旅行社國(guó)內(nèi)計(jì)調(diào)部經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書

　　姓名：

　　崗位：國(guó)內(nèi)計(jì)調(diào)部經(jīng)理

　　班次：

　　直接上級(jí)：副總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：計(jì)調(diào)部員工

　　工作時(shí)間：

　　工作職責(zé)：整合旅游資源、包裝旅游產(chǎn)品、進(jìn)行市場(chǎng)定位

　　工作原則：成本領(lǐng)先，質(zhì)量控制

　　工作內(nèi)容：

　　1.成本領(lǐng)先。計(jì)調(diào)部掌握著旅行社的成本，要與接待旅游團(tuán)隊(duì)的酒店、餐館、旅游車隊(duì)及合作的地接社等洽談接待費(fèi)用。

　　2.做好各方面的聯(lián)系工作，要時(shí)刻與導(dǎo)游、組團(tuán)社、車隊(duì)、景區(qū)景點(diǎn)等各方面保持通暢的聯(lián)系。

　　3.據(jù)不同季節(jié)和區(qū)域特點(diǎn)，設(shè)計(jì)特色旅游線路并進(jìn)行內(nèi)部宣貫及外部推廣。

　　4.業(yè)務(wù)聯(lián)系和推廣，編制和發(fā)送旅游線路方案，與有關(guān)行業(yè)保持良好的業(yè)務(wù)往來(lái)。

　　5.質(zhì)量控制即在細(xì)心周到地安排團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃書外，還要對(duì)所接待旅游團(tuán)隊(duì)的整個(gè)行程進(jìn)行監(jiān)控。

　　6.要有風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí)，對(duì)旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌。

　　7.即時(shí)處理好旅游者的意見反饋及投訴，盡力做到讓旅游者高興而來(lái)滿意而歸。

　　8.與各部門進(jìn)行合作，聽取其有益的意見和建議，爭(zhēng)取做好各方面的協(xié)調(diào)工作。

篇2：旅行社海外計(jì)調(diào)部經(jīng)理崗位工作職責(zé)說(shuō)明書

　　旅行社海外計(jì)調(diào)部經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書

　　姓名：

　　崗位：海外部計(jì)調(diào)經(jīng)理

　　班次：

　　直接上級(jí)：副總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：計(jì)調(diào)員

　　工作時(shí)間：

　　工作職責(zé)：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)旅*程相關(guān)的一切事務(wù)

　　工作原則：時(shí)效性，準(zhǔn)確性，競(jìng)爭(zhēng)性

　　工作內(nèi)容：

　　1、負(fù)責(zé)相關(guān)旅游資源的研發(fā)采購(gòu)，開發(fā)設(shè)計(jì)能夠吸引境外客源的旅游線路；

　　2、維護(hù)與旅游景點(diǎn)、旅游飯店、旅游交通部門及合作旅行社的關(guān)系；

　　3、負(fù)責(zé)旅游景點(diǎn)門票、旅游飯店的預(yù)訂，導(dǎo)游人員、旅游交通的調(diào)度；

　　4、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升開拓創(chuàng)新能力，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、季節(jié)變化、社會(huì)實(shí)時(shí)活動(dòng)及國(guó)際旅游形勢(shì)等，開發(fā)新型旅游產(chǎn)品；

　　5、協(xié)助公司管理人員對(duì)導(dǎo)游、前臺(tái)及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行旅游專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；

　　6、收集、聽取其他部門的反饋信息，努力提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，對(duì)旅游產(chǎn)品定價(jià)提出合理化建議。

　　備注：

　　本部除負(fù)責(zé)海外部相關(guān)具體工作外，同時(shí)負(fù)責(zé)旅行社高端旅游團(tuán)的相關(guān)事宜。