工程項目總承包協(xié)調(diào)管理：分包單位管理

　　第三節(jié)分包單位管理

　　我司將以合約為依據(jù)，從工程全局的角度，對各分包進行全方位的照管。包括并不限于以下幾個方面：

　　一、分包進場指引

　　一般地，許多分包單位往往商務(wù)、技術(shù)投標是一班人，而真正中標后進場管理人員又是另一班人，這樣新進場的分包管理人員可能不熟悉合同要求及現(xiàn)場條件，為使得各分包單位盡快熟悉現(xiàn)場情況，我司特實行分包進場指引制度，幫助分包盡快完成施工準備，其主要內(nèi)容有：

　　1)進行入場介紹、交底

　　一旦接到業(yè)主發(fā)出的分包中標通知書，我司會積極同該分包聯(lián)系進行進場交底，約分包公司領(lǐng)導(dǎo)及派駐項目的管理班長召*議，將總包、監(jiān)理、業(yè)主各方架構(gòu)及聯(lián)絡(luò)表及本工程各方的管理程序、制度進行交底。

　　2)督導(dǎo)施工準備

　　我司將在交底會以后督促分包盡快完成施工準備，包括要求分包項目組織架構(gòu)按投標承諾要求迅速完善，盡快完成圖紙會審及深化，及時提交施工組織設(shè)計和方案，盡快搭設(shè)好生產(chǎn)生活臨建形成生產(chǎn)能力。

　　3)現(xiàn)場協(xié)調(diào)

　　我司將按總體計劃需要要求分包盡早為其提供施工工作面，提供施工用水、用電、標高軸線控制點，為其協(xié)調(diào)物料進場、提供總包已有的現(xiàn)場機械腳手架，處理其與各關(guān)聯(lián)方的配合協(xié)調(diào)。

　　為便于分包盡快適應(yīng)本工程的管理，我司將為分包提供分包進場指引，如格式如下表：

　　分包進場指引表

　　序號內(nèi)容聯(lián)系人電話

　　1文件傳遞

　　2辦理出入卡

　　3用電申請

　　4用水申請

　　5占用場地及申報臨建方案

　　6總包建成的工地辦公室使用申請

　　7材料、設(shè)備進場申報

　　8物料辦理出場放行條

　　9遞交日、周、月報表

　　10參加工程例會

　　11辦理施工作業(yè)面移交

　　12塔吊、電梯使用申請

　　13總包已有腳手架使用申請

　　14隱蔽驗收遞及交工檔案資料

　　15進度款申請及支付查詢

　　16合同爭議

　　17重要問題反映、投訴

　　二、現(xiàn)場平面及臨時水電管理

　　在工程開始前，總包將根據(jù)現(xiàn)場實際情況，結(jié)合施工組織設(shè)計對現(xiàn)場生活區(qū)和施工區(qū)的臨建進行規(guī)劃，各分包遵照總包的規(guī)劃安排各自負責(zé)區(qū)域內(nèi)的臨建。在施工前，分包須將擬建臨時設(shè)施的詳圖呈報總包審批，經(jīng)總包審批同意后，在現(xiàn)場放線，由總包現(xiàn)場工程師查看無誤后，方可展開施工。隨工程進展，分包臨建需根據(jù)總包要求搬遷。分包搭設(shè)的臨時設(shè)施（包括臨時水電、安全護欄、井架等）拆除前必須書面呈報總包，征得同意后才可拆除，否則即使拆除也需無條件恢復(fù)。

　　現(xiàn)場的水電主管網(wǎng)由總包提供與維護，地庫裙樓每區(qū)、塔樓每一層均提供接駁點移交給分包使用（詳附表2），由分包自行接駁，總包將檢查接駁管線和電箱是否符合深圳市安全生產(chǎn)條例的規(guī)定，如有不符，將督促分包整改。

　　三、工作面移交

　　當有兩個以上的分包需先后在同一工作面上施工時，需有總包協(xié)調(diào)進行工作面的移交，移交后該工作面的成品保護及安全責(zé)任將由接受方負責(zé)。其他分包如需進入該工作面施工，需通知總包，并在現(xiàn)場服從責(zé)任分包的管理。

　　四、垂直運輸?shù)墓芾?/p>

　　總包負責(zé)安裝的塔吊、施工電梯等垂直運輸設(shè)施由專設(shè)的垂直運輸管理小組負責(zé)協(xié)調(diào)各單位使用，各單位使用前需先填報使用申請，經(jīng)批準后在規(guī)定的時間內(nèi)使用。

　　其它分包自有的垂直運輸設(shè)施由負責(zé)安裝的一方具體管理，總包協(xié)調(diào)其他分包使用。

　　五、質(zhì)量管理

　　按合同指引，頒布《項目質(zhì)量管理條例》，監(jiān)督各施工單位執(zhí)行。確保施工質(zhì)量。監(jiān)控分包從材料報審、進場到安裝、驗收直至成品保護每一環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。

　　各分包如有部分專業(yè)工程需另由專業(yè)公司完成，需提前填報深施監(jiān)統(tǒng) A2進行資格報審，經(jīng)總包、監(jiān)理審查批準同意后才可安排進場。

　　工程所用的機械設(shè)備、測量儀器等也必須是在限定的時間內(nèi)經(jīng)過指定的機構(gòu)檢測合格的設(shè)備（儀器），機械設(shè)備必須在其進場時的報審單（深施監(jiān)統(tǒng)A3）后附上相關(guān)資料，測量儀器需在測繪報告后附上年檢合格證明呈報總包，由總包審核后報監(jiān)理審批。

　　每工序完成時，負責(zé)施工的分包需嚴格進行自檢，提前24小時通知總包，驗收前上報驗收申請表（監(jiān)施統(tǒng)A-15）同時附相關(guān)施工記錄及質(zhì)量證明文件，再由總包管理人員進行復(fù)檢，檢查合格后由總包通知監(jiān)理進行驗收。

　　六、指導(dǎo)分包編制技術(shù)資料

　　我司將安排專職的檔案員從開工之初指導(dǎo)分包的技術(shù)資料編制，統(tǒng)一規(guī)定，從所用墨水、文件格式、填報要求、文件份數(shù)等各方面細節(jié)按深圳是檔案館要求嚴格審核，確保技術(shù)資料與工程同步，避免出現(xiàn)其它工程類似的完工后大量補報的情況。在各單項工程竣工后，及時督促各分包將資料成卷，以在總體工程竣工后在最短的時間內(nèi)（目標為一個月）收集完善成套的竣工資料報送政府主管部門，滿足業(yè)主使用要求。

　　七、合同管理

　　總包將檢查指定分包合同，協(xié)調(diào)分包間合同責(zé)任的劃分，確保各合同內(nèi)容沒有灰色地帶或沖突，如有總包問題將及時向業(yè)主及監(jiān)理工程師匯報，以求最快時間解決。

　　同時對分包合同價款的調(diào)整及變更報價初步審核，報造價工程師及業(yè)主確認。還將協(xié)助分包處理索賠（工期及費用），包括分包間索賠，對業(yè)主的索賠，保險索賠，對第三者索賠等。

　　八、對機電分包的管理與協(xié)調(diào)

　　1.對各機電分包的照管

　　我司作為總包方會為各機電分包提供照管和合作，并為上述分包隊伍提供已安裝在現(xiàn)場的施工機械、腳手架、梯子、塔吊、升降設(shè)備的無償使用，提供給他們正常的臨時照明和電力、用水接駁點，以及所有的守衛(wèi)、清理垃圾工作等，使用食堂和廁所。

　　總包方會協(xié)調(diào)各機電分包的施工時間及方法，繪制完成設(shè)備與土建綜合協(xié)調(diào)圖及機電綜合協(xié)調(diào)圖，并向各分包提供一切工程所需的尺寸和其他資料，以使各分包正確地進行施工和避免隨后的修改。

　　上述由總包負責(zé)的照管工作，詳列如下：

　　a.提供通風(fēng)孔及機械通風(fēng)系統(tǒng)，臨時電力及照明；

　　b.為機械設(shè)備的支撐或固定提供混凝土底座、混凝土機構(gòu)底基或地基；

　　c.在機房適當位置提供圍欄、爬梯、活門等；

　　d.按工程所需在機房的墻及地板上涂上防油性油漆；

　　e.工程進行時，對所有機電設(shè)備的預(yù)留洞周圍提供臨時保護欄和安全網(wǎng)等，或按業(yè)主及監(jiān)理要求進行安全防護；

　　f.在澆筑混凝土?xí)r，負責(zé)預(yù)埋機電分包提供的預(yù)埋件、錨固物等；

　　g.提供按規(guī)定的支撐梁和導(dǎo)欄梁的分隔梁；

　　h.提供提升梁掛吊機或機房頂棚用的臨時提升梁；

　　i.分包工程完成后，對所有留洞、凹口、凹槽等的修整；

　　j.機房內(nèi)拽孔機所需的吊重環(huán)或吊重型鋼；

　　k.技術(shù)要求所注明由總承包商提供的其他工作；

　　l.按照設(shè)計圖指定位置提供緊急出口門（但不包括出口門的電力機械鎖）；

　　m.給各分包提供現(xiàn)場已有的腳手架。

　　2.對機電工程的協(xié)調(diào)

　　由于各機電設(shè)備的選型與原設(shè)計可能有所區(qū)別，或安裝時可能要對路線和位置作出更改，總包方將負責(zé)各設(shè)備及管線的進一步細化協(xié)調(diào)工作，確定管道和管件等的走向及標高，將機械和設(shè)備放在適當?shù)奈恢谩?/p>

　　在施工之前和施工期間，總包方會定期主持召開機電協(xié)調(diào)會，所有有關(guān)協(xié)調(diào)各種設(shè)備的事情可在會議中充分協(xié)調(diào)解決，所有的會議記錄會呈交業(yè)主。

　　總包方會匯同其他分包，協(xié)調(diào)繪制機電綜合協(xié)調(diào)圖，以便各機電設(shè)備、管線、管件在適當?shù)奈恢茫⒑侠淼陌才攀┕こ绦颍玫呐浜系蹴敗⒛粔Φ劝惭b工作，并根據(jù)機電綜合協(xié)調(diào)圖，繪制完成設(shè)備與土建綜合協(xié)調(diào)圖。總包在繪制機電綜合協(xié)調(diào)圖的過程中，發(fā)現(xiàn)任何設(shè)計圖紙或設(shè)計意圖的矛盾，或設(shè)計圖紙上的意圖施工中不可能實現(xiàn)時，會及時與業(yè)主及設(shè)計院溝通，共同商討解決辦法。

　　在施工過程中，總包會及時的將業(yè)主的指示、設(shè)計變更及工程施工聯(lián)系單的回復(fù)等工程文件下發(fā)給相關(guān)分包，并在需要時與分包單位協(xié)調(diào)對機電綜合協(xié)調(diào)圖作出修改。

　　3.設(shè)備調(diào)試、試運轉(zhuǎn)和操作維修培訓(xùn)

　　本工程機電設(shè)備種類多，數(shù)量大，技術(shù)復(fù)雜，使用要求高，我司將高度重視并將認真、全面地組織各機電指定分包單位做好設(shè)備調(diào)試、試運轉(zhuǎn)和操作維修培訓(xùn)工作。

　　安裝工程中動力、照明、空調(diào)、通風(fēng)、給排水、燃氣、消防、電梯、弱電、廚房所有機電專業(yè)在其本身的安裝工程完畢后進行單項試運行，通過試運行來檢驗設(shè)備的質(zhì)量，檢查設(shè)計的合理性和安裝施工的質(zhì)量，從試運行中發(fā)現(xiàn)問題并加以排除，使工程和設(shè)備達到設(shè)計要求的各項技術(shù)指標和性能。我司本身并組織各機電分包單位用較大的精力、較多的勞動力和齊全的調(diào)試器具，進行設(shè)備調(diào)試，盡量做到一次試運行成功。

　　對于消防、燃氣、電梯等特種專業(yè)，我司將組織其他分包單位配合該特種專業(yè)分包商，在當?shù)卣鞴懿块T(包括消防局、燃氣監(jiān)理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等政府部門)的主持下，對此三種特種專業(yè)進行檢查、驗收。

　　在各種機電專業(yè)都通過了單項驗收以后，我司將組織監(jiān)理、業(yè)主及所有機電及其他分包單位對各機電設(shè)備進行聯(lián)合試運轉(zhuǎn)，確保聯(lián)動調(diào)試成功。

　　我司將安排各機電分包在編制施工組織設(shè)計后，即開始編制各種設(shè)備的操作維修手冊。在各專業(yè)安裝完成后，即應(yīng)移交該專業(yè)的操作維修手冊，該手冊應(yīng)根據(jù)各種設(shè)備的特點和工藝性能進行編制。

　　各機電專業(yè)聯(lián)動試運轉(zhuǎn)成功后，我司將組織各機電分包無償為業(yè)主及其物業(yè)公司培訓(xùn)維修操作人員，使維修操作人員完全能掌握對該專業(yè)各種機器設(shè)備、儀器、儀表的操作和簡單的維修。

　　九、安排會議

　　總包將在現(xiàn)場提供會議室，并通知、召集各分包準時參加。

　　每周固定會議安排：

　　其它會議根據(jù)需要另行安排。每次會議由主持人做好會議紀要，分發(fā)與各與會單位，各分包所需會議紀要由總包轉(zhuǎn)發(fā)，各單位如對紀要有異議，需在收到紀要兩天內(nèi)提出，否則該紀要將作為工程管理文件的一部分執(zhí)行并存檔。

　　十、總包罰款制度

　　為規(guī)范各分包的現(xiàn)場施工及項目管理，總包在項目施行罰款制度。罰款主要針對安全文明質(zhì)量和施工管理，所收罰款將征得業(yè)主授權(quán)代表同意，存放于專用基金。對于在安全生產(chǎn)、文明施工、進度、質(zhì)量等方面表現(xiàn)優(yōu)異的單位和個人，將經(jīng)業(yè)主授權(quán)代表同意后從基中拔出獎金予以獎勵，做到獎罰分明，樹立榜樣。

　　我司常用的分包管理表格有：《總包工地指示》、《移交記錄》、《塔吊使用申請》。

篇2：工程項目總承包綜合協(xié)調(diào)管理措施

　　工程項目總承包綜合協(xié)調(diào)管理措施

　　1對項目相關(guān)方的認識

　　正確認識相關(guān)各方在項目建設(shè)過程中的作用、地位及相互關(guān)系，有利于我們明確作為總包方的職責(zé)和義務(wù)，明確綜合協(xié)調(diào)的任務(wù)與對象，便于與相關(guān)方的溝通與協(xié)調(diào)，建立和諧順暢的合作關(guān)系，為總承包管理的實施創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。本工程的主要相關(guān)方如下：

　　1.1業(yè)主

　　即項目的出資方和招標人，也是項目參與各方的總體組織協(xié)調(diào)者。他通過簽定施工總承包合同，與總承包商形成合同關(guān)系，成為合同中承包商的服務(wù)對象，承包商在合同履行中必須全面滿足其體現(xiàn)在合同中的要求。作為業(yè)主，他將按合同要求為項目開工提供必要的條件，有權(quán)在項目施工過程中檢查工程的質(zhì)量、進度、安全等的進展情況，對未能滿足合同要求的方面提出改正要求，或根據(jù)需要提出或決定進行工程變更，為項目的順利實施組織協(xié)調(diào)總承包商與項目設(shè)計、監(jiān)理、政府、指定分包商等各方間的關(guān)系，并通過合同工程款支付成為項目的擁有者和最終受益人。

　　1.2設(shè)計單位

　　通過設(shè)計合同為業(yè)主提供專業(yè)化的設(shè)計服務(wù)，與施工總承包商不構(gòu)成直接合同關(guān)系，但與承包商一起，在同一業(yè)主下為同一項目工作，從事兩個不同方面的服務(wù)。在合同關(guān)系上，設(shè)計單位與承包商是獨立并行的。在工作關(guān)系上，二者協(xié)同合作，主要表現(xiàn)在，項目的總承包施工必須按設(shè)計要求進行，而工程設(shè)計應(yīng)考慮施工的技術(shù)可行與經(jīng)濟合理性。在工作流程上是前后工序的關(guān)系，即設(shè)計是施工的前提和基礎(chǔ)，施工是設(shè)計的后續(xù)作業(yè)與實物體現(xiàn)。

　　1.3監(jiān)理單位

　　也是業(yè)主通過合同關(guān)系確定的專業(yè)服務(wù)提供者，通過履行其合同職責(zé)和義務(wù)及相應(yīng)的專業(yè)技能，在項目建設(shè)全過程中，為業(yè)主提供監(jiān)理服務(wù)，使業(yè)主的要求得到全面體現(xiàn)和細化，在施工過程中具體掌控項目的質(zhì)量、工期、造價、安全、功能等目標要求，確保業(yè)主要求和承包商合同承諾的實現(xiàn)。在工作中具體協(xié)調(diào)承包商與業(yè)主、設(shè)計的關(guān)系，而他本身與承包商的工作關(guān)系則是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，同時也需要相互間的理解、支持與配合，形成一種和諧流暢的工作關(guān)系。

　　1.4政府

　　包括市各級政府及相關(guān)職能和行業(yè)主管部門。政府并不直接參與本項目的投資與招標，原則上也不干預(yù)項目的正常實施，但通過相關(guān)的法律法規(guī)、方針、政策和技術(shù)標準規(guī)定以及相關(guān)職能主管部門的行政許可與審核批準，來規(guī)范項目建設(shè)相關(guān)方從工程立項、設(shè)計、招投標、施工、竣工驗收、保修等全過程的行為活動。相關(guān)各方的一切行為，必須自覺遵守政府的法律法規(guī)，符合相關(guān)政策方針和技術(shù)標準規(guī)定，自覺接受其職能主管部門監(jiān)督和檢查，并按照建設(shè)行政審批程序規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。這是整個項目順利實施的基本要求和根本保證。

　　與本工程或總包方發(fā)生聯(lián)系或需要綜合協(xié)調(diào)的，還有分包商、項目周邊單位居民以及與業(yè)主另簽合同的其他施工承包商。

　　2總承包管理機構(gòu)與各相關(guān)方的協(xié)調(diào)

　　2.1與業(yè)主的關(guān)系處理

　　*項目部全體人員要確立"業(yè)主是顧客"的觀念，把工期目標和工程質(zhì)量目標作為核心，建造一流的建筑產(chǎn)品，讓業(yè)主滿意。

　　*定期向業(yè)主提供工程進度報告，對于合同允許條件下的工程進度延誤或超合同條件下施工，必須征得業(yè)主或監(jiān)理的同意。

　　*為保證項目的順利建設(shè)，應(yīng)積極與業(yè)主交流匯報，主動為業(yè)主排擾解難，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，和業(yè)主融洽相處。

　　*經(jīng)常核實項目建設(shè)的施工范圍是否與簽定的合同及圖紙一致。發(fā)現(xiàn)有不符的及時查找原因，并請業(yè)主或監(jiān)理核實和簽證。

　　2.2與監(jiān)理具體工作程序

　　*開工前書面報告施工準備情況，獲監(jiān)理認可后方可開工。

　　*開工前將正式施工組織設(shè)計及施工計劃報送監(jiān)理工程師審定。

　　*各類檢測設(shè)備和重要機電設(shè)備的進場情況向監(jiān)理申報，并附上年檢合格證明或設(shè)備完好證明。

　　*現(xiàn)場采樣送檢時有監(jiān)理或業(yè)主代表見證。變更用材時，事前應(yīng)征請設(shè)計、監(jiān)理意見，不同意者不能進行變更。

　　*隱蔽工程完成后，總承包在檢查合格的基礎(chǔ)上，提前書面通知監(jiān)理驗收。

　　*若監(jiān)理對某些工程質(zhì)量有疑問，要求復(fù)測時，總承包項目部將給予積極配合，并對檢測儀器的使用提供方便。

　　*及時向監(jiān)理報送分部分項工程質(zhì)量自檢資料及有關(guān)材質(zhì)試驗強度報告。

　　*若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故，及時報告監(jiān)理和業(yè)主，并嚴格按照共同商定的方案進行處理。

　　*工程全部完工后，經(jīng)認真自檢，再行向監(jiān)理工程師提交驗收申請，經(jīng)監(jiān)理復(fù)驗認可后，轉(zhuǎn)報業(yè)主，組織正式竣工驗收。

　　*在竣工驗收前7天，將質(zhì)量保證資料交監(jiān)理審查。

　　2.3與政府部門之間的關(guān)系

　　*此處的政府指當?shù)卣⑹腥荼O(jiān)察部門、稅務(wù)部門、公安交通部門、質(zhì)量監(jiān)督站、安全監(jiān)督站、消防管理部門、勞動局等。

　　*自覺接受政府的依法監(jiān)督和指導(dǎo)，隨時了解國家和政府的有關(guān)方針、政策，掌握近期的市場信息，熟悉當?shù)氐姆ㄒ?guī)和慣例。

　　*一切項目管理活動都須遵紀守法。

　　*通過經(jīng)常性的上門咨詢和經(jīng)業(yè)主同意下的信息發(fā)布等形式，溝通與政府部門間的關(guān)系。

　　*主動與司法部門聯(lián)系，求得法律的保護和指導(dǎo)。

　　*主動與市容監(jiān)察部門聯(lián)系，搞好施工現(xiàn)場周圍地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

　　*主動與質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站聯(lián)系，求得他們對于工程質(zhì)量和施工安全的指導(dǎo)與認可。

　　2.4處理好與當?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系

　　*在進場施工后，和當?shù)厣鐓^(qū)政府取得聯(lián)系，通報工程的性質(zhì)、概況和建設(shè)意義，求得周圍單位、居民與村民的支持與諒解。

　　*嚴格遵守環(huán)境規(guī)定，對受施工的影響的單位和居民采取必要的彌補措施。同時也積極采取預(yù)防措施減少這些危害，盡可能地保護周圍單位和居民們的利益。

　　2.5與新聞媒介的關(guān)系

　　*在征得業(yè)主同意之后，通過新聞媒介取得社會對項目建設(shè)的了解和支持。

　　*配合業(yè)主的新聞宣傳。

　　2.6與設(shè)計單位的合作關(guān)系

　　與設(shè)計單位保持密切，可以保證工程完美實現(xiàn)設(shè)計要求和構(gòu)想，最終實現(xiàn)**新電視塔成為建筑精品的共同目標。與設(shè)計單位協(xié)調(diào)配合的重點為：

　　*建立一個良好的合作關(guān)系，是本項目成功的一個基礎(chǔ)。擁有它就能創(chuàng)造一個最佳的合作環(huán)境，各項工作的開展就能更加順暢。

　　*與設(shè)計單位之間建立高效的溝通渠道，達到與設(shè)計單位之間的信息交流無障礙。建立一個資源共享的信息平臺，實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)信息交流，做到雙方信息互動，提高合作效率。

　　*根據(jù)施工計劃，制訂雙方合作的工作計劃，細化各個階段相互配

合的工作內(nèi)容，并建立可靠的保證措施，使得各項工作能夠順利完成。

　　*為設(shè)計單位提供必要的工作支持，協(xié)助設(shè)計單位和政府有關(guān)職能部門進行溝通，提供必要的工程技術(shù)參數(shù)。

　　*工程開工前，組織內(nèi)部分包商的圖紙會審，理解設(shè)計意圖，提出完善建議。在施工中協(xié)助設(shè)計單位解決各專業(yè)之間的矛盾，并積極修正可能出現(xiàn)的設(shè)計錯誤；定期向設(shè)計方介紹施工情況及采用的施工工藝，定期交換對設(shè)計內(nèi)容的意見，用豐富的施工經(jīng)驗來完善設(shè)計。

　　*工作中加強與設(shè)計的交流、溝通與協(xié)調(diào)，達到相互尊重和相互理解，通過雙方協(xié)商合作，處理好項目的功能、質(zhì)量、進度與造價等的關(guān)系。

　　*負責(zé)施工詳圖與綜合圖的制作，參與節(jié)點設(shè)計。負責(zé)各分包商深化設(shè)計的協(xié)調(diào)工作，提供設(shè)計建議，及時完善圖紙。

　　*配合設(shè)計做好可能出現(xiàn)的設(shè)計變更，通過協(xié)調(diào)妥善處理由于設(shè)計施工間的不符、矛盾等可能帶來的經(jīng)濟損失。

　　3與相關(guān)方的溝通

　　與相關(guān)各方的及時有效溝通是實現(xiàn)施工總承包各方關(guān)系協(xié)調(diào)的前提條件，沒有溝通就無法進行協(xié)調(diào)；而協(xié)調(diào)是溝通的目的，只有通過充分溝通，達到相關(guān)各方相互信任與理解，才能實現(xiàn)相互協(xié)調(diào)的目的，推進項目的順利實施。

　　溝通的內(nèi)容與協(xié)調(diào)的任務(wù)相聯(lián)系，是圍繞協(xié)調(diào)任務(wù)所作的溝通。其中主要包括：與業(yè)主、設(shè)計單位、監(jiān)理單位及政府之間的溝通。

　　3.1與業(yè)主溝通的主要內(nèi)容

　　要認真領(lǐng)會業(yè)主對項目在質(zhì)量、工期、造價、功能等方面的要求，明確總承包商應(yīng)提供服務(wù)的范圍，使業(yè)主的指示要求及承包商相應(yīng)的責(zé)任義務(wù)能迅速貫徹到工程的具體實踐中。同時也要及時將總承包商在履行合同和實施項目中的計劃與進展，遇到的重大問題和要求等，通過溝通及時反映給業(yè)主，以使業(yè)主適時掌握項目的信息，了解承包商的處境，為其決策提供可靠依據(jù)，并爭取業(yè)主的支持和諒解。

　　3.2與設(shè)計單位溝通的主要內(nèi)容

　　要及時了解設(shè)計的計劃與進展情況，適時獲取施工用設(shè)計圖紙和技術(shù)文件，準確理解設(shè)計意圖，掌握可能出現(xiàn)的設(shè)計變更等，同時向設(shè)計單位提供必要的技術(shù)參數(shù)，介紹施工進度、方案與經(jīng)驗，反映在設(shè)計與施工方面可能出現(xiàn)的矛盾以及施工對設(shè)計的要求，為設(shè)計提供必要的技術(shù)支持，提出合理的設(shè)計變更意見和建議，以完善設(shè)計。

　　3.3與監(jiān)理單位溝通的主要內(nèi)容

　　在施工開始前，向監(jiān)理單位提交相應(yīng)的施工組織設(shè)計、施工方案或作業(yè)計劃指導(dǎo)書，在施工中及時通報工程進展情況和可能出現(xiàn)的技術(shù)質(zhì)量問題，及時向監(jiān)理發(fā)出檢查驗收通知，為工程驗收提供相關(guān)的技術(shù)證明文件和證書，提交完成的工程量供其復(fù)核確認，提供工程結(jié)算相關(guān)信息，提供可能出現(xiàn)的工程變更信息等。與監(jiān)理的溝通還包括從監(jiān)理單位及時獲得監(jiān)理或業(yè)主對上述方面的審核批準及整改意見，以使其指令得到迅速和全面的貫徹執(zhí)行。

　　3.4與政府方面溝通的主要表現(xiàn)

　　要熟悉和掌握各級政府及主管部門的相關(guān)法律法規(guī)、方針政策、技術(shù)標準和規(guī)定以及其變化情況，向有關(guān)部門及時完備地提供開工許可、竣工驗收、質(zhì)量檢查等所要求的資料和證明文件，熟悉相關(guān)審批要求與程序，及時通報工程施工可能出現(xiàn)的按規(guī)定應(yīng)予上報的質(zhì)量、環(huán)衛(wèi)和安全責(zé)任事故及工程施工可能對周圍環(huán)境與交通產(chǎn)生的影響等，同時應(yīng)通過與政府的溝通，及時獲得政府部門對項目相關(guān)的審批與整改意見。

　　3.5多渠道的溝通方式

　　作為總承包商，與相關(guān)各方的溝通方式是多渠道的，總體上說，有直接渠道與間接渠道。例如，總承包商與業(yè)主之間的溝通，可視具體情況，直接進行聯(lián)系，也可以通過監(jiān)理進行間接溝通；在與政府的溝通中，政府可能直接要求總包商提供相關(guān)信息，也可能在進行項目或設(shè)計規(guī)劃審批時，通過業(yè)主和設(shè)計單位間接要求總包商提供相關(guān)資料。總包商獲得有關(guān)政策法規(guī)，可以直接與政府聯(lián)系取得，更可以通過相關(guān)政府網(wǎng)站等多種間接渠道獲取。

　　作為總承包商，我們將利用在多年施工總承包中積累起來的溝通與協(xié)調(diào)經(jīng)驗，充分和廣泛利用社會各方資源，靈活選擇溝通方式和渠道，加強與相關(guān)各方的及時溝通與高效協(xié)調(diào)，確保工程目標的順利實現(xiàn)。

　　4總承包綜合協(xié)調(diào)管理措施

　　4.1樹立全員協(xié)調(diào)共贏意識

　　實施這樣一個大規(guī)模復(fù)雜的項目，施工總承包的協(xié)調(diào)管理工作既反映了總承包商的綜合管理水平，也是項目實施成敗的一個關(guān)鍵因素。因此，首先要在內(nèi)部加強教育，使全體員工樹立協(xié)調(diào)意識，明確總承包商及每個員工在綜合協(xié)調(diào)管理中的作用與位置。

　　在與相關(guān)各方的綜合協(xié)調(diào)中，出現(xiàn)矛盾與利益沖突是不可避免的。矛盾與沖突并不可怕，重要的是對待矛盾與沖突的態(tài)度和方法。我們要使自己的每個員工明白，總承包商的協(xié)調(diào)管理是以業(yè)主為服務(wù)主體，以項目為服務(wù)目標，在政府相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范下，有多方參與，需要相互信任、相互尊重和相互合作的全方位全過程的綜合管理工作，承包商的一切管理工作都要首先以業(yè)主和項目的要求為出發(fā)點和歸宿，在此基礎(chǔ)上才能保證承包商的利益，并達到各方利益的共贏。這種群體意識反映到我們的實際工作中，將形成一種獨特的風(fēng)格，體現(xiàn)出總承包商自信、誠實、合作的良好風(fēng)貌。

　　4.2領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、專設(shè)機構(gòu)，將協(xié)調(diào)工作具體落實

　　項目經(jīng)理將對施工總承包的管理協(xié)調(diào)負總責(zé)，是該項工作的首要責(zé)任人。在領(lǐng)導(dǎo)班子中，將安排一名富有管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗具有親和力的成員，具體主抓項目的溝通與協(xié)調(diào)管理工作。

　　我們還將根據(jù)項目實施的需要設(shè)置相應(yīng)職能部門，并使相關(guān)各方溝通與協(xié)調(diào)的日常操作，落實到這些具體部門中，其中包括與設(shè)計單位的溝通與協(xié)調(diào)，與業(yè)主、監(jiān)理在質(zhì)量、技術(shù)、進度、合同、工程款結(jié)算以及工程變更等方面的綜合協(xié)調(diào)，與政府行政許可、消防、環(huán)衛(wèi)、安全、勞動、周邊等方面的溝通與協(xié)調(diào)。

　　必須強調(diào)，內(nèi)部各部門的工作不是相互獨立的各自為營，而是在統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下的職能分工與協(xié)作，要將部門的具體工作與整體協(xié)調(diào)有機的結(jié)合起來，從而達到在整體目標與利益下的綜合協(xié)調(diào)。

　　4.3建立健全相關(guān)的機制和制度

　　我們將通過建立有效的機制和完備的制度來實現(xiàn)對管理協(xié)調(diào)的可靠保證。其中包括內(nèi)部管理制度，如內(nèi)部崗位責(zé)任制，將與外部相關(guān)方的協(xié)調(diào)工作納入相應(yīng)的內(nèi)部崗位職責(zé)中，采取問責(zé)與績效考評制度，將溝通協(xié)調(diào)工作量化為具體的考核指標，定期進行考評。

　　外部溝通協(xié)調(diào)制度包括：與設(shè)計單位建立設(shè)計圖紙技術(shù)交底會議制度，與監(jiān)理單位建立工程月、周、日報告制度，定期與不定期例會，專題討論會制度，多方協(xié)調(diào)會議制度等，建立健全工程檢查驗收制度，與業(yè)主及監(jiān)理單位建立工程月簡報制度，根據(jù)事故等級分別報告監(jiān)理、業(yè)主和政府相關(guān)部門等的制度規(guī)定，等等。這些都是多年來在工程管理實踐中形成的行之有效的制度和作法，我們也將針對本項目的具體情況對其加以改進完善。

　　4.4實施管理培訓(xùn)計劃

　　我們將制定

和實施員工培訓(xùn)計劃，加強先進管理理論學(xué)習(xí)及成功的項目綜合管理經(jīng)驗的借鑒，特別是要將服務(wù)業(yè)主的思想、團隊精神、整體意識、大局觀念等理念作為重要的培訓(xùn)教育內(nèi)容納入其中。

　　4.5充分利用現(xiàn)代通訊與交流手段

　　我們將利用計算機技術(shù)建立一個資源共享的信息平臺，并對項目實行動態(tài)綜合協(xié)調(diào)和管理，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)上信息查詢、交流和辦公，提高協(xié)調(diào)管理的效率。

　　4.6加強信息資料管理

　　從技術(shù)的層面說，相關(guān)各方間的溝通實質(zhì)上是相互間信息資料的交流與交換。因此，信息資料的管理是綜合協(xié)調(diào)管理中重要的基礎(chǔ)性工作。我們將建立健全完備的資料文件簽發(fā)接收、歸類保管、查詢使用制度和程序以及原始記錄資料的獲取與保存制度，包括電子文檔信息和現(xiàn)場各類信息的管理以及口頭信息的事后書面確認等，使信息資料的傳遞、查詢、使用及其管理等嚴密、方便、準確、快捷，從而使溝通協(xié)調(diào)工作既有據(jù)可依又高效快速。

篇3：工程項目總承包協(xié)調(diào)管理:垂直運輸管理

　　工程項目總承包協(xié)調(diào)管理：垂直運輸管理

　　第四節(jié)垂直運輸管理

　　為了加強垂直運輸?shù)墓芾恚扇∪缦麓胧?/p>

　　1.確保垂直運輸設(shè)備處于完好正常運行狀態(tài)

　　為確保機械設(shè)備處于正常運行狀態(tài)，施工部設(shè)機械設(shè)備管理、調(diào)度工程師，其專門負責(zé)一個專業(yè)小組，著重對分包商機械設(shè)備的進出場、提升、升節(jié)以及設(shè)備的性能、租用等進行專門研究、測定、跟蹤、控制，定期進行檢修、保養(yǎng)，每次檢修都經(jīng)過驗收方能運行，并將這些工作落實到具有相當技術(shù)水平和經(jīng)驗的人員身上，保證垂直運輸機械的完好率達到98%以上。

　　2.合理組織和調(diào)度垂直運輸機械的使用

　　為保證各分包商施工人員上下及材料運輸工作的正常進行，保證機械設(shè)備的使用效率和運行速度，確保施工計劃的按期完成，總包商施工部設(shè)有運輸調(diào)度中心（有機械設(shè)備管理調(diào)度工程師負責(zé)），組織和調(diào)度整個工地的運輸機械。各分包商要使用運輸機械，需填寫吊運申請表，然后，總包商根據(jù)工程節(jié)點的進度和輕重緩急，下達吊運工作單，各分包商必須按總包商頒發(fā)的有關(guān)材料運輸規(guī)定及在安排的時間內(nèi)作業(yè)。通過總包商的有序調(diào)度，提高運輸機械的使用效率和運行速度。同時，為了提高運輸機械的使用效率，總包商還將對分段流水作業(yè)、運輸材料的時間、參觀者的路徑作統(tǒng)一的規(guī)定。總包商的運輸調(diào)度中心將千方百計優(yōu)化吊運方案，滿足各分包商的使用要求和工程的施工總進度計劃。