施工項(xiàng)目監(jiān)理員工安全手冊
監(jiān)理要控制安全
安全要交底落實(shí)
防患于未然
1、概述
為了"安全第一、預(yù)防為主"文明監(jiān)理，確保安全施工，防止所有意外事故發(fā)生，避免人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保證作業(yè)人員的身體健康和減少環(huán)境污染，創(chuàng)造安全、衛(wèi)生、舒適的勞動條件，使工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、投資目標(biāo)得到最優(yōu)實(shí)現(xiàn)。
2、管理職責(zé)
2.1建立各級安全、責(zé)任體系
2.1.1公司由經(jīng)理(兼技術(shù)負(fù)責(zé)人)主管安全工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查各工地總監(jiān)或安全管理員對本公司"安全手冊"的貫徹和執(zhí)行。負(fù)責(zé)與業(yè)主、施工單位的安全主管人員了解本公司員工對安全制度的運(yùn)行情況，在巡視工地時及時糾正施工現(xiàn)場所有違章和不安全現(xiàn)象。
2.1.2施工現(xiàn)場的項(xiàng)目總監(jiān)或安全管理員必須把安全工作放在極其重要的位置進(jìn)行管理。具體督促、檢查本工地各專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真貫徹和執(zhí)行"安全手冊"，并負(fù)責(zé)對施工單位的安全體系、安全措施的審查，會同施工單位的安全主管對工地的安全工作作定期的巡查，對違章及不安全現(xiàn)象要及時糾正或提出整改意見并督促其執(zhí)行。要密切與業(yè)主的安全主管、施工單位的安全主管之間的聯(lián)絡(luò)，及時解決施工現(xiàn)場中的安全問題。
2.1.3當(dāng)該工程項(xiàng)目具有20名監(jiān)理人員時，應(yīng)設(shè)置一位現(xiàn)場安全管理員專門主管安全工作(其責(zé)任按上一條款)。
2.1.4各專業(yè)監(jiān)理工程師，除本身須遵守"安全手冊"外，還必須督促其所屬專業(yè)各人員遵守安全規(guī)范，若有違規(guī)行為，必須及時糾正或整改。
2.1.5周報(bào)及月報(bào)，都必須有安全方面的內(nèi)容以總結(jié)和檢討其安全問題。
2.1.6現(xiàn)場的任何人遇重大或突發(fā)安全事件應(yīng)立即向業(yè)主的有關(guān)人員及本公司報(bào)告，協(xié)助做好各種事后處理工作。
2.1.7各工地現(xiàn)場監(jiān)理人員，必須參加規(guī)定的安全例會及安全檢查工作，并提出其合理化建議及有效措施。
2.2禁止在工作場所酗酒和濫用麻醉藥的規(guī)定。
2.2.1禁止在辦公時間、辦公地點(diǎn)和工作場所飲用含酒精飲料(經(jīng)批準(zhǔn)的特別活動除外)。
2.2.2禁止在辦公時間、辦公地點(diǎn)和工作場所服用或注射麻醉藥物(為了治病由醫(yī)院醫(yī)生指定的除外)。
2.2.3禁止攜帶酒類和違禁藥物進(jìn)入辦公室和工作場所（為了治病由醫(yī)院醫(yī)生指定的除外）。
2.2.4拒絕聘用有酗酒和濫用麻醉藥記錄或具有明顯跡象的人員。
2.2.5對于本公司違反本規(guī)定的人員，公司將作出嚴(yán)肅的紀(jì)律處分。
2.3安全培訓(xùn)的規(guī)定
2.3.1新進(jìn)入本公司工作的員工都必須認(rèn)真學(xué)習(xí)本"安全手冊"，并接受本公司組織的安全培訓(xùn)。不經(jīng)過"安全手冊"學(xué)習(xí)和安全培訓(xùn)的人員不得進(jìn)入施工現(xiàn)場。
2.3.2進(jìn)入各施工現(xiàn)場的監(jiān)理人員，必須接受該工程業(yè)主的安全主管，結(jié)合本工程安全特點(diǎn)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
2.3.3每半個月應(yīng)進(jìn)行一次工地安全短會，目的是提出隱患，進(jìn)行整改，并學(xué)習(xí)本公司各施工現(xiàn)場有關(guān)安全問題的通報(bào)。
2.4個人安全保護(hù)規(guī)定
2.4.1凡進(jìn)入施工現(xiàn)場，必須配戴安全帽。
2.4.2進(jìn)入切削、打磨、燒焊、切焊現(xiàn)場，必須配戴防護(hù)眼鏡。
2.4.3進(jìn)入噪音工作環(huán)境，必須配戴護(hù)耳器。
2.4.4進(jìn)入粉塵作業(yè)現(xiàn)場，必須配戴過濾式防塵口罩。
2.4.5進(jìn)入有毒氣體現(xiàn)場時，必須配戴供氧式或送氣式防毒面具。
2.4.6進(jìn)入有機(jī)溶劑、腐蝕性和其他他損壞皮膚的工作現(xiàn)場時，應(yīng)使用相適應(yīng)的手套。
2.4.7不得在有害工作現(xiàn)場內(nèi)吸煙，吃食物。飯前、班后必須洗手、漱口。
2.4.8進(jìn)入必要的工作環(huán)境時必須穿著工作服和安全鞋，嚴(yán)禁穿拖鞋與露趾鞋進(jìn)入施工現(xiàn)場。
2.4.9必須接受定期的體格檢查。
2.5施工現(xiàn)場的安全規(guī)定
2.5.1進(jìn)入施工現(xiàn)場時，必須正確使用各種個人防護(hù)用品。
2.5.2檢查施工現(xiàn)場是否設(shè)置了應(yīng)該配置的安全警示牌、路標(biāo)、告示板、照明燈、滅火器和臨時消防水管。
2.5.3檢查現(xiàn)場的各種機(jī)具、設(shè)施、材料、構(gòu)件等，是否按照施工組織設(shè)計(jì)中規(guī)定的要求堆放和布置，并且保證道路暢通無阻。
2.5.4檢查高處作業(yè)是否設(shè)置了工作臺、腳手架或佩戴安全帶、安全繩和其他有效的安全措施。
2.5.5各種安全裝置、設(shè)備、設(shè)施及標(biāo)志等，任何人不可擅自拆動，如因施工需要拆動時要報(bào)經(jīng)工地安全部門同意，方可拆除。
2.5.6檢查電氣設(shè)備是否已全部接零接地，架設(shè)的線路是否已符合供電局規(guī)定。
2.5.7檢查電動機(jī)械、移動電動工具等是否已設(shè)置漏電保護(hù)開關(guān)。
2.5.8禁止工作前及工作時飲酒。
2.5.9除指定地方外，工地內(nèi)不準(zhǔn)抽煙。
2.5.10如發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境有不全情況，應(yīng)立即改善狀況和向上級報(bào)告。
2.6對特種作業(yè)人員的規(guī)定。
2.6.1檢查其電工、焊工、司爐工、爆破工、起重機(jī)司機(jī)、打樁司機(jī)，各種機(jī)動車司機(jī)是否持有由有關(guān)部門發(fā)給的操作證或上崗證等。
2.6.2檢查特種作業(yè)人員所持證件是否已經(jīng)有關(guān)部門年審。
2.7對高空作業(yè)的安全規(guī)定。
2.7.1檢查凡在2m以上懸空作業(yè)的人員是否已配戴了安全帶。
2.7.2檢查在外架防護(hù)的施工，高處作業(yè)點(diǎn)的下方，是否已設(shè)置安全網(wǎng)。
2.7.3檢查樓梯口、電梯口、井架口、預(yù)留口，是否已設(shè)置圍欄和蓋板。
2.7.4檢查正在施工的建筑物深基礎(chǔ)施工時，對深度在2m以上的基坑、槽的周圍是否已設(shè)置圍欄和防墜物的安全網(wǎng)。
2.7.5檢查正在施工過程中，尚未安裝欄桿的陽臺周邊、無外腳手架防護(hù)的屋面周邊、框架工程樓層周邊、跑道(斜道)兩邊側(cè)邊、卸料臺外側(cè)邊等，是否已設(shè)置1m高的雙層圍欄或搭設(shè)安全網(wǎng)。
2.8對攀登作業(yè)的規(guī)定。
2.8.1檢查使用的竹制、木制、鋼制和合金制的梯子，是否符合國家的標(biāo)準(zhǔn)。
2.8.2檢查伸縮縫、支架梯和手推梯等，作為施工設(shè)備使用時，是否已按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了驗(yàn)算。
2.8.3對新購進(jìn)的梯子，必須進(jìn)行質(zhì)量方面的驗(yàn)收，還應(yīng)督促進(jìn)行經(jīng)常性的保養(yǎng)。
2.8.4禁止使用不堅(jiān)固的梯子。在使用梯子時應(yīng)放在堅(jiān)固的平面上。
2.8.5禁止把兩梯子綁在一起使
用。2.8.6上下時必須面向梯子。
2.8.7禁止在梯子上傾向一方。
2.9對腳手架的安全規(guī)定
2.9.1檢查是否按規(guī)程規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格選料。
2.9.2檢查是否按規(guī)定的尺寸搭設(shè)立桿、橫桿、剪刀撐、欄桿等。
2.9.3檢查架板是否鋪滿，是否有空隙和探頭板。
2.9.4檢查腳手架外側(cè)和斜道兩側(cè)是否設(shè)置1m高的圍欄和立網(wǎng)護(hù)欄。
2.9.5檢查腳手架是否有供工人上下階梯、斜道，嚴(yán)禁攀爬腳手架。
2.9.6檢查金屬腳手架是否設(shè)避雷針，當(dāng)遇附近有高壓線時，是否保持5m或相應(yīng)水平的距離，是否已搭設(shè)隔離防護(hù)架。
2.9.7檢查各種腳手架在使用前，是否進(jìn)行了驗(yàn)收，合格后才準(zhǔn)投入使用。當(dāng)使用期間遇到臺風(fēng)、暴雨以及使用較長時間時，還要作定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，確保安全使用。
2.10對起重機(jī)械的安全規(guī)定。
2.10.1檢查被起吊物品是否在機(jī)械的允許之安全負(fù)重載荷之內(nèi)。
2.10.2禁止吊物下有人，吊物上站人。
2.10.3禁止起吊埋在地下物品和斜拉斜牽物品。
2.10.4禁止起吊松散物捆扎不牢物品和零碎小物無容器物品。
2.10.5禁止起吊重量不明物品。
2.10.6禁止有強(qiáng)風(fēng)訊號時起吊物品。
2.10.7檢查起重機(jī)有關(guān)結(jié)構(gòu)，是否已安裝各類靈敏的安全裝置。
2.10.8使用前應(yīng)檢查其運(yùn)行是否正常，若有異常應(yīng)禁止使用。
2.10.9禁止用非載人起重機(jī)運(yùn)載人員。
2.11對機(jī)電設(shè)備的安全規(guī)定。
2.11.1檢查督促機(jī)械操作人員，要束緊袖口，女工發(fā)辮要挽入帽內(nèi)。
2.11.2應(yīng)要求機(jī)電設(shè)備的使用人員，工作前必須檢查機(jī)械、儀表、工具等，確認(rèn)完好方準(zhǔn)使用。
2.11.3發(fā)現(xiàn)在使用的機(jī)械設(shè)備外露部分，可動或危險(xiǎn)部分，監(jiān)理人員應(yīng)要求使用單位盡可能設(shè)安全護(hù)罩。
2.11.4應(yīng)要求其電器設(shè)備和線路必須絕緣良好。
2.11.5禁止電線與金屬物綁在一起。
2.11.6應(yīng)要求各種電動機(jī)具必須按規(guī)定接零接地，并設(shè)置單一開關(guān)。
2.11.7遇有臨時停電或停工休息時，必須要求使用人員拉閘加鎖。
2.11.8禁止施工機(jī)械和電氣設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)和超負(fù)荷作業(yè)。
2.11.9禁止使用人員在運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備上進(jìn)行擦洗、潤滑、調(diào)校和修理。
2.11.10禁止任何人將頭手伸入機(jī)械行程內(nèi)。
2.11.11禁止使用電壓超過36伏的行燈。在金屬或容器內(nèi)工作時行燈電壓不得超過12伏。
2.12對手提式電動工具安全規(guī)定。
2.12.1要求現(xiàn)場使用的工具必須正確接地。
2.12.2要求現(xiàn)場使用的工具其外殼不許損壞，若有損壞者必須禁止使用。
2.12.3要求所有電線、插頭或接駁器的負(fù)荷率，應(yīng)適應(yīng)所有工具。
2.12.4要求其工具必須有良好的性能及線路接駁正確。
2.12.5禁止操作人員站在潮濕地方作業(yè)，并應(yīng)保持電器清潔干凈。
2.12.6應(yīng)要求操作人員，在電動工具不使用時，必須切斷電源。
2.12.7應(yīng)了解電動工具是否由合格技工進(jìn)行定期檢查及維修。
2.13對電弧焊的安全規(guī)定。
2.13.1應(yīng)要求電弧焊的操作人員，必須穿戴個人防護(hù)用品，如合適的頭盔、護(hù)目鏡及手套等。
2.13.2應(yīng)要求電焊機(jī)設(shè)有可防雨、防潮、防曬的機(jī)棚，并備有適合的消防用品。
2.13.3應(yīng)要求具備防止觸電，高空墜落，瓦斯中毒和火災(zāi)事故等安全措施。
2.13.4應(yīng)嚴(yán)禁在運(yùn)行中的壓力管道、裝有易燃易爆物品的容器和受力構(gòu)件上進(jìn)行焊割。
2.13.5應(yīng)要求焊接銅、鋁、錫、鋅等有色金屬時，必須在通風(fēng)良好的地方進(jìn)行。焊接人員還必須戴合適呼吸的濾清器。
2.13.6應(yīng)要求在高空焊接時，必須掛好安全帶，焊件周圍下方應(yīng)采取防火措施，并有專人監(jiān)護(hù)。
2.13.7應(yīng)嚴(yán)禁在已噴涂過油漆或塑料的容器內(nèi)焊接。
2.13.8當(dāng)電焊線跨越道路時，應(yīng)要求架空或穿入防護(hù)管內(nèi)埋設(shè)在地下。
2.13.9應(yīng)要求接地線及手把線都不得搭在易燃易爆和帶有熱源的物體上，接地線不得接在管道、機(jī)床設(shè)備和金屬物架或軌道上。
2.13.10應(yīng)不準(zhǔn)雨天在露天電焊。在潮濕地作業(yè)時，操作人員應(yīng)站在鋪有絕緣物品的地方，并穿上絕緣鞋。
2.13.11應(yīng)要求焊鉗與把手線連接牢固，不得用胳膊夾持焊鉗。
2.13.12應(yīng)要求在清除焊渣時，面部應(yīng)避開被清的焊縫。
2.13.13應(yīng)嚴(yán)禁在施焊現(xiàn)場的l0m范圍內(nèi)，堆放氧氣瓶、乙炔發(fā)生器、木材及其它易燃易爆物品等。
2.13.14應(yīng)要求作業(yè)后，清理場地、滅絕火種、切斷電源、鎖好電閘箱、清除焊料余熱后方可離去。
2.14對氣焊的安全規(guī)定。
2.14.1應(yīng)要求氣焊的操作人員，必須穿戴個人防護(hù)用品，如合適的頭盔、護(hù)目鏡、圍裙及手套等。
2.14.2應(yīng)要求持有操作證的焊工，才能進(jìn)行焊割作業(yè)。
2.14.3應(yīng)嚴(yán)禁在焊割現(xiàn)場的10m范圍內(nèi)，堆放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品。乙炔發(fā)生器不得放置在電線的下方，不得與氧氣瓶同放一處，距易燃、易爆物品和明火的距離不得小于10m，并要經(jīng)常用肥皂水檢驗(yàn)是否漏氣，決不允許用明火檢漏。
2.14.4應(yīng)針對不同的作業(yè)現(xiàn)場和焊割對象，配備一定數(shù)量的滅火器。
2.14.5應(yīng)要求檢查乙炔發(fā)生器、氧氣瓶要有軟管，閥表均應(yīng)齊全有效，堅(jiān)固牢靠，不得松動、破損和漏氣。
2.14.6應(yīng)要求乙炔發(fā)生器及氧氣瓶裝設(shè)回火防止器。
2.14.7應(yīng)要求氧氣瓶及其附件、膠管、工具，均不得沾上油污，軟管及接頭不得用銅質(zhì)材料制作。
2.14.8應(yīng)要求乙炔發(fā)生器、氧氣瓶和焊距間的距離不少于10m，否則應(yīng)采取隔離措施；同一地點(diǎn)兩個以上施焊時其間距不得小于l0m。
2.14.9應(yīng)要求乙炔發(fā)生器放在操作地點(diǎn)上風(fēng)處，不得放在高壓線及一切電線的下面，不得放在陽光下爆曬。
2.14.10應(yīng)要求當(dāng)軟管經(jīng)過道路時，要加護(hù)套或蓋板。軟管不能放在公路上使用。
2.14.11應(yīng)要求氧氣瓶與其他易燃?xì)馄俊⒂椭推渌兹嘉锲贩謩e存放，也不準(zhǔn)同車運(yùn)輸。
2.14.12應(yīng)要求氧氣瓶設(shè)有防震圈和安全帽，平放不得倒置，不得在強(qiáng)烈陽光下曝曬。
2.14.13應(yīng)該嚴(yán)禁用行車或吊車吊運(yùn)氣瓶。
2.14.14不允許乙炔軟管、氧氣軟管裝錯。
2.15對壓縮氣體的安全規(guī)定。
2.15.1要求載滿氣體的鋼瓶要小心放置，以防跌倒。
2.15.2要求使用專用車運(yùn)送鋼瓶，并確保鋼瓶平穩(wěn)安放。
2.15.3要求乙炔氣鋼瓶在使用時或不使用時垂直放置以便安全。
2.15.4要求鋼瓶不受太陽的直射，并遠(yuǎn)離熱源、易燃物、腐蝕性化學(xué)物質(zhì)、腐蝕性氣體。
2.15.5應(yīng)嚴(yán)禁用閥門和其它附件作承吊點(diǎn)。
2.15.6應(yīng)要求氧氣閥和配件遠(yuǎn)離油脂類物質(zhì)，還應(yīng)注意所用的手套不應(yīng)有油脂。
2.15.7要求開啟和關(guān)閉鋼瓶閥時不應(yīng)用力過猛。
2.15.8要求卡車裝卸鋼瓶時，要小心裝卸避免滑落。
2.15.9應(yīng)要求當(dāng)軟管經(jīng)過道路時，要加護(hù)套或蓋板。軟管不能放在公路上使用。
2.16對海上作業(yè)的安全規(guī)定
2.16.1要求當(dāng)沿著海邊工作時應(yīng)設(shè)置護(hù)欄，還應(yīng)配戴安全帶及救生衣。
2.16.2應(yīng)要求沿工作點(diǎn)邊沿放置警告標(biāo)志牌。
2.16.3應(yīng)要求安裝足夠的燈光照明。
2.16.4應(yīng)要求設(shè)有救生艇和帶有系索的救生圈備用。
2.16.5應(yīng)要求備有滅火器及急救箱。
2.16.6應(yīng)鑒定何人懂游泳，何人不會游泳。
2.17對火警的規(guī)定。
2.17.1應(yīng)保持鎮(zhèn)定。
2.17.2應(yīng)停止工作，大聲持續(xù)呼喊。"失火"。
2.17.3應(yīng)按動火警鐘。
2.17.4應(yīng)積極組織使用滅火設(shè)備滅火。
2.17.5應(yīng)及早撥通119電話通知消防隊(duì)。
2.17.6應(yīng)組織非救火人員到安全地點(diǎn)集合。
2.18對急救步驟的規(guī)定。
2.18.1自傷
（1）應(yīng)保持填定。
（2）應(yīng)請求別人護(hù)送到急救室。
（3）應(yīng)接受急救。
（4）應(yīng)通知安全主管。
2.18.2他傷
（1）應(yīng)保持鎮(zhèn)定。
（2）應(yīng)將傷者盡快移離危險(xiǎn)場地。
（3）應(yīng)安慰傷者。
（4）應(yīng)盡快通知急救人員和及早送往醫(yī)院救治。
2.19對工作許可證的規(guī)定。
2.19.1應(yīng)對以下工序必須獲得工作許可證才可操作。
（1）燃火工程。
（2）進(jìn)入封閉場所。
（3）挖掘工程。
（4）電器接駁作業(yè)。
（5）高空作業(yè)。
2.19.2應(yīng)要求許可證必須掛在工地上可看到的地方。
2.20對違反安全手冊的處分規(guī)定
如公司員工違反安全守則，視程度的嚴(yán)重性給予口頭警告、書面警告或立即解雇等處分。
篇2：職業(yè)學(xué)院消防監(jiān)控室人員工作職責(zé)
職業(yè)學(xué)院消防監(jiān)控室人員工作職責(zé)
一、消防監(jiān)控室工作人員，必須經(jīng)有關(guān)部門進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，做到持證上崗。
二、消防監(jiān)控室工作人員嚴(yán)禁脫崗或隨意找人頂崗。
三、消防監(jiān)控室工作人員必須熟知每棟建筑消防監(jiān)控部位，掌握消防控制設(shè)備的使用方法，以保證發(fā)生報(bào)警迅速做出正確判斷、指示。
四、保證消防監(jiān)控室設(shè)備始終處于完好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障不得隨意拆卸，應(yīng)立即報(bào)工程維修人員進(jìn)行修復(fù)，并做詳細(xì)記錄。
五、消防監(jiān)控室為主要工作崗位，閑雜人員嚴(yán)禁入內(nèi)，若遇消控設(shè)備設(shè)施正常巡檢或維修工作結(jié)束后，應(yīng)責(zé)令相關(guān)人員立刻撤離消控室。
六、保證消控室通訊暢通，嚴(yán)禁無故使用通訊設(shè)備；若工作需要，長話短說，簡明扼要，不準(zhǔn)長時間占線。
七、消防監(jiān)控室工作人員用餐時，必須交替執(zhí)行，嚴(yán)禁無故脫崗、串崗、隨意找人頂崗等。
八、消防監(jiān)控室工作人員應(yīng)隨時注意監(jiān)控顯示屏，發(fā)現(xiàn)可疑之處，立即通知巡邏隊(duì)保安現(xiàn)場及時處理，并要留有詳情記錄。
九、認(rèn)真完成處室負(fù)責(zé)人及院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
篇3：酒店工程部員工培訓(xùn)條例
酒店工程部員工培訓(xùn)條例
1.進(jìn)入行政辦公室時，請先敲門或問：“我可以進(jìn)來嗎？”里面說：“請進(jìn)”方可進(jìn)入；
2.接電話時要說“您好（早上好、下午好）！工程部，有什么事需要幫助嗎？”
3.進(jìn)入客房維修時，請先按“門鈴”得到客人允許后方可進(jìn)入維修；
4.見到上司或領(lǐng)導(dǎo)要主動問好；
5.維修時不允許乘客人電梯；
6.維修時不準(zhǔn)在公共區(qū)域和客房區(qū)吸煙；
7.維修時不準(zhǔn)在任何樓面大聲喧嘩；
8.無事請勿隨意進(jìn)入樓面和行政辦公區(qū)；
9.到行政辦公區(qū)辦事須經(jīng)部門同意；
10.外出檢修時不準(zhǔn)隨意拿任何家私作為墊高工具；
11.創(chuàng)造良好的工作條件，使您周圍環(huán)境更舒適；
12.工作服保持干凈，工作銘牌要戴正；
13.不要將手插入口袋與上司和領(lǐng)導(dǎo)講話
14.熟悉和了解有關(guān)行政部門的有關(guān)規(guī)定，并自覺遵守，不要失誤；
15.外出檢修時，保持你周圍的環(huán)境整潔，做好“落手清”工作；
16.機(jī)房值班人員要做到對各類設(shè)備有“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)立即修復(fù)；
17.接受任務(wù)時，先要問明后再實(shí)施，避免工作過程中出現(xiàn)不必要差錯；
18.若遇工作過程中任務(wù)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，但前項(xiàng)以接手的工作應(yīng)繼續(xù)加以完成；
19.進(jìn)入客房維修時，見到“請勿打擾”字樣時，可暫不維修，但緊急情況除外；
20.進(jìn)入客房維修，見到房門關(guān)閉可打門鈴，如未應(yīng)答，可叫樓面服務(wù)員幫助開門，維修結(jié)束后應(yīng)叫服務(wù)員檢查后方可離去。
工程部