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物業(yè)經(jīng)理人

地產(chǎn)公司工程建設(shè)部門工作日記記錄管理規(guī)定

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  地產(chǎn)公司工程建設(shè)部門工作日記記錄管理規(guī)定

  第一條 工作日記的目的:

  1、如實(shí)反映每日工作內(nèi)容,確保事情的可追溯性;

  2、整理工作思想,合理安排時(shí)間,以提高工作效率;

  3、對(duì)工作中的得失進(jìn)行總結(jié),隨時(shí)調(diào)整以減少失誤。

  第二條 工作日記的格式、內(nèi)容、要求及原則:

  1、第一項(xiàng):記錄日期,Х年Х月Х日、星期Х、天氣情況、要求記錄正確和真實(shí);

  2、第二項(xiàng):按優(yōu)先順序列出當(dāng)天需處理事宜(包括之前未完成事宜,作為當(dāng)日計(jì)劃);

  計(jì)劃擬訂的原則:以權(quán)重排序,選取處理緊急且重要的事宜,其次處理緊急不重要的事宜,再次處理重要但不緊急的事宜,最后處理不緊急不重要的事宜。

  3、第三項(xiàng):記錄領(lǐng)導(dǎo)安排的事宜。須寫明何人、何時(shí)、何地所作地指示,是口頭指示、電話指示還是書面指示,完成的要求等等。

  4、第四項(xiàng):事情摘要

  須寫明時(shí)間、地點(diǎn)、人物、處理結(jié)果,重要文件的去向(如合同、協(xié)議、簽證是否存檔等),對(duì)于未完成事宜的記錄,已處理到哪一步驟,是否尋求領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的支持,計(jì)劃何時(shí)完成等等。

  5、第五項(xiàng):記錄特殊事件(如居民投訴、重大質(zhì)量、安全事故等),要求按照第4條;

  6、每周四對(duì)本周工作進(jìn)行小結(jié)并安排下周計(jì)劃,16:30前發(fā)至各部門經(jīng)理處;

  7、每月工程建設(shè)部門計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)之前,部門經(jīng)理須將本月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃發(fā)至設(shè)計(jì)部曹友云處。

  第三條 值班日記記錄制度:

  1、休息日及夜間值班日記由當(dāng)班值班人員記錄。

  2、值班日記的目的、格式、內(nèi)容、要求及原則同工作日記。

  第四條 制度執(zhí)行和檢查

  項(xiàng)目經(jīng)理、工程管理部經(jīng)理、分管副總每月將不定期抽查各人工作日記,對(duì)于執(zhí)行情況將會(huì)在每月的績效考核中予以體現(xiàn)。

篇2:地產(chǎn)公司工程建設(shè)部門工作日記記錄管理規(guī)定

  地產(chǎn)公司工程建設(shè)部門工作日記記錄管理規(guī)定

  第一條 工作日記的目的:

  1、如實(shí)反映每日工作內(nèi)容,確保事情的可追溯性;

  2、整理工作思想,合理安排時(shí)間,以提高工作效率;

  3、對(duì)工作中的得失進(jìn)行總結(jié),隨時(shí)調(diào)整以減少失誤。

  第二條 工作日記的格式、內(nèi)容、要求及原則:

  1、第一項(xiàng):記錄日期,Х年Х月Х日、星期Х、天氣情況、要求記錄正確和真實(shí);

  2、第二項(xiàng):按優(yōu)先順序列出當(dāng)天需處理事宜(包括之前未完成事宜,作為當(dāng)日計(jì)劃);

  計(jì)劃擬訂的原則:以權(quán)重排序,選取處理緊急且重要的事宜,其次處理緊急不重要的事宜,再次處理重要但不緊急的事宜,最后處理不緊急不重要的事宜。

  3、第三項(xiàng):記錄領(lǐng)導(dǎo)安排的事宜。須寫明何人、何時(shí)、何地所作地指示,是口頭指示、電話指示還是書面指示,完成的要求等等。

  4、第四項(xiàng):事情摘要

  須寫明時(shí)間、地點(diǎn)、人物、處理結(jié)果,重要文件的去向(如合同、協(xié)議、簽證是否存檔等),對(duì)于未完成事宜的記錄,已處理到哪一步驟,是否尋求領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的支持,計(jì)劃何時(shí)完成等等。

  5、第五項(xiàng):記錄特殊事件(如居民投訴、重大質(zhì)量、安全事故等),要求按照第4條;

  6、每周四對(duì)本周工作進(jìn)行小結(jié)并安排下周計(jì)劃,16:30前發(fā)至各部門經(jīng)理處;

  7、每月工程建設(shè)部門計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)之前,部門經(jīng)理須將本月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃發(fā)至設(shè)計(jì)部曹友云處。

  第三條 值班日記記錄制度:

  1、休息日及夜間值班日記由當(dāng)班值班人員記錄。

  2、值班日記的目的、格式、內(nèi)容、要求及原則同工作日記。

  第四條 制度執(zhí)行和檢查

  項(xiàng)目經(jīng)理、工程管理部經(jīng)理、分管副總每月將不定期抽查各人工作日記,對(duì)于執(zhí)行情況將會(huì)在每月的績效考核中予以體現(xiàn)。

篇3:業(yè)主委托管理財(cái)物的工作規(guī)定

  業(yè)主委托管理財(cái)物的工作規(guī)定

  1.目的

  妥善保管業(yè)主委托管理的財(cái)物,對(duì)其發(fā)生情況進(jìn)行記錄。

  2.范圍

  適用于公司各服務(wù)項(xiàng)目。

  3.定義

  無

  4.職責(zé)

  部門/崗位工作職責(zé)

  管理處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)識(shí)別顧客財(cái)產(chǎn)問題,與業(yè)主明確責(zé)任

  管業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)委托管理的鑰匙、業(yè)主(顧客)檔案等進(jìn)行管理

  安全部、工程部負(fù)責(zé)對(duì)房屋主體、公共區(qū)域、各類設(shè)備、設(shè)施等進(jìn)行管理

  5.方法及過程控制

  5.1業(yè)主或業(yè)主共同擁有產(chǎn)權(quán)的財(cái)產(chǎn),如房屋主體、各類設(shè)備、設(shè)施、委托管理物品,如鑰匙、車輛等、房屋租售信息、業(yè)主、顧客檔案(業(yè)主、顧客的身份、身份證號(hào)碼、車牌號(hào)碼、家庭住址、家庭成員、職業(yè)等)

  5.2法律、法規(guī)規(guī)定須經(jīng)公司檢驗(yàn)的顧客財(cái)產(chǎn)

  5.2.1房屋主體、公共區(qū)域、各類設(shè)備、設(shè)施的接管驗(yàn)收,執(zhí)行《物業(yè)接管驗(yàn)收程序》

  5.2.2房屋主體、公共區(qū)域、各類設(shè)備、設(shè)施的日常防護(hù)管理,執(zhí)行《房屋本體維修管理程序》

  5.2.3空置房屋管理執(zhí)行《空置房屋管理程序》

  5.3業(yè)主委托管理的物品

  5.3.1業(yè)主如有委托管理的物品,管理處需由專口負(fù)責(zé)人對(duì)物品進(jìn)行確認(rèn),業(yè)主所委托的物品應(yīng)在物業(yè)管理服務(wù)范圍之內(nèi),如有必要須事前簽訂相關(guān)協(xié)議。

  5.3.2托管物品應(yīng)首先檢驗(yàn)物品的外觀、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、性能、使用等,登記在《顧客物品委托管理記錄單》。

  5.3.3《顧客物品委托管理記錄單》由業(yè)主與管理處負(fù)責(zé)人共同簽字認(rèn)可后方可辦理物品托管。

  5.3.4非業(yè)主本人領(lǐng)取物品,必須持有業(yè)主授權(quán)書及本人身份證。

  5.3.5業(yè)主委托鑰匙管理,執(zhí)行《鑰匙管理程序》

  5.4業(yè)主檔案

  5.4.1業(yè)主入住時(shí),管理處應(yīng)對(duì)該業(yè)主建立檔案,執(zhí)行《房屋交付手續(xù)辦理工作程序》

  5.4.2管業(yè)部主管指派專人對(duì)業(yè)主檔案進(jìn)行定期整理、歸檔。

  5.4.3業(yè)主檔案需經(jīng)管業(yè)部主管同意后才可以翻閱,登記《業(yè)主檔案查(借)閱記錄表》,如需復(fù)印須經(jīng)管理處負(fù)責(zé)人同意。

  5.4.4如工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、公安等政府部門工作人員對(duì)業(yè)主進(jìn)行調(diào)查,管理處應(yīng)驗(yàn)明證件并登記后予以配合。

  5.5業(yè)主委托管理的物品發(fā)生丟失、損壞或發(fā)生不適用的情況,應(yīng)管理處負(fù)責(zé)人確認(rèn)后以書面形式報(bào)告給業(yè)主,并保持相關(guān)記錄。

  6.支持性文件

  TJVKWY7.5.4-G02《物業(yè)接管驗(yàn)收程序》

  TJVKWY7.5.1-G11《房屋本體維修管理程序》

  TJVKWY7.5.1-K02《鑰匙管理程序》

  TJVKWY7.5.1-K03《空置房屋管理程序》

  TJVKWY6.1-K01《房屋交付手續(xù)辦理工作程序》

  7.質(zhì)量記錄

  TJVKWY7.5.4-K02-F1《顧客物品委托管理記錄單》

  TJVKWY7.5.4-K02-F2《業(yè)主檔案查(借)閱記錄表》

  TJVKWY7.5.4-K02-F3《顧客財(cái)產(chǎn)丟失、損壞記錄》

  TJVKWY7.5.1-K02-F5《顧客委托(收回)鑰匙登記表》

  TJVKWY7.5.1-K03-F2《空置房屋設(shè)施檢查記錄》

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