地產(chǎn)后勤支援部前臺(tái)文員工作職責(zé)
直接上級(jí)：助理行政主任
本職工作：負(fù)責(zé)總部相關(guān)行政工作。
工作職責(zé)：
1.每日負(fù)責(zé)領(lǐng)取報(bào)紙，并定期清理過期報(bào)紙;
2.負(fù)責(zé)總部考勤監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)每月底總部打卡人員考勤記錄統(tǒng)計(jì)及制作考勤表交部門副經(jīng)理簽字交人事部;
3.負(fù)責(zé)打印公司平臺(tái)上的相關(guān)通知、文件，包括更新水松板的相關(guān)通知;
4.負(fù)責(zé)總部辦公文具、名片、集群號(hào)申請(qǐng)及維修工作;
5.負(fù)責(zé)總部文具倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用管理，定期進(jìn)行盤點(diǎn)工作;
6.負(fù)責(zé)公司通訊錄修改更新工作;
7.負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)表修改更新工作;
8.負(fù)責(zé)每日制作公司業(yè)績(jī)表，將成交報(bào)告的復(fù)印、分類到各相關(guān)部門;
9.負(fù)責(zé)公司業(yè)績(jī)表的上數(shù)及MSN報(bào)數(shù)系統(tǒng)導(dǎo)入，并制作平臺(tái)首頁(yè)業(yè)績(jī);
10.負(fù)責(zé)每月話費(fèi)清單錄入及填寫報(bào)銷單;
11.負(fù)責(zé)每月底收集各分行上交的UD表，交部門經(jīng)理;
12.負(fù)責(zé)每月底收集各分行當(dāng)月申請(qǐng)辦公文具派送單;
13.負(fù)責(zé)完成部門經(jīng)理臨時(shí)安排的相關(guān)其他工作;
14.負(fù)責(zé)每月業(yè)績(jī)獲獎(jiǎng)統(tǒng)計(jì)工作。
跟進(jìn)人：前臺(tái)文員
任職資格：
教育背景：
◆高中以上學(xué)歷;
經(jīng)驗(yàn)：
◆1年以上工作經(jīng)驗(yàn);技能技巧：
◆良好的口頭、文字表達(dá)及協(xié)調(diào)能力;
◆熟練使用常用辦公軟件;態(tài)度：
◆有事業(yè)心，品德好，能承受一定工作壓力;
◆辦事執(zhí)行能力強(qiáng)，具有一定的人際溝通能力;
◆具有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
篇2：公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)（九）
公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)(九)
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，登記，接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話;
2、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤;
4、負(fù)責(zé)辦公用品管理;
5、負(fù)責(zé)飲用水管理，監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;
6、收發(fā)，整理和保管報(bào)刊函件等;
7、協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.
篇3：公司客服部前臺(tái)文員崗位工作職責(zé)(2)
公司客服部前臺(tái)文員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)；
6.每個(gè)月認(rèn)真整理客戶續(xù)費(fèi)問題并及時(shí)打電話通知，如有未通知到的及時(shí)補(bǔ)充；
7.及時(shí)處理客戶反饋的產(chǎn)品問題并記錄下來，跟蹤并回訪客戶對(duì)于解決問題的滿意度；
8.收發(fā)傳真、復(fù)印、熟知公司各分機(jī)號(hào)碼，統(tǒng)計(jì)考勤；
9.公司按排的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作；
10.注冊(cè)域名及時(shí)把注冊(cè)好的域名錄入平臺(tái)下面。