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物業經理人

地產公司工程建設部門工作日記記錄管理規定

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  地產公司工程建設部門工作日記記錄管理規定

  第一條 工作日記的目的:

  1、如實反映每日工作內容,確保事情的可追溯性;

  2、整理工作思想,合理安排時間,以提高工作效率;

  3、對工作中的得失進行總結,隨時調整以減少失誤。

  第二條 工作日記的格式、內容、要求及原則:

  1、第一項:記錄日期,Х年Х月Х日、星期Х、天氣情況、要求記錄正確和真實;

  2、第二項:按優先順序列出當天需處理事宜(包括之前未完成事宜,作為當日計劃);

  計劃擬訂的原則:以權重排序,選取處理緊急且重要的事宜,其次處理緊急不重要的事宜,再次處理重要但不緊急的事宜,最后處理不緊急不重要的事宜。

  3、第三項:記錄領導安排的事宜。須寫明何人、何時、何地所作地指示,是口頭指示、電話指示還是書面指示,完成的要求等等。

  4、第四項:事情摘要

  須寫明時間、地點、人物、處理結果,重要文件的去向(如合同、協議、簽證是否存檔等),對于未完成事宜的記錄,已處理到哪一步驟,是否尋求領導及其他部門的支持,計劃何時完成等等。

  5、第五項:記錄特殊事件(如居民投訴、重大質量、安全事故等),要求按照第4條;

  6、每周四對本周工作進行小結并安排下周計劃,16:30前發至各部門經理處;

  7、每月工程建設部門計劃協調會之前,部門經理須將本月工作總結和下月工作計劃發至設計部曹友云處。

  第三條 值班日記記錄制度:

  1、休息日及夜間值班日記由當班值班人員記錄。

  2、值班日記的目的、格式、內容、要求及原則同工作日記。

  第四條 制度執行和檢查

  項目經理、工程管理部經理、分管副總每月將不定期抽查各人工作日記,對于執行情況將會在每月的績效考核中予以體現。

篇2:地產公司工程建設部門工作日記記錄管理規定

  地產公司工程建設部門工作日記記錄管理規定

  第一條 工作日記的目的:

  1、如實反映每日工作內容,確保事情的可追溯性;

  2、整理工作思想,合理安排時間,以提高工作效率;

  3、對工作中的得失進行總結,隨時調整以減少失誤。

  第二條 工作日記的格式、內容、要求及原則:

  1、第一項:記錄日期,Х年Х月Х日、星期Х、天氣情況、要求記錄正確和真實;

  2、第二項:按優先順序列出當天需處理事宜(包括之前未完成事宜,作為當日計劃);

  計劃擬訂的原則:以權重排序,選取處理緊急且重要的事宜,其次處理緊急不重要的事宜,再次處理重要但不緊急的事宜,最后處理不緊急不重要的事宜。

  3、第三項:記錄領導安排的事宜。須寫明何人、何時、何地所作地指示,是口頭指示、電話指示還是書面指示,完成的要求等等。

  4、第四項:事情摘要

  須寫明時間、地點、人物、處理結果,重要文件的去向(如合同、協議、簽證是否存檔等),對于未完成事宜的記錄,已處理到哪一步驟,是否尋求領導及其他部門的支持,計劃何時完成等等。

  5、第五項:記錄特殊事件(如居民投訴、重大質量、安全事故等),要求按照第4條;

  6、每周四對本周工作進行小結并安排下周計劃,16:30前發至各部門經理處;

  7、每月工程建設部門計劃協調會之前,部門經理須將本月工作總結和下月工作計劃發至設計部曹友云處。

  第三條 值班日記記錄制度:

  1、休息日及夜間值班日記由當班值班人員記錄。

  2、值班日記的目的、格式、內容、要求及原則同工作日記。

  第四條 制度執行和檢查

  項目經理、工程管理部經理、分管副總每月將不定期抽查各人工作日記,對于執行情況將會在每月的績效考核中予以體現。

篇3:業主委托管理財物的工作規定

  業主委托管理財物的工作規定

  1.目的

  妥善保管業主委托管理的財物,對其發生情況進行記錄。

  2.范圍

  適用于公司各服務項目。

  3.定義

  無

  4.職責

  部門/崗位工作職責

  管理處負責人負責識別顧客財產問題,與業主明確責任

  管業部負責對委托管理的鑰匙、業主(顧客)檔案等進行管理

  安全部、工程部負責對房屋主體、公共區域、各類設備、設施等進行管理

  5.方法及過程控制

  5.1業主或業主共同擁有產權的財產,如房屋主體、各類設備、設施、委托管理物品,如鑰匙、車輛等、房屋租售信息、業主、顧客檔案(業主、顧客的身份、身份證號碼、車牌號碼、家庭住址、家庭成員、職業等)

  5.2法律、法規規定須經公司檢驗的顧客財產

  5.2.1房屋主體、公共區域、各類設備、設施的接管驗收,執行《物業接管驗收程序》

  5.2.2房屋主體、公共區域、各類設備、設施的日常防護管理,執行《房屋本體維修管理程序》

  5.2.3空置房屋管理執行《空置房屋管理程序》

  5.3業主委托管理的物品

  5.3.1業主如有委托管理的物品,管理處需由專口負責人對物品進行確認,業主所委托的物品應在物業管理服務范圍之內,如有必要須事前簽訂相關協議。

  5.3.2托管物品應首先檢驗物品的外觀、規格、數量、質量、性能、使用等,登記在《顧客物品委托管理記錄單》。

  5.3.3《顧客物品委托管理記錄單》由業主與管理處負責人共同簽字認可后方可辦理物品托管。

  5.3.4非業主本人領取物品,必須持有業主授權書及本人身份證。

  5.3.5業主委托鑰匙管理,執行《鑰匙管理程序》

  5.4業主檔案

  5.4.1業主入住時,管理處應對該業主建立檔案,執行《房屋交付手續辦理工作程序》

  5.4.2管業部主管指派專人對業主檔案進行定期整理、歸檔。

  5.4.3業主檔案需經管業部主管同意后才可以翻閱,登記《業主檔案查(借)閱記錄表》,如需復印須經管理處負責人同意。

  5.4.4如工商、稅務、衛生、公安等政府部門工作人員對業主進行調查,管理處應驗明證件并登記后予以配合。

  5.5業主委托管理的物品發生丟失、損壞或發生不適用的情況,應管理處負責人確認后以書面形式報告給業主,并保持相關記錄。

  6.支持性文件

  TJVKWY7.5.4-G02《物業接管驗收程序》

  TJVKWY7.5.1-G11《房屋本體維修管理程序》

  TJVKWY7.5.1-K02《鑰匙管理程序》

  TJVKWY7.5.1-K03《空置房屋管理程序》

  TJVKWY6.1-K01《房屋交付手續辦理工作程序》

  7.質量記錄

  TJVKWY7.5.4-K02-F1《顧客物品委托管理記錄單》

  TJVKWY7.5.4-K02-F2《業主檔案查(借)閱記錄表》

  TJVKWY7.5.4-K02-F3《顧客財產丟失、損壞記錄》

  TJVKWY7.5.1-K02-F5《顧客委托(收回)鑰匙登記表》

  TJVKWY7.5.1-K03-F2《空置房屋設施檢查記錄》

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