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物業(yè)經(jīng)理人

開展小區(qū)設(shè)備機房開放日活動通知

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  關(guān)于開展小區(qū)“設(shè)備機房開放日”活動的通知

  尊敬的**家園業(yè)主:

  北京zz物業(yè)管理中心定于20**年1月17日(周四)、18日(周五)、19日(周六)在**家園開展為期三天的“設(shè)備機房開放日”活動,為了便于讓業(yè)主更好地了解家園設(shè)備設(shè)施機房的使用狀況,zz物業(yè)歡迎您參觀、檢查共用設(shè)備機房、配電室及電梯機房的使用情況。

  屆時您可到zz物業(yè)客服部及樓長室進行登記,由樓長及工程人員帶領(lǐng)您前往參觀,希望您提出寶貴意見或建議,敬請您的光臨!

  參觀時間:

  上午 9:00— 11:00

  下午 14:00 — 17:00

  參觀登記地點:

  客服部:8**

  樓長室:8**95(4#樓一層)

  北京zz物業(yè)管理中心

  **家園項目部

  20**-1-15

篇2:北京市開展居住小區(qū)機動車公共停車場經(jīng)營企業(yè)資質(zhì)審查和經(jīng)營備案工作的通知

  頒布日期:20**年1月7日

  頒布單位:北京市國土資源和房屋管理局

  內(nèi) 容:

  關(guān)于開展居住小區(qū)機動車公共停車場經(jīng)營企業(yè)資質(zhì)審查和經(jīng)營備案工作的通知

  各區(qū)縣國土房管局:

  為貫徹《關(guān)于對機動車公共停車場經(jīng)營企業(yè)進行資質(zhì)審查和經(jīng)營備案的通知》(京政管字[20**]258號)精神,加強居住小區(qū)機動車公共停車場經(jīng)營企業(yè)的資格管理,現(xiàn)將停車場經(jīng)營企業(yè)資質(zhì)審查和經(jīng)營備案工作中的有關(guān)具體問題通知如下:

  一、各區(qū)縣國土房管局負責(zé)本區(qū)縣居住小區(qū)機動車公共停車場經(jīng)營企業(yè)的資質(zhì)初審,具體工作由各區(qū)縣局主管物業(yè)管理的部門承擔(dān)。

  二、居住小區(qū)機動車停車場經(jīng)營企業(yè)應(yīng)具備以下條件:

  1、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)是居住小區(qū)的物業(yè)管理單位(包括房屋管理單位)或其委托的專業(yè)停車管理單位;

  2、有專業(yè)停車管理人員;

  3、有健全的停車管理服務(wù)規(guī)章制度(包括停車管理服務(wù)協(xié)議);

  4、具有自有產(chǎn)權(quán)的停車場或受托經(jīng)營的停車場;

  5、停車場具有消防設(shè)施、安全監(jiān)控設(shè)施、安全警示標(biāo)志和停車標(biāo)志、標(biāo)線等;

  三、居住小區(qū)機動車停車場經(jīng)營企業(yè)在辦理資質(zhì)備案時,應(yīng)填寫《北京市居住區(qū)公共停車場經(jīng)營企業(yè)登記表》一式五份(原件一份,復(fù)印四份),在登記表“經(jīng)營企業(yè)名稱”處加蓋公章,并向區(qū)縣國土房管局提交以下材料:

  1、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和地方稅務(wù)登記證復(fù)印件;

  2、停車場產(chǎn)權(quán)證明或委托經(jīng)營管理證明;

  3、停車場管理服務(wù)人員名單;

  4、停車管理服務(wù)規(guī)章制度(包括停車管理服務(wù)協(xié)議示范文本);

  5、停車場車位示意圖。

  停車場經(jīng)營企業(yè)是物業(yè)管理企業(yè)的,還應(yīng)提交物業(yè)管理資質(zhì)合格證書的復(fù)印件。

  四、區(qū)縣國土房管局對機動車停車場經(jīng)營企業(yè)申報材料進行審查,對具備條件的,在登記表初審意見欄中填注意見,加蓋公章,并對登記表統(tǒng)一編號。

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  bsp; 編號采用七位數(shù)字,前兩位為區(qū)縣編號,第三位為停車場類型編號,后四位為順序號。

  區(qū)縣編號如下:

  東城區(qū)-01 西城區(qū)-02 崇文區(qū)-03 宣武區(qū)-04

  朝陽區(qū)-05 海淀區(qū)-06 豐臺區(qū)-07 石景山區(qū)-08

  門頭溝區(qū)-09 房山區(qū)-10 平谷縣-11 順義區(qū)-12

  懷柔縣-13 大興區(qū)-14 昌平區(qū)-15 通州區(qū)-16

  密云縣-17 延慶縣-18 經(jīng)濟開發(fā)區(qū)-19 北京市-20

  停車場類型編號如下:

  路外公共停車場-1

  臨時占道停車場-2

  居住小區(qū)停車場-3

  順序號從0001至9999。

  五、各區(qū)縣國土房管局執(zhí)行中遇到問題,及時與我局聯(lián)系。

  二OO二年一月七日

篇3:關(guān)于修訂《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》通知(2003)

  關(guān)于修訂《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的通知

  京國土房管物〔20**〕950號

  各區(qū)縣國土房管局,各物業(yè)管理單位,各有關(guān)單位:

  為進一步規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為,建立起住宅物業(yè)突發(fā)公共事件的應(yīng)急處理機制和預(yù)案,為人民群眾創(chuàng)造安全舒適、清潔優(yōu)美的生活工作環(huán)境,根據(jù)國家和本市有關(guān)規(guī)定,結(jié)合今年住宅物業(yè)防治“非典”工作實際,將《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(京國土房管物[20**]127號)作了修改,修訂為《北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,于20**年12月1日起施行,原《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》同時廢止。

  現(xiàn)將該標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給你們,請遵照執(zhí)行。

  二○○三年十一月四日

  《北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)問題的說明

  一、制定本標(biāo)準(zhǔn)的目的:促進物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,為業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同提供依據(jù),為政府主管部門和業(yè)主委員會監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。

  二、本標(biāo)準(zhǔn)是物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn),也是物業(yè)管理企業(yè)申請資質(zhì)等級和資質(zhì)年審的考核標(biāo)準(zhǔn)。

  三、標(biāo)準(zhǔn)分為兩類:一適用于普通商品住宅物業(yè)管理;二適用于經(jīng)濟適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房的物業(yè)管理。

  四、本標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項目分為綜合管理、房屋及小區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常維護、綠化、保潔、公共秩序維護、停車管理、消防管理、高壓供水、電梯、裝修管理服務(wù)等十項,每項又分為服務(wù)范圍、工作內(nèi)容及要求兩個方面。其中,房屋及小區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備由專業(yè)服務(wù)單位負責(zé)管理的除外。

  本標(biāo)準(zhǔn)與原《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》相比,增加的主要內(nèi)容是:要求物業(yè)管理企業(yè)建立起各種突發(fā)公共事件的處理機制、處理預(yù)案和具體處理措施,一旦發(fā)生公共突發(fā)事件,能夠從容應(yīng)對;在平時,要求物業(yè)管理企業(yè)做好各項預(yù)防工作,并加強對員工的培訓(xùn)和業(yè)主的宣傳,防患于未然。

  五、標(biāo)準(zhǔn)中未涉及的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),有法律法規(guī)及政策規(guī)定的,按相應(yīng)法規(guī)及政策執(zhí)行;沒有規(guī)定的,由物業(yè)管理委托雙方協(xié)商議定。

  六、公寓、別墅等住宅及非住宅的物業(yè)管理服務(wù)超出本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,可以自行確定服務(wù)的深度和廣度,由物業(yè)管理委托雙方結(jié)合實際情況自行確定。

  附件:北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)范圍

  北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  一、普通商品住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  項目 范 圍 工 作 內(nèi) 容 及 要 求

  (一)綜 合管 理

  小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi),涉及共用財產(chǎn)和公共事務(wù)的管理

  (1) 負責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃,并組織實施;

  (2) 每年一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進行安全普查,根據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃,組織實施;

  (3) 白天有專職管理員接待住戶,處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù),受理住戶的咨詢和投訴;夜間有人值班,處理急迫性報修,水、電等急迫性報修半小時內(nèi)到現(xiàn)場;

  (4) 協(xié)助召開業(yè)主大會并配合其運作;

  (5) 管理規(guī)章

  制度健全,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善,物業(yè)管理檔案資料齊全;

  (6) 與業(yè)主簽定物業(yè)服務(wù)合同等手續(xù);公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn);

  (7) 應(yīng)用計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費情況進行管理;

  (8) 全體員工統(tǒng)一著裝,佩帶有相片胸卡,持證上崗;

  (9) 每年進行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查,促進管理服務(wù)工作的改進和提高,征求意見用戶不低于總戶數(shù)80%。

  (10)建立起應(yīng)對各種公共突發(fā)事件的處理機制和預(yù)案,包括組織機構(gòu)、人員和具體措施等,一旦發(fā)生,能隨時投入運行。

  (二)房屋及小區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常維護

  按《北京市住宅公共維修基金使用管理辦法》中附件-:共用部位共用設(shè)施設(shè)備一般應(yīng)包括的范圍的內(nèi)容為準(zhǔn);不包括另行收費的設(shè)備設(shè)施,如電梯、水泵、暖氣等設(shè)備

  確保居住小區(qū)內(nèi)樓房共用部位共用設(shè)施設(shè)備、基本市政設(shè)施的正常使用運行和小修養(yǎng)護,包括:

  (1)樓房及小區(qū)內(nèi)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護和小修,執(zhí)行《房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》;

  (2)保證護欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用;

  道路、甬路、步道、活動場地達到基本平整,邊溝涵洞通暢;

  (3)確保雨水、污水管道保持通暢,定期清淘化糞池、雨水井,相關(guān)設(shè)施無破損;

  (4)負責(zé)小區(qū)智能化設(shè)施的日常運行維護;

  (5)定期清洗外墻。

  (三)綠化

  小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的中心綠地和房前、屋后,道路兩側(cè)區(qū)間綠地

  按市園林局規(guī)定的《二級養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)》養(yǎng)護。

  (四)保潔

  小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi),業(yè)主戶門以外

  維護和保持服務(wù)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生,包括:

  (1) 有健全的保潔制度,清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制,有明確的分工和責(zé)任范圍;

  (2) 設(shè)定垃圾集納地點,并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站,對垃圾(專用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理;

  (3) 每日對保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進行一次清掃,做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物;

  (4) 對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等,進行一周一次清掃;

  (5) 按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑;

  (6) 在雨、雪天氣應(yīng)及時對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進行清掃。

  (7) 發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時,應(yīng)迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進行通風(fēng)、清洗和消毒,加強對業(yè)主的宣傳,維持正常的生活秩序。

  (五)公共秩序維護

  小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi),業(yè)主戶門以外

  公共區(qū)域的秩序維護和公共財產(chǎn)的看管,包括:

  (1)相對封閉:做到小區(qū)主要出入口晝夜有專人值守,危及人身安全處有明顯標(biāo)志和防范措施;

  (2)維護交通秩序:包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度、臨時停放位置進行管理,保持車輛行駛通暢;

  (3)看管公共財產(chǎn):包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨箅子、小品、花、草、樹木、果實等;

  (4)夜間對服務(wù)范圍內(nèi)重點部位、道路進行不少于一次的防范檢查和巡邏,巡邏不少于2人,做到有計劃、有記錄;

  (5)有發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故的處置預(yù)案;發(fā)生時,應(yīng)立即采取措施,并及時報警和配合公安部門進行處理。

  (六)停車管理

  機動車輛、非機動車輛在停車場(存車處)、位的管理

  (1)有健全的機動車、非機動車存車管理制度和管理方案;

  (2)對進入小區(qū)的機動車輛進行登記發(fā)放憑證,出門憑證放行;

  (3)保證停車有序,24小時設(shè)專人看管;有發(fā)生緊急情況預(yù)案;

  (4)長期存放的,應(yīng)簽訂停車管理服務(wù)協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù)等。

  (七)消防管理

  公共區(qū)域消防設(shè)施的維護及消防管理

  (1)有健全的消防管理制度,建立消防責(zé)任制及火災(zāi)消防預(yù)案;

  (2)消防設(shè)施有明顯標(biāo)志,定期對消防設(shè)施進行巡視、檢查和維護;

  (3)定期進行消防訓(xùn)練,保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。

  (4)發(fā)生火災(zāi),及時報警,協(xié)助消防人員疏散、救助人員等。

  p; (八)高壓供水養(yǎng)護、運行、維修

  (1)保證居民正常生活用水;有停水處置預(yù)案;

  (2)水箱蓋上鎖并定期清洗消毒,確保水質(zhì)合格;

  (3)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行京房地修字[1998]第799號文件規(guī)定。

  (4)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時,要加強對供水系統(tǒng)的消毒,禁止無關(guān)人員進入高壓水泵機房,接近高位水箱。

  (九)電梯養(yǎng)護、運行、維護

  (1) 主梯6:00-24:00不間斷運行,0:00-6:00呼叫運行,電梯工夜間值班,并在候梯廳公布呼叫電話或房號。凡是樓層中設(shè)有電梯門的,均須開啟載客;

  (2) 凡有高峰梯的,在高峰期6點-8點、17點-19點與主梯同時運行;

  (3) 主梯維修時,有備用梯的,用備用梯運行,無備用梯的,屬急迫性維修的,應(yīng)在30分鐘內(nèi)搶修完工,其它維修應(yīng)于23點至次日5點以內(nèi)完工;有發(fā)生緊急情況時的處置預(yù)案;

  維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行京房地修字[1998]第799號文件規(guī)定。

  (4)一旦發(fā)生電梯停電關(guān)人、夾人等危險情況時,應(yīng)迅速組織救助。

  (十)裝修管理服務(wù)

  房屋裝飾裝修管理

  (1) 有健全的裝修管理服務(wù)制度;

  (2) 查驗業(yè)主裝修方案,與業(yè)主、施工單位簽定裝修管理協(xié)議,告知業(yè)主裝修注意事項;

  (3) 裝修期間,對裝修現(xiàn)場進行巡視與檢查,嚴(yán)格治安、消防和房屋安全管理;對進出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理,調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛;

  (4) 業(yè)主裝修結(jié)束后,應(yīng)進行檢查。對違反裝修協(xié)議的要進行處理,問題嚴(yán)重的報行政管理部門;

  (5) 及時清運裝修垃圾,集中堆放時間不得超過三天。

  二、經(jīng)濟適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  項 目 范 圍 工 作 內(nèi) 容 及 要 求

  (一)綜 合管 理

  小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi),涉及共用財產(chǎn)和公共事務(wù)的管理

  (1) 負責(zé)制定物業(yè)

  管理服務(wù)工作計劃,并組織實施;

  (2) 每年一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進行安全普查,根據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃,組織實施;

  (3) 白天有專職管理員接待住戶,處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù),受理住戶的咨詢和投訴;夜間有人值班,處理急迫性報修,水、電等急迫性報修半小時內(nèi)到現(xiàn)場;

  (4) 協(xié)助召開業(yè)主大會并配合其運作;

  (5) 管理規(guī)章制度健全,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善,物業(yè)管理檔案資料基本齊全;

  (6) 與業(yè)主簽定物業(yè)服務(wù)合同等手續(xù);公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn);

  (7) 全體員工統(tǒng)一佩帶有相片胸卡,持證上崗;

  (8) 每年進行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查,促進管理服務(wù)工作的改進和提高,征求意見戶數(shù)不低于總戶數(shù)60%。

  (9) 建立起應(yīng)對各種公共突發(fā)事件的處理機制和預(yù)案,包括組織機構(gòu)、人員和具體措施等,一旦發(fā)生,能隨時投入運行。

  (二)房屋及小區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常維護

  按《北京市住宅公共維修基金使用管理辦法》中附件-:共用部位共用設(shè)施設(shè)備一般應(yīng)包括的范圍的內(nèi)容為準(zhǔn);不包括另行收費的設(shè)備設(shè)施,如電梯、水泵、供暖等設(shè)備

  (1) 樓房及小區(qū)內(nèi)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護和小修,執(zhí)行《房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》;

  (2) 保證護欄、圍墻、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用;

  (3) 確保雨水、污水管道保持通暢,定期清淘化糞池、雨水井,相關(guān)設(shè)施無破損。

  (三)綠化

  小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的中心綠地和房前、屋后,道路兩側(cè)區(qū)間綠地

  按市園林局規(guī)定的《三級養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)》養(yǎng)護。

  (四)保潔

  小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi),業(yè)主戶門以外

  (1) 設(shè)定垃圾集納地點,并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站,對垃圾(專用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理;

  (2) 每日對保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進行一次清掃,做到服務(wù)范圍內(nèi)基本無廢棄雜物;

  (3) 按規(guī)定進行消毒、滅鼠等活動;

  (4) 在雨、雪天氣應(yīng)及時對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進行清掃。

  (5) 發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時,應(yīng)迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進行通風(fēng)、清洗和消毒,加強對業(yè)主的宣傳,維持正常的生活秩序。

  (五)公共秩序維護

  小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi),業(yè)主戶門以外

  (1) 相對封閉:做到小區(qū)主

  要出入口全天有專人值守,危及人身安全處有明顯標(biāo)志和防范措施;

  (2) 維護交通秩序:包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度進行管理,保持車輛行駛通暢;

  (3) 發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時,應(yīng)及時報警,并配合公安部門進行處理。

  (六)存車管理

  機動車輛、非機動車輛在停車場(存車處)、位的看管

  (1) 有機動車、非機動車存車管理制度和管理方案;

  (2) 對進入小區(qū)的機動車輛進行登記發(fā)放憑證,出門憑證放行;

  (3) 保證停車有序,24小時設(shè)專人看管;

  (4) 長期存放的,應(yīng)簽訂存車協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù)等。

  (七)

  消防管理

  公共區(qū)域消防設(shè)施的維護及消防管理

  (1) 有消防管理制度,建立消防責(zé)任制;

  (2) 消防設(shè)施有明顯標(biāo)志,定期對消防設(shè)施進行巡視、檢查和維護;

  (3) 定期進行消防訓(xùn)練,保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。

  (4) 發(fā)生火災(zāi),及時報警,協(xié)助消防人員疏散、救助人員等。

  (八)

  高壓供水養(yǎng)護、運行、維修

  (1) 保證居民正常生活用水;有停水處置預(yù)案;

  (2) 水箱蓋上鎖并定期清洗

  消毒,確保水質(zhì)合格;

  (3) 維修服務(wù)執(zhí)行京房地修字[1998]第799號文件規(guī)定。

  (4)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時,要加強對供水系統(tǒng)的消毒,禁止無關(guān)人員進入高壓水泵機房,接近高位水箱。

  (九)電梯養(yǎng)護、運行、維護

  (1) 主梯6:00-24:00不間斷運行,0:00-6:00呼叫運行,電梯工夜間值班,候梯廳公布呼叫電話或房號,凡是樓層設(shè)有電梯門的,均須開啟載客;

  (2) 凡有高峰梯的,在高峰期6點-8點、17點-19點與主梯同時運行;

  (3) 主梯維修時,用備用梯運行;無備用梯的,屬急迫性維修的,應(yīng)在30分鐘內(nèi)搶修完工,其它維修應(yīng)于23點至次日5點以內(nèi)完工;有發(fā)生緊急情況時的處置預(yù)案;

  (4) 維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行京房地修字[1998]第799號文件規(guī)定。

  (5) 一旦發(fā)生電梯停電關(guān)人、夾人等危險情況時,應(yīng)迅速組織救助。

  (十)裝修管理服務(wù)

  房屋裝飾裝修管理

  (1) 有健全的裝修管理服務(wù)制度;

  (2) 查驗業(yè)主裝修方案,與業(yè)主、施工單位簽定裝修管理協(xié)議,告知業(yè)主裝修注意事項;

  (3) 裝修期間,對裝修現(xiàn)場進行巡視與檢查,嚴(yán)格治安、消防和房屋安全管理;對進出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理,調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛;

  (4) 業(yè)主裝修結(jié)束后,應(yīng)進行檢查。對違反裝修協(xié)議的要進行處理,問題嚴(yán)重的報行政管理部門;

  (5) 及時清運裝修垃圾,集中堆放時間不得超過三天。

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