裝飾公司行政后勤管理制度：電話管理規(guī)定

　　一、本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通，開展業(yè)務(wù)之用。公司所屬電話一律不得撥打任何信息收費電話及私掛長途電話。

　　二、公司所屬電話除企劃部網(wǎng)頁制作、更新及總經(jīng)理特批的部門外，一律不得上網(wǎng)。

　　三、員工打電話，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以減少通話時間。

　　四、撥打外線接通聲響四次對方無人接聽時，應(yīng)掛機重新?lián)芙小?/p>

　　五、公司員工接聽外線電話必須使用公司標準用語："您好，設(shè)計大師樓"。

　　六、前臺文秘接聽外線電話應(yīng)說，"您好，設(shè)計大師樓"，當對方告知分機電話時，應(yīng)說："請稍等！"如分機占線，應(yīng)說："電話占線，請稍后再打"或說："分機占線，請您記一下分機號稍后再打！"其他內(nèi)容視情況回答，總的要求語音甜美，用語禮貌、規(guī)范、簡潔。

　　七、公司員工不得利用公司電話撥打私人電話。如有急事應(yīng)向部門經(jīng)理或主管說明經(jīng)同意后方可撥打。

　　八、公司總部電話及分公司、分部，公司帳戶電話話費由行政部在每月10~20日交納。部分市場扣除的話機話費由各分公司、分部負責交納。

　　九、分公司、分部負責交納的話費清單于每月20日前上報行政部。

　　十、各部門直撥電話出現(xiàn)信息費，本部門領(lǐng)導(dǎo)負責追查責任人。責任不清的由部門集體承擔此項費用。

　　十一、違反本規(guī)定視情節(jié)給予一般或嚴重過失單一張。

　　十二、違反規(guī)定第一條撥打任何收費信息電話及私掛長途電話的，給予嚴重過失單一張，并承擔全部費用。屢教不改的給予開除公職處理。

篇2：公司電話管理規(guī)定（9）

　　公司電話管理規(guī)定(九)

　　第一條 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。

　　第二條 員工打電話，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以減少通話時間。

　　第三條 總機接外線電話至分機時，一般電話鈴聲響五次無人接聽，即掛聽，即掛線。

　　第四條 總臺文員接聽外線電話的標準用語為：“您好，**公司”當方告知分機電話時，說：“請稍等!”如分機占線，說“電話占線，請稍后再打!”接聽內(nèi)線電話的用語為：“您好，總臺!”其他內(nèi)容視情回答，總的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。

　　第五條 公司不允許員工在公司掛私人長途電話。有外線電話的貿(mào)易部門不得到總臺掛長途電話。行政、管理部門因工作需要掛長途電話的，需親自填寫長途電話申請單，注明部門、通話人、對方地區(qū)及單位、因何業(yè)務(wù)通話等，并經(jīng)該部門負責人簽字同意后方予掛撥。負責人不在的，應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，部門負責人及主管領(lǐng)導(dǎo)均不在，又確因業(yè)務(wù)需要掛長途電話的，通過總辦同意可先行掛撥，但事后通話一定要三日內(nèi)補辦審批手續(xù)，逾期不補辦者視為掛私人電話，電話費由其本人雙倍負責。

　　第六條 值班人員不按上述第三條的規(guī)定，手續(xù)不全即幫他人掛長途電話的，除電話費由其負責外，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎金直至辭退處理。

　　第七條 員工不經(jīng)同意即私掛國內(nèi)長途電話，或以公事為由騙掛國內(nèi)人長途電話的，每次罰款50元;私掛香港或澳門的，每次罰款100元;私掛國外長途電話的，每次罰款500元。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎金，直至辭退處理。

　　第八條 公司可為高層領(lǐng)導(dǎo)住宅裝電話并報電話費。部門正職負責人，經(jīng)申請可報銷電話費。其他員工公司不予考慮電話問題。

篇3：公司電話管理規(guī)定（10）

　　公司電話管理規(guī)定(十)

　　一、話機管理：

　　1、為了提高工作效率，公司為全體員工配備了電話機，每個員工都要做好話機的維護與保養(yǎng)工作。

　　2、電話機自然損壞的需做書面申請，寫明損壞原因和內(nèi)容并上報行政人事部，待分管領(lǐng)導(dǎo)批準后由行政人事部進行更換或購買。

　　3、電話機人為損壞的，由當事人照價賠償電話機一部。

　　二、內(nèi)線電話管理：

　　1、公司的內(nèi)線電話統(tǒng)一使用電話交換機，由辦公室主任負責，進行安裝，維護及調(diào)整。行政人事部定期制作最新的員工通訊錄，發(fā)給各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理下發(fā)給公司員工，使公司員工隨時掌握最新的通信情況。

　　2、公司的內(nèi)線電話由辦公室主任負責調(diào)整、安裝，未經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理批準不得在交換機上開通任何外線電話(前臺除外)，否則，按話費明細對電話開通人和使用人進行處罰。

　　三、外線電話管理：

　　1、公司所有外線電話均作為日常辦公使用，嚴禁辦理個人業(yè)務(wù)。

　　2、撥打電話時，語音要清晰、禮貌。嚴禁出言生硬、強加他人等不禮貌的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　3、由辦公室主任負責對外線電話維護或安排，其他任何部門不得私自進行更改。

　　4公司傳真機均作為日常辦公使用，嚴禁辦理私人業(yè)務(wù)。

　　5、公司領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)對違反上述條例的員工進行相應(yīng)的處罰。處罰金額為每次20元。