酒店客房維修工崗位職責(zé)
一、層級(jí)關(guān)系
直接上級(jí)：專業(yè)工程師分管主管
二、任職要求
1、有專業(yè)等級(jí)證和上崗證,電工證等.
2、20歲以上,身體健康.能吃苦求上進(jìn)
3、二年以上工程工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)安全基礎(chǔ)知識(shí).
4、1年以上客房維修經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
三、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)飯店客房?jī)?nèi)、公共走道、管井、工作間的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作。
2、對(duì)客服務(wù)要熱情、仔細(xì)、周到，注意儀容儀表，禮節(jié)禮貌，處理故障要及時(shí)快捷，不能及時(shí)處 理的要反饋，讓客房做好善后工作。讓部門安排組織力量維修。
3、對(duì)住客房維修時(shí)，要有服務(wù)員領(lǐng)進(jìn)客房，對(duì)住客不在的房間，
維修時(shí)服務(wù)員要在場(chǎng)，維修后要服務(wù)員確認(rèn)后及時(shí)退場(chǎng)。
4、客房檢修時(shí)，要愛護(hù)客房?jī)?nèi)的一切陳設(shè)和物品，不亂動(dòng)客人的東西，完工后要及時(shí)清理干凈場(chǎng) 所，恢復(fù)被移動(dòng)的物品，并及時(shí)報(bào)服務(wù)員簽字確認(rèn)。
5、對(duì)VIP客房要做到入住前檢修，入住中巡檢，報(bào)修項(xiàng)目要迅速到場(chǎng)，認(rèn)真檢查，及時(shí)維修并要 向客人致歉，得到確認(rèn)后退場(chǎng)。
6、非工作需要，不準(zhǔn)在客房、走道、工作間逗留；不準(zhǔn)和服務(wù)員聊天，以免影響他人工作。
7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)配，做好每日維修記錄，下班時(shí)交房務(wù)部審核后報(bào)值班工程師審閱。
篇2：工程部酒店電器使用維護(hù)培訓(xùn)
工程部酒店電器使用維護(hù)培訓(xùn)
一、家用空調(diào)使用知識(shí)
所謂空調(diào)就是利用人工制冷和制熱的方法將房間的溫度、相對(duì)濕度控制在要求規(guī)定的范圍內(nèi)，提供一個(gè)較為理想的人工氣候環(huán)境。
1、溫度的調(diào)節(jié)：室內(nèi)和室外的溫度相差5℃左右，對(duì)人體健康比較適益，室內(nèi)溫度夏季保持18-26度，冬季保持在18-20度是比較適益的。
2、操作方法：
1)查看電源插頭。
2)遙控器指向空調(diào)器，按動(dòng)開關(guān)鍵。
3)約三分鐘后，空調(diào)開始工作，吹出冷/熱氣。
4)檢查遙控器的工作狀態(tài)，是否處于制冷/熱狀態(tài)，調(diào)整風(fēng)速，盡量使用自動(dòng)模式，并設(shè)定好溫度。
3、注意事項(xiàng)：
1)遙控器發(fā)出信號(hào)，空調(diào)器應(yīng)的“嘀嘀”的提示音，若無則調(diào)整遙控器方位或靠近空調(diào)器。
2)防止異物落入軸流風(fēng)筒內(nèi)，產(chǎn)生異響，損壞風(fēng)筒。
3)禁止出風(fēng)口導(dǎo)風(fēng)板掛衣物。
4、基本維修：
1)不能制冷或制熱，應(yīng)檢查制冷/熱的指示燈是否點(diǎn)亮，有無電源，或者檢查遙控器設(shè)置是否錯(cuò)誤。
2)關(guān)掉重啟。
3)報(bào)修。
二、洗衣機(jī)
1、使用說明：略
2、注意事項(xiàng)：
1)裝衣物要裝平衡。
2)衣物的重量不能超過額定重量，否則損壞電機(jī)。
3)不要向洗衣機(jī)倒開水。
4)洗衣桶旋轉(zhuǎn)不停，不能將手伸入桶內(nèi)，打開蓋板，無剎車現(xiàn)象，應(yīng)該報(bào)修。
5)洗衣機(jī)插頭、插座應(yīng)保持干燥。
6)洗衣機(jī)的毛絮收集網(wǎng)、排水過濾罩、溢水過濾罩應(yīng)常清理。
7)洗衣機(jī)不用時(shí)，不能用不透氣的塑料布覆蓋。
3、基本維修：無水，查水龍頭有無自來水。無電，查電源指示燈、插頭是否良好。無法啟動(dòng)，查桶內(nèi)有無水或水位是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
三、熱水器
1、操作及使用：
1)插上電源，調(diào)節(jié)溫度開關(guān)。
2)將混水閥調(diào)至適當(dāng)位置，即可出熱水。
2、注意事項(xiàng)：
1)調(diào)溫開關(guān)分兩組，溫度指示為藍(lán)紅標(biāo)記，紅色為熱，藍(lán)色為冷。
2)漏電指示開關(guān)燈應(yīng)為常亮，發(fā)現(xiàn)無電時(shí)，按下復(fù)位按鈕，如果不亮，查電源。
3)泄壓閥滴水，為正常現(xiàn)象。
4)預(yù)熱時(shí)間應(yīng)該有三小時(shí)左右。
3、基本維修：
1)無熱水壓時(shí)查主水管是否有冷水供應(yīng)。
2)無電源時(shí)，熱水器的試驗(yàn)燈是否點(diǎn)亮。
3)報(bào)修。
四、排風(fēng)扇
排風(fēng)扇運(yùn)行時(shí)，應(yīng)有均勻細(xì)小的嗡嗡聲，每次開關(guān)應(yīng)注意聲音，如果無聲，噪音大，發(fā)煙，應(yīng)該報(bào)修。
五、電話
1、使用方法：提起聽筒，應(yīng)有嗡嗡的撥號(hào)音，面板應(yīng)有紅燈指示，撥號(hào)后可聽見回鈴聲、忙音、提示音。
2、注意事項(xiàng)：
1)撥外線應(yīng)該先撥“9”，后撥電話號(hào)碼。
2)接聽電話最好在鈴響兩聲后提機(jī)。
3)常檢查電話電池，應(yīng)在兩至三個(gè)月更換一次。
4)掛機(jī)應(yīng)掛落實(shí)，尤其是壁掛機(jī)。
5)電話機(jī)不能進(jìn)水、湯汁等。
3、基本維修：
1)無音，可檢查電話兩插頭線是否松動(dòng)。
2)電話無法撥出、打進(jìn)、占線、注意而且能聽到房間內(nèi)的各種動(dòng)作聲音，查分機(jī)是否掛好。
3)電話各種按鍵功能失效，可先查電池，拆下電池和電話進(jìn)線插頭，等待約十分鐘左右恢復(fù)，看能否正常。
4、提機(jī)斷線、雜音大、聲音漸打漸小等，屬于電話軟故障，應(yīng)報(bào)電腦房進(jìn)行計(jì)費(fèi)器系統(tǒng)維修。
六、燈具
1、使用方法：插放磁卡打開電源，再打開單元開關(guān)，即可點(diǎn)亮各種燈具。
2、注意事項(xiàng)：
1)進(jìn)門應(yīng)插磁卡，接通電源。
2)注意不可帶電用手直接觸及燈泡及燈頭。
3、基本維修：
1)燈不亮或突然斷電，查磁卡開關(guān)指示燈是否亮，否則為空開跳閘，及磁卡是否完全插入插好。
2)查故障燈泡時(shí)應(yīng)關(guān)掉電源，輕旋燈泡看是否接觸不良。
3)燈罩松動(dòng)，用力旋緊即可。
七、磁卡開關(guān)
1、使用方法：磁卡開關(guān)目前分兩種，一是機(jī)械式，磁卡插入推動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)，觸動(dòng)電磁繼電器工作。另一種為紅外線反射式。
2、注意事項(xiàng)：
1)磁卡插入要到位。
2)盡量不用有黑字一面插入，應(yīng)用可反光一面。
八、插座
1、使用方法：我國(guó)單廂標(biāo)準(zhǔn)電壓為220V，三廂標(biāo)準(zhǔn)電壓為380V，客房?jī)?nèi)的單元插座有兩孔，三孔，四孔之分，一般兩孔為220V，不接地接零保護(hù)；三孔為220V，帶接地接零保護(hù)；四孔為380V，帶接地接零保護(hù)。以上插座應(yīng)注意區(qū)分形狀。其它國(guó)家有110V電壓指示，洗手間設(shè)有110V電源插座，應(yīng)按電器標(biāo)準(zhǔn)電壓使用。
九、空氣開關(guān)
1、使用方法：無論是1P、2P、3P向上推即開，向下推即關(guān)。
2、基本維修：當(dāng)空氣開關(guān)跳閘后，重新合上，如果不能合上，需要報(bào)修。當(dāng)帶有保護(hù)器的空氣開關(guān)跳閘，應(yīng)先按下保護(hù)器的動(dòng)作按鈕，使開關(guān)復(fù)位，再合上空開。
十、門鈴
1、使用方法：門鈴與請(qǐng)勿打擾燈為串聯(lián)，即打開門鈴，即可關(guān)掉請(qǐng)勿打擾。
2、注意事項(xiàng)：門鈴插頭應(yīng)插在床頭柜后面的電源插座下一個(gè)插孔，注意門鈴聲音應(yīng)清脆，帶有一點(diǎn)電流聲。
3、基本維修：1)門鈴不響檢查插頭是否松脫。2)查請(qǐng)勿打擾燈是否打開。
十一、電視機(jī)及信號(hào)
1、使用方法：打開電源，按照電視機(jī)面板及遙控操作，自動(dòng)搜索，存住電臺(tái)，調(diào)整好聲音大小適中。
2、注意事項(xiàng)：
1)注意檢查遙控電池。
2)注意不要將電磁鐵或帶有磁場(chǎng)的物品放在電視機(jī)之上或旁邊。
3)熒屏盡量不用濕抹布擦洗。
4)關(guān)電視機(jī)不能只用遙控關(guān)機(jī)，應(yīng)關(guān)掉電視機(jī)電源開關(guān)，即節(jié)電又能延長(zhǎng)電視機(jī)使用壽命。
3、基本維修：
1)信號(hào)不好，重新搜索一遍。
2)信號(hào)不好，而且不能收到有線臺(tái)，查其它房間是否一樣，如果同樣不能收到有線臺(tái)，則為外線故障，向客人解釋。
3)如果電視畫面不太清晰，且有干擾，查天線連接線是否松動(dòng)。
十二、熱水壺
1、使用方法：倒入冷水至水位線，插入插座，推上開關(guān)，電源指示燈亮，開始工作。
2、注意事項(xiàng)：
1)切忌無水打開電源干燒。
2)帶電不能用手觸及壺內(nèi)液體。
3)不用時(shí)應(yīng)撥下插頭。
4)不能超過水位線，否則燒開后會(huì)溢出。
十三、馬桶
1、使用方法：略
2、注意事項(xiàng)：
1)水箱必須有水。
2)水箱沖水把手扳動(dòng)時(shí)不要用力太錳。
3、基本維修：
1)沖水不停止：打開水箱蓋板，檢查下水橡皮塞是否未蓋嚴(yán)，未蓋嚴(yán)的原因有：扳手彈起；鏈條被纏繞變短。
2)不能沖水：檢查水箱是否有水，檢查開關(guān)扳手能否帶動(dòng)橡皮塞，扳手是否斷裂，鏈條是否松掉。
3)沖水扳手松動(dòng)可打開蓋板檢查內(nèi)部固定螺絲是否松脫，注意螺絲為反絲口。
4)發(fā)現(xiàn)不能修復(fù)的故障，應(yīng)先關(guān)掉馬桶下面的角閥，然后報(bào)修。
5)馬桶堵塞疏通時(shí)，應(yīng)先用皮泵堵住洞口，放水淹沒皮泵，反復(fù)按壓直至疏通。
十四、臉盆
1、注意事項(xiàng)：
1)不能站在臺(tái)板中央。
2)臉盆為下粘式，不可臉盆內(nèi)放置重物，或用力搓揉衣物等，防止臉盆脫落。
3)不可用清潔球擦洗(包括不銹鋼潔具、陶制品等)。
2、基本維修：發(fā)現(xiàn)漏水等其它故障，關(guān)掉臺(tái)板下的角閥。
走廊燈的控制位置
走廊燈熄滅，插座斷電，應(yīng)檢查各層操作間空氣開關(guān)是否跳閘，注意一樓PA間門口有一空開控制箱，控制一樓南部的走廊燈，插座和前臺(tái)的用電。
十五、VCD、TV等設(shè)備的連接
VCD與TV的連接一般采用音視頻線對(duì)口連接，電視機(jī)設(shè)置AV頻段進(jìn)行收看，連接時(shí)雙芯或者是三芯線，一端的蓮花插頭分別插入VCD的VUDIOOUT(音頻輸出)和VIDEOOUT(視頻輸出)的插孔內(nèi)，另一頭的蓮花插頭插入電視機(jī)VUDIOIN(音頻輸入)和VIDEOIN(視頻輸入)的插孔內(nèi)。電視機(jī)設(shè)置在AV1或者是AV2狀態(tài)即可，注意聲音輸出和輸入有左(L)右(R)聲道之分，在連接時(shí)任選其一。RF為射頻信號(hào)輸入/出口，使用RF射頻端口連接時(shí)，將射頻信號(hào)線一端插入VCD的RF口，另一端TV天線輸入口，打開自動(dòng)搜索，直到搜到VCD信號(hào)。
十六、微波爐
1、使用方法：將食物用微波爐專用盤放在加熱室，關(guān)閉爐門，使?fàn)t門連鎖開關(guān)可靠的閉合。按食物的種類和烹調(diào)要求調(diào)節(jié)控制面板上的時(shí)間及溫度控制旋鈕，按下烹調(diào)開關(guān)。
2、注意事項(xiàng)：
1)使用前必須詳細(xì)閱讀使用說明書。
2)微波爐不要放在靠磁性材料的地方，因?yàn)榇判圆牧蠒?huì)影響爐內(nèi)磁場(chǎng)的均勻性。
3)沒有放進(jìn)食物之前，不要開啟微波爐，以免空載運(yùn)行，損壞磁控管。
4)除不能用金屬容器盛裝食物放入爐內(nèi)，也不要將金屬餐具放在爐內(nèi)。
5)不要用力過猛關(guān)閉爐門，也不要用尖硬物體插入密封位置，以免微波泄漏。
6)如果發(fā)現(xiàn)加熱時(shí)不轉(zhuǎn)動(dòng)，應(yīng)停止烹調(diào)。
7)微波爐工作時(shí)不要把臉貼近觀察爐內(nèi)情況，以免微波輻射損壞眼睛。
8)每次用完后要擦拭干凈，暫不使用，撥掉插頭。
3、基本維修：不能工作，檢查門是否關(guān)好，各開關(guān)是否到位，以及電源是否接通。
十七、吸塵器
注意事項(xiàng)：
1)吸塵器一般使用周圍環(huán)境溫度不超過40度，且空氣中無易燃，易腐蝕氣體存在，應(yīng)在干燥，室內(nèi)環(huán)境中使用。
2)一般不應(yīng)用來吸取液體，粘性物和金屬導(dǎo)電粉末及較大體積的物體，以免破壞電動(dòng)機(jī)的絕緣性能。
3)必須注意使用的電源是否符合銘牌要求。
4)吸力控制裝置的調(diào)節(jié)，根據(jù)情況的不同，可適當(dāng)調(diào)節(jié)吸力控制裝置在彎管上一有圓孔，上面有一個(gè)調(diào)整蓋板，蓋住彎管上的孔時(shí)，吸力最大，孔全部露出時(shí)，吸力最小。
5)吸塵器應(yīng)按規(guī)定工作，定額每次使用時(shí)間不得超過1小時(shí)，以防電動(dòng)機(jī)過熱燒毀。
6)當(dāng)吸塵器工作一段時(shí)間后，塵袋內(nèi)過多的灰塵會(huì)使吸力下降，這時(shí)應(yīng)及時(shí)清理。
7)吸塵器使用完畢后，應(yīng)放在干燥的地方。
工程部件的收集匯總應(yīng)做到及時(shí)，全面，甚至小到一顆螺絲，不可私自拆下各類小型配件，并丟棄，客損部件應(yīng)盡量找回，并保留，報(bào)修時(shí)應(yīng)說明故障現(xiàn)象，應(yīng)方便維修攜帶工具。
篇3：酒店工程部交接班制度（4）
酒店工程部交接班制度(四)
(一)基本制度
1.各配電室應(yīng)按既定值班方式進(jìn)行值班，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意不得任意改變，遇有特殊情況，須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可倒班或替班。
2.各配電室應(yīng)按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行交接班，接班前不準(zhǔn)喝酒，保持飽滿的精神狀態(tài)，因故晚來者亦應(yīng)履行交接班手續(xù);若接班人員未到或未按時(shí)進(jìn)行接班時(shí)，應(yīng)報(bào)主管以上人員決定。
3.交接班工作必須做到交接兩清;交班人員應(yīng)做到詳細(xì)介紹，接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取。
4.在交接班過程中發(fā)生事故、異常或接到操作任務(wù)時(shí)，均由交班人負(fù)責(zé)處理，接班人協(xié)助工作;當(dāng)事故處理或操作告一段落后，再進(jìn)行交接班。
5.接班人員對(duì)配電室各項(xiàng)設(shè)備檢查后確認(rèn)無任何問題，雙方在記錄本上簽字，交接班方可結(jié)束。
(二)交接班內(nèi)容
1.交班人員在交班前，由負(fù)責(zé)人組織本室人員進(jìn)行總結(jié)，將交接事項(xiàng)填寫在運(yùn)行日志中。
2.交班工作內(nèi)容：
(1)設(shè)備運(yùn)行方式，設(shè)備變更和運(yùn)行情況及處理經(jīng)過;
(2)設(shè)備的修試，擴(kuò)建和改進(jìn)工作的進(jìn)展情況;
(3)巡視發(fā)現(xiàn)的缺陷處理情況以及本值自行完成的維護(hù)工作;
(4)工作票的簽發(fā)、完成情況;
(5)繼電保護(hù)、自動(dòng)裝置、運(yùn)動(dòng)裝置、通訊設(shè)備的運(yùn)行及運(yùn)作情況;
(6)規(guī)章制度，上級(jí)指示，安全崗哨執(zhí)行情況;
(7)設(shè)備清掃、環(huán)境衛(wèi)生及其他。
3.接班工作內(nèi)容：
(1)接班人員在接班前由領(lǐng)班組織閱讀上班運(yùn)行記錄并做好準(zhǔn)備工作，認(rèn)真聽取交班人員的情況介紹;
(2)檢查模擬圖板，核對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行方式、設(shè)備位置，并對(duì)上班操作過的設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查;
(3)檢查設(shè)備缺陷，特別是新發(fā)現(xiàn)的缺陷;
(4)試驗(yàn)有關(guān)信號(hào)、自動(dòng)裝置、電容補(bǔ)償裝置以及繼電保護(hù)的運(yùn)行及變更情況;
(5)檢查直流設(shè)備運(yùn)行及機(jī)構(gòu)箱、接線箱和遮攔、門窗的情況;
(6)審查各種記錄，技術(shù)資料及工具備品，設(shè)備環(huán)境衛(wèi)生狀況等。
4.接班后領(lǐng)班應(yīng)組織本值人員制定本值設(shè)備學(xué)習(xí)、例行工作計(jì)劃，并根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行、檢修等情況提出措施及注意事項(xiàng)。