天花安裝工程項目的重點和解決方案
(1)吊頂內(nèi)填充吸音材料的品種和鋪設(shè)厚度應(yīng)符合設(shè)計要求,并應(yīng)有防散落措施。
(2)吊頂工程中的預(yù)埋件、鋼筋吊桿和型鋼吊桿應(yīng)進(jìn)行防銹處理。
(3)石膏板的接縫應(yīng)按其施工工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行板縫防裂處理。安裝雙層石膏板時,面層板與基層板的接縫應(yīng)錯開,并不得在同一根龍骨上接縫。
(4)吊頂工程應(yīng)對人造木板的甲醛含量進(jìn)行復(fù)驗,并采用甲醛消除劑進(jìn)行二次處理。
(5)安裝龍骨前,應(yīng)按設(shè)計要求對房間凈高、洞口標(biāo)高和吊頂內(nèi)管道、設(shè)備及其支架的標(biāo)高進(jìn)行交接檢驗。
(6)刷防銹漆:輕鋼骨架飾面板頂棚,碳鋼或焊接處未做防腐處理的表面(如預(yù)埋安裝準(zhǔn)備衛(wèi)生潔具及配件檢驗衛(wèi)生潔具安裝衛(wèi)生潔具配件預(yù)裝衛(wèi)生潔具穩(wěn)裝衛(wèi)生潔具與墻、地縫隙處理衛(wèi)生潔具外觀檢查通水試驗件、吊掛件、連接件、釘固附件等),在各工序安裝前應(yīng)刷防銹漆。
(7)金屬吊桿、龍骨的接縫應(yīng)均勻一致,角縫應(yīng)吻合,表面應(yīng)平整,無翹曲、錘印。木質(zhì)吊桿、龍骨應(yīng)順直,無劈裂、變形。
(8)吊頂工程的木吊桿、木龍骨和木飾面板必須進(jìn)行防火處理,并應(yīng)符合有關(guān)設(shè)計防火規(guī)范的規(guī)定。
(9)吊桿距主龍骨端部距離不得大于300mm,當(dāng)大于300mm時,應(yīng)增加吊桿。當(dāng)?shù)鯒U長度大于1.5m時,應(yīng)設(shè)置反支撐。當(dāng)?shù)鯒U與設(shè)備相遇時,應(yīng)調(diào)整并增設(shè)吊桿。
(10)吊頂標(biāo)高、尺寸、起拱和造型應(yīng)符合設(shè)計要求。
(11)飾面板上的燈具、煙感器、噴淋頭、風(fēng)口篦子等設(shè)備的位置應(yīng)合理、美觀,與飾面板的交接應(yīng)吻合、嚴(yán)密。
(12)飾面材料表面應(yīng)潔凈、色澤一致,不得有翹曲、裂縫及缺損。壓條應(yīng)平直、寬窄一致。
(13)必須分區(qū)同時進(jìn)行施工,不得隨意拼裝,同時對天花的起拱進(jìn)行精確的計算,嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,確保天花平整度達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。
篇2:業(yè)主感謝信-天花板滴水維修事宜
業(yè)主的感謝信-天花板滴水維修事宜
上海**物業(yè)管理有限公司:
**物業(yè)管理委員會:
尊敬的各級領(lǐng)導(dǎo):
我是**新村150號402室居民。今年4月,突然發(fā)現(xiàn)廚房間和衛(wèi)生間沿下水管旁邊的天花板滴滴答答的往下滴水,一個晚上至次日凌晨,廚房積水順流至客廳,幾乎天天如此,于是我向物業(yè)報修。物業(yè)雷厲風(fēng)行,經(jīng)理、會計和所有工作人員幾乎全部出動,從屋頂水箱到下水道,從602室到502室,克服重重困難,終于查明是502室浴缸排水系統(tǒng)出了問題。五一小長假502室取出浴缸作了修繕,終于結(jié)束了水患之苦。
現(xiàn)任物業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)班子到每一個工作人員這種認(rèn)真做事,踏實為居民服務(wù)的精神感動了我,驅(qū)使我克服手抖的困難,緩慢地寫下這封感謝信。我入住海滸十年整,覺得海滸改變模樣還必須歸功現(xiàn)任物業(yè),幾乎每天總看見經(jīng)理和維修人員工作在小區(qū)的每一個角落。記得前些日子,有天晚上下暴雨,我看見經(jīng)理帶著維修人員和門衛(wèi)一直不停的在疏通排水直至次日雨停。
如今的海滸的確今非昔比,車輛井然有序地停靠在指定位置,道路和綠化帶干干凈凈,沒有一片垃圾,每個樓道干干凈凈,還沒有聯(lián)系電話號碼,哪里有需求,物業(yè)隨時就到。所以現(xiàn)任物業(yè)是一個務(wù)實的物業(yè),他們的辛勤勞動贏得了海滸居民的稱贊。
**新村**號**室居民
ZZ(74歲)
20**.7.3
篇3:人和春天花園物業(yè)服務(wù)分項標(biāo)準(zhǔn)承諾
人和春天花園物業(yè)服務(wù)分項標(biāo)準(zhǔn)與承諾
對人和春天花園制定的各項服務(wù)指標(biāo)承諾,是我們在人和春天花園物業(yè)服務(wù)質(zhì)量量化考核的基礎(chǔ)和標(biāo)尺,也是我們?yōu)榻ㄔO(shè)單位、業(yè)主和住戶提供物業(yè)服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)。通過這些指標(biāo)承諾的監(jiān)督和考核,我們堅信各個部門能完成自己工作范圍內(nèi)的指標(biāo)承諾,為建設(shè)單位、業(yè)主和住戶帶來良好的生活環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
為保證對人和春天花園的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或超過業(yè)主的要求,為建設(shè)單位、廣大業(yè)主營造一個安全、文明和舒適的居住環(huán)境。參照《全國物業(yè)服務(wù)示范住宅小區(qū)評分標(biāo)準(zhǔn)及實施細(xì)則》,結(jié)合本公司ISO9001:2000的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理目標(biāo),特制定如下指標(biāo)承諾:
一、嚴(yán)格按照ISO9001:2000質(zhì)量管理體系進(jìn)行規(guī)范化管理和運作。
二、在建設(shè)單位、業(yè)主配合及硬件條件符合的情況下,力爭一年內(nèi):將人和春天花園創(chuàng)建成為"湛江市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)";兩年左右創(chuàng)建"廣東省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)";
具體管理標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)承諾如下:
序號*ml:namespace prefi* = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /> | 指標(biāo)名稱 | 國家 標(biāo)準(zhǔn) | 承諾指標(biāo) | 管 理 標(biāo) 準(zhǔn) |
1 | 房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地完好率 | 98% | 100% | 指定專門物業(yè)助理負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的房屋巡查,建檔記錄,保證房屋完好、整潔,無違章搭建、無違章用地及損壞公共設(shè)施現(xiàn)象。 |
2 | 房屋零修、急修及時率 | 99% | 100% | 接到維修通知五分鐘到達(dá)現(xiàn)場,臨修及時完成,急修不過夜,并嚴(yán)格按《維修回訪制度》進(jìn)行回訪,確保維修、回訪有記錄。實行24小時值班制度。 |
3 | 維修工程質(zhì)量合格率及回訪驗收率 | 100% | 100% | 分項檢查,工程維護(hù)部嚴(yán)格把關(guān),按照工序一步到位,杜絕返工,并按照《維修回訪制度》進(jìn)行回訪,以確保維修質(zhì)量,滿足住戶需求。 |
4 | 街坊道路、小區(qū)綠化、住宅樓道、樓梯、門廳及非住宅物業(yè)場所等公共部位保潔率 | 99% | 100% | 區(qū)內(nèi)保潔落實責(zé)任到人,巡查記錄完善。24小時內(nèi)保潔兩次,其余時間為巡回保潔。確保區(qū)內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清。公共場所及小區(qū)地面無雜物、垃圾,道路無泥沙、無雜草、無積水、無亂張貼、無亂堆放、扶手無塵、無異味 |
5 | 街坊道路、路燈、草坪及住宅內(nèi)樓道公共燈具設(shè)備完好率 | 95% | 98% | 指定技術(shù)維修人員定期負(fù)責(zé)維護(hù),實行巡查制度,建檔記錄,由工程維護(hù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督,以確保路燈完好無損,正常使用。小區(qū)亮燈率不低于98% |
6 | 火災(zāi)發(fā)生率 | 1‰以下 | 因管理原因造成火災(zāi)發(fā)生率為0 | 完善機(jī)電設(shè)備的運行及維護(hù)保養(yǎng)制度,配備有專業(yè)技術(shù)人員,所有技術(shù)維修人員全部持證上崗,實行24小時值班制度,記錄齊全,出現(xiàn)故障及時排除。 |
7 | 苗木成活率承諾 | 95% | 99% | 建立專業(yè)化的養(yǎng)護(hù)隊伍,責(zé)任到人,片區(qū)負(fù)責(zé)與巡查制度相結(jié)合,確保小區(qū)綠化喬灌木無破壞、無枯死;小區(qū)公共綠化草坪及園林建筑附屬設(shè)施無破壞、無踐踏、無黃土裸露。 |
8 | 違章發(fā)生率 | 1‰以下 | 0.5‰以下 | 建立巡視制度、跟蹤管理,及進(jìn)發(fā)現(xiàn)及時處理并加強(qiáng)宣傳工作,取得業(yè)戶的理解,杜絕違章事件發(fā)生,建立回訪記錄。 |
違章處理率 | 95% | 100% | ||
9 | 住戶有效投訴率 | 2‰以下 | 1‰以下 | 采取各項管理措施,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,定期每半年開展業(yè)主意見調(diào)查一次,不定期走訪業(yè)主,反饋管理意見,強(qiáng)化服務(wù)意識,提高員工素質(zhì),投訴處理做到有記錄、有結(jié)果和回訪。 |
管理服務(wù)質(zhì)量投訴處理及時率 | 95% | 100% | ||
10 | 業(yè)主及使用人對管理服務(wù)滿意度 | 95% | 95% | 采取現(xiàn)代化的科學(xué)管理手段,開展溫馨服務(wù),盡量滿足業(yè)戶的需求,及時收集業(yè)戶的需求信息,加強(qiáng)與業(yè)戶間的溝通,確保業(yè)戶對物業(yè)服務(wù)工作的滿意度。每半年開展業(yè)主滿意度調(diào)查一次,全年總體覆蓋率達(dá)100%。 |
11 | 大型及重要機(jī)電設(shè)備完好率 | 95% | 99% | 實行24小時秩序維護(hù)巡查值班制度,落實秩序維護(hù)崗位職責(zé),明確責(zé)任區(qū)域,重點部位重點監(jiān)控,同時充分利用閉路監(jiān)控系統(tǒng)及電子巡更系統(tǒng),實行人防與技防相結(jié)合的治安管理思路,確保區(qū)域內(nèi)人身財產(chǎn)安全 |
12 | 小區(qū)內(nèi)治安案件發(fā)生率 | 1‰以下 | 因管理原因造成治安案件發(fā)生率為0 | 實行24小時秩序維護(hù)巡查,由監(jiān)控中心24小時值班,接受報警及實施調(diào)度,根據(jù)實際情況,確立入住期“人防為主、技防為輔”,日常期“技防為主,人防為輔、全面防范”的治安思路。明確秩序維護(hù)職責(zé),層層防衛(wèi),以確保小區(qū)居民人身財產(chǎn)安全。 |
13 | 小區(qū)街坊道路完好率 | 95% | 99% | 落實責(zé)任到人,堅持對道路等公用設(shè)施進(jìn)行日常巡視檢修和定期維護(hù)保養(yǎng),建檔記錄,由工程維護(hù)部經(jīng)理監(jiān)督,確保公共設(shè)施完好并正常使用。 |
14 | 管理人員培訓(xùn)合格、持證上崗率 | 100% | 100% | 建立培訓(xùn)考核制度,對不合格者予以淘汰,實行內(nèi)外交替培訓(xùn),監(jiān)督上崗作業(yè)證有效期,保證員工素質(zhì)得到保持和提升。 |