超市員工職責(zé)制度
一、理貨員崗位職責(zé)
1、為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),包括微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、回答顧客咨詢、簡(jiǎn)單介紹商品的性能、為顧客提供購(gòu)物籃。
2、保障商品的銷售,及時(shí)對(duì)端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。
3、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價(jià)格標(biāo)簽。
4、做好理貨陳列要求,力求達(dá)到整齊美觀豐滿的效果。
5、做好銷售區(qū)域的衛(wèi)生,保持購(gòu)物通道的順暢,及時(shí)清除雜物。
6、進(jìn)行商品的現(xiàn)場(chǎng)促銷,以提高營(yíng)業(yè)額。
7、控制商品損耗,對(duì)特殊商品進(jìn)行防盜處理,及時(shí)處理破包裝商品。
8、整理貨架庫(kù)存區(qū)和倉(cāng)庫(kù),做好庫(kù)存商品,標(biāo)識(shí)清楚,碼放整齊,規(guī)律有序。
9、做好商品的先進(jìn)先出,并檢查保質(zhì)期。
10、負(fù)責(zé)整理好退貨商品,并填寫相關(guān)單據(jù)。
11、具備防盜意識(shí),對(duì)易丟失商品和可疑人員予以關(guān)注。
12、參加本店的周期性盤點(diǎn)。
(一)理貨員的主要工作:補(bǔ)貨、理貨
(二)商品的陳列要求
1、每個(gè)單品整潔、平展、無(wú)縐皺。
2、商品之間間隙緊湊,無(wú)裸露層板,滿陳列。
3、貨架前排商品呈80度-90度,豎直陳列,貨架前排商品與貨架邊齊平。
4、商品前后陳列無(wú)粘連,橫成排,豎成行。
5、大類商品縱向陳列,小類商品橫向陳列。
6、大類商品,按包裝特點(diǎn),分布陳列,商品陳列,高低相近。
7、商品正面面向顧客,標(biāo)價(jià)齊全、正確。
8、貨架、通道內(nèi)干凈無(wú)雜物。
9、堆頭整潔,商品豐滿、醒目,pop宣傳到位,貨架存貨安全、整齊,高低適中。
10、商品先進(jìn)先出。
11、檢查標(biāo)價(jià)簽是否正確,包括促銷商品的價(jià)格檢查。
12、商品與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng)。
13、補(bǔ)完貨后及時(shí)清理空紙箱(轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng),請(qǐng)保留此標(biāo)記。)。
14、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨,不得出現(xiàn)有庫(kù)存、貨架上無(wú)貨的情況。
15、補(bǔ)貨時(shí),不能影響通道暢通,不補(bǔ)貨時(shí),通道上不能堆放任何商品。
16、破損及折包商品及時(shí)處理。
17、理貨時(shí),應(yīng)檢查商品條碼是否與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng),貨物的正面是否面向顧客。
18、定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生。
二、收銀員職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著裝標(biāo)準(zhǔn)。
2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動(dòng)、禮貌地服務(wù),回答顧客咨詢,主動(dòng)同顧客打招呼,堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭(zhēng)執(zhí)的事件發(fā)生。
3、保持誠(chéng)實(shí)的品質(zhì),嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則,快速、準(zhǔn)確、安全地收取貨款,減少現(xiàn)金差異地發(fā)生。
4、負(fù)責(zé)所有商品的消磁工作,并協(xié)助防損檢查。
5、保證隨時(shí)有足夠的零錢找給顧客。
6、提高掃描的正確率和速度,以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
7、熟悉收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、消磁板等設(shè)備的操作,能解決簡(jiǎn)單故障,隨時(shí)準(zhǔn)備好簡(jiǎn)單耗材。
8、營(yíng)業(yè)結(jié)束和營(yíng)業(yè)前,負(fù)責(zé)收銀臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的商品陳列。
三、后臺(tái)操作員的崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦系統(tǒng)的使用、維護(hù)和故障排除。
2、負(fù)責(zé)后臺(tái)電腦的故障處理、價(jià)格變更工作。
3、負(fù)責(zé)店內(nèi)各種報(bào)表的打印分發(fā)。
4、協(xié)助店內(nèi)的商品盤點(diǎn)。
5、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)款的收繳以及零錢的兌換。
四、防損員的崗位職責(zé)
1、保證店內(nèi)正常經(jīng)營(yíng)秩序,確保人員、財(cái)產(chǎn)、商品設(shè)施的安全。
2、防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置。
3、負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防規(guī)定,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系,共同制定整改措施并報(bào)告店長(zhǎng)。
4、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)消防設(shè)備的檢查完善,隨時(shí)保持良好的運(yùn)行狀態(tài),協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)消防設(shè)施地檢查維護(hù)。
篇2:外語(yǔ)學(xué)院檔案管理員工作職責(zé)
外語(yǔ)學(xué)院檔案管理員隸屬于系黨政辦公室管理,履行以下崗位職責(zé):
一、遵守黨和國(guó)家的保密制度,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)檔案法》、《中華人民共和國(guó)保守秘密法》、《檔案法實(shí)施細(xì)則》和學(xué)院的相關(guān)規(guī)定,對(duì)檔案的安全進(jìn)行有效管理,維護(hù)檔案的完整和安全。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)知識(shí),按要求參加學(xué)院舉行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,努力做好檔案工作。
三、負(fù)責(zé)外語(yǔ)學(xué)院文件檔案、教學(xué)檔案、管理檔案、科研檔案、財(cái)會(huì)檔案、外事檔案、教師材料檔案的采集、歸檔工作,檔案形式包括紙質(zhì)檔案、電子媒介檔案及聲像資料。
四、負(fù)責(zé)檔案提供、利用工作。熟悉和掌握各種檢索工具,有計(jì)劃地編制各種檢索工具,檔案總目錄等主要檢索工具須及時(shí)更新。熱情、準(zhǔn)確、迅速地為外語(yǔ)學(xué)院教師和管理人員提供檔案查閱服務(wù),及時(shí)提供、按時(shí)催收檔案。
五、積極開發(fā)檔案信息資源,利用檔案信息為領(lǐng)導(dǎo)決策、科學(xué)化管理提供依據(jù)。
六、每學(xué)期至少與系內(nèi)有關(guān)教師、管理人員聯(lián)系一次,提出歸檔材料要求,鑒別材料無(wú)誤后予以接收、登記、歸檔。
七、聯(lián)系學(xué)院各職能部門的檔案業(yè)務(wù)工作,接收、轉(zhuǎn)遞有關(guān)檔案材料。接收、轉(zhuǎn)遞檔案應(yīng)做到嚴(yán)格審查,有記錄、有回執(zhí)。
八、整理檔案應(yīng)做到材料、手續(xù)完備,分類準(zhǔn)確,裝訂整齊,符合規(guī)范。在整理檔案工作中,檔案管理員無(wú)權(quán)修改、處理或銷毀檔案材料。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),應(yīng)按程序向上級(jí)部門請(qǐng)示。
九、認(rèn)真保管好檔案,按檔案管理規(guī)定分別編號(hào)存放。做到庫(kù)存檔案數(shù)目清楚,安全措施齊全,保管條件良好,防止檔案材料霉變、蛀蟲等現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)破損檔案的卷皮應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)或更換。
十、負(fù)責(zé)定期對(duì)已超過(guò)保管期限的檔案進(jìn)行鑒定,并提出處理意見。
十一、出現(xiàn)檔案丟失、損壞現(xiàn)象要立即向系黨政辦公室主任報(bào)告,并配合有關(guān)部門查清原因,追回丟失的檔案。
篇3:外語(yǔ)學(xué)院電子信息管理員工作職責(zé)
外語(yǔ)學(xué)院電子信息管理員隸屬學(xué)院黨政辦公室管理,接受辦公室主任工作安排,主要崗位職責(zé)如下:
一、熱愛(ài)教育事業(yè),全心全意為教學(xué)、管理工作服務(wù),保證外語(yǔ)學(xué)院電子信息設(shè)備正常運(yùn)行。
二、嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息管理的法律,認(rèn)真執(zhí)行學(xué)院校園網(wǎng)管理規(guī)定。
三、遵守保密制度,未經(jīng)許可,不公開、不泄露、不私自獲取外語(yǔ)學(xué)院或教師個(gè)人信息。
四、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),了解各種電子信息設(shè)備的性能,熟悉操作規(guī)程和方法。
五、負(fù)責(zé)制訂外語(yǔ)學(xué)院站點(diǎn)以及學(xué)院內(nèi)電子信息設(shè)備的建設(shè)、管理細(xì)則,報(bào)學(xué)院黨政聯(lián)席會(huì)議通過(guò)后,認(rèn)真執(zhí)行。
六、負(fù)責(zé)ZZ師范學(xué)院校園網(wǎng)外語(yǔ)學(xué)院站點(diǎn)的主體設(shè)計(jì)、建設(shè)、維護(hù)工作。負(fù)責(zé)外語(yǔ)學(xué)院站點(diǎn)信息發(fā)布、更新工作。
七、負(fù)責(zé)外語(yǔ)學(xué)院多媒體功能教室以及辦公室電子信息設(shè)備的管理和系統(tǒng)維護(hù)工作。
八、定期檢查維護(hù)學(xué)院內(nèi)電子信息設(shè)備。發(fā)生硬件故障時(shí),及時(shí)報(bào)告學(xué)、院辦公室主任,并提出解決方案。
九、做好網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作,定期檢測(cè)各功能室、辦公室計(jì)算機(jī)安全狀況;定期進(jìn)行重要數(shù)據(jù)的備份。
十、積極推動(dòng)電子辦公學(xué)院統(tǒng)的普及運(yùn)用,指導(dǎo)教師正確使用電子信息設(shè)備,處理有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
十一、對(duì)外語(yǔ)學(xué)院電子信息硬件建設(shè)提出意見,并參與設(shè)備配置工作。
十二、完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
ZZ師范學(xué)院外語(yǔ)學(xué)院