淮住建發(fā)[20**]117號

　　關(guān)于印發(fā)《淮安市物業(yè)服務(wù)保證金管理辦法》的通知

　　各縣(區(qū))住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、建設(shè)房管局：

　　現(xiàn)將《淮安市物業(yè)服務(wù)保證金管理辦法》印發(fā)給你們，希認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　淮安市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

　　20**年12月10日

　　淮安市物業(yè)服務(wù)保證金管理辦法(20**)

　　第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，維護(hù)物業(yè)管理市場秩序，根據(jù)市政府《關(guān)于加強(qiáng)市區(qū)住宅小區(qū)綜合管理工作的意見》(淮政發(fā)[20**]16號)，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)保證金是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳納的，保證其在發(fā)生特定情形下可以使用的資金。

　　第三條 本市行政區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)服務(wù)保證金的繳存、使用、退還和監(jiān)管適用本辦法。

　　第四條 市物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)保證金的指導(dǎo)和監(jiān)督工作。

　　各縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門具體負(fù)責(zé)本行政區(qū)物業(yè)服務(wù)保證金的指導(dǎo)和監(jiān)督工作。

　　各縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門或街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)具體負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)保證金的收繳、使用、退還和管理工作。保證金收繳、使用、退還和管理的具體部門由各縣(區(qū))確定。

　　第五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)托管下列項(xiàng)目應(yīng)繳納物業(yè)服務(wù)保證金：

　　(一)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)建設(shè)的前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目;

　　(二)業(yè)主、業(yè)主大會委托服務(wù)的后期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。

　　單一業(yè)主委托的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目不需繳納物業(yè)服務(wù)保證金。

　　第六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)節(jié)繳納物業(yè)服務(wù)保證金：

　　(一)本辦法實(shí)施后的新招(議)標(biāo)的前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目按0.5元/平方米標(biāo)準(zhǔn)繳納;繳交總額超過20萬元的，按20萬元繳納。物業(yè)服務(wù)保證金在中(議)標(biāo)備案時繳納。

　　(二)本辦法實(shí)施前已完成選聘的前、后期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目按月度物業(yè)服務(wù)費(fèi)(指該項(xiàng)目住宅、辦公、商業(yè)用途中最低的物業(yè)服務(wù)費(fèi))標(biāo)準(zhǔn)繳納(不含代收代繳費(fèi)，如代收代繳費(fèi)含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中而難以扣除的，按含代收代繳費(fèi)用的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納)，月度物業(yè)服務(wù)費(fèi)超過0.5元/平方米·月，按0.5元/平方米繳納;月度物業(yè)服務(wù)費(fèi)低于0.2元/平方米·月，按0.2元/平方米繳納;繳交總額超過20萬元的，按20萬元繳納。物業(yè)服務(wù)保證金在本辦法實(shí)施后2個月內(nèi)繳納。

　　第七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)就下列事項(xiàng)作出承諾后繳交物業(yè)服務(wù)保證金。

　　(一)物業(yè)服務(wù)保證金的交存數(shù)額、存款方式;

　　(二)物業(yè)服務(wù)保證金的使用;

　　(三)物業(yè)服務(wù)保證金暫不返還的情形;

　　(四)需要承諾的其他事項(xiàng)。

　　第八條 物業(yè)服務(wù)保證金存款方式由物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定，利息歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有。存款期內(nèi)使用物業(yè)服務(wù)保證金的，利息損失由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。

　　第九條 物業(yè)服務(wù)保證金使用達(dá)一半后，物業(yè)服務(wù)保證金管理部門應(yīng)書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)按原繳交總額補(bǔ)足，但不得超過最高限額;物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)自收到書面通知之日起15日內(nèi)續(xù)交物業(yè)服務(wù)保證金。

　　第十條 發(fā)生以下情形之一的，可使用物業(yè)服務(wù)保證金：

　　(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未依法退出物管項(xiàng)目，需暫時(不超過3個月)代為負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的;

　　(二)屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)，其經(jīng)責(zé)令整改后仍怠于整改的;

　　(三)政策規(guī)定可使用的其他情形。

　　第十一條 物業(yè)服務(wù)保證金按以下程序使用：

　　(一)社區(qū)居委會向物業(yè)服務(wù)保證金管理部門提出使用申請，并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè);

　　(二)物業(yè)服務(wù)保證金管理部門收到申請后進(jìn)行現(xiàn)場查看，確認(rèn)可使用的具體項(xiàng)目;

　　(三)社區(qū)居委會按確認(rèn)項(xiàng)目編制費(fèi)用預(yù)算，并報保證金管理部門;預(yù)算需要調(diào)整的，應(yīng)報物業(yè)服務(wù)保證金管理部門;

　　(四)物業(yè)服務(wù)保證金管理部門對費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行審查、確認(rèn)，社區(qū)居委會應(yīng)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)確認(rèn)結(jié)果;

　　(五)物業(yè)服務(wù)保證金管理部門按預(yù)算、進(jìn)度從保證金中向社區(qū)居委會撥付費(fèi)用;

　　(六)物業(yè)服務(wù)保證金管理部門按決算結(jié)清有關(guān)費(fèi)用;

　　(七)社區(qū)居委會告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用的具體金額。

　　第十二條 符合第十條規(guī)定，應(yīng)在該項(xiàng)目繳交的物業(yè)服務(wù)保證金內(nèi)使用，不得使用其他項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)保證金。

　　第十三條 物業(yè)服務(wù)活動中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會、業(yè)主間民事糾紛，不得動用物業(yè)服務(wù)保證金進(jìn)行處理。

　　第十四條 物業(yè)服務(wù)合同依法終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向物業(yè)服務(wù)保證金收繳部門申請返還物業(yè)服務(wù)保證金;物業(yè)服務(wù)保證金收繳部門應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起15日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)，符合返還條件的，應(yīng)予返還。

　　第十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列情形之一的，可暫不返還保證金：

　　(一)物業(yè)服務(wù)合同未終止的;

　　(二)未移交物業(yè)服務(wù)用房的;

　　(三)未移交物業(yè)檔案資料的;

　　(四)未移交物業(yè)服務(wù)用具的;

　　(五)物業(yè)服務(wù)人員未撤出物管區(qū)域的;

　　(六)未結(jié)算、清退有關(guān)費(fèi)用的;

　　(七)政策規(guī)定的其他情形。

　　第十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定繳納物業(yè)服務(wù)保證金的，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：

　　(一)招標(biāo)人可以限制其參加物業(yè)管理招投標(biāo)活動或取消其中標(biāo)資格;

　　(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批中，應(yīng)繳納而未繳納物業(yè)服務(wù)保證金的項(xiàng)目不計(jì)入托管面積;

　　(三)記入其信用信息;

　　(四)政策規(guī)定的其他責(zé)任。

　　第十七條 物業(yè)服務(wù)保證金管理部門應(yīng)按財(cái)務(wù)(會計(jì))制度設(shè)專戶或科目管理，不得挪作他用。

　　第十八條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)保證金管理部門指具體負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)保證金的收繳、使用、退還和管理工作的各縣(區(qū))物業(yè)管理主管部門或街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)。

　　第十九條 本辦法自印發(fā)之日起施行。

篇2：沈陽市物業(yè)服務(wù)履約保證金管理辦法

　　沈房發(fā)〔20**〕81號

　　沈陽市房產(chǎn)局關(guān)于印發(fā)《沈陽市物業(yè)服務(wù)履約保證金管理辦法》的通知

　　各區(qū)（開發(fā)區(qū)）房產(chǎn)局,縣（市）住建局：

　　《沈陽市物業(yè)服務(wù)履約保證金管理辦法》業(yè)經(jīng)市政府法制辦審查批準(zhǔn)，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　特此通知。

　　附件：沈陽市物業(yè)服務(wù)履約保證金管理辦法

　　沈陽市房產(chǎn)局

　　20**年9月27日

　　(聯(lián)系人：田家川　電話：22973392)

　　附件

　　沈陽市物業(yè)服務(wù)履約保證金管理辦法

　　第一章總則

　　第一條為了維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人、開發(fā)建設(shè)單位的合法權(quán)益，防止物業(yè)服務(wù)企業(yè)棄管物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)《沈陽市物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱物業(yè)服務(wù)履約保證金（以下簡稱“履約保證金”）是指由物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳納的，用以兌現(xiàn)其依法依約退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目并移交物業(yè)管理相關(guān)資料及設(shè)施設(shè)備承諾的保證金。

　　第三條在我市行政區(qū)域內(nèi)，履約保證金的繳存、使用、補(bǔ)繳、退還和監(jiān)督管理，適用本辦法。

　　第四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行合同義務(wù)提前退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的，業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)在3個月內(nèi)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。在此期間，居（村）民委員會依法對物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和垃圾收集清運(yùn)實(shí)施管理，相關(guān)費(fèi)用從履約保證金中列支。

　　第五條履約保證金管理實(shí)行集中管理、專款專用的原則。

　　履約保證金專項(xiàng)用于物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的環(huán)境衛(wèi)生和垃圾收集清運(yùn)管理費(fèi)用。

　　第六條市房產(chǎn)局負(fù)責(zé)全市履約保證金的建賬、撥付、補(bǔ)繳、退還等監(jiān)督管理工作。

　　各區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)繳存履約保證金，并就履約保證金的使用、退還等提出意見。

　　第二章繳存

　　第七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向市房產(chǎn)局繳存履約保證金，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　一級、二級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照建筑面積每平方米1.00元的標(biāo)準(zhǔn)繳存；

　　三級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照建筑面積每平方米1.20元的標(biāo)準(zhǔn)繳存;

　　暫定三級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照建筑面積每平方米1.50元的標(biāo)準(zhǔn)繳存。

　　第八條履約保證金按照企業(yè)資質(zhì)等級設(shè)定最高限額。一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)最高限額為20萬元；二級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)最高限額為25萬元；三級或者暫定三級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)最高限額為30萬元。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳存履約保證金達(dá)到最高限額后，新接管物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目時,可以免繳履約保證金。

　　履約保證金繳存限額可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級評定情況予以調(diào)整，具體辦法另行制定。

　　第九條開發(fā)建設(shè)單位或者業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)查看物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳存履約保證金情況，已達(dá)到最高限額的，雙方可以簽訂物業(yè)服務(wù)合同；未達(dá)到最高限額，應(yīng)當(dāng)待物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照第七條標(biāo)準(zhǔn)繳存履約保證金后，簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

　　第十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以選擇一次性按照最高限額繳存履約保證金，也可以按照接管的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目建筑面積逐次繳存，直至達(dá)到最高限額。

　　第十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳存的履約保證金及由此產(chǎn)生的利息均屬其所有。

　　第十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在辦理中標(biāo)備案手續(xù)前繳存履約保證金。

　　第十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳存履約保證金達(dá)到最高限額，但發(fā)生履約保證金支出后，市房產(chǎn)局應(yīng)當(dāng)通知該企業(yè)補(bǔ)繳履約保證金。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)在收到補(bǔ)繳履約保證金通知10日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)按照通知要求補(bǔ)足履約保證金。

　　第十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生分立的，應(yīng)當(dāng)分別按照重新核定的資質(zhì)等級繳存履約保證金。

　　第三章使用

　　第十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前擬終止合同的，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會協(xié)商并達(dá)成一致，做好預(yù)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)等各類費(fèi)用的退還工作，向業(yè)主委員會或者居（村）民委員會移交物業(yè)管理用房、共用設(shè)施設(shè)備、場地以及相關(guān)資料等；未與業(yè)主大會協(xié)商一致的，不得于合同期滿前退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。

　　第十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定在合同期限屆滿后不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)提前3個月或者按照合同約定時限通知開發(fā)建設(shè)單位或者業(yè)主大會及業(yè)主委員會，并在物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)顯著位置發(fā)布公告，同時向物業(yè)所在地的區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政管理部門、街道辦事處和居（村）民委員會報告。

　　第十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)于物業(yè)服務(wù)合同期滿前違約退出或者終止物業(yè)服務(wù)的，居（村）民委員會接管物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，承擔(dān)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生和垃圾收集清運(yùn)的，可以申請使用履約保證金。居（村）民委員會應(yīng)當(dāng)持環(huán)境衛(wèi)生和垃圾收集清運(yùn)費(fèi)用預(yù)算報告，物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目所在地的區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政管理部門出具的履約保證金使用意見，向市房產(chǎn)局申請撥付履約保證金。

　　市房產(chǎn)局收到申請后，應(yīng)當(dāng)按月向物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目所在地的區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政管理部門的賬戶劃撥環(huán)境衛(wèi)生和垃圾收集清運(yùn)費(fèi)用。區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政管理部門應(yīng)當(dāng)足額向居（村）民委員會支付上述費(fèi)用。

　　第十八條物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自退出或者終止物業(yè)服務(wù)情況時，業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)在3個月內(nèi)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。超過3個月的，物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目所需各項(xiàng)管理費(fèi)用由全體業(yè)主自行負(fù)擔(dān)。

　　第十九條居（村）民委員會在使用履約保證金過程中，應(yīng)當(dāng)保存相關(guān)合同、票據(jù)等能夠證明履約保證金使用的原始憑證。

　　選聘到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，居（村）民委員會應(yīng)當(dāng)于15日內(nèi)將原始憑證報所在地房產(chǎn)行政管理部門。

　　未選聘到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，居（村）民委員會應(yīng)當(dāng)于使用履約保證金3個月期限屆滿后15日內(nèi)將原始憑證報所在地房產(chǎn)行政管理部門。

　　第四章退還

　　第二十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級晉升的，可以向市房產(chǎn)局申請退還差額。

　　第二十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不再從事物業(yè)管理的，可以持下列材料向市房產(chǎn)局申請退還履約保證金及其利息：

　　（一）申請書；

　　（二）營業(yè)執(zhí)照準(zhǔn)予注銷登記通知書；

　　（三）企業(yè)資質(zhì)證書注（撤）銷核準(zhǔn)通知單；

　　（四）法定代表人和代辦人身份證；

　　（五）其他需提供的相關(guān)材料。

　　第二十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)晉升的，應(yīng)當(dāng)持下列材料，到市房產(chǎn)局領(lǐng)取退還的履約保證金差額：

　　（一）區(qū)、縣（市）房產(chǎn)主管部門出具的準(zhǔn)予退還證明；

　　（二）工商執(zhí)照和資質(zhì)證書原件及復(fù)印件；

　　（三）法定代表人和代辦人身份證原件及復(fù)印件。

　　第二十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生合并的，原分設(shè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳存的履約保證金轉(zhuǎn)為合并后設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約保證金。如合并后物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約保證金的繳存額度超過最

高限額的，可以申請退還差額部分。

　　第五章監(jiān)督管理

　　第二十四條市房產(chǎn)局以物業(yè)服務(wù)企業(yè)為單位，建立履約保證金管理檔案，對涉及履約保證金繳存、撥付、補(bǔ)繳、退還等材料一并存檔。

　　各區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政管理部門應(yīng)當(dāng)以物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目為單位，建立履約保證金的使用檔案，將居（村）民委員會提交的履約保證金使用原始憑證存檔。

　　第二十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定繳納或者補(bǔ)繳履約保證金的，在對其信用等級予以評定時扣分。

　　第二十六條法定代表人或者代辦人可以持物業(yè)服務(wù)企業(yè)出具的證明材料向市房產(chǎn)局或者各區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政管理部門查詢履約保證金具體繳存、撥付、補(bǔ)繳、使用情況。

　　第二十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱或者法定代表人發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在辦理資質(zhì)證書變更手續(xù)后10日內(nèi)，到市房產(chǎn)局辦理履約保證金企業(yè)名稱或者法定代表人變更手續(xù)。

　　第二十八條各區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政管理部門對已選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)督促居（村）民委員會上報原始憑證。

　　各區(qū)、縣（市）房產(chǎn)局應(yīng)當(dāng)根據(jù)居（村）民委員會所報的預(yù)算報告和決算報告，向市房產(chǎn)局返還已撥付的履約保證金余額，或者申請補(bǔ)足居（村）委員會所墊付的差額。

　　第六章附則

　　第二十九條本辦法自20**年11月1日起施行，有效期至20**年10月31日。

　　沈陽市房產(chǎn)局辦公室

20**年9月27日印發(fā)

篇3：C小區(qū)裝修保證金及押金管理規(guī)定

　　小區(qū)裝修保證金及押金管理規(guī)定

　　1.0目的

　　妥善管理裝修保證金及《出入證》、《裝修許可證》等押金，保證裝修押金的正常退還。

　　2.0適用范圍

　　物業(yè)公司所屬各管理處。

　　3.0管理內(nèi)容

　　3.1住戶辦理裝修申請時交納裝修結(jié)構(gòu)保證金2000元、防漏及外觀保證金2000元、安全與環(huán)境維護(hù)保證金2000元及出入證押金50元/個，裝修許可證押金20元/個，由客戶中心收費(fèi)員收取并出具收據(jù)。

　　3.2住戶裝修完工后，經(jīng)工程部檢查確定對結(jié)構(gòu)無破壞，未損壞防水層及絕緣測試合格者，對小區(qū)安全與環(huán)境無影響，可全額退還結(jié)構(gòu)和安全與環(huán)境維護(hù)保證金共4000元，驗(yàn)收合格后三個月無滲漏及無影響外觀現(xiàn)象，退還防漏與外觀保證金2000元。

　　3.3裝修保證金的退還，分別依照《退還安全、結(jié)構(gòu)與環(huán)境保證金流程》和《退還外觀、防漏保證金流程》執(zhí)行。

　　3.4若在裝修過程中有對結(jié)構(gòu)或防水或電、氣安全使用造成較大影響，作出相應(yīng)賠償或恢復(fù)正常后，才能退還保證金。

　　3.5《出入證》與《裝修許可證》憑證件和收據(jù)退還押金，若有關(guān)人員在小區(qū)內(nèi)違規(guī)，將依據(jù)《出入證管理制度》、《小區(qū)內(nèi)人員違規(guī)處理?xiàng)l例》和《裝修管理流程》的有關(guān)規(guī)定給予處罰。

　　4.0相關(guān)文件

　　4.1《退還安全、結(jié)構(gòu)與環(huán)境保證金流程》

　　4.2《退還外觀、防漏保證金流程》

　　4.3《出入證管理制度》

　　4.4《小區(qū)內(nèi)人員違規(guī)處理?xiàng)l例》

　　4.5《裝修管理流程》

　　編寫：zz 審批：zz