酒店人力資源部概述
企業(yè)的人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)企業(yè)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力的總稱(chēng)，它是一種很重要的資源。
一.酒店在人力資源管理方面應(yīng)致力于達(dá)成以下目標(biāo)：
1構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)"以人為本"的理念，在使用中培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
2保持酒店內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。
3.保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。
二、人力資源管理的任務(wù)、內(nèi)容、流程
1. 人力資源管理的基本任務(wù)：
根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力、資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工地積極性，發(fā)揮員工地潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.人力資源管理的內(nèi)容：
3.人力資源管理流程：
從員工使用的程序來(lái)看，人力資源管理流程為：人力資源部門(mén)根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，崗位需要，按照職務(wù)說(shuō)明書(shū)要求招聘符合條件的員工，員工進(jìn)入酒店后，通過(guò)上崗培訓(xùn)，具備上崗資格后擔(dān)任某一職務(wù)。員工在使用一段時(shí)間后，酒店要對(duì)員工考核，考核結(jié)果形成的信息反饋是調(diào)整員工使用（獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、降級(jí)、辭退）依據(jù)。流程圖如下：
篇2：酒店人力資源部辦公室管理規(guī)定（3）
> 酒店人力資源部辦公室管理規(guī)定(三)1.所有人力資源部職員必須按時(shí)上下班，不得遲到早退，有事及生病必須向上級(jí)請(qǐng)假;
2.嚴(yán)格遵守酒店內(nèi)部及人力資源部?jī)?nèi)部的一切規(guī)章制度，如有觸犯則從重處罰;
3.愛(ài)護(hù)人力資源部的公共設(shè)施及物品，上下班鎖好本人職責(zé)內(nèi)的一切門(mén)窗及柜子。最后離開(kāi)的員工要關(guān)掉辦公室的一切應(yīng)該關(guān)掉的電器;，
4.上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，暫時(shí)離開(kāi)要知會(huì)同事或向經(jīng)理請(qǐng)假;
5.上班時(shí)間必須穿工服，佩戴工牌，工服必須干凈、整潔，儀表整潔、大方;
6.責(zé)任內(nèi)的工作要在當(dāng)天完成，做好工作記錄，每周末在本部例會(huì)上匯報(bào)工作;
7.所有在職人員不得利用職權(quán)謀取私利;
8.對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)及員工有禮貌，切記“員工就是上帝”;
9.團(tuán)結(jié)同事.努力工作;
10.對(duì)員工的違紀(jì)行為要進(jìn)行處理，切不可視而不見(jiàn);
11.要有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不得推卸責(zé)任;
篇3：酒店人力資源部經(jīng)理崗位工作職責(zé)素質(zhì)要求
酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)及素質(zhì)要求：
直接上級(jí)：人事行政總監(jiān)
直屬下級(jí)：勞資福利主管、培訓(xùn)質(zhì)檢主管、人事外勤主管、培訓(xùn)教師、工資員兼文員、宿舍主管等
1、負(fù)責(zé)管理人力資源部的日常工作。
2、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的關(guān)系。
3、草擬和修訂《員工手冊(cè)》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動(dòng)合同》、《年度計(jì)劃》、《年度預(yù)算》。
4、負(fù)責(zé)制定和跟蹤落實(shí)人力資源部的年度、月度和每周的工作計(jì)劃。
5、處理員工的違紀(jì)和犯規(guī)行為及調(diào)查報(bào)告。
6、與總辦主任共同負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作。
7、負(fù)責(zé)草擬、修改并執(zhí)行有關(guān)人事方面的各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、審批有關(guān)人士的各類(lèi)表格、書(shū)面材料及備忘錄。
9、處理各種投訴和員工/部門(mén)之間的糾紛。
10、籌劃并舉辦各類(lèi)大型員工活動(dòng)（如：生日慶典、員工大會(huì)等）。
11、負(fù)責(zé)招聘、篩選、考評(píng)、培養(yǎng)、調(diào)動(dòng)、解雇、處分所有員工。
12、負(fù)責(zé)制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃.
13、與本行業(yè)大中專(zhuān)院校建立聯(lián)系，定期招收實(shí)習(xí)學(xué)生。
14、負(fù)責(zé)人力資源部公章的管理工作。
素質(zhì)要求：有感召力、有責(zé)任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
自然條件：25歲以上，50歲以下，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質(zhì)高雅。
文化程度：相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)或管理學(xué)基礎(chǔ)
工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上大型酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上人事經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備，熟悉掌握政府或勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)人事方面的方針政策法規(guī)等。有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。