P物業(yè)設(shè)備機房值班室管理制度
1.機房值班室內(nèi)不得吸煙,隨地吐痰,亂丟雜物。各班組員工必須按時清潔機房地面,做到無明顯污漬、無雜物、無粉塵。
2.機房內(nèi)各設(shè)備需保持清潔,無積塵。
3.嚴禁在機房內(nèi)聚會、聊天(包括上網(wǎng))、嬉戲、睡覺、喧嘩等,不得有影響工作、分散注意力的行為。
4.機房內(nèi)嚴禁存放易燃易爆物。沒有動火證不準在機房內(nèi)進行動火作業(yè)。
5.機房內(nèi)的內(nèi)線和外線電話均為值班專業(yè)電話,應(yīng)時刻保持待機狀態(tài)。一般情況下不得打私人電話,如有急事,通話時間不宜超過3分鐘。
6.嚴禁在機房電腦終端上使用配套之外的軟件。不經(jīng)允許,不得更改工作程序或改動任何數(shù)據(jù)。
7.未經(jīng)部門領(lǐng)導批準,外來人員(包括參觀學習和施工等)禁止進入機房;經(jīng)批準進入機房的外來人員必須遵守機房有關(guān)規(guī)定,服從機房工作人員安排指導。值班人員應(yīng)填寫《設(shè)備房來訪人員登記表》。
8.機房鑰匙是專用鑰匙,未經(jīng)主管批準,任何員工不得持有或隨意配制機房鑰匙。
9.未經(jīng)批準,不得因私事脫離工作崗位。
篇2:開展小區(qū)設(shè)備機房開放日活動通知
關(guān)于開展小區(qū)“設(shè)備機房開放日”活動的通知
尊敬的**家園業(yè)主:
北京zz物業(yè)管理中心定于20**年1月17日(周四)、18日(周五)、19日(周六)在**家園開展為期三天的“設(shè)備機房開放日”活動,為了便于讓業(yè)主更好地了解家園設(shè)備設(shè)施機房的使用狀況,zz物業(yè)歡迎您參觀、檢查共用設(shè)備機房、配電室及電梯機房的使用情況。
屆時您可到zz物業(yè)客服部及樓長室進行登記,由樓長及工程人員帶領(lǐng)您前往參觀,希望您提出寶貴意見或建議,敬請您的光臨!
參觀時間:
上午 9:00— 11:00
下午 14:00 — 17:00
參觀登記地點:
客服部:8**
樓長室:8**95(4#樓一層)
北京zz物業(yè)管理中心
**家園項目部
20**-1-15
篇3:服務(wù)樹形象巾幗展風采:洗衣機房女工先進事跡
服務(wù)樹形象巾幗展風采---記張雙樓礦物業(yè)公司水暖中心洗衣機房女工先進事跡
在張雙樓礦物業(yè)公司水暖中心流傳著這樣一句話:洗衣房的女工、水務(wù)組的漢、地熱的技術(shù)員寶貝蛋。這三個班組被譽為水暖中心的“三寶”。雙樓物業(yè)公司水暖中心洗衣機房共有職工30人,女職工卻占了21人,真可謂是地道的“娘子軍”。俗話說,三個女人一臺戲,而該班21名年齡不同、性格迥異的女工,把工作服公管這臺“戲”唱得有聲有色、有滋有味”。她們承擔著全礦4135名職工、8270套公管服的清洗、烘干、縫補、上架、以及收發(fā)等多層次和全方位的服務(wù),忠實地實踐著“您的滿意我的標準”的服務(wù)宗旨,為一線職工提供“優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、真誠”的后勤服務(wù),得到一線職工的一致好評。
體貼服務(wù)顯真誠
洗衣房是后勤女工與礦工們直接打交道的窗口,通過這個小小的窗口,她們每天用規(guī)范標準的服務(wù)和笑臉迎送著每一個前來洗衣的礦工,用女性特有的溫柔和耐心與礦工們進行著真誠而細致的心靈溝通。在班中她們始終倡導“心系職工,精益求精”的服務(wù)精神,使職工享受到高質(zhì)量的服務(wù),堅持工作及時化“讓職工盡量少等1分鐘”,工作服收發(fā)堅持精確化保證“收發(fā)零差錯率”。
為方便職工,她們主動延伸服務(wù)。09年11月份,一次在收發(fā)時,班長杜麗聽到有的職工抱怨說井下頂板的淋水較大,天氣寒冷,穿濕衣服上井,容易感冒,影響安全生產(chǎn)。姐妹們了解到這個實際情況后,及時向科領(lǐng)導反映,想為采煤一、掘進二這兩個工區(qū)276名職工“開小灶”,每個班給他們備用雙套干凈的工作服,穿一套帶一套下井去,一些工人開玩笑地說:“洗衣房的女工比自己的老婆,想得還要周到。”在后勤服務(wù)質(zhì)量懇談會上,掘進二區(qū)黨支部張書記動情地地說:“謝謝洗衣房的女工們,那一件件溫馨的衣服,作了我們的后勤保障,才能使我們圓滿的完成了任務(wù),真是太感謝她們了。”
用心溝通,贏取一線職工滿意
“在井下注意安全!”、“千萬別違章蠻干啊!”這是她們在收發(fā)工作服期間,遇到礦工們經(jīng)常送上的一句句溫暖用語和一聲聲親切關(guān)懷。多年來,她們就是用真誠、熱情的工作態(tài)度和細致、周到的服務(wù),溫暖了終年與煤層打交道的礦工們的心。
沒有到過洗衣房的人,體會不到女工們工作的辛苦。雖然說現(xiàn)在洗衣房的大部分工作都實現(xiàn)了機器化,但是有的職工在工作中衣服上沾滿了煤泥及油漬等污物,她們就單獨用堿水浸泡后,再一點點將其搓洗干凈,并記好工作服號,等到烘干出來時再進行檢查洗得是否干凈,直到洗干凈為止。瘦小的她們,每個班下來,都累的腰酸背疼。由于終年與冰冷的水打交道,她們的手被浸泡的發(fā)白蛻皮。特別是寒冷的冬天,有的女工手上長了凍瘡、有的裂開了口子,可還是咬牙堅持;就是到了夏天,由于特殊的工作環(huán)境,烘干箱散發(fā)出的熱浪撲面而來,溫度高達50多度,當全部掛好時,她們?nèi)矶际呛顾B內(nèi)衣都濕透了。盡管如此,她們依然微笑面對每位上下井職工。在衣服洗滌、烘干過程中仔細查找丟扭扣、開裂、破損的衣服,當班及時縫補,做好上架前各項任務(wù),她們平均每天要洗衣物2300余套,人少任務(wù)量大,但姐妹們并未因此叫苦喊累,用美麗的微笑,真誠的服務(wù)默默地工作著,為職工們提供了便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏取了一線職工滿意。
微笑迎接每一位職工,用奉獻播撒真情
長年工作在井下的礦工們,由于井下自然條件的惡劣和其他原因,脾氣相對暴躁些。對此,她們不急不躁,笑臉相迎,耐心解釋,并盡量提高工作速度,緩解他們的情緒,虛心接受職工們的批評和建議,并做到行貴快速。當然,她們所干的工作也并不完美,有可能衣褲的小洞補漏了,也有些“故意”來找茬的人,也聽到了一些埋怨聲甚至罵聲,可她們總是耐心的解釋,不與工人發(fā)生任何的爭吵,總是用一顆為礦的安全生產(chǎn)服務(wù)的心,來對待一切的人和事,給礦工們帶來一次次感動,事后有的礦工自己感到自責和愧疚。還有的礦工粗心大意,把上崗的證件、燈牌等物品遺忘在工作服里,入機前她們就先仔細清理口袋發(fā)現(xiàn)后及時收起來保管好,“失物招領(lǐng)欄”的設(shè)立解除了丟失物品的礦工們的不便。慢慢地,礦工們發(fā)牢騷的沒有了,意見簿上說感謝話的多了起來,女工們這樣說道:“誰讓我們嫁給了礦工,當上了礦嫂呢,礦工們在井下那么的苦和累,我們做這點,又算得了什么呢?”
前不久,一位礦工把掉了一只袖子的工作服送到女工宋麗面前,宋麗邊縫邊問:“這是咋掉的呀?”那位礦工說是被機器“咬”掉的,宋麗就說:“看,這多危險,萬一你的胳膊有個三長兩短的,怎么向你家里人交代,咱上班來一定要讓父母放心、讓老婆孩子放心,以后干活一定要遵章守紀。”說的那位礦工連連點頭稱是,表示今后一定注意安全操作。就這樣日復(fù)一日、年復(fù)一年,她們用真誠的服務(wù)為礦工們構(gòu)筑起了第二道安全防線。
一針一線總關(guān)情,絲絲縷縷暖人心。這一群礦山“娘子軍”,工作雖然普通平凡,沒有豪言壯語,但她們卻用善良與真誠溫暖了礦工們的心。