機(jī)關(guān)物業(yè)中心安全監(jiān)控員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
一、儀容儀表
1、按規(guī)定著裝，佩帶齊全。
2、精神飽滿，姿態(tài)良好，全神貫注。
3、舉止文明，大方，不坐躺。
二、服務(wù)態(tài)度
1、說(shuō)話和氣、禮貌待人。
2、主動(dòng)、熱情、耐心、周到地服務(wù)。
3、接轉(zhuǎn)電話及時(shí)、認(rèn)真、無(wú)誤，記錄完整。
4、協(xié)助、配合各部門工作。
三、服務(wù)要求
1、通過(guò)監(jiān)控器專注巡視管理轄區(qū)情況。
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種隱患，不因失職放過(guò)一次事故隱患。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)視消防監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行，發(fā)生報(bào)警，立即通知巡邏崗和秩序維護(hù)負(fù)責(zé)人確認(rèn)、處理。
4、接到電話報(bào)警，在30秒內(nèi)通知巡邏崗和秩序維護(hù)負(fù)責(zé)人確認(rèn)、處理。
5、對(duì)巡邏崗巡邏工作予以技術(shù)上的配合，及時(shí)有效地指揮、協(xié)助巡邏工作。
6、甄別樓內(nèi)可疑人員、可能安全隱患，并及時(shí)通報(bào)巡邏崗秩序維護(hù)員處理。
7、注重夜間、午休、上下班時(shí)段和重點(diǎn)部位的安全監(jiān)控。
四、工作紀(jì)律
1、按時(shí)交接班，不遲到，不早退，忠于職守。
2、不準(zhǔn)在崗位上坐臥、倚靠、閑談、吃東西、看書報(bào)、聽(tīng)收(錄)音機(jī)。
3、不監(jiān)視大樓內(nèi)工作人員個(gè)人隱私。不準(zhǔn)傳播、議論無(wú)意監(jiān)視到的個(gè)人隱私。
4、未經(jīng)物業(yè)管理部經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)向外界播放、借用大樓監(jiān)控錄像。不準(zhǔn)帶出大樓監(jiān)控錄像。
5、保守服務(wù)對(duì)象和物業(yè)中心內(nèi)部機(jī)密。
五、工作要求
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮。
2、熟悉大樓物業(yè)管理基本情況和工作人員情況。了解大樓活動(dòng)安排，并能根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn)確定和實(shí)施監(jiān)控配合。
3、熟練掌握中控室內(nèi)消防監(jiān)控設(shè)備的基本原理和操作。
4、善于發(fā)現(xiàn)各種事故隱患和突發(fā)事件，有較強(qiáng)甄別、分析、判斷、處理問(wèn)題的能力。
5、能圓滿完成規(guī)定的檢查任務(wù)。
篇2：申請(qǐng)調(diào)整監(jiān)控員薪金報(bào)告
關(guān)于申請(qǐng)調(diào)整監(jiān)控員薪金的報(bào)告
尊敬的度假村領(lǐng)導(dǎo)：
我部已于8月1日組建了一個(gè)消防監(jiān)控班組，并給予通過(guò)競(jìng)聘的員工下發(fā)"監(jiān)控上崗證"持證上崗，現(xiàn)我部就該崗位的薪金、福利待遇申請(qǐng)調(diào)整：
1、持證消防監(jiān)控員薪金：崗位基本工資+全勤獎(jiǎng)+100元監(jiān)控補(bǔ)薪+150元崗位津貼+中晚班費(fèi)+效益獎(jiǎng)金（未取得"監(jiān)控上崗證"的監(jiān)控員不享受150元崗位津貼）；
2、監(jiān)控領(lǐng)班薪金：崗位基本工資+全勤獎(jiǎng)+100元監(jiān)控補(bǔ)薪+150元崗位津貼+中晚班費(fèi)+效益獎(jiǎng)金；
3、持退伍證的監(jiān)控員仍享受退伍補(bǔ)薪100元，領(lǐng)班不享受；
4、享受與合同工同等的福利待遇。
妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。
保 安 部
20**年8月14日
篇3：物業(yè)培訓(xùn)之做一名合格的監(jiān)控員
物業(yè)培訓(xùn)--怎樣才能做一名合格的監(jiān)控員
要想成為一名合格的監(jiān)控員，就得深入了解監(jiān)控員崗位職責(zé)，知道怎樣才能把事情做好，筆者認(rèn)為，合格的監(jiān)控員必須做到以下幾點(diǎn)：
1、監(jiān)控員須服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽(tīng)從安排，以半軍事化管理要求自己，并認(rèn)真及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類任務(wù)。
2、監(jiān)控員必須了解、熟悉監(jiān)控系統(tǒng)，同時(shí)能掌握并可以熟練運(yùn)用監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的功能，做好各類設(shè)備的維護(hù)工作，遇到問(wèn)題要及時(shí)解決，自己無(wú)法解決的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并聯(lián)系廠家進(jìn)行維修。
3、監(jiān)控員遇到重大事件時(shí)，在立即進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤錄像、做好詳細(xì)記錄的同時(shí)，還應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動(dòng)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，落實(shí)應(yīng)急措施。
4、監(jiān)控員交接班時(shí)，要認(rèn)真檢查監(jiān)控設(shè)施是否完好，有無(wú)人或事需要跟蹤，禁止一切無(wú)關(guān)人員進(jìn)出監(jiān)控室。同時(shí)，要嚴(yán)格做好保密工作，堅(jiān)定自己在工作中的立場(chǎng)，做到不徇私舞弊、濫用職權(quán)、以權(quán)謀私。
5、監(jiān)控員在班組內(nèi)要互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，團(tuán)結(jié)不僅僅是一種凝聚力的體現(xiàn)，它更表現(xiàn)一種協(xié)力進(jìn)取精神。一個(gè)班組的優(yōu)良成績(jī)，不能單靠個(gè)人的努力，而是需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，風(fēng)雨同舟、同甘共苦。
6、監(jiān)控員在嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)外，還要不斷摸索工作的方式方法，加強(qiáng)責(zé)任心，遇到問(wèn)題多想多問(wèn)，遇到事情不怕麻煩，要想出最合理的辦法解決，從中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。