企業(yè)（公司）專業(yè)人才管理辦法
1、總 則
1.1 、為加強(qiáng)公司專業(yè)人才的管理， 充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，提高企業(yè)管理水平,根據(jù)國(guó)家、zz公司有關(guān)政策、法規(guī)，制定本辦法。
1.2 、公司、全資公司以下簡(jiǎn)稱zz公司。
1.3 、專業(yè)人才系指取得專業(yè)職稱的員工、從事管理工作的員工及經(jīng)過(guò)國(guó)家或國(guó)家授權(quán)的社會(huì)企事業(yè)單位正式考評(píng)獲得技師、高級(jí)技師任職資格的人員（以下簡(jiǎn)稱高技能人員）。
2、主要管理職責(zé)
2.1 、公司人力資源部是專業(yè)人才管理的主要部門，主要職責(zé)：研究制定專業(yè)人才管理的有關(guān)辦法和細(xì)則、專業(yè)人才資源開發(fā)與配置、專業(yè)人才及專家隊(duì)伍建設(shè)、公司本部專業(yè)人才的日常管理等。公司各單位均應(yīng)設(shè)有專、兼職人員負(fù)責(zé)本單位專業(yè)人才的日常管理。
3、專業(yè)人才交流與引進(jìn)
3.1、公司人力資源部負(fù)責(zé)公司內(nèi)部專業(yè)人才交流的協(xié)調(diào)工作，并開展旨在促進(jìn)專業(yè)人才交流的供求信息服務(wù)工作。
3.2、專業(yè)人才在公司內(nèi)部交流時(shí)，公司之間可自行簽訂使用協(xié)議并辦理相關(guān)手續(xù)，其他單位由公司人力資源部辦理。
3.3、從公司外部引進(jìn)專業(yè)人才時(shí)，分公司報(bào)公司人力資源部審核批準(zhǔn)后辦理,其他單位由公司人力資源部統(tǒng)一辦理相關(guān)手續(xù)。
3.4、公司各部門應(yīng)根據(jù)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)實(shí)際制定每年的人才需求計(jì)劃及招聘實(shí)施方案。
3.5、公司人力資源部負(fù)責(zé)公司大中專畢業(yè)生招聘活動(dòng)的組織和實(shí)施，分公司在公司協(xié)調(diào)下落實(shí)本單位的招聘計(jì)劃，其他單位由公司人力資源部負(fù)責(zé)落實(shí)招聘計(jì)劃。
3.6、本科及以上學(xué)歷畢業(yè)生的定職工作由各單位自行辦理，公司本部的畢業(yè)生定職工作由公司人力資源部辦理。大專及以下學(xué)歷原則上不實(shí)行定職，直接參加專業(yè)任職資格的評(píng)審或社會(huì)考試。
3.7、除博士、碩士、應(yīng)屆本科畢業(yè)生以外的各類應(yīng)聘人員，由公司人才市場(chǎng)根據(jù)各單位需求情況進(jìn)行招聘。
3.8、衛(wèi)生系統(tǒng)引進(jìn)的專業(yè)人才一律實(shí)行人事代理。用人單位負(fù)責(zé)人員日常管理，檔案、保險(xiǎn)等統(tǒng)一交由地方人才交流中心辦理。
3.9、各單位出現(xiàn)專業(yè)人才缺員時(shí)，應(yīng)首先在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行公開招聘。公司內(nèi)部無(wú)法滿足需求時(shí)，由用人單位提出申請(qǐng)，報(bào)公司人才市場(chǎng)面向社會(huì)公開招聘。
3.10、根據(jù)企業(yè)發(fā)展、施工生產(chǎn)的需要，各單位可自主同國(guó)內(nèi)外知名專家、急需的專業(yè)人才進(jìn)行多種形式的合作。
3.11、中級(jí)職稱（或技師）及以上專業(yè)人才的調(diào)出需報(bào)公司人力資源部審批同意后辦理相關(guān)手續(xù)。
3.12、公司人力資源部負(fù)責(zé)公司本部專業(yè)人才的退休、辭職、辭退、除名、調(diào)出、開除等變更、解除合同的相關(guān)手續(xù)（《勞動(dòng)用工管理辦法》）。
4、技術(shù)職稱的評(píng)審和技術(shù)職務(wù)的聘任
4.1、公司根據(jù)國(guó)家人事部、zz公司關(guān)于任職資格考試及評(píng)審的有關(guān)規(guī)定開展任職資格的評(píng)審工作并結(jié)合集團(tuán)實(shí)際制訂實(shí)施細(xì)則，組建工程、中教、小教、技校系列中級(jí)評(píng)審委員會(huì)及其它系列的評(píng)審?fù)扑]小組，并授權(quán)公司組建工程系列初級(jí)評(píng)審委員會(huì)。
4.2、公司中級(jí)評(píng)委會(huì)負(fù)責(zé)工程、中教、小教、技校系列的中、初級(jí)技術(shù)職稱的評(píng)審及無(wú)評(píng)審權(quán)的技術(shù)職稱的推薦上報(bào)。下發(fā)本級(jí)評(píng)委會(huì)或轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)評(píng)委會(huì)的任職資格通知，辦理專業(yè)技術(shù)職稱證書。
4.3、經(jīng)公司授權(quán)的公司初級(jí)評(píng)委會(huì)負(fù)責(zé)本單位工程系列初級(jí)技術(shù)職稱的評(píng)審及無(wú)評(píng)審權(quán)的技術(shù)職稱的推薦上報(bào)。下發(fā)本級(jí)評(píng)委會(huì)的任職資格通知，辦理工程系列初級(jí)技術(shù)職稱證書。
4.4、符合技術(shù)職稱評(píng)審條件的員工，均可申請(qǐng)參加任職資格的評(píng)審。
4.5、凡符合報(bào)名條件的員工均可參加國(guó)家組織的各種職稱統(tǒng)一考試，各類技術(shù)職稱資格考試由各部門人力資源部門進(jìn)行資格審核，并在當(dāng)?shù)亟M織報(bào)名。對(duì)不符合報(bào)名條件弄虛作假參加考試的，考試結(jié)果不予承認(rèn)。
4.6、公司各部門按照定編及崗位任職條件，進(jìn)行技術(shù)職務(wù)的聘任。公司人力資源部負(fù)責(zé)公司本部的技術(shù)職務(wù)的聘任。
4.7、政工職稱的評(píng)審、聘任按現(xiàn)有的規(guī)定執(zhí)行。
5、高技能人才的考評(píng)和聘任
5.1、各部門應(yīng)由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，成立高技能人才考評(píng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本部門高技能人才培養(yǎng)計(jì)劃的制定及考評(píng)、聘任工作。
5.2、各部門每年十一月底前向公司上報(bào)下年度高技能人才培養(yǎng)考評(píng)建議計(jì)劃；公司每年一月底以前下達(dá)當(dāng)年高技能人才培養(yǎng)考評(píng)計(jì)劃。
5.3、各部門每年二月底前須將參加培訓(xùn)考評(píng)的人員名單上報(bào)公司人力資源部；公司每年二季度組織高技能人才強(qiáng)化培訓(xùn)、理論與實(shí)作考試。
5.4、公司每年六月中旬前公布當(dāng)年高技能人才理論與實(shí)作考試成績(jī)；各單位須在七月中旬前按規(guī)定上報(bào)擬參加評(píng)審的高技能人才評(píng)審材料。
5.5、對(duì)掌握高技能且有突出貢獻(xiàn)的員工，可按zz一勞（20**）256號(hào)和zz一勞（20** ）191號(hào)文件規(guī)定破格參加技師考評(píng)。對(duì)已具備技師資格，并且參加中國(guó)鐵道工程總公司及以上技能大賽獲得第一名，或者獲得省部級(jí)及以上勞動(dòng)模范者，可破格參加高級(jí)技師考評(píng)。
5.6、公司各部門要大力組織開展多層次、多工種的技能競(jìng)賽、崗位練兵和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，從
中不斷發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)各種高技能人才。
5.7、對(duì)具有任職資格的高技能人才，各單位可根據(jù)施工生產(chǎn)的需要聘任，一個(gè)聘期不超過(guò)五年；聘期屆滿后未續(xù)聘者，其職務(wù)自行免除。
5.8、高技能人才須在施工生產(chǎn)一線工作，脫離生產(chǎn)一線或原崗位的員工應(yīng)及時(shí)辦理解聘手續(xù)或不得聘用。
5.9、高技能人才享受本單位中級(jí)或高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員相應(yīng)的工資和福利待遇，實(shí)行津貼制度的，每月任職津貼標(biāo)準(zhǔn)技師不低于100元、高級(jí)技師不低于150元；實(shí)行崗效工資的，技師的崗位系數(shù)不低于中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的最低檔，高級(jí)技師的崗位系數(shù)不低于高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的最低檔。
5.10、高技能人才實(shí)行津貼制度的，提前離崗時(shí)仍在職者其享受的津貼應(yīng)作為計(jì)算提前離崗待遇的基數(shù)。
6、 考核
6.1、對(duì)專業(yè)人才的考核應(yīng)堅(jiān)持客觀公正的原則，實(shí)行日常考核與年度考核相結(jié)合。
6.2、對(duì)專業(yè)人才的年度考核，各單位應(yīng)成立由主要負(fù)責(zé)人、紀(jì)檢人員、人力資源管理人員、專業(yè)技術(shù)人員等組成的考核小組，負(fù)責(zé)本單位專業(yè)人才的考核組織工作。
6.3、各部門根據(jù)自身的實(shí)際制訂考核實(shí)施細(xì)則，公司本部的考核執(zhí)行《公司本部員工考核辦法》。
6.4、考核結(jié)果由各部門采用適當(dāng)形式，向員工公開，接受員工監(jiān)督。
6.5、考核結(jié)果應(yīng)堅(jiān)持與工資待遇及職務(wù)晉升掛鉤的原則。
6.6、高技能人才實(shí)行定期考核，聘期兩年及以下者考核一次；聘期三至五年者考核不少于兩次。考核的具體內(nèi)容和方法按zz一勞（20**）118號(hào)文件規(guī)定辦理。
6.7、高技能人才經(jīng)考核不合格者應(yīng)解聘其所任職務(wù)。
7、 培訓(xùn)
7.1、鼓勵(lì)專業(yè)人才結(jié)合自己的工作，在崗位上不斷學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平，積極參加各類繼續(xù)教育及職業(yè)資格考試。
7.2、應(yīng)屆本科畢業(yè)生一律實(shí)行一年的見習(xí)期，由各單位指定專人按見習(xí)計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)。新員工上崗前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)文化、規(guī)章制度、工作程序、本崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等。
7.3、各單位在引進(jìn)畢業(yè)生的同時(shí)，應(yīng)同畢業(yè)生一起制訂因人而異的職業(yè)生涯規(guī)劃。
7.4、公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，加強(qiáng)委培研究生及出國(guó)進(jìn)修等高層次專業(yè)人才的培養(yǎng)。
8、 專家隊(duì)伍建設(shè)
8.1、專家主要是指經(jīng)國(guó)家、 部（省）級(jí)、公司等批準(zhǔn)選拔的各類專業(yè)人才，包括有突出貢獻(xiàn)的中青年科學(xué)、技術(shù)、管理專家、享受政府特殊津貼的專業(yè)技術(shù)人員、公司級(jí)學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人等。
8.2、專家隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)合理配置，德才兼?zhèn)洌砉咀钕冗M(jìn)技術(shù)水平的原則。
8.3、公司人力資源部負(fù)責(zé)技術(shù)專家、技術(shù)骨干的選拔組織工作。凡涉及專家及技術(shù)骨干的工作調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲和健康等重大變化情況，所在單位應(yīng)及時(shí)向公司人力資源部報(bào)告。
8.4、公司人力資源部每年組織開展學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人的推薦、評(píng)選工作，負(fù)責(zé)建立各類專家數(shù)據(jù)庫(kù)，政府特殊津貼、突出貢獻(xiàn)專家、科技拔尖人才等各類優(yōu)秀人才的推薦上報(bào)均從專家數(shù)據(jù)庫(kù)中產(chǎn)生。公司要建立相應(yīng)的優(yōu)秀人才庫(kù)，報(bào)公司的人選必須從優(yōu)秀人才庫(kù)中產(chǎn)生。
9、信息管理
9.1、公司人力資源部負(fù)責(zé)人力資源信息管理的規(guī)劃和方案制訂，并負(fù)責(zé)公司本部人力資源信息的維護(hù)。
9.2、公司各部門應(yīng)配備相應(yīng)的信息設(shè)備，指定專（兼）職人員負(fù)責(zé)人力資源信息工作，定期作好人力資源信息的維護(hù)。
10、附則
10.1、 本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
10.2、 本辦法自發(fā)布之日起施行
篇2：淺析物業(yè)服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式
淺析物業(yè)服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式
一、物業(yè)服務(wù)專業(yè)人才的需求現(xiàn)狀分析:
1、我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)將有大的發(fā)展，這將直接拉動(dòng)對(duì)物業(yè)服務(wù)專業(yè)人才的需求。
房地產(chǎn)業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，占每年固定資產(chǎn)投資的七分之一。我國(guó)又處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市化的加速期，對(duì)房地產(chǎn)的總量需求每年都在增加。我國(guó)即將加入世貿(mào)組織，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)而言，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，從總體上看，入世有利于房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。入世有利于加速我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)體制的建立和發(fā)展。有利于提高房地產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)力水平和經(jīng)營(yíng)管理水平。有利于擴(kuò)大外商對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的投資規(guī)模，擴(kuò)大房地產(chǎn)的融資渠道，從而帶給我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)難得的發(fā)展機(jī)遇。
國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明，在人均年收入達(dá)到1萬(wàn)美元以前，住宅業(yè)將推動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)。申奧成功后我國(guó)房?jī)r(jià)再次火爆，預(yù)示著在我國(guó)新一輪逐步形成的消費(fèi)浪頭中，房地產(chǎn)市場(chǎng)將持續(xù)升溫。物業(yè)服務(wù)行業(yè)作為房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分必然隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。而這個(gè)發(fā)展需要大量的物業(yè)服務(wù)專業(yè)人才。
2、我國(guó)的物業(yè)建筑面積呈不斷增長(zhǎng)之勢(shì)，物業(yè)服務(wù)行業(yè)正得到前所未有的發(fā)展，需要大量的專門物業(yè)服務(wù)人才。
我國(guó)的物業(yè)建筑面積呈不斷增長(zhǎng)之勢(shì)。以北京、上海為例，有關(guān)部門統(tǒng)計(jì):從1991年到2000年，北京共新建住宅9687.1萬(wàn)平方米，年均新建住宅968.7萬(wàn)平方米，到2000年年底，全市住宅總量將近1.9億平方米，人均住宅使用面積16.2平方米。據(jù)了解，按照1990年開始編寫的《北京市城市總體規(guī)劃》，1991年到20**年每年的房屋建筑量按1000萬(wàn)平方米計(jì)算，其中住宅675萬(wàn)平方米，平均每年新建525萬(wàn)平方米，這樣，預(yù)計(jì)今后20年可新建住宅1.05億平方米，前10年新建5300萬(wàn)平方米，到2000年時(shí)常住城市人口為750萬(wàn)人，住宅總量1.39億平方米，人均居住面積可達(dá)9.6平方米，人均使用面積14.4平方米；后10年再新建5200萬(wàn)平方米，到20**年北京常住人口達(dá)到850萬(wàn)人，住宅總量達(dá)到1.9億平方米，人均居住面積11.18平方米，人均使用面積16.76平方米。單看上海的商品房這一項(xiàng)，就可以推斷出這是一個(gè)很大的市場(chǎng)。上海新建商品房年銷售面積在1997年686萬(wàn)平萬(wàn)米；1998年1151萬(wàn)平萬(wàn)米，比上年增長(zhǎng)68%；1999年1329萬(wàn)平方米，比上年增長(zhǎng)15%；2000年1397萬(wàn)平方米(快報(bào))，比上年增長(zhǎng)5%；20**年1-2月商品房銷售131.64萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)了88%這么廣大的物業(yè)市場(chǎng)不能再走舊式的房屋管理老路，要發(fā)揮，提升其價(jià)值，必須與現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)這種新的管理模式相結(jié)合，走這條路，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的必然結(jié)果。這就需要大量的物業(yè)服務(wù)專業(yè)人才。
目前內(nèi)地物業(yè)服務(wù)行業(yè)正得到前所未有的發(fā)展，我國(guó)物業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)需求將增大，進(jìn)入物業(yè)服務(wù)的物業(yè)規(guī)模和物業(yè)種類也將增多。隨之而來(lái)，人才市場(chǎng)將出現(xiàn)高級(jí)物業(yè)服務(wù)人才供不應(yīng)求現(xiàn)象。尤其是珠江三角洲一帶已由引進(jìn)國(guó)外管理技術(shù)轉(zhuǎn)為向內(nèi)地其他省份輸出管理技術(shù)，如深圳就有30多家物業(yè)服務(wù)公司涉足內(nèi)地市場(chǎng)。在廣州、深圳，物業(yè)服務(wù)越來(lái)越為人們廣泛接受，連一些醫(yī)院都引入物業(yè)服務(wù)。因此，內(nèi)地物業(yè)服務(wù)行業(yè)與國(guó)際接軌進(jìn)行專業(yè)化管理，已成為必然的趨勢(shì)，而物業(yè)服務(wù)人才摮韻铦也就很自然了。
3、*中央在《*中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃的建議》號(hào)召“推廣和規(guī)范物業(yè)服務(wù)”， 指明了物業(yè)服務(wù)的發(fā)展方向，推動(dòng)了物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
除現(xiàn)有住宅小區(qū)必須進(jìn)行物業(yè)服務(wù)外，伴隨著政府機(jī)構(gòu)的體制轉(zhuǎn)軌和企事業(yè)單位的改制，政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等單位的后勤服務(wù)也將社會(huì)化，物業(yè)服務(wù)的客觀需求已經(jīng)產(chǎn)生，而且會(huì)越來(lái)越多，萬(wàn)科物業(yè)負(fù)責(zé)建設(shè)部機(jī)關(guān)大院的物業(yè)服務(wù)和蓮花物業(yè)負(fù)責(zé)國(guó)家計(jì)委生活區(qū)的物業(yè)服務(wù)已經(jīng)說(shuō)明了這一點(diǎn)。總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)行業(yè)在中國(guó)尚處于起步階段，需要大量的專門人才。綜上，物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)有很大的容量。需要大量的專門管理人才。
二、物業(yè)服務(wù)人員現(xiàn)狀的分析
物業(yè)服務(wù)在我國(guó)尚處于起步階段，早些時(shí)候，入行的物業(yè)人員大多都是半路出家的，管理人員素質(zhì)不高是情理中事。現(xiàn)在的物業(yè)服務(wù)人員的來(lái)源大概可以分為三類。一類是由原房管所職工直接轉(zhuǎn)化而來(lái)的，這類人員不熟悉現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)的模式；另一類是學(xué)公共管理，飯店管理的人員，他們有一定的能力，但不熟悉物業(yè)服務(wù)的細(xì)微方面。還有一類是物業(yè)服務(wù)的中專生，高職生以及大專生，他們能夠勝任基本的物業(yè)服務(wù)工作，但往往缺乏管理的戰(zhàn)略思維，創(chuàng)新思想，在工作中處于被動(dòng)的地位，不具備從戰(zhàn)略上進(jìn)行管理的能力。
物業(yè)服務(wù)人員專業(yè)水平參差不齊的現(xiàn)狀與業(yè)主的期望要求不相適應(yīng)。隨著高檔物業(yè)市場(chǎng)的不斷涌現(xiàn)，只有高素質(zhì)管理人才才能提供適應(yīng)智能化、網(wǎng)絡(luò)化等高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。 人才對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)起著至關(guān)重要的作用。物業(yè)服務(wù)人員素質(zhì)的高低，不僅影響到物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量水平，而且事關(guān)整個(gè)企業(yè)的興衰成敗。對(duì)于物業(yè)服務(wù)這樣的服務(wù)性行業(yè)來(lái)說(shuō)，好的管理人員就是企業(yè)的旗幟。所以，好的的物業(yè)公司都在進(jìn)行對(duì)物業(yè)服務(wù)人才的激烈爭(zhēng)奪。甚至有公司在網(wǎng)上發(fā)帖子詢問(wèn):“物業(yè)服務(wù)有沒(méi)有本科生?”綜上所述，目前，物業(yè)服務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)層次不高，物業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平有限，物業(yè)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)偏底，已經(jīng)制約了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。企業(yè)和社會(huì)都期望高校能夠培養(yǎng)出高水平的物業(yè)服務(wù)人才。我校的物業(yè)服務(wù)本科教育可謂是應(yīng)時(shí)而生。
三.物業(yè)服務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)模式
通過(guò)對(duì)各地高校該專業(yè)的設(shè)置情況的認(rèn)真調(diào)查和仔細(xì)研究，我們認(rèn)為，目前大概有這樣三種物業(yè)服務(wù)人才的培養(yǎng)模式:
1、以服務(wù)理念為中心的模式
深圳的物業(yè)服務(wù)是我國(guó)物業(yè)服務(wù)的排頭兵。深圳的物業(yè)教育也相應(yīng)的開展的很早，已經(jīng)形成了自己的特點(diǎn)。經(jīng)過(guò)對(duì)深圳房地產(chǎn)職工大學(xué)，深圳市電子科技成人中等專業(yè)學(xué)校等大中專院校的物業(yè)服務(wù)課程設(shè)置的調(diào)查，我們認(rèn)為深圳物業(yè)服務(wù)的人才培養(yǎng)模式是以服務(wù)理念為中心，注重培養(yǎng)學(xué)生與業(yè)主交流的技巧，這樣做的優(yōu)點(diǎn)是:物業(yè)服務(wù)人員能以服務(wù)取勝，有利于樹立企業(yè)的品牌；缺點(diǎn)是:物業(yè)人員不能解決一些實(shí)際的問(wèn)題，且難以勝任總體性的管理工作。
2、以技能為中心的培養(yǎng)模式
上海也是物業(yè)服務(wù)發(fā)展相對(duì)較好的地區(qū)，上海的物業(yè)服務(wù)專業(yè)多由一些有理工背景的院校創(chuàng)立，如同濟(jì)大學(xué)，上海理工大學(xué)等，因而形成了以技能為中心的培養(yǎng)模式。如由同濟(jì)大學(xué)與上海市房地局合作創(chuàng)設(shè)的同濟(jì)大學(xué)高等技術(shù)學(xué)院房地分院的物業(yè)服務(wù)專業(yè)，旨在培養(yǎng)從事現(xiàn)代智能化樓宇設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)、能源和室內(nèi)環(huán)境品質(zhì)管理及大型物業(yè)服務(wù)的應(yīng)用型高級(jí)技術(shù)人才和管理人才。要求掌握建筑、機(jī)械、熱工、電工電子和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)；掌握現(xiàn)代智能化樓宇設(shè)備設(shè)施(如暖通空調(diào)、給水排水、建筑電器、建筑智能化系統(tǒng))的構(gòu)造與性能。這樣的課程設(shè)置就明顯的體現(xiàn)了培養(yǎng)學(xué)生技能的意想。這樣的培養(yǎng)模式的優(yōu)點(diǎn)是:物業(yè)服務(wù)人員有能力為業(yè)主解決一些技術(shù)性問(wèn)題，容易出實(shí)效。但缺點(diǎn)是:很難體現(xiàn)出管理和經(jīng)營(yíng)理念。物業(yè)服務(wù)人員的眼界放不開。難以勝任戰(zhàn)略性的管理工作，不利于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
3、復(fù)合型的物業(yè)服務(wù)人才的培養(yǎng)模式
北京的物業(yè)服務(wù)教育相對(duì)深、滬兩地而言，開始的較晚。比較早的是我校和海淀走讀大學(xué)，通過(guò)對(duì)我院辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，以及對(duì)其他在京院校的考察，我們認(rèn)為北京的物業(yè)服務(wù)教育吸取了深、滬兩地好的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，走的是復(fù)合型的人才培養(yǎng)道路。盡管這條路還不成熟，但它畢竟代表了物業(yè)服務(wù)教育的發(fā)展方向。目前的高職教育的畢業(yè)生有一定的管理知識(shí)，又能處理物業(yè)服務(wù)的各類基本問(wèn)題，深受用人單位好評(píng)。本科教育將把這條路更深入的走下去。
四、北京林業(yè)大學(xué)的物業(yè)服務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)模式
隨著高檔物業(yè)市場(chǎng)的不斷涌現(xiàn)，只有高素質(zhì)管理人才才能提供適應(yīng)智能化、網(wǎng)絡(luò)化等高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)服務(wù)。因此，有專業(yè)知識(shí)(如計(jì)算機(jī))、知識(shí)面廣、有豐富管理經(jīng)驗(yàn)、溝通能力好、應(yīng)變能力強(qiáng)，熟悉有關(guān)政策法規(guī)的人才深受物業(yè)公司的青睞。
根據(jù)這樣的市場(chǎng)對(duì)物業(yè)服務(wù)人才的要求標(biāo)準(zhǔn)，和對(duì)院校該專業(yè)設(shè)置情況的借鑒，以及結(jié)合對(duì)物業(yè)高職的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，特別是從我校的實(shí)際情況出發(fā)。經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究，我們提出了北京林業(yè)大學(xué)物業(yè)服務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)模式。
1、培養(yǎng)方向:
我們專業(yè)的培養(yǎng)方向是小區(qū)主管，寫字樓經(jīng)理等較高層次的物業(yè)服務(wù)專門人才。
2、培養(yǎng)模式:
(1)學(xué)術(shù)上:培養(yǎng)為文、理、工相結(jié)合的復(fù)合型人才。能靈活運(yùn)用多科知識(shí)，能創(chuàng)造性的解決問(wèn)題。
(2)方法上:掌握定性和定量相結(jié)合的分析方法。在明確的管理思維的支配下，有具體問(wèn)題具體分析的能力，能靈活的解決問(wèn)題。
(3)經(jīng)營(yíng)上:服務(wù)理念和服務(wù)技能相結(jié)合。既能運(yùn)用經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)，又有一技、甚至多技之強(qiáng)。有為業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
(4)理念上:把傳統(tǒng)管理理念和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念相結(jié)合。既不擯棄傳統(tǒng)，又不排斥創(chuàng)新。能辨證的吸取他人的管理經(jīng)驗(yàn)。
3、培養(yǎng)特色:根據(jù)社會(huì)的需要和我校自身的特點(diǎn)，我們提出了自己的特色:
(1)物業(yè)服務(wù)智能化
(2)物業(yè)服務(wù)綠化
4、主要課程結(jié)構(gòu):針對(duì)該專業(yè)的特點(diǎn)，我們提出了十大模塊:
(1)基本素質(zhì)模塊:包含政治修養(yǎng)課，外語(yǔ)，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，以及高等數(shù)學(xué)等。
(2) 物業(yè)服務(wù)綜合素質(zhì)模塊:包含應(yīng)用文寫作、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等。
(3)物業(yè)服務(wù)法律模塊 : 物權(quán)法、經(jīng)濟(jì)法、物業(yè)服務(wù)法律法規(guī)等。
(4)物業(yè)服務(wù)建筑模塊:建筑識(shí)圖與房屋構(gòu)造、裝飾材料、室內(nèi)裝飾工程等。
(5)物業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理模塊:管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理等。
(6)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)模塊:計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言(VISUAL BASIC)、數(shù)據(jù)庫(kù)、 及其應(yīng)用等。
(7)智能化模塊:物業(yè)自動(dòng)化設(shè)備管理、自動(dòng)控制系統(tǒng)、物業(yè)智能化系統(tǒng)等。
(8)物業(yè)服務(wù)財(cái)務(wù)模塊 :物業(yè)財(cái)務(wù)管理、物業(yè)會(huì)計(jì)、物業(yè)成本會(huì)計(jì)等。
(9)物業(yè)綠化模塊: 綠地施工與管理、園林樹木、物業(yè)環(huán)境綠化管理等。
(10)房地產(chǎn)模塊:房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)金融與投資。
綜上所述，物業(yè)服務(wù)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，人才對(duì)這個(gè)新行業(yè)來(lái)說(shuō)，有至關(guān)重要的作用。我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的一片大好和房地產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展已經(jīng)要求高校培養(yǎng)高級(jí)物業(yè)服務(wù)專門人才。物業(yè)服務(wù)的本科教育可謂是應(yīng)時(shí)而生，我們通過(guò)廣泛的調(diào)查，提出了有北京林業(yè)大學(xué)特色的物業(yè)服務(wù)專門人才培養(yǎng)模式。這種以物業(yè)服務(wù)智能化和物業(yè)服務(wù)綠化為特色，從管理和技能各方面全面培養(yǎng)學(xué)生的模式應(yīng)該能收到很好的教學(xué)效果，培養(yǎng)出既符合市場(chǎng)需要又有學(xué)者氣質(zhì)的優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)人才。