沈房發(fā)〔20**〕72號

　　關(guān)于印發(fā)《沈陽市物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負責(zé)人信用信息管理辦法》的通知

　　各區(qū)(開發(fā)區(qū))房產(chǎn)局，縣(市)建委(建設(shè)局)，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

　　《沈陽市物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負責(zé)人信用信息管理辦法》業(yè)經(jīng)市政府法制辦審查批準(沈政法備字20**年第52號)，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。

　　附件：1.《沈陽市物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負責(zé)人信用信息管理辦法》;

　　2.《沈陽市物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負責(zé)人信用違法違規(guī)扣分標準》。

　　沈陽市房產(chǎn)局 沈陽市社會信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

　　20**年8月30日

　　附件一 遼寧省沈陽市物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負責(zé)人信用信息管理辦法

　　第一章 總則

　　第一條 為了規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營行為，打造誠實守信市場環(huán)境，促進物業(yè)服務(wù)行業(yè)全面健康發(fā)展，根據(jù)《遼寧省公共信用信息管理辦法》、《沈陽市物業(yè)管理條例》、《沈陽市企業(yè)信用信息歸集和使用管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

　　第二條 本辦法適用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)(以下簡稱“物業(yè)企業(yè)”)和物業(yè)項目負責(zé)人(以下簡稱“項目負責(zé)人”)在我市從事物業(yè)服務(wù)活動中所產(chǎn)生的信用信息的歸集、使用和管理活動。

　　第三條 物業(yè)企業(yè)是指在我市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動的本地及外埠企業(yè)。

　　項目負責(zé)人是指由物業(yè)企業(yè)委派，在物業(yè)項目中按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，組織實施物業(yè)服務(wù)活動，并保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合約定標準的責(zé)任人。

　　第四條 本辦法所稱信用信息，是指市、區(qū)物業(yè)行政主管部門在履行職責(zé)過程中，以及物業(yè)企業(yè)或項目負責(zé)人在物業(yè)服務(wù)活動中形成的能用以分析、判斷企業(yè)或個人信用狀況的信息，包括基本信息、優(yōu)良信息和不良信息。

　　第五條 信用信息歸集、錄入、使用堅持客觀、準確、公正、及時和“誰提供誰負責(zé)”的原則。

　　第六條 市物業(yè)行政主管部門負責(zé)依據(jù)相關(guān)規(guī)定，制定、調(diào)整信用信息相關(guān)政策及標準;監(jiān)督區(qū)物業(yè)行政主管部門信用信息管理落實情況;負責(zé)建立物業(yè)企業(yè)和項目負責(zé)人信用信息電子系統(tǒng);負責(zé)信用信息的公布和使用管理;歸集物業(yè)企業(yè)或者物業(yè)企業(yè)員工優(yōu)良信息證明材料。

　　各區(qū)物業(yè)行政主管部門負責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)和項目負責(zé)人信用信息的歸集、核實、報送;負責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)和項目負責(zé)人的違法違規(guī)行為予以受理、調(diào)查、核實，向市物業(yè)行政主管部門報送處理意見。

　　物業(yè)企業(yè)負責(zé)本企業(yè)和項目負責(zé)人基本信息的錄入、修改、變更和撤銷等。

　　第二章 信用信息內(nèi)容

　　第七條 基本信息分為物業(yè)企業(yè)基本信息和項目負責(zé)人基本信息，主要包含以下信息：

　　(一)物業(yè)企業(yè)基本信息主要包括法定代表人、公司股東、經(jīng)營場所、準予從業(yè)時間等。一個物業(yè)企業(yè)管理多個物業(yè)項目的，應(yīng)分別填報物業(yè)項目名稱、地址、承接時間、總建筑面積等信息;

　　(二)項目負責(zé)人基本信息主要包括姓名、出生年月、從業(yè)時間、以往曾管物業(yè)項目等信息。

　　第八條 優(yōu)良信息主要包含以下信息：

　　(一)物業(yè)企業(yè)或者物業(yè)企業(yè)員工在從事物業(yè)管理活動中受到的國家、省、市級物業(yè)行政主管部門表彰、獎勵等情況;

　　(二)國家、省、市主流新聞媒體的優(yōu)秀事跡報道;

　　(三)其他應(yīng)當(dāng)記入企業(yè)優(yōu)良信息的情況。

　　第九條 不良信息主要包含以下信息：

　　(一)從事物業(yè)服務(wù)活動中違反法律、法規(guī)、規(guī)章被行政機關(guān)給予行政處罰的;

　　(二)違反物業(yè)服務(wù)合同約定，經(jīng)查證屬實的;

　　(三)被新聞媒體曝光，造成惡劣影響的;

　　(四)物業(yè)行政主管部門認定可以記錄的其他不良信息。

　　第三章 信用信息歸集、錄入

　　第十條 信用信息的歸集、錄入應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　(一)物業(yè)企業(yè)和項目負責(zé)人應(yīng)對申報信息的真實性、完整性和準確性負責(zé);

　　(二)物業(yè)企業(yè)和項目負責(zé)人對區(qū)物業(yè)行政主管部門、街道辦事處和社區(qū)居民委員會提出的整改要求，能夠按要求予以整改的，不載入物業(yè)企業(yè)和項目負責(zé)人信用信息檔案;

　　(三)拒不整改的，按扣分標準扣分一次。同類問題整改后反復(fù)出現(xiàn)的，按扣分標準雙倍扣分。涉及物業(yè)服務(wù)項目全委托他人或者挪用維修資金的，直接按扣分標準扣分;

　　(四)同一物業(yè)企業(yè)多個物業(yè)服務(wù)項目被扣分的，所有扣分累加計算。

　　第十一條 市、區(qū)物業(yè)行政主管部門主要從以下渠道歸集信用信息：

　　(一)經(jīng)查實的有效投訴及新聞媒體報道;

　　(二)日常巡查和監(jiān)督檢查;

　　(三)街道辦事處、社區(qū)居民委員會提出的扣分建議;

　　(四)物業(yè)企業(yè)的自行申報;

　　(五)其他渠道。

　　第十二條 物業(yè)企業(yè)錄入基本信息由物業(yè)企業(yè)自行申報。物業(yè)企業(yè)基本信息中的物業(yè)項目信息和項目負責(zé)人信息由物業(yè)服務(wù)項目所在地物業(yè)行政主管部門依據(jù)物業(yè)服務(wù)項目備案情況對錄入信息進行核實。

　　第十三條 物業(yè)企業(yè)或物業(yè)企業(yè)員工申請優(yōu)良信用加分的，在取得相關(guān)榮譽證書或證明材料后，可以向市物業(yè)行政主管部門申請加分，加分只限申請當(dāng)年有效。

　　優(yōu)良信息證明材料應(yīng)復(fù)制其證書、獎狀、通報等材料作為證明存檔。

　　第十四條 物業(yè)企業(yè)員工所取得相關(guān)榮譽證書或證明材料在原物業(yè)企業(yè)已申請加分的，入職新物業(yè)企業(yè)后不得再次申請加分。

　　第十五條 區(qū)物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)將物業(yè)企業(yè)和項目負責(zé)人不良信息形成書面材料，作為信用信息檔案保存。

　　不良信息認定依據(jù)包括區(qū)物業(yè)行政主管部門向物業(yè)企業(yè)和項目負責(zé)人出具的相關(guān)行政主管部門意見、整改通知書、通報批評等文書。

　　第十六條 物業(yè)企業(yè)申報的基本信息和優(yōu)良信息變更或失效的，應(yīng)當(dāng)在信用信息變更或失效之日起30日內(nèi)分別向市、區(qū)物業(yè)行政主管部門提交修改后的信用信息。

　　第十七條 區(qū)物業(yè)行政主管部門對物業(yè)企業(yè)和項目負責(zé)人采取扣分處理的，應(yīng)當(dāng)書面通知被扣分物業(yè)企業(yè)和項目負責(zé)人。不良信息一經(jīng)錄入檔案，不得擅自更改。

　　第十八條 物業(yè)企業(yè)或項目負責(zé)人提出申辯證據(jù)請求撤銷記分的，經(jīng)區(qū)物業(yè)行政主管部門初審，市物業(yè)行政主管部門確認，證據(jù)真實可靠的，予以撤銷。

　　第四章 信用信息的動態(tài)管理

　　第十九條 物業(yè)企業(yè)和項目負責(zé)人實行信用扣分制，基準分均為100分。扣分周期從每年1月1日起到12月31日止。扣分周期期滿，分值清零，重新計分。原分值記錄作為歷史數(shù)據(jù)保存在信用信息檔案中。

　　第二十條 區(qū)物業(yè)行政主管部門應(yīng)依據(jù)信用扣分標準對物業(yè)企業(yè)和項目負責(zé)人信用行為予以扣分，并報市物業(yè)行政主管部門記入信用信息系統(tǒng)。

　　對扣分標準中未列舉的不良行為，根據(jù)最相類似的扣分項給予扣分。

　　第二十一條 依據(jù)信用扣分結(jié)果，市物業(yè)行政主管部門對嚴重失信物業(yè)企業(yè)進行如下處理：

　　(一) 不得參與物業(yè)項目招標投標活動;

　　(二) 不得承接新的物業(yè)服務(wù)項目;

　　(三) 限制參加各類表彰獎勵活動等。

　　第二十二條 依據(jù)信用扣分結(jié)果，市物業(yè)行政主管部門對項目負責(zé)人進行如下處理：

　　(一)提示信息達到3條或警示信息達到1條時，對該項目負責(zé)人提出書面警告，責(zé)令限期整改;

　　(二)提示信息達到5條或警示信息達到2條時，約談物業(yè)企業(yè)法定代表人，責(zé)令限期整改，要求撤換項目負責(zé)人;

　　第二十三條 物業(yè)企業(yè)信用扣分結(jié)果與我市企業(yè)信用信息管理聯(lián)動。物業(yè)企業(yè)提示信息和警示信息按要求上報市信用信息管理機構(gòu)。

　　第五章 物業(yè)企業(yè)信用等級評定、使用

　　第二十四條 物業(yè)企業(yè)信用等級分為A級、B級、C級和D級。A級表示信用優(yōu)秀，B級表示信用良好，C級表示信用一般，D級表示物業(yè)企業(yè)信用欠佳。

　　第二十五條 市物業(yè)行政主管部門依據(jù)上一年度物業(yè)企業(yè)扣分或加分情況對物業(yè)企業(yè)上一年度信用等級進行評定。信用分在95分(含95分)以上的信用等級為A級，分值在95分(不含95分)-90分(含90分)以上的信用等級為B級，分值在90分(不含90分)-85分(含85分)以上的信用等級為C級，分值低于85分的信用等級為D級。

　　第二十六條 對于連續(xù)兩年信用等級達到A級的物業(yè)企業(yè)，市物業(yè)行政主管部門將采取下列措施，扶持其做大做強：

　　(一)在各類創(chuàng)先評優(yōu)活動中予以優(yōu)先考慮或推薦;

　　(二)國家或地方有相關(guān)優(yōu)惠扶持政策的，予以優(yōu)先考慮。

　　第二十七條 物業(yè)企業(yè)或物業(yè)企業(yè)員工獲得國家、省、市物業(yè)管理行政主管部門頒發(fā)的相關(guān)榮譽的，分別給予物業(yè)企業(yè)5分、3分或1分的加分;獲得國家、省、市主流新聞媒體優(yōu)秀事跡報道的，經(jīng)認定給予1分加分。企業(yè)每個周期加分最多不超過10分。

　　第二十八條 信用信息實行公示制度。市物業(yè)行政主管部門于每年一季度在相關(guān)網(wǎng)站上公示物業(yè)企業(yè)上一年度信用等級情況。

　　第二十九條 物業(yè)企業(yè)信用記分結(jié)果，可以作為各級物業(yè)行政主管部門、其他政府行政管理部門、市物業(yè)管理協(xié)會制定相關(guān)規(guī)定、準則，以及建設(shè)單位、業(yè)主大會選聘物業(yè)企業(yè)的重要依據(jù)。

　　第六章 附則

　　第三十條 市物業(yè)行政主管部門可以根據(jù)國家、省、市相關(guān)規(guī)定和本市實際情況，對本辦法及配套信用扣分標準予以調(diào)整。

　　第三十一條 本辦法自20**年1月1日起施行，有效期至20**年12月31日止。

附件二 沈陽市物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)項目負責(zé)人信用扣分標準 序 號 扣分原因 信息類型 物業(yè)服務(wù) 企業(yè)扣分值 物業(yè)項目 負責(zé)人扣分值 扣分依據(jù) 1 將物業(yè)管理區(qū)域全部物業(yè)管理一并委托給他人的 警示信息 20 《物業(yè)管理條例》第三十九條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人；《沈陽市物業(yè)管理條例》第三十條第三款：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給他人。 2 擅自挪用專項維修資金的 警示信息 20 10 《物業(yè)管理條例》第五十三條：專項維修資金屬于業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。《沈陽市物業(yè)管理條例》第三十一條第四款：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得挪用住宅專項維修資金。 3 物業(yè)服務(wù)合同終止，拒不移交有關(guān)資料或移交有關(guān)資料不全的 警示信息 10 5 《物業(yè)管理條例》第三十八條：物業(yè)服務(wù)合同終止時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會。物業(yè)服務(wù)合同終止時，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)做好交接工作；《沈陽市物業(yè)管理條例》第三十一條第九款：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得物業(yè)服務(wù)合同終止時，不按規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料。 4 前期物業(yè)合同終止，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)未與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)未辦理承接查驗的 警示信息 10 《物業(yè)承接查驗辦法》第四十五條：前期物業(yè)服務(wù)合同終止后，業(yè)主委員會與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的承接查驗活動，可以參照執(zhí)行本辦法 5 未經(jīng)業(yè)主大會同意，擅自改變物業(yè)管理用房用途的 警示信息 10 5 《物業(yè)管理條例》第三十七條：物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途；《遼寧省物業(yè)管理條例》第二十三條：物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于全體業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會同意，任何單位和個人不得改變物業(yè)管理用房的用途；《沈陽市物業(yè)管理條例》第三十一條第五款：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自改變物業(yè)管理用房用途。 6 擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的 警示信息 10 5 《物業(yè)管理條例》第五十條：業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益；《沈陽市物業(yè)管理條例》第三十一條第七款：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益。 7 未經(jīng)業(yè)主大會同意擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的 警示信息 10 5 《物業(yè)管理條例》第五十四條：利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用；《沈陽市物業(yè)管理條例》第三十一條第八款：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營。 8 未經(jīng)業(yè)主大會同意，擅自提升物業(yè)費價格的 警示信息 10 5 《遼寧省物業(yè)管理條例》第三十六條：物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價的，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)自主協(xié)商確定收費標準；《沈陽市物業(yè)管理條例》第三十八條：業(yè)主大會設(shè)立后，由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)費標準，臨時收費標準和收費許可證同時廢止；《業(yè)主大會和業(yè)主委員指導(dǎo)規(guī)約》第十七條第四款：業(yè)主大會決定制定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標準以及物業(yè)服務(wù)收費方案。 9 物業(yè)服務(wù)合同終止拒不退出物業(yè)管理區(qū)域的 警示信息 10 5 《遼寧省物業(yè)管理條例》第三十四條：物業(yè)服務(wù)合同期滿不再續(xù)訂以及依法解除或者依據(jù)合同約定提前解除物業(yè)服務(wù)合同的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自合同終止之日起10日內(nèi)退出該物業(yè)管理區(qū)域。 10 未購買物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保險和公眾責(zé)任保險的 警示信息 10 《沈陽市物業(yè)管理條例》第三十九條：前期物業(yè)管理期間，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將購買物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保險和公眾責(zé)任保險情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，接受相關(guān)行政管理部門和業(yè)主監(jiān)督。業(yè)主大會設(shè)立后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)購買物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保險和公眾責(zé)任保險，由業(yè)主大會決定。 11 未經(jīng)業(yè)主大會同意占用業(yè)主共有道路、場地停放機動車輛，擅自收取或侵占場地占用費的 警示信息 10 5 《沈陽市物業(yè)管理條例》第四十九條：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)占用業(yè)主共有道路、場地停放機動車輛的，應(yīng)當(dāng)由業(yè)主大會決定是否收取占用費以及占用費的收取標準和用途等。業(yè)主大會決定收取機動車輛場地占用費的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為收取，單獨計賬，獨立核算，定期公布賬目，并接受業(yè)主的監(jiān)督。扣除管理成本后的場地占用費歸全體業(yè)主共有。業(yè)主對機動車輛有保管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。 12 擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的 警示信息 10 5 《物業(yè)管理條例》第四十九條：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得改變用途；《沈陽市物業(yè)管理條例》第三十一條第六款：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和公共設(shè)施用途。 13 未與開發(fā)建設(shè)單位辦理物業(yè)管理項目承接查驗的 警示信息 10 《物業(yè)管理條例》第二十八條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗；《沈陽市物業(yè)管理條例》第二十三條：建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好新建住宅承接驗收工作。 14 以明顯低價競標；與投標人相互串通投標報價的；以不正當(dāng)手段謀取中標的 警示信息 10 《中華人民共和國招投標法》第五十三條：投標人相互串通投標或者與招標人串通投標的，投標人以向招標人或者評標委員會成員行賄的手段謀取中標的，中標無效;《沈陽市物業(yè)管理條例》第三十一條第十款：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得與物業(yè)管理招標人或者其他物業(yè)管理投標人相互串通，以不正當(dāng)手段謀取中標。 15 阻擾成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會的 警示信息 10 3 《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》第十一條：建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合協(xié)助籌備組開展工作. 16 未在物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起15日內(nèi)報所在地縣房地產(chǎn)行政主管部門備案 警示信息 10 3 《遼寧省物業(yè)管理條例》第二十七條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起15日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同副本報所在地縣房地產(chǎn)行政主管部門備案；《沈陽市物業(yè)管理條例》第三十二條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起十五日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報物業(yè)所在地的區(qū)、縣（市）房產(chǎn)主管部門備案。 17 未經(jīng)招投標手續(xù)承接物業(yè)管理項目的 警示信息 10 《沈陽市物業(yè)管理條例》第十八條：建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)以招投標的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；《沈陽市人民政府辦公廳關(guān)于加強住宅區(qū)物業(yè)管理的實施意見》第七條：新建住宅區(qū)選出前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會的住宅區(qū)重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，一律以公開招標方式選聘。 18 物業(yè)服務(wù)合同終止，拒不向業(yè)主委員移交物業(yè)管理用房的 警示信息 10 3 《物業(yè)管理條例》第三十八條：物業(yè)服務(wù)合同終止時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會。物業(yè)服務(wù)合同終止時，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)做好交接工作；《沈陽市物業(yè)管理條例》第三十一條第九款：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得物業(yè)服務(wù)合同終止時，不按規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料。 19 每年第一季度未在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公布上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況和物業(yè)服務(wù)費等物業(yè)項目收支情況的 警示信息 10 3 《沈陽市物業(yè)管理條例》第三十六條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每年第一季度在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公布上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況和物業(yè)服務(wù)費等物業(yè)項目收支情況；《沈陽市人民政府辦公廳關(guān)于加強住宅區(qū)物業(yè)管理的實施意見》第十四款：從20**年起，實行包干制收費模式的物業(yè)服務(wù)企業(yè)也要于每年3月末之前，公開上年度物業(yè)服務(wù)合同履行及物業(yè)服務(wù)項目收支情況，接受業(yè)主的質(zhì)詢和監(jiān)督。 20 未按時向市房產(chǎn)局提交變更或失效的信用信息的 提示信息 10 《沈陽市物業(yè)管理條例》第四十一條：物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)實行信用信息管理制度。市房產(chǎn)主管部門應(yīng)當(dāng)對全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用實施考核，統(tǒng)一管理。區(qū)、縣（市）房產(chǎn)主管部門對本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理信用信息進行核實，并將核實結(jié)果及時上報。 21 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按招投標文件要求與招標人訂立物業(yè)服務(wù)合同的 提示信息 10 《沈陽市物業(yè)服務(wù)招標投標管理辦法》第四十二條：中標企業(yè)未按招投標文件要求與招標人訂立物業(yè)服務(wù)合同的，將作為不良信用記錄記入企業(yè)信用信息檔案。 22 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未督促開發(fā)建設(shè)單位按時解決承接查驗問題的 提示信息 5 《物業(yè)承接查驗辦法》第二十條：現(xiàn)場查驗中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量不符合約定或者規(guī)定的情形，書面通知建設(shè)單位，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時解決并組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)復(fù)驗。 23 開發(fā)建設(shè)單位未解決承接查驗問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)即提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)費的 提示信息 5 《物業(yè)承接查驗辦法》第二十條：現(xiàn)場查驗中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量不符合約定或者規(guī)定的情形，書面通知建設(shè)單位，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時解決并組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)復(fù)驗。 24 物業(yè)項目交接工作未形成交接記錄，并雙方簽章確認的 提示信息 5 《物業(yè)承接查驗辦法》第二十六條：交接工作應(yīng)當(dāng)形成書面記錄。交接記錄應(yīng)當(dāng)包括移交資料明細、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備明細、交接時間、交接方式等內(nèi)容。交接記錄應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同簽章確認。 25 未能履行物業(yè)服務(wù)合同約定，提供相應(yīng)服務(wù)，經(jīng)查證屬實的 提示信息 5 3 《物業(yè)管理條例》第三十五條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；《遼寧省物業(yè)管理條例》第二十八條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對物業(yè)及其環(huán)境、秩序進行管理，提供相應(yīng)的服務(wù)；《沈陽市物業(yè)管理條例》第三十條第二款：物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照物業(yè)服務(wù)合同提供服務(wù)；第三十一條第十一款：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得不履行物業(yè)服務(wù)合同。 26 未能協(xié)助有關(guān)部門做好安全防范工作的 提示信息 5 2 《物業(yè)管理條例》第四十六條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。 27 未將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主，并未將相關(guān)行為報告有關(guān)行政主管部門的 提示信息 5 2 《物業(yè)管理條例》第五十二條：業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。 28 未能及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項的 提示信息 5 2 《遼寧省物業(yè)管理條例》第二十九條： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，對業(yè)主有關(guān)物業(yè)服務(wù)的投訴，應(yīng)當(dāng)及時處理，接受業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會對履行物業(yè)服務(wù)合同情況的監(jiān)督。 29 未依法制訂物業(yè)服務(wù)制度和物業(yè)服務(wù)方案的 提示信息 5 2 《沈陽市物業(yè)管理條例》第三十條第一款：物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法制訂物業(yè)服務(wù)制度和物業(yè)服務(wù)方案； 30 未按時向業(yè)主委員會報告工作，報送物業(yè)維修賬目，接受業(yè)主、業(yè)主委員會監(jiān)督的 提示信息 5 2 《沈陽市物業(yè)管理條例》第三十條第四款：物業(yè)服務(wù)企業(yè)每半年向業(yè)主委員會報告工作，報送物業(yè)維修賬目，接受業(yè)主、業(yè)主委員會的監(jiān)督。 31 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類安全事故時，未采取相應(yīng)措施并及時向公安或者有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助和調(diào)查工作的 提示信息 5 2 《物業(yè)管理條例》第四十六條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。 32 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備存在安全隱患，未設(shè)置警示標識，制定和采取具體防范措施的 提示信息 3 2 《遼寧省物業(yè)管理條例》第三十條：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備存在安全隱患時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置警示標識，制定和采取具體防范措施，同時向業(yè)主委員會和有關(guān)行政管理部門報告。 33 物業(yè)合同主要內(nèi)容修訂，未按時報所在地縣房地產(chǎn)行政主管部門備案 提示信息 5 2 《沈陽市物業(yè)管理條例》第三十二條：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起十五日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報物業(yè)所在地的區(qū)、縣（市）房產(chǎn)主管部門備案。

篇2：M學(xué)校各處室、功能室負責(zé)人安全責(zé)任書

　　M學(xué)校各處室、功能室負責(zé)人安全責(zé)任書

　　為切實做好我校安全防范工作，杜絕隱患責(zé)任事故的發(fā)生，確保師生生命和學(xué)校財產(chǎn)安全，促進我校教育教學(xué)工作健康持續(xù)發(fā)展，共創(chuàng)和諧校園。學(xué)校根據(jù)上級主管部門的要求,與學(xué)校各處室、功能室負責(zé)人簽定本責(zé)任書。

　　1、學(xué)校努力營造安全氛圍，構(gòu)建安全防范網(wǎng)絡(luò)體系，建立明確的安全工作目標責(zé)任制，全體教師要確立安全防范的責(zé)任意識和主體意識。

　　2、后勤部門加強對教學(xué)樓、功能室、電腦室、閱覽室等場所的消防安全管理。總務(wù)處必須對學(xué)校的特種設(shè)備、電器線路定期檢查;滅火器材要定期檢查，管理人員必須能夠正確使用。

　　3、各處室、功能室的負責(zé)人要加強本室的安全防火工作，定期檢查電線及其元件的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向后勤部門匯報，科學(xué)用電，離開處室、功能室時要關(guān)閉電源。

　　4、各處室、功能室的負責(zé)人要經(jīng)常督促辦公室人員遵守《E小學(xué)管理制度》和相關(guān)安全事項。不準在室內(nèi)做違反安全規(guī)定的事情。

　　5、功能室負責(zé)人要定期檢查教學(xué)設(shè)備和設(shè)施，學(xué)生上功能室上課時要給予強調(diào)安全事項，注意維持紀律，對有安全隱患的教學(xué)行為和實驗，上課教師要事先告知學(xué)生并做好相關(guān)的預(yù)防措施。

　　5、完善安全工作信息上報制度。凡發(fā)生安全事故、學(xué)生受傷害事件要及時報告校領(lǐng)導(dǎo)或安全主任,并由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)上報教育局。

　　本責(zé)任書有效期止于下一輪責(zé)任書簽訂之日。

　　處室、功能室名稱：

　　負 責(zé) 人：

　　年 月 日

篇3：商鋪負責(zé)人消防安全管理責(zé)任書

商鋪負責(zé)人消防安全管理責(zé)任書

　　根據(jù)《中華人民共和國消防法》、云南省《關(guān)于〈中華人民共和國消防法〉實施辦法》，中華人民共和國公安部61號令《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》和我店《消防安全管理辦法》，結(jié)合我所實際，簽訂本消防安全責(zé)任書。

　　一、認真執(zhí)行有關(guān)消防法規(guī)，貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，以“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”為警示，實行防火安全責(zé)任制。

　　二、本店法人代表是消防安全第一責(zé)任人，指定主管具體負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)消防管理工作，負責(zé)與地方政府消防管理部門聯(lián)系，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)全所的消防管理工作。第一負責(zé)人對店內(nèi)消防工作負全面責(zé)任。消防工作要納入部門日常工作計劃中，要確定本店消防安全職責(zé)。

　　三、每個員工都有維護消防安全、保護消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火警的義務(wù)。任何員工不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施和器材，不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。主管部門將定期組織檢驗、維修消防設(shè)施和器材，確保完好有效。

　　四、積極開展防火宣傳教育，不斷提高員工的安全防火意識。

　　九、本店所有員工都應(yīng)當(dāng)履行消防安全職責(zé)，落實消防安全措施、崗位消防安全責(zé)任制。要經(jīng)常進行防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。凡下班工余時間或節(jié)假日前，都要檢查工作場所是否有火源、非工作需要的電源是否關(guān)閉。安裝使用電氣設(shè)備必須符合消防規(guī)定，未經(jīng)主管部門許可，任何人都不能擅自加裝和拆卸電源及電器設(shè)備。對下達的隱患通知書和提出的整改意見，本店應(yīng)積極組織盡快消除隱患，預(yù)防火災(zāi)事故。同時采取必要的控制措施。

　　十、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，負責(zé)人和員工的考評、考核、晉級、晉職與消防安全管理工作掛鉤，實行一票否決制。對防火工作認真負責(zé)的消防安全員和其他職工，店內(nèi)在年終考核時應(yīng)予充分肯定，對特別突出的，可建議上級給予表彰獎勵。對于因工作不負責(zé)任造成消防安全事故的，取消當(dāng)年評先進資格。對于造成火災(zāi)損失的，視情節(jié)追究行政乃至法律責(zé)任。

　　十一、本責(zé)任書有效期與部門負責(zé)人任期相同。

　　本責(zé)任書一式二份，簽字雙方各執(zhí)一份。