致教學(xué)樓值班員表揚(yáng)信
我們是電教中心的全體工作人員，想夸夸2號(hào)教學(xué)樓值班員馬素琴，在我們印象中，她到2號(hào)教學(xué)樓已3年有余，她給我們的感覺：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨、腳踏實(shí)地，記得凡假期值班都在崗，一年365天，她天天值班，她把學(xué)校當(dāng)成了家。
假期我們也安排值班，有時(shí)忙起來忘記了吃飯時(shí)間，這也給她帶來了不便，但她總是笑著說：“沒關(guān)系。”我們經(jīng)常看到她吃方便面。特別是大過年，我們?cè)诩覉F(tuán)聚，她卻始終堅(jiān)守在工作崗位。
我們電教中心在六樓辦公，假期期間沒人打掃衛(wèi)生，她主動(dòng)抽出時(shí)間把六樓打掃的干干凈凈。
她愛崗敬業(yè)，和藹可親，杜絕閑雜人員入內(nèi)。她值班我們放心，她是個(gè)值得信賴的好同志，她是個(gè)稱職的好值班員，我們大家都贊不絕口，特提出表揚(yáng)。
電教中心
篇2：學(xué)校總值班員崗位說明書(4)
學(xué)校總值班員崗位說明書（4）
1．崗位名稱：總值班員
2．崗位系列：服務(wù)員
3．崗位概述：負(fù)責(zé)校辦公室的總值班工作及行政樓的安全保衛(wèi)服務(wù)工作
4．工作任務(wù)：
負(fù)責(zé)總值班電話的接聽及接待工作，及時(shí)處理各種問題，并做好相應(yīng)記錄；
負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的巡視工作，每二小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并向上級(jí)報(bào)告；
負(fù)責(zé)應(yīng)急突發(fā)事件的處理，聯(lián)絡(luò)及時(shí)，并采取應(yīng)急措施；
完成領(lǐng)班交辦的各項(xiàng)工作。
5．承擔(dān)責(zé)任：對(duì)總值班室接待及物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)
6．崗位關(guān)系：在保安領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下，完成各項(xiàng)工作。
7．上崗的條件
學(xué)歷：初中及以上學(xué)歷；
能力：責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有一定的語言表達(dá)能力；
身體：身體健康；
培訓(xùn)：接受保安及總值班專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
8．崗位要求
熟悉各相關(guān)部門及人員的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)處理各類事件，并做好記錄；
熟悉掌握保安、各種消防器材的使用和性能；
保持總值班室環(huán)境整潔、有序；
嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律和安全保衛(wèi)管理制度，按規(guī)定做好值勤和巡邏工作；
嚴(yán)格交接班手續(xù)，不得出現(xiàn)交接空檔，值勤記錄清晰、完整；
對(duì)業(yè)主、訪客的來電及詢問，必須謙和禮貌，使用禮貌用語；
9．附件
規(guī)范用語：
電話：**值班室，請(qǐng)講！
接待：先生/小姐、老師/同志，早/中/下午好！
幫助：請(qǐng)問有什么事？是否需要幫助？
離開：先生/小姐、老師/同志，再見！
10．崗位管理(見下表)
總值班員考核
類別 項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 考評(píng)辦法及扣分
制度執(zhí)行的員工守則的執(zhí)行（第一章，工作條例） 每發(fā)現(xiàn)一處不符合 扣0.5分
崗位基本技能的掌握（人員聯(lián)系、物業(yè)概況、崗位標(biāo)準(zhǔn)）
文明服務(wù)
按著裝整潔，佩戴胸卡
每發(fā)現(xiàn)一處不符合 扣0.5分
工作場(chǎng)所環(huán)境整潔，物品擺放有序
精神飽滿，工作時(shí)間不竄崗，不與他人閑談
崗位標(biāo)準(zhǔn) 范圍 標(biāo)準(zhǔn)
每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分
值班
做好交接班制度，不得出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象
每兩小時(shí)對(duì)轄區(qū)各個(gè)部位進(jìn)行巡視, 對(duì)有行為可疑人員要加強(qiáng)詢問，必要時(shí)立即報(bào)警
任何人欲帶物品離開轄區(qū)，均需出具有關(guān)單位的證明,并登記存檔后方可離開轄區(qū)
文明用語，熱情接聽電話或來訪，處理問題及時(shí)妥當(dāng)，記錄清晰、準(zhǔn)確
遇突發(fā)性、危害性事故或事件發(fā)生，立即協(xié)助相關(guān)管理點(diǎn)采取應(yīng)急處理，并及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)，做好記錄
目標(biāo)
接聽電話，鈴響三聲必有回答
工作、事情件件有落實(shí)，處理及時(shí)率100%
每月客戶有理投訴少于兩件（含兩件）
總值班工作重大差錯(cuò)為0 %
注：
1，同一地點(diǎn)同類問題按發(fā)生次數(shù)，加倍扣分
2，客戶提出有理申告的，每次扣十分
3，否決指標(biāo)：發(fā)生各類重大安全事故
篇3：公寓樓宇值班員崗位責(zé)任制
公寓樓宇值班員崗位責(zé)任制
一、公寓樓宇值班員在校區(qū)公寓管理員的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。要熟悉本崗職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，協(xié)助樓長做好各項(xiàng)工作。
二、要按時(shí)交接班。交接班時(shí)要進(jìn)行全面檢查和交接，對(duì)于交接不清楚的問題要追究雙方責(zé)任。
三、對(duì)公寓內(nèi)的情況要做到“一口清”。熟記火警119、盜警110、急救120及校區(qū)保衛(wèi)辦電話。掌握公寓內(nèi)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、住宿人數(shù)、空床情況和重要防守部位等。
四、要做好各項(xiàng)登記工作。對(duì)外來人員進(jìn)入宿舍的要求出示證件，問清事由，進(jìn)行登記。對(duì)不按時(shí)歸宿的學(xué)生要批評(píng)教育，問清事由，登記清楚，次日將名單報(bào)校區(qū)公寓辦處理，對(duì)于有違紀(jì)行為不服從管理的向公寓辦和保衛(wèi)辦匯報(bào)，及時(shí)處理。
五、要加強(qiáng)對(duì)公寓內(nèi)物品的管理工作。物品帶出公寓時(shí)要尋問清楚，及時(shí)登記，凡公寓配備的物品、設(shè)施嚴(yán)禁帶出公寓。有違紀(jì)行為的向校區(qū)公寓辦或保衛(wèi)辦匯報(bào)。
六、負(fù)責(zé)公寓內(nèi)學(xué)生管理和思想道德教育工作。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生公寓管理各項(xiàng)規(guī)定，不徇私情，按章辦事。
七、要做好入住宿學(xué)生登記和畢業(yè)生離校備品清點(diǎn)工作。
八、要維護(hù)公寓內(nèi)安全，防止外盜，及時(shí)消除火險(xiǎn)等各種隱患。發(fā)現(xiàn)火情，要采取撲救措施，并立即向保衛(wèi)辦、校區(qū)公寓管理員報(bào)告。對(duì)偷竊、流氓及破壞公物行為要敢于斗爭(zhēng)。
九、各樓宇值班員要相互配合完成上級(jí)部門和校區(qū)公寓辦臨時(shí)交辦的其它工作。
十、要按時(shí)關(guān)寢、熄燈。關(guān)寢后須檢查各樓層學(xué)生就寢情況，及水、電、火安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。