關(guān)于印發(fā)《關(guān)于北蔡鎮(zhèn)老小區(qū)、動(dòng)遷房小區(qū)及早期商品房小區(qū)物業(yè)服務(wù)考核獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法(20**)》的通知
浦北府〔20**〕34號(hào)
關(guān)于印發(fā)《關(guān)于北蔡鎮(zhèn)老小區(qū)、動(dòng)遷房小區(qū)及早期商品房小區(qū)物業(yè)服務(wù)考核獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法(20**)》的通知
各居民區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)，各有關(guān)單位：
根據(jù)《浦東新區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)補(bǔ)貼實(shí)施意見》精神，現(xiàn)將《關(guān)于北蔡鎮(zhèn)老小區(qū)、動(dòng)遷房小區(qū)及早期商品房小區(qū)物業(yè)服務(wù)考核獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法(20**)》印發(fā)給你們，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。
浦東新區(qū)北蔡鎮(zhèn)人民政府
20**年4月19日
北蔡鎮(zhèn)人民政府辦公室 20**年4月25日印發(fā)
(共印100份)
關(guān)于北蔡鎮(zhèn)老小區(qū)、動(dòng)遷房小區(qū)及早期商品房小區(qū)物業(yè)服務(wù)考核獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法
(20**)
為了進(jìn)一步做好北蔡鎮(zhèn)轄區(qū)老公房小區(qū)、動(dòng)遷房小區(qū)及早期商品房小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作，不斷規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，切實(shí)改善廣大業(yè)主居住環(huán)境,根據(jù)《浦東新區(qū)老舊住宅小區(qū)物業(yè)補(bǔ)貼實(shí)施意見》(浦建委房管〔20**〕8號(hào))精神，結(jié)合北蔡鎮(zhèn)20**年創(chuàng)全國(guó)衛(wèi)生鎮(zhèn)的實(shí)際情況，特制定本考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
一、獎(jiǎng)勵(lì)范圍
北蔡地區(qū)老公房小區(qū)、竣工入住2年以上的動(dòng)遷商品房小區(qū)(20**年12月31日前)及竣工入住15年以上早期商品房小區(qū)(20**年12月31日前)。
二、考核單位
由居委、物業(yè)督查員、城市長(zhǎng)效管理“三合一”平臺(tái)及北蔡房管辦事處測(cè)評(píng)考核，最終由北蔡房屋管理辦事處結(jié)合“重大事件考核加減分細(xì)則”(見六)進(jìn)行總體評(píng)分。
三、考核方法
1.考核工作遵循公平、公正、公開的原則，按照“鎮(zhèn)里統(tǒng)籌、房辦操作、業(yè)主參與”的要求，以定期考核與日常檢查相結(jié)合的方式，采用測(cè)評(píng)表打分，實(shí)行百分制，并結(jié)合重大事項(xiàng)加減分制度得出最終結(jié)果。
2.居委考核由居民區(qū)黨組織牽頭居委會(huì)、業(yè)委會(huì)，組織部分居民代表(業(yè)主代表)參照測(cè)評(píng)表內(nèi)容，對(duì)相關(guān)物業(yè)小區(qū)當(dāng)季工作測(cè)評(píng)打分。
3.物業(yè)督查員考核由鎮(zhèn)房辦組織實(shí)施，通過聘請(qǐng)并組織物業(yè)督查員以不定點(diǎn)輪查方式，每月對(duì)各自責(zé)任小區(qū)檢查一次，并按季度進(jìn)行匯總。
4.城市長(zhǎng)效管理“三合一”平臺(tái)每周對(duì)轄區(qū)所有參加考核的小區(qū)全覆蓋巡查一次，對(duì)各物業(yè)公司保潔保綠服務(wù)，建筑垃圾清運(yùn)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查、考核。
5.北蔡房屋管理辦事處每季度對(duì)相關(guān)小區(qū)進(jìn)行綜合評(píng)定，并按季度對(duì)居委、物業(yè)督查員、城市長(zhǎng)效管理“三合一”平臺(tái)測(cè)評(píng)情況進(jìn)行匯總，期間征詢北蔡鎮(zhèn)各相關(guān)職能部門意見，并結(jié)合“重大事件考核加減分細(xì)則”得出考核結(jié)果。
四、考核等級(jí)
考核等級(jí)分為優(yōu)秀(86-100分)、達(dá)標(biāo)(71-85分)、基本達(dá)標(biāo)(60-70)、不達(dá)標(biāo)(59分以下)四個(gè)等級(jí)。
五、獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)
(一)區(qū)級(jí)補(bǔ)貼(老公房小區(qū))。
1.考核等級(jí)分達(dá)到優(yōu)秀的小區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為0.32元/m²;達(dá)標(biāo)的為：0.27元/m²;基本達(dá)標(biāo)0.22元/m²;不達(dá)標(biāo)但按規(guī)定整改的0.13元/m²。獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)中0.05元/m²用于獎(jiǎng)勵(lì)專業(yè)的物業(yè)保安公司。
2.本鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)面積不足3萬(wàn)平方米的物業(yè)服務(wù)企業(yè)原則上不再予以補(bǔ)貼。
(二)鎮(zhèn)級(jí)補(bǔ)貼(老公房小區(qū)、竣工入住2年以上的動(dòng)遷商品房小區(qū)、竣工入住15年以上早期商品房小區(qū))。
1.老公房小區(qū)。考核等級(jí)達(dá)到優(yōu)秀的小區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為0.22元/m²;達(dá)標(biāo)的為：0.18元/m²;基本達(dá)標(biāo)0.14元/m²;不達(dá)標(biāo)但按規(guī)定整改的為0.09元/m²)
2.動(dòng)遷房、早期商品房小區(qū)。考核等級(jí)達(dá)到優(yōu)秀的小區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為0.26元/m²;達(dá)標(biāo)的為：0.22元/m²;基本達(dá)標(biāo)0.18元/m²;不達(dá)標(biāo)但按規(guī)定整改的0.11元/m²)
3.截止20**年底，2年以上動(dòng)遷商品房和15年以上早期商品房小區(qū)的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低于每月0.80元/m²的應(yīng)急托管小區(qū)，能積極配合鎮(zhèn)政府工作的，在實(shí)際考核檔次的基礎(chǔ)上，可酌情上調(diào)一個(gè)檔次。
六、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)的運(yùn)作方式和主要用途
根據(jù)每季度考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)核算，上半年度考核總分為一、二季度平均分，下半年度考核分為三、四季度平均分。獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)半年發(fā)放一次。
1.考核權(quán)重比例：
| 序號(hào) | 考核單位 | 權(quán)重 比例 |
考核 分值 |
測(cè)評(píng)方式 |
| 1 | 居委 | 30% | 100分 | 按測(cè)評(píng)內(nèi)容量化進(jìn)行 |
| 2 | 物業(yè)督查員 | 20% | 100分 | 按測(cè)評(píng)內(nèi)容量化進(jìn)行 |
| 3 | 城市長(zhǎng)效管理 “三合一”平臺(tái) |
20% | 100分 | 按測(cè)評(píng)內(nèi)容量化進(jìn)行 |
| 4 | 北蔡房屋管理辦事處 | 30% | 100分 | 按測(cè)評(píng)內(nèi)容量化進(jìn)行 |
2.分值計(jì)算為：居委考核分×30%+居民代表考核分×20%+應(yīng)急平臺(tái)巡查考核分×20%+北蔡房屋管理辦事處考核分×30%。
3.補(bǔ)貼款以最高等次做預(yù)算，按考核標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放后結(jié)余部分，作為轄區(qū)內(nèi)全體小區(qū)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)(獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)結(jié)余額度另行制定)，與補(bǔ)貼款同步發(fā)放。對(duì)小區(qū)經(jīng)理的考核權(quán)重為：居委40%，房辦60%。
4.區(qū)級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)保持原來發(fā)放方式不變。
5.鎮(zhèn)級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)：(1)從80%用于保潔保綠保安、公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)及城管執(zhí)法后恢復(fù)原貌的費(fèi)用中抽出20%留存于房辦賬戶，用于年中相關(guān)物業(yè)公司各類該付未付費(fèi)用的代付。至年終，如無變故，剩余部分一并結(jié)算給相關(guān)物業(yè)。
(2)10%用于總公司和各小區(qū)管理處辦公經(jīng)費(fèi);
(3)10%用于各小區(qū)經(jīng)理和管理人員獎(jiǎng)勵(lì)。
七、重大事件考核加減分細(xì)則
1.城市網(wǎng)格化綜合管理平臺(tái)、市民服務(wù)熱線、96916、962121、12345等平臺(tái)，業(yè)主有效信訪投訴每次扣1分，投訴案件延時(shí)處理每件扣2分。30分扣完為止。
2.根據(jù)網(wǎng)格中心對(duì)物業(yè)公司責(zé)任業(yè)務(wù)工作測(cè)評(píng)的結(jié)果(測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)見附表九)，對(duì)相關(guān)物業(yè)公司予以扣分(測(cè)評(píng)100分制，化成10分制后計(jì)入總分)。
3.社會(huì)綜合治理辦聯(lián)動(dòng)單位在小區(qū)安全檢查中發(fā)現(xiàn)問題，視情節(jié)輕重(以抄告單為準(zhǔn))，每次扣2-5分;連續(xù)累計(jì)2次以上，扣5-10分。
4.在本市、區(qū)物業(yè)行風(fēng)測(cè)評(píng)中或在市、區(qū)新聞媒體中出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道，且物業(yè)管理單位確有責(zé)任的，視情節(jié)輕重按每次10-20分在季度考核分中直接扣減。
5.因物業(yè)服務(wù)企業(yè)不按合同約定及行業(yè)規(guī)定實(shí)施管理，引發(fā)重大安全或穩(wěn)定責(zé)任事故的，按每次不低于30分直接扣減，直至停發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。
6.因物業(yè)小區(qū)經(jīng)理不按合同約定及行業(yè)規(guī)定實(shí)施管理，被主管部門記分的，以小區(qū)經(jīng)理記分的相應(yīng)分值直接扣減。
7.小區(qū)內(nèi)實(shí)施的政府實(shí)事工程，在辦理交接手續(xù)后不按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)維修保養(yǎng)及養(yǎng)護(hù)的，視情節(jié)嚴(yán)重程度直接扣減5-8分。
8.對(duì)上級(jí)部門布置的測(cè)評(píng)、檢查、競(jìng)賽等活動(dòng)不積極參與，特別對(duì)20**年北蔡鎮(zhèn)創(chuàng)全國(guó)衛(wèi)生鎮(zhèn)工作置若罔聞的，視情扣10-20分，影響區(qū)域工作的視情扣20-30分。
9.創(chuàng)評(píng)、檢查或競(jìng)賽中獲得鎮(zhèn)、區(qū)、市名次的可視情加5-10分。
八、考核獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)的監(jiān)管
1.各物業(yè)公司在收到獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)后，做好用款計(jì)劃，務(wù)必將所得獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)合理分配，嚴(yán)格按照規(guī)定用于小區(qū)保潔保綠保安、公用設(shè)備設(shè)施維護(hù)、城管執(zhí)法后恢復(fù)原貌及公司、管理處辦公經(jīng)費(fèi)，不得挪作他用。
2.各物業(yè)公司在收到獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)一個(gè)月內(nèi)，須將獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)使用發(fā)放清單報(bào)房辦備案。鎮(zhèn)政府將聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師實(shí)施年度審計(jì)，房辦則根據(jù)報(bào)備清單隨機(jī)抽查使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用，立即督促整改且停發(fā)下年度費(fèi)用。
本辦法自
20**31
附件：1.北蔡鎮(zhèn)居住小區(qū)(居委會(huì))考核表
2.北蔡鎮(zhèn)居住小區(qū)(物業(yè)督查員)考核表
3.北蔡鎮(zhèn)居住小區(qū)應(yīng)急平臺(tái)實(shí)地巡查表
4.北蔡鎮(zhèn)居住小區(qū)綜合測(cè)評(píng)表(房辦)
5.北蔡地區(qū)納入獎(jiǎng)勵(lì)考核居住小區(qū)(老小區(qū))清冊(cè)
6.北蔡地區(qū)納入獎(jiǎng)勵(lì)考核居住小區(qū)(2年以上的動(dòng)遷
房小區(qū))清冊(cè)
7.北蔡地區(qū)納入獎(jiǎng)勵(lì)考核居住小區(qū)(15年以上的早
期商品房小區(qū))清冊(cè)
8.物業(yè)公司責(zé)任業(yè)務(wù)工作測(cè)評(píng)表
9.小區(qū)經(jīng)理考核表
篇2：上海市調(diào)整公有住宅售后小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知(2013年)
上海市關(guān)于調(diào)整公有住宅售后小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知(全文)
滬房管物〔20**〕385號(hào)
各區(qū)縣住房保障房屋管理局、各區(qū)縣物價(jià)局、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主大會(huì)：
為了加強(qiáng)公有住宅售后小區(qū)物業(yè)管理工作，根據(jù)《關(guān)于調(diào)整公有住宅售后物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》(滬房管規(guī)范物〔20**〕29號(hào))明確的用三年時(shí)間，通過逐年調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐步使物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)服務(wù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本接軌的工作要求，現(xiàn)就公有住宅售后小區(qū)中公有住宅售后房屋物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(20**年度)通知如下，請(qǐng)按照?qǐng)?zhí)行：
一、未組建業(yè)主大會(huì)的公有住宅售后小區(qū)
公有住宅售后房屋的管理費(fèi)、保潔費(fèi)和保安費(fèi)按照不同戶型執(zhí)行不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
多層住宅管理費(fèi)每戶每月7-11元，高層住宅管理費(fèi)每戶每月8-14元。
保潔費(fèi)每戶每月7-11元。
保安費(fèi)每戶每月11-19元。
各戶型具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(元/月-戶)如下：
小套戶型包含一室戶、一室半、一室一廳和一室二廳等戶型;中套戶型包含二室、二室半、二室一廳和二室二廳等戶型;大套戶型包含三室、三室半、三室一廳、三室兩廳及以上戶型。
配備電梯的住宅電梯、水泵運(yùn)行費(fèi)每月每平方米建筑面積0.55元。其中，房屋業(yè)主直接支付0.15元，從公有住宅售后維修資金中列支0.40元。
綠化養(yǎng)護(hù)和共用部位、共用設(shè)備設(shè)施(除配備電梯住宅的電梯和水泵外)日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修等物業(yè)服務(wù)費(fèi)用均在公有住宅售后維修資金中列支。
調(diào)整后的公有住宅售后物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自20**年12月1日起施行。
二、已組建業(yè)主大會(huì)的公有住宅售后小區(qū)
業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定管理、保潔和保安等物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)超出《上海市公有住宅售后小區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的，相關(guān)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況予以相應(yīng)提高。
三、其他事項(xiàng)
公有住宅承租人應(yīng)當(dāng)按照本小區(qū)公有住宅售后房屋保潔費(fèi)和保安費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，交納保潔費(fèi)和保安費(fèi)。
公有住宅售后小區(qū)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整程序等其他相關(guān)事項(xiàng)，按照《關(guān)于調(diào)整公有住宅售后物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》(滬房管規(guī)范物〔20**〕29號(hào))的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
上海市住房保障和房屋管理局
上海市物價(jià)局
20**年11月22日
篇3：上海市關(guān)于公有住宅售后維修資金列支物業(yè)服務(wù)費(fèi)有關(guān)問題的通知〔2015〕
上海市關(guān)于公有住宅售后維修資金列支物業(yè)服務(wù)費(fèi)有關(guān)問題的通知
各區(qū)縣住房保障房屋管理局，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主大會(huì)：
根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)本市住宅小區(qū)綜合治理工作的意見》(滬府辦發(fā)〔20**〕3號(hào))中關(guān)于“售后房小區(qū)維修資金由三項(xiàng)歸并為一項(xiàng),與商品房住宅小區(qū)并軌”的工作要求，現(xiàn)就公有住宅售后維修資金列支物業(yè)服務(wù)費(fèi)的有關(guān)問題通知如下，請(qǐng)按照?qǐng)?zhí)行：
一、自20**年9月1日起，公有住宅售后維修資金應(yīng)當(dāng)專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。
二、已組建業(yè)主大會(huì)的公有住宅售后小區(qū)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定20**年9月1日起綠化養(yǎng)護(hù)以及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修等物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)費(fèi)來源等事項(xiàng)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過后施行。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)于20**年3月31日前與業(yè)主委員會(huì)完成20**年9月1日前發(fā)生的綠化養(yǎng)護(hù)以及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修等物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算工作，相關(guān)費(fèi)用可在公有住宅售后房屋維修資金中列支。
三、未組建業(yè)主大會(huì)的公有住宅售后小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)擬定20**年9月1日起綠化養(yǎng)護(hù)以及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修等物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)費(fèi)來源等方案，由居(村)委會(huì)組織征詢?nèi)w業(yè)主意見，房管辦事處協(xié)助指導(dǎo)，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意后施行。
業(yè)主大會(huì)組建后，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)，相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可在維修資金賬戶中一次性支用20**年9月1日前的綠化養(yǎng)護(hù)以及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修等物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用。
四、商品住宅和公有住宅售后房屋實(shí)施同一物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的混合小區(qū)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行同一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。混合小區(qū)內(nèi)的公有住宅售后房屋的綠化養(yǎng)護(hù)以及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修等物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支用按照本通知要求執(zhí)行。
五、20**年12月31日前，公有住宅售后維修資金中的電梯水泵大修更新資金、街坊公共設(shè)施管理維修資金歸入房屋維修資金。
六、本通知自20**年8月26日起施行，有效期至20**年6月30日。
上海市住房保障和房屋管理局
上海市公積金管理中心
20**年7月27日