旅行社國內(nèi)計調(diào)部經(jīng)理崗位職責說明書

　　姓名：

　　崗位：國內(nèi)計調(diào)部經(jīng)理

　　班次：

　　直接上級：副總經(jīng)理

　　直接下級：計調(diào)部員工

　　工作時間：

　　工作職責：整合旅游資源、包裝旅游產(chǎn)品、進行市場定位

　　工作原則：成本領先，質(zhì)量控制

　　工作內(nèi)容：

　　1.成本領先。計調(diào)部掌握著旅行社的成本，要與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。

　　2.做好各方面的聯(lián)系工作，要時刻與導游、組團社、車隊、景區(qū)景點等各方面保持通暢的聯(lián)系。

　　3.據(jù)不同季節(jié)和區(qū)域特點，設計特色旅游線路并進行內(nèi)部宣貫及外部推廣。

　　4.業(yè)務聯(lián)系和推廣，編制和發(fā)送旅游線路方案，與有關行業(yè)保持良好的業(yè)務往來。

　　5.質(zhì)量控制即在細心周到地安排團隊行程計劃書外，還要對所接待旅游團隊的整個行程進行監(jiān)控。

　　6.要有風險和法律意識，對旅游相關法規(guī)要了如指掌。

　　7.即時處理好旅游者的意見反饋及投訴，盡力做到讓旅游者高興而來滿意而歸。

　　8.與各部門進行合作，聽取其有益的意見和建議，爭取做好各方面的協(xié)調(diào)工作。

篇2：旅行社海外計調(diào)部經(jīng)理崗位工作職責說明書

　　旅行社海外計調(diào)部經(jīng)理崗位職責說明書

　　姓名：

　　崗位：海外部計調(diào)經(jīng)理

　　班次：

　　直接上級：副總經(jīng)理

　　直接下級：計調(diào)員

　　工作時間：

　　工作職責：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)旅*程相關的一切事務

　　工作原則：時效性，準確性，競爭性

　　工作內(nèi)容：

　　1、負責相關旅游資源的研發(fā)采購，開發(fā)設計能夠吸引境外客源的旅游線路；

　　2、維護與旅游景點、旅游飯店、旅游交通部門及合作旅行社的關系；

　　3、負責旅游景點門票、旅游飯店的預訂，導游人員、旅游交通的調(diào)度；

　　4、加強自我學習，提升開拓創(chuàng)新能力，根據(jù)公司經(jīng)營目標、季節(jié)變化、社會實時活動及國際旅游形勢等，開發(fā)新型旅游產(chǎn)品；

　　5、協(xié)助公司管理人員對導游、前臺及業(yè)務人員進行旅游專業(yè)知識培訓；

　　6、收集、聽取其他部門的反饋信息，努力提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，對旅游產(chǎn)品定價提出合理化建議。

　　備注：

　　本部除負責海外部相關具體工作外，同時負責旅行社高端旅游團的相關事宜。