(diǎn)等。

　　2、事中控制階段

　　事中控制是指在施工過程中進(jìn)行的質(zhì)量控制，事中控制是質(zhì)量控制關(guān)鍵。事中控制措施主要有:

　　(1)完善工序質(zhì)量控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理范圍。及時(shí)檢查和審核質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵問題進(jìn)行處理和解決。

　　(2)嚴(yán)格工序間交接檢查制度，作好各項(xiàng)隱蔽工程驗(yàn)收工作，加強(qiáng)交檢制度的落實(shí)，對(duì)達(dá)不到質(zhì)量要求的前道工序決不交給下道工序施工，直至質(zhì)量符合要求為止。

　　(3)對(duì)完成的分部分項(xiàng)工程，按相應(yīng)的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。

　?。?）審核設(shè)計(jì)變更和圖紙修改。

　　(5)如施工中出現(xiàn)特殊情況，隱蔽工程未經(jīng)驗(yàn)收而擅自封閉，掩蓋或使用無合格證的工程材料，或擅自變更替換工程材料等，總工程師有權(quán)向項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)停工令。

　　3、事后控制階段

　　(1)事后控制是指對(duì)施工成品進(jìn)行質(zhì)量控制，是彌補(bǔ)。按規(guī)定的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對(duì)完成的各分部分項(xiàng)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

　　(2)整理所有的技術(shù)資料，并編目、建檔。

　　(3)在保修階段，對(duì)本工程進(jìn)行回訪維修。

　　二、各施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制措施

　　l、施工計(jì)劃的質(zhì)量控制措施

　　在編制施工總進(jìn)度計(jì)劃、階段性進(jìn)度計(jì)劃等控制計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮人、財(cái)、物及任務(wù)量的平衡，合理安排施工工序和施工計(jì)劃，合理配備各施工段上的操作人員，合理調(diào)撥原材料及各種周轉(zhuǎn)材料、施工機(jī)械，合理安排各工序的輪流作息日時(shí)間，在確保工程安全及質(zhì)量的前提下、充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，把工期、質(zhì)量抓上去。

　　如果工期和質(zhì)量?jī)烧甙l(fā)生矛盾，則應(yīng)把質(zhì)量放在首位，工期必須服從質(zhì)量，沒有質(zhì)量的保證也就沒有工期的保證。

　　綜上所述，無論何時(shí)都必須在各項(xiàng)目經(jīng)理部樹立起安全、質(zhì)量放在首位的概念。項(xiàng)目部?jī)?nèi)的全體管理人員在施工前必須做好充分的準(zhǔn)備工作，熟悉施工工藝，了解施工流程，編制科學(xué)、簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)的作業(yè)指導(dǎo)書，在保證安全與質(zhì)量的前提下，編制每周、每月直至整個(gè)總進(jìn)度計(jì)劃的各大小節(jié)點(diǎn)的施工計(jì)劃，并確保其保質(zhì)、保量地完成。

　　2、施工技術(shù)的質(zhì)量控制措施

　　施工技術(shù)的先進(jìn)性、科學(xué)性、合理性決定了施工質(zhì)量的優(yōu)劣。發(fā)放圖紙后，內(nèi)業(yè)技術(shù)人員先對(duì)圖紙進(jìn)行深化、熟悉、了解，提出施工圖紙中的問題、難點(diǎn)、錯(cuò)誤，并在圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底時(shí)予以解決。同時(shí)，根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的要求，對(duì)在施工過程中，質(zhì)量難以控制，或要采取相應(yīng)的技術(shù)措施、新的施工工藝才能達(dá)到保證質(zhì)量目的的內(nèi)容進(jìn)行摘錄，并組織有關(guān)人員進(jìn)行深入研究，編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，從而在技術(shù)上對(duì)此類問題進(jìn)行質(zhì)量上的保證，并在實(shí)施過程中予以改進(jìn)。施工工長(zhǎng)在熟悉圖紙、施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書的前提下，合理地安排施工工序、勞動(dòng)力，并向操作人員作好相應(yīng)的技術(shù)交底工作，落實(shí)質(zhì)量保證計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃，特別是對(duì)一些施工難點(diǎn)、特殊點(diǎn)，更應(yīng)落實(shí)至班組每一個(gè)人，而且應(yīng)讓他們了解本次交底的施工流程、施工進(jìn)度、圖紙要求、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，以便操作人員心里有數(shù)，從而保證操作中按要求施工，杜絕質(zhì)量問題的出現(xiàn)。

　　在本工程施工過程中將采用三級(jí)交底模式進(jìn)行技術(shù)交底。

　　第一級(jí)為項(xiàng)目總工程師(質(zhì)量經(jīng)理)，根據(jù)經(jīng)審批后的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書，對(duì)本工程的施工流程、進(jìn)度安排、質(zhì)量要求以及主要施工工藝等向各項(xiàng)目全體施工管理人員，特別是施工工長(zhǎng)、質(zhì)檢人員進(jìn)行交底。

　　第二級(jí)為施工工長(zhǎng)向班組進(jìn)行分項(xiàng)專業(yè)工種的技術(shù)交底。

　　第三級(jí)為施工班組長(zhǎng)向施工人員交底。

　　在本工程中，將對(duì)以下的技術(shù)保證進(jìn)行重點(diǎn)控制:

　　(1)土工布、塑料排水板、中粗砂等原材料的材質(zhì)證明、合格證、復(fù)試報(bào)告；

　　(2)各種試驗(yàn)分析報(bào)告；

　　(3)基準(zhǔn)線、控制軸線、高程標(biāo)高的控制；

　

　3、施工操作中的質(zhì)量控制措施

　　施工操作人員是工程質(zhì)量的直接責(zé)任責(zé)，故對(duì)施工操作人員自身的素質(zhì)以及對(duì)他們的管理均要有嚴(yán)格的要求，在對(duì)操作人員加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的同時(shí)，必須加強(qiáng)管理，以確保操作過程符合質(zhì)量要求。

　　首先，對(duì)每個(gè)進(jìn)入本項(xiàng)目施工的人員，均要求達(dá)到一定的技術(shù)等級(jí)，具有相應(yīng)的操作技能，特殊工種必須持證上崗。對(duì)每個(gè)進(jìn)場(chǎng)的勞動(dòng)力進(jìn)行考核，同時(shí)，在施工中進(jìn)行考察，對(duì)不合格的施工人員堅(jiān)決退場(chǎng)，以保證操作者本身具有合格的技術(shù)素質(zhì)。

　　其次，加強(qiáng)對(duì)每個(gè)施工人員的質(zhì)量意識(shí)教育，提高他們的質(zhì)量意識(shí)，自覺按操作規(guī)程進(jìn)行操作，在質(zhì)量控制上加強(qiáng)其自覺性。再次，施工管理人員，特別是工長(zhǎng)及質(zhì)檢人員，應(yīng)隨時(shí)對(duì)操作人員所施工的內(nèi)容、過程進(jìn)行檢查，在現(xiàn)場(chǎng)為他們解決施工難點(diǎn)，進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試，隨時(shí)指出達(dá)不到質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)的部位，要求操作者整改。

　　最后，在施工中各工序要堅(jiān)持自檢、互檢、專業(yè)檢制度，在整個(gè)施工過程中，做到工前有交底，過程有檢查，工后有驗(yàn)收的"一條龍"操作管理方式，以確保工程質(zhì)量。

　　4、施工材料的質(zhì)量控制措施

　　施工材料的質(zhì)量，尤其是用于結(jié)構(gòu)施工的材料質(zhì)量，將會(huì)直接影響到整個(gè)工程結(jié)構(gòu)安全，故在各種材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，一定要求供應(yīng)商隨貨提供產(chǎn)品的合格證或質(zhì)保書，有必要提供進(jìn)出口許可證的必須提供進(jìn)出口許可證；同時(shí)對(duì)其及時(shí)做復(fù)試和分析報(bào)告，只有當(dāng)復(fù)試報(bào)告、分析報(bào)告等全部合格方能允許用于施工。

　　對(duì)于甲供材料，我們同樣以上述辦法進(jìn)行嚴(yán)格控制。無論是甲供還是自購(gòu)材料，如不合格，堅(jiān)決退貨，不得在施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)。

　　為保證材料質(zhì)量，要求材料管理部門嚴(yán)格按我單位有關(guān)文件、規(guī)定及相關(guān)質(zhì)量體系文件進(jìn)行操作及管理。對(duì)采購(gòu)的原材料構(gòu)(配)件半成品等，均要建立完善的驗(yàn)收及送檢制度，杜絕不合格材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，更不允許不合格材料用于施工。

　　在材料供應(yīng)和使用過程中，必須做到"四驗(yàn)"、"三把關(guān)"。即"驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)品種、驗(yàn)數(shù)量、驗(yàn)質(zhì)量"、"材料驗(yàn)收人員把關(guān)、技術(shù)質(zhì)量試驗(yàn)人員把關(guān)、操作人員把關(guān)"，以保證用于本工程上的各種材料均是合格優(yōu)質(zhì)的材料。

　　5、施工中的計(jì)量管理的保證措施

　　計(jì)量工作在整個(gè)質(zhì)量控制中是一個(gè)重要的措施，在計(jì)量工作中，我們將加強(qiáng)各種計(jì)量設(shè)備的檢測(cè)工作，并在廣州市指定權(quán)威的計(jì)量工具檢測(cè)機(jī)構(gòu)(經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理同意)，按計(jì)量管理文件進(jìn)行周檢管理。

　　同時(shí)，按要求對(duì)各操作程序繪制相應(yīng)的計(jì)量網(wǎng)絡(luò)圖，使整個(gè)計(jì)量工作符合國(guó)家的計(jì)量規(guī)定的要求，使整個(gè)計(jì)量工作完全受控，從而確保工程的施工質(zhì)量。

　　第四節(jié)（分項(xiàng)）工程質(zhì)量目標(biāo)保證措施

　　一、（分項(xiàng)）工程的質(zhì)量目標(biāo)

　　各分項(xiàng)項(xiàng)工程的質(zhì)量目標(biāo)為優(yōu)良。

　　二、（分項(xiàng)）工程的質(zhì)量保證措施

　　1．全面質(zhì)量管理:

　　從施工準(zhǔn)備到工程竣工的各施工階段推行全面管理,開展質(zhì)量管理小組活動(dòng),包括:找出問題分析原因→找出主要影響因素→擬定措施→檢查措施效果→總結(jié)經(jīng)驗(yàn)→處理遺留問題并轉(zhuǎn)入下一循環(huán)等主要步驟。

　　2．對(duì)嚴(yán)重影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位設(shè)質(zhì)量控制點(diǎn)。

　　3．采用全站儀進(jìn)行路基軸線的測(cè)量控制。

　　4．土工布、塑料排水板等原材料必須有出廠合格證。工程所使用的各種原材料在進(jìn)場(chǎng)后應(yīng)立即送檢，達(dá)到有關(guān)設(shè)計(jì)及規(guī)范要求后，方可使用。嚴(yán)禁不合格材料投入使用。

　　5．土工布及塑料排水板在運(yùn)輸過程中應(yīng)輕裝輕放，避免損壞。

　　6．材料堆放場(chǎng)地應(yīng)平整堅(jiān)實(shí)，材料重疊堆放時(shí)，應(yīng)控制堆放高度。

　　7．插塑板施工過程中要確保板的垂直度。質(zhì)檢人員與測(cè)量人員可采用雙向吊錘或經(jīng)緯儀隨時(shí)檢查正在施工的板的垂直度，確保板的垂直偏差不大于1.5%。

　　8．插塑板回帶超過1m時(shí)在原板位旁補(bǔ)打。

　　9．嚴(yán)格按工程質(zhì)量"三檢制"（自檢、交叉檢、專職檢），層層把關(guān)，做好施工過程的質(zhì)量檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施。

　　10．做好每項(xiàng)資料的收集和整理工作，做到邊施工邊整理資料，保證工程完工后資料齊全，及時(shí)辦理交工驗(yàn)收手續(xù)。

　　第五節(jié)質(zhì)量獎(jiǎng)罰說明

　　為保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目管理人員的積極性，在本工程中，我局將實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制，通過對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)罰手段來更好地控制質(zhì)量，達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)。

　　1．本工程質(zhì)量目標(biāo)為優(yōu)良，如最終質(zhì)量等級(jí)達(dá)到優(yōu)良，則獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目部5萬元；

　　2．如最終質(zhì)量等級(jí)為合格，則從項(xiàng)目部風(fēng)險(xiǎn)基金里扣除10萬元作為懲罰（項(xiàng)目部風(fēng)險(xiǎn)基金為20萬元，由項(xiàng)目部各級(jí)管理人員施工期間的預(yù)期收益組成）；

　　3．如最終質(zhì)量等級(jí)為合格以下，則負(fù)責(zé)本工程施工的項(xiàng)目經(jīng)理在未來兩年內(nèi)不得再擔(dān)任任何工程的項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)，項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目總工程師也同樣處罰。

篇2：物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)措施

　　目標(biāo)

　　嚴(yán)格執(zhí)行《廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)的法律、法規(guī),履行大廈物業(yè)管理委托合同;貫徹ISO9002質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行規(guī)范化、專業(yè)化管理;營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、整潔的工作、生活環(huán)境;確保物業(yè)保值、增值。

　　承諾

　　1、根據(jù)委托管理事項(xiàng)和國(guó)家、省、市物業(yè)管理分項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),在“**小區(qū)”物業(yè)達(dá)到硬件指標(biāo)后,所有建筑物及配套設(shè)施正常使用,三年內(nèi)達(dá)到市級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)并力爭(zhēng)通過驗(yàn)收。

　　2、各類分項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),房屋及公共設(shè)施完好率95%以上,發(fā)電機(jī)發(fā)電率和消防水泵供水率達(dá)100%;住宅區(qū)臨修、急修及時(shí)率達(dá)95%以上;違章處理率100%;管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率100%。

　　實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證措施

　　一、管理模式

　　設(shè)立***管理處,實(shí)行管理處主任負(fù)責(zé)制,直接對(duì)公司及鷺江新城的廣大業(yè)主(使用人)負(fù)責(zé)。管理處主任將選派精通物業(yè)管理、具有高層管理經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任,管理處的每項(xiàng)工作由管理、工程、財(cái)務(wù)、保安等人員負(fù)責(zé)實(shí)施。其日常管理工作:

　　1、對(duì)住宅區(qū)配套的機(jī)電設(shè)備、供水、供電系統(tǒng)、公用設(shè)施等應(yīng)經(jīng)常地、定期地進(jìn)行保養(yǎng),讓其維持良好的運(yùn)行狀態(tài),延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。

　　2、搞好環(huán)境的清潔、綠化,為業(yè)主和住戶創(chuàng)造良好、舒適的工作、生活環(huán)境。

　　3、安全保衛(wèi):給廣大業(yè)主有一種安全感,切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作,將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),讓業(yè)主和使用人無后顧之憂,確保人們的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　4、消防工作:根據(jù)高層大廈住宅區(qū)的特點(diǎn),在實(shí)施物業(yè)管理中,應(yīng)高度重視消防工作,一定要保證消防設(shè)備處于良好待用狀態(tài);在做好消防安全宣傳的同時(shí),提高業(yè)主和使用人防火和自救意識(shí),培訓(xùn)一支業(yè)余消防員隊(duì)伍,一遇火情可立刻做出反應(yīng)。

　　5、日常維修:重視機(jī)電設(shè)備和設(shè)施的維護(hù)與維修,及時(shí)處理各類設(shè)備故障和急修工程,對(duì)于住戶報(bào)修,管理員或維修工做好報(bào)修記錄、確認(rèn)工作,并及時(shí)進(jìn)行處理,方便廣大業(yè)主。

　　6、征收各類費(fèi)用、保管使用維修基金。定期收取管理費(fèi)、編制預(yù)算、收支帳目、控制成本,并定期公布,以便業(yè)主監(jiān)督。

　　7、協(xié)調(diào)各方面社會(huì)關(guān)系。與業(yè)主委員會(huì)和轄區(qū)居委會(huì)、派出所及相關(guān)部門保持密切聯(lián)系,加強(qiáng)溝通,搞好協(xié)調(diào),及時(shí)有效為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決實(shí)際問題,提高物業(yè)綜合管理水平。

　　8、努力營(yíng)造物業(yè)內(nèi)部的新型人際關(guān)系。根據(jù)社區(qū)的特點(diǎn),通過開展聯(lián)誼、文娛等活動(dòng),讓業(yè)主和用戶有交流的機(jī)會(huì),加深理解。

篇3：X局辦公樓裝修工程質(zhì)量目標(biāo)保證措施

　　某局辦公樓裝修工程質(zhì)量目標(biāo)與保證措施

　　（一）質(zhì)量目標(biāo)：?jiǎn)挝还こ虄?yōu)良，創(chuàng)"長(zhǎng)城杯"，爭(zhēng)創(chuàng)魯班獎(jiǎng)。

　　1、總目標(biāo)：?jiǎn)挝还こ藤|(zhì)量?jī)?yōu)良

　　2、分項(xiàng)工程質(zhì)量目標(biāo)：優(yōu)良（現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)）

　　本工程將達(dá)到如下各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)：

　?。?）竣工一次交驗(yàn)合格率100%；

　?。?）分項(xiàng)工程優(yōu)良率90%；

　?。?）分項(xiàng)工程基本項(xiàng)目?jī)?yōu)良率達(dá)到80%以上;

　?。?）不合格點(diǎn)控制在7%以內(nèi)。

　　（二）質(zhì)量保證體系：

　　（三）質(zhì)量保證措施

　　1、本工程所選用的各種裝修材料均需提供樣品，報(bào)經(jīng)業(yè)主監(jiān)理審批后方可進(jìn)行批量訂購(gòu)。凡專業(yè)公司提供的材料必須進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，由項(xiàng)目總工認(rèn)可后方可進(jìn)場(chǎng)。

　　2、裝飾材料選定后，分項(xiàng)工程大面積施工前進(jìn)行樣板間作業(yè)。經(jīng)過業(yè)主、監(jiān)理書面認(rèn)可后，方可大面積進(jìn)行施工。

　　3、采購(gòu)的各種材料必須有生產(chǎn)廠家提供的材質(zhì)檢測(cè)報(bào)告、產(chǎn)品合格證，對(duì)生產(chǎn)廠家進(jìn)行實(shí)際考察。

　　4、施工中所使用的細(xì)石砼均應(yīng)按要求做試塊，做檢測(cè)報(bào)告。

　　5、運(yùn)至施工現(xiàn)場(chǎng)的各種材料要根據(jù)其特點(diǎn)分類碼放，對(duì)于貴重的材料設(shè)專人看管。

　　6、施工過程中貴重、易燃材料（如：油漆、稀料等）在搬運(yùn)時(shí)，必須對(duì)搬運(yùn)人員進(jìn)行書面的搬運(yùn)指導(dǎo)書，并設(shè)置專用庫(kù)房。

　　7、分項(xiàng)工程開工前，制定分項(xiàng)工程施工方案，并分層次進(jìn)行書面技術(shù)交底。

　　8、施工過程中每道工序完畢后，必須進(jìn)行自檢，自檢由責(zé)任工程師負(fù)責(zé)，施工操作人員參加，不合格項(xiàng)目由原操作人員進(jìn)行整改，直至合格為止，并應(yīng)有書面記錄。

　　9、施工過程中不同工種、不同班組之間必須進(jìn)行交接檢，參加人員由質(zhì)檢人員、責(zé)任工程師、操作人員進(jìn)行，由責(zé)任工程師負(fù)責(zé)，并應(yīng)有書面記錄，不合格的項(xiàng)目由原操作人員進(jìn)行整改，直至合格為止。

　　10、對(duì)施工過程中的每個(gè)工序，工程、質(zhì)檢部門要進(jìn)行定期檢查，并隨時(shí)監(jiān)督施工過程質(zhì)量，達(dá)到本工程施工說明中對(duì)各分項(xiàng)工程的質(zhì)量要求，嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：《建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》GBJ301-88、《建筑裝飾工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》JCJ73-91執(zhí)行，若國(guó)標(biāo)、行標(biāo)內(nèi)沒有的施工項(xiàng)目按照地方標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　11、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的重要材料，必須由項(xiàng)目總工簽字認(rèn)可，并對(duì)供應(yīng)廠家進(jìn)行實(shí)地考察。

　　12、施工過程中每道工序施工時(shí)，如相鄰工序已經(jīng)完成，必須對(duì)相鄰工序有可能造成損壞部位進(jìn)行成品保護(hù)（陽角、木制門框、接線盒等）。

　　13、每個(gè)施工流水段設(shè)置1人負(fù)責(zé)樓層內(nèi)的成品保護(hù)工作。

　　（四）成品保護(hù)

　　工程開工前，應(yīng)根據(jù)工程的施工項(xiàng)目，制定詳細(xì)的成品保護(hù)方案，并進(jìn)行方案的交底，簽暑成品保護(hù)責(zé)任狀。

　　1、施工過程中使用的裝飾材料應(yīng)按照材料保管要求入庫(kù)、碼放。

　　2、瓷磚、地磚、應(yīng)包裝完好，材料立放。散放的瓷磚應(yīng)光面相對(duì)。

　　3、吊頂飾面材料應(yīng)平放在墊木上，材料上部不應(yīng)重物壓擠。防潮材料應(yīng)入庫(kù)并用塑料布覆蓋。

　　4、木制層板等木制品應(yīng)放置干燥的地方，下部用木方墊起，以防止木材受潮變形，影響施工質(zhì)量。

　　5、貴重的五金應(yīng)放置安全的地方（入箱或分類保管）避免硬器劃傷。

　　6、衛(wèi)生間瓷磚鑲貼時(shí)，應(yīng)提前用木制三合板將窗保護(hù)，施工完畢應(yīng)在入口處立放警示牌。

　　7、木制品安裝完畢在陽角部位用三合板將下部1米高進(jìn)行保護(hù)，以免材料運(yùn)輸時(shí)磕碰、損壞。

　　8、涂料施工時(shí)將相臨裝飾面的相接部位用層板遮蓋、或紙膠帶保護(hù)。

　　9、門扇飾面油漆施工前應(yīng)將五金周邊用紙膠帶保護(hù)，以免涂料污染金屬飾面，損壞金屬光澤。

　　10、機(jī)電系統(tǒng)的燈具、蓋板安裝時(shí)應(yīng)帶白色手套，以免污染已完的裝飾飾面。