醫(yī)院物業(yè)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引：

　　防控操作指引

　　(一)應(yīng)急預(yù)案關(guān)鍵要素

　　根據(jù)國家、地方各級衛(wèi)生主管部門、行業(yè)、醫(yī)院及合同相關(guān)應(yīng)急要求，制定防疫應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案關(guān)鍵要素包括但不限于：

　　1.專門的疫情防控部門/組織、成員、職責(zé)及分工;

　　2.防控物資、經(jīng)費(fèi)保障方案及機(jī)制;

　　3.消毒方案(包括消毒藥品、消毒液濃度、消毒方法、配置方法、消毒頻次等);

　　4.出入口及隔離觀察區(qū)人員、車輛管控和排查方案，含工作人員防疫管控;

　　5.員工疑似感染隔離處置方案;

　　6.員工防護(hù)方案;

　　7.疫情期間信息傳遞機(jī)制。

　　(二)出入控制

　　1.根據(jù)醫(yī)院和政府主管部門的統(tǒng)一要求，協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行全院或部分建筑區(qū)域進(jìn)行出入管制，其中包括人員、物品、車輛等控制;

　　2.設(shè)置24 h值守崗位，按醫(yī)院規(guī)定對外賣、快遞員等出入進(jìn)行管控，拒絕閑雜、無關(guān)人員入內(nèi);

　　3.根據(jù)醫(yī)院要求，必要時協(xié)助開展體溫測量、問詢及信息記錄等工作;

　　4.發(fā)生擾亂就醫(yī)秩序及其他異常情況，應(yīng)及時上報(bào)并按照醫(yī)院要求協(xié)助處理;

　　5.關(guān)注出入口情況，保持出入口的暢通，隨時保障急救車輛和應(yīng)急物資進(jìn)場;

　　6.按醫(yī)院要求，復(fù)核檢查隔離觀察區(qū)出來的車輛消毒記錄，無消毒手續(xù)的應(yīng)阻止其外出。

　　(三)隔離觀察區(qū)封閉管理

　　1.宜保留“一進(jìn)(潔凈入口)一出(污物出口)”兩個獨(dú)立并分開的通道，其余通道進(jìn)行有效封閉，并粘貼封條，張貼繞行告示;

　　2.設(shè)置24h值守崗位，阻止無關(guān)人員進(jìn)入隔離觀察區(qū);

　　3. 檢查進(jìn)出人員的體溫情況，對進(jìn)出隔離觀察區(qū)的人員、物品和車輛進(jìn)行防疫管控，阻止以下人員、物品及車輛進(jìn)出隔離觀察區(qū)，包括：

　　(1)體溫≥37.3 ℃的工作人員;

　　(2)無手續(xù)和醫(yī)護(hù)人員陪同的患者或人員;

　　(3)不符合消毒和防護(hù)要求的工作人員;

　　(4)不符合消毒和防護(hù)要求的物品;

　　(5)未按潔污分流要求攜帶/運(yùn)送的物品;

　　(6)無合格消毒手續(xù)的車輛。

　　(四)就診秩序維護(hù)

　　疫情防控期間，加強(qiáng)對醫(yī)院就診秩序的管理，盡量減少患者擁擠，減少醫(yī)院感染風(fēng)險(xiǎn)：

　　1.在預(yù)檢分診點(diǎn)、門急診大廳、導(dǎo)醫(yī)分診臺、各科候診區(qū)、電梯廳等區(qū)域，應(yīng)采取必要的措施，避免人員密集;

　　2.宜引導(dǎo)患者在首層大廳室外開闊區(qū)域排隊(duì)。大廳內(nèi)可分散設(shè)置人員入口;

　　3.宜在距導(dǎo)醫(yī)分診臺/一站式服務(wù)中心大于1 m的距離，設(shè)置安全警戒線，提示患者站在安全線外，避免分診臺等周圍發(fā)生圍堵;

　　4.宜在電梯入口處設(shè)置提示牌，提示就診高峰時段優(yōu)先使用樓梯，維護(hù)并保持有序的乘梯秩序。

　　(五)通風(fēng)管理

　　1. 基本要求

　　(1)疫情爆發(fā)區(qū)醫(yī)院及其他地區(qū)定點(diǎn)醫(yī)院的空調(diào)系統(tǒng)

　　①疫情期間宜停止集中式中央空調(diào)的使用，并封閉內(nèi)循環(huán)的風(fēng)口。盡量采用直接開窗通風(fēng)。因結(jié)構(gòu)原因無法直接自然通風(fēng)的，宜在做好有效措施情況下可采用直接室外采風(fēng)的獨(dú)立新風(fēng)系統(tǒng)，并加裝高密度過濾器。空調(diào)機(jī)房內(nèi)空氣處理設(shè)備的新風(fēng)進(jìn)氣口應(yīng)采用風(fēng)管與新風(fēng)豎井或新風(fēng)百葉窗相連接，不得間接從機(jī)房內(nèi)、樓道內(nèi)和吊頂內(nèi)吸取新風(fēng);

　　②疫情期間，空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)新風(fēng)口、空調(diào)機(jī)房及其周圍環(huán)境應(yīng)保持清潔，新風(fēng)與排風(fēng)不應(yīng)短路，不得污染新風(fēng)。室內(nèi)采暖，建議使用無需風(fēng)管的暖氣片或獨(dú)立的取暖器;

　　③疫情期間應(yīng)對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗消毒，并定期對風(fēng)口進(jìn)行噴霧消毒。所有內(nèi)循環(huán)的回風(fēng)口、送風(fēng)口應(yīng)經(jīng)消毒后使用保鮮膜進(jìn)行密封。機(jī)械新風(fēng)送風(fēng)的送風(fēng)口和室外進(jìn)風(fēng)口的過濾網(wǎng)應(yīng)進(jìn)行定時消毒，并保留記錄。隔離觀察區(qū)的負(fù)壓排風(fēng)口應(yīng)使用不低于1000 mg/L的有效氯含量的消毒劑進(jìn)行消毒;

　　④有條件的醫(yī)院可進(jìn)行空氣消毒，如配備循環(huán)風(fēng)空氣消毒設(shè)備;

　　⑤手術(shù)室、ICU等高潔凈要求的區(qū)域應(yīng)及時更換過濾器，每周1～2次使用75%酒精擦拭通風(fēng)口。

　　(2)其他地區(qū)非定點(diǎn)醫(yī)院的空調(diào)系統(tǒng)

　　可參照附錄9的指引執(zhí)行，如當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門或醫(yī)院有特殊要求，應(yīng)遵照其要求執(zhí)行。

　　2.不同區(qū)域的通風(fēng)要求

　　醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)通風(fēng)管理，保持室內(nèi)空氣流通。其中：

　　(1)發(fā)熱門診留觀室或搶救室如使用機(jī)械通風(fēng)，應(yīng)控制氣流方向，由潔凈側(cè)流向污染側(cè)流。每日通風(fēng)2～3次，每次不少于30 min;

　　(2)普通門診及病區(qū)(房)的診療區(qū)域應(yīng)當(dāng)保持良好的通風(fēng)并定時清潔消毒。每日通風(fēng)2～3次，每次不少于30 min;

　　(3)收治疑似或確診患者的隔離觀察區(qū)應(yīng)采取排風(fēng)(包括自然通風(fēng)和機(jī)械排風(fēng))措施，并按照《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》規(guī)定，進(jìn)行空氣凈化。每日通風(fēng)2～3次，每次不少于30 min;

　　(4)員工及醫(yī)院職工宿舍應(yīng)每日開窗通風(fēng)，每日不少于2次，每次不少于30 min;

　　(5)衛(wèi)生間、開水房等區(qū)域的排風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)正常開啟并保持全天連續(xù)運(yùn)行，應(yīng)注意排風(fēng)口的位置，是否有串入其他區(qū)域、串入新風(fēng)口的潛在風(fēng)險(xiǎn)。有條件時可設(shè)置紫外線消毒燈等臨時消毒設(shè)施，利用非使用時間對區(qū)域進(jìn)行消毒處理;

　　(6)員工食堂使用期間應(yīng)保證送排風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行，適當(dāng)加大加工區(qū)的排風(fēng)量，避免有害空氣擴(kuò)散到就餐區(qū)。餐前要對就餐區(qū)消毒清洗，并開外窗或全新風(fēng)，提高該區(qū)域空氣質(zhì)量。使用結(jié)束后新風(fēng)與排風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)繼續(xù)運(yùn)行1 h，并進(jìn)行全面消毒處理。有條件時可設(shè)置紫外線消毒燈等臨時消毒設(shè)施，利用非使用時間對區(qū)域進(jìn)行消毒處理;

　　(7)有外窗的樓梯間應(yīng)開啟外窗，無外窗的樓梯間應(yīng)定期開啟防排煙設(shè)備，確保樓梯間內(nèi)的通風(fēng)。動用防排煙系統(tǒng)設(shè)備通風(fēng)后要恢復(fù)到消防系統(tǒng)正常狀態(tài)，確保消防安全;對于無外窗、無新風(fēng)、無排風(fēng)、使用量較大的開水房等密閉房間，建議停用，對于無外窗、無新風(fēng)、無排風(fēng)、使用量較小的庫房、檔案室等密閉房間，可使用，每次使用后建議做消毒處理;新風(fēng)吸入口區(qū)域應(yīng)定期檢查，確保新風(fēng)吸入口直接從室外取風(fēng)，周邊無污染源;

　　(8)地下車庫宜采用負(fù)壓排風(fēng)方式通風(fēng)，通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)保證連續(xù)運(yùn)行，確保區(qū)域內(nèi)空氣流通。地下停車庫直接進(jìn)入電梯的入口處，可設(shè)置簡易風(fēng)淋室，動用防排煙系統(tǒng)設(shè)備通風(fēng)后要恢復(fù)到消防系統(tǒng)正常狀態(tài)，確保消防安全;

　　(9)物業(yè)管理服務(wù)人員密集的部門應(yīng)分設(shè)休息區(qū)域，避免人員密集，休息區(qū)域應(yīng)設(shè)有外窗、相對獨(dú)立，休息區(qū)域的面積應(yīng)能確保較低的人員密度，并定期進(jìn)行消毒處理;

　　(10)其他要求：生活水箱間、飲水機(jī)處(包括直飲水)間等應(yīng)適時通風(fēng)。核查空調(diào)新風(fēng)取風(fēng)口的設(shè)置位置是否符合要求，定期檢查取風(fēng)口附近是否存在雜物及污物積存的情況并及時處理。

　　(六)重點(diǎn)區(qū)域與部位的清潔與消毒管理

　　本部分參照疫情爆發(fā)區(qū)醫(yī)院及其他地區(qū)定點(diǎn)救治醫(yī)院的要求編制。其他地區(qū)的非定點(diǎn)醫(yī)院可參考本部分內(nèi)容，酌情調(diào)整相應(yīng)區(qū)域與部位的消毒濃度及頻次等。

　　醫(yī)院有特殊要求的，應(yīng)當(dāng)按醫(yī)院要求執(zhí)行。

　　1.電梯廳及電梯轎廂清潔與消毒

　　(1)電梯按鈕、轎廂扶手可使用保鮮膜(塑料薄膜)覆蓋保護(hù)并每日更換1～2次;未覆蓋防護(hù)的，可使用75%酒精每日擦拭2～3次;電梯門、轎廂內(nèi)壁(含天花板)等表面，應(yīng)保持衛(wèi)生清潔，每日可使用不低于1000 mg/L的含氯消毒液擦拭2～3次;發(fā)現(xiàn)明顯污染應(yīng)立即更換保護(hù)膜或進(jìn)行清潔并消毒;

　　(2)電梯地面應(yīng)每日使用不低于1000 mg/L的含氯消毒液拖洗2～3次，發(fā)現(xiàn)污漬應(yīng)立即清潔并消毒。轎廂內(nèi)如使用光面塑料地墊，應(yīng)每日進(jìn)行徹底地清洗和消毒;

　　(3)電梯廳的物體表面可使用不低于1000 mg/L的含氯消毒液每天擦拭2～3次;電梯內(nèi)部宜在疫情期增加消毒劑的噴灑和對通風(fēng)口的專門消毒，每日建議1～2次(應(yīng)在無人情況下作業(yè)，消毒后宜停運(yùn)30 min);

　　(4)與發(fā)熱門診、隔離觀察區(qū)等極高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域連通的電梯，宜專梯專用，懸掛標(biāo)識;該區(qū)域電梯廳的物體表面每天使用2000 mg/L的含氯消毒液擦拭2～3次，發(fā)現(xiàn)明顯污漬(含患者嘔吐物、血跡、痰等)應(yīng)立即用一次性吸水材料沾取5000～10000 mg/L的含氯消毒液(或能達(dá)到高水平消毒的消毒濕巾/干巾)完全清除污染物，再使用2000 mg/L的含氯消毒液按照無可見污染物處理。普通病區(qū)的電梯發(fā)現(xiàn)明顯污漬使用2000 mg/L的含氯消毒液處理;

　　(5)專用電梯發(fā)現(xiàn)明顯污染或有確診病員乘坐、尸體運(yùn)送后等，應(yīng)使用不低于2000 mg/L的含氯消毒液進(jìn)行徹底消毒處理。

　　2.大堂、消防通道清潔與消毒

　　(1)醫(yī)院一般區(qū)域的走廊、樓梯、電梯間等地面或物品表面每日應(yīng)使用不低于1000 mg/L的含氯消毒液進(jìn)行擦拭或拖洗不少于2次;

　　(2)出入口門把手、可視門禁系統(tǒng)面板、各樓層通道門拉手每日使用75%酒精擦拭消毒2次;

　　(3)出入口不宜設(shè)置地毯，確實(shí)需要鋪設(shè)地毯的，宜采用可每日清洗的地毯(如塑料地墊)，并每日用清水沖洗后，使用濃度不低于1000 mg/L的含氯消毒液消毒;

　　(4)中央空調(diào)出風(fēng)口、大堂每日使用濃度不低于1000 mg/L的含氯消毒液噴灑消毒3次;

　　(5)與隔離觀察區(qū)等極高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域聯(lián)通的通道、門，應(yīng)在以上衛(wèi)生基礎(chǔ)上增加消毒劑的劑量。

　　3.室外設(shè)施設(shè)備清潔與消毒

　　(1)戶外座椅、路燈等公共設(shè)施設(shè)備保持清潔衛(wèi)生，每日至少消毒1次，使用有效氯濃度不低于1000 mg/L的含氯消毒液進(jìn)行擦拭，每次30 min。地面用有效氯濃度不低于1000 mg/L的含氯消毒液進(jìn)行噴灑;

　　(2)排水溝每日至少消毒2次，用有效氯濃度不低于1000 mg/L的含氯消毒液進(jìn)行噴灑。

　　4.停車場清潔與消毒

　　停車場內(nèi)人經(jīng)常觸摸的物體表面，如崗?fù)らT把手等部位保持清潔衛(wèi)生，每日使用有效氯濃度不低于1000 mg/L的含氯消毒液進(jìn)行擦拭消毒至少消毒3次;地面每周可用有效氯濃度不低于1000 mg/L的含氯消毒液進(jìn)行噴灑1～2次;停車場的排水溝每周使用有效氯濃度不低于1000 mg/L的含氯消殺液進(jìn)行噴灑消毒1～2次。

　　5.辦公室清潔與消毒

　　對辦公區(qū)域經(jīng)常觸摸的物體表面如電腦鍵盤、鼠標(biāo)、復(fù)印機(jī)按鍵、桌椅、門把手等應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，每日使用75%酒精至少消毒1～2次，地面宜每天使用不低于1000 mg/L的含氯消毒液進(jìn)行拖洗1～2次。

　　6.發(fā)熱門診、隔離觀察區(qū)(房)共用部位清潔與消毒

　　(1)地面及物體表面每日使用2000 mg/L的含氯消毒液進(jìn)行拖洗、擦拭1～2次;

　　(2)不宜使用含氯消毒劑消毒的儀器、設(shè)備，應(yīng)使用75%酒精每天擦拭2～3次;

　　(3)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域宜使用一次性消毒紙巾，減少重復(fù)使用消毒抹布;

　　(4)明顯污漬(含患者嘔吐物、血跡、痰等)應(yīng)立即用一次性吸水材料沾取5000～10000 mg/L的含氯消毒液(或能達(dá)到高水平消毒的消毒濕巾/干巾)完全清除污染物，再使用2000 mg/L的含氯消毒液按照無可見污染物處理。

　　7.衛(wèi)生間清潔與消毒

　　(1)一般區(qū)域的衛(wèi)生間每日至少消毒2次，用有效氯濃度不低于1000 mg/L的含氯消毒液進(jìn)行擦拭，每次消毒30 min。發(fā)現(xiàn)明顯污漬(含患者嘔吐物、血跡、痰跡、排泄物等)使用2000 mg/L的含氯消毒液處理;

　　(2)發(fā)熱門診、隔離觀察區(qū)等區(qū)域的衛(wèi)生間無可見污染物消毒劑應(yīng)不低于2000 mg/L有效氯含量。明顯污漬(含患者嘔吐物、血跡、痰跡、排泄物等)應(yīng)立即用一次性吸水材料沾取5000～10000 mg/L的含氯消毒液(或能達(dá)到高水平消毒的消毒濕巾/干巾)完全清除污染物，再使用2000 mg/L的含氯消毒液按照無可見污染物處理。

　　8.隔離觀察區(qū)床單元/終末消毒

　　(1)主要流程

　　①開窗通風(fēng);

　　②清理垃圾/廢物，并用黃色垃圾袋密閉包裝(含衛(wèi)生間的垃圾);

　　③物體表面清潔消毒，依次順序宜為：

　　座椅→床頭柜→設(shè)備帶→床架(餐板-尾檔-防護(hù)欄-床架-物品架-輪子)→拖洗/消毒病房地面。

　　(2)消毒劑要求

　　消毒劑配比要求：有效氯含量不低于2000 mg/L。有明顯污染或污漬(含患者嘔吐物、血跡、痰等)應(yīng)立即用一次性吸水材料沾取5000～10000 mg/L的含氯消毒液(或能達(dá)到高水平消毒的消毒濕巾/干巾)完全清除污染物，再使用2000 mg/L的含氯消毒液按照無可見污染物處理。

　　(3)應(yīng)注意事項(xiàng)

　　①床單元地面拖洗時應(yīng)移動床頭柜、座椅等物件，確保無死角。

　　②如室內(nèi)無人住院，最后可增加空氣消毒：藥劑噴灑或紫外線照射。

　　③終末消毒應(yīng)增加患者使用后物品清理：按醫(yī)療廢物處理。

　　(七)隔離觀察區(qū)保潔工具的清潔與消毒

　　1.隔離觀察區(qū)的保潔工具應(yīng)專門配置，獨(dú)立使用，廢棄后應(yīng)按醫(yī)療廢物處理。

　　2.應(yīng)堅(jiān)持保潔工具清洗和消毒雙結(jié)合的原則，具體方法為：

　　(1)無明顯污染的，使用含氯濃度2000 mg/L的消毒劑擦拭或浸泡消毒30 min，再過水清洗后晾干/烘干備用;

　　(2)有明顯污漬污染的，應(yīng)先使用不低于5000 mg/L的含氯消毒液浸泡消毒再清洗，過水清洗后晾干/烘干備用;

　　(3)有高溫消毒條件的部分保潔工具可進(jìn)行高溫消毒，包括使用高于60 ℃的清洗和浸泡;有條件的保潔工具使用后或清洗后可使用紫外線進(jìn)行30 min的消毒;

　　(4)保潔工具堅(jiān)持“一用一清洗一消毒”，保潔工具嚴(yán)禁在一個消毒劑中重復(fù)浸泡消毒。

　　3.保潔工具清洗消毒后應(yīng)妥善存放，具體要求包括：

　　(1)應(yīng)與污染物/工具分開存放，并宜進(jìn)行自然通風(fēng);

　　(2)與污染物或潛在污染物(如廢棄物)同室存放時，應(yīng)確保清潔后的工具始終處于上風(fēng)位置或單獨(dú)使用密閉容器隔離存放。

　　(八)轉(zhuǎn)運(yùn)工具的清潔與消毒

　　1.疑似/確診患者(標(biāo)本)院內(nèi)運(yùn)送工具消毒

　　(1)運(yùn)送結(jié)束后應(yīng)對工具進(jìn)行消毒處理，運(yùn)送工具(平車、輪椅、標(biāo)本箱等)用2000 mg/L的含氯消毒液或1000 mg/L的二氧化氯消毒劑進(jìn)行噴灑至車輛內(nèi)物體表面濕潤，作用30 min;

　　(2)運(yùn)送工具有可見污染物時，應(yīng)先使用一次性吸水材料沾取5000～10000 mg/L的含氯消毒液(或能達(dá)到高水平消毒的消毒濕巾/干巾)完全清除污染物，再使用2000 mg/L的含氯消毒液按照無可見污染物處理。

　　2.疑似/確診患者轉(zhuǎn)移救護(hù)車消毒

　　(1)轉(zhuǎn)移疑似/確診患者專用的救護(hù)車，每次轉(zhuǎn)運(yùn)后應(yīng)進(jìn)行消毒;

　　(2)噴霧消毒：用2000 mg/L含氯消毒劑噴灑救護(hù)車后艙，密閉艙門，作用60 min;

　　(3)打開車后艙紫外燈：噴灑消毒后可同時打開紫外燈，消毒30～60 min;

　　(4)按規(guī)范穿戴好帽子、口罩、隔離衣、手套等個人防護(hù)用品;

　　(5)駕駛艙消毒：用2000 mg/L含氯消毒劑擦拭駕駛艙，注意高頻接觸物體表面的消毒，作用30 min，然后清水擦拭干凈;

　　(6)車后艙消毒：用2000 mg/L含氯消毒劑擦拭消毒，注意高頻接觸物體表面的消毒，作用30 min，然后清水擦拭干凈;

　　(7)醫(yī)療廢物、潔具的處理：醫(yī)療廢物按規(guī)范處置;潔具用2000 mg/L含氯消毒劑浸泡消毒后晾干備用;

　　(8)脫摘個人防護(hù)用品并進(jìn)行手衛(wèi)生，做好消毒登記。

　　(九)醫(yī)輔運(yùn)送管理

　　疫情期間，疑似/確診患者的標(biāo)本、藥品等運(yùn)送工作可參考本部分及醫(yī)院的具體要求執(zhí)行。相關(guān)要求包括：

　　1.運(yùn)送疑似/確診患者標(biāo)本、藥品應(yīng)專人執(zhí)行，配備專門工具并明顯標(biāo)識;

　　2.隔離觀察區(qū)和非隔離觀察區(qū)應(yīng)建立接力運(yùn)送模式，并做好標(biāo)本、藥品的隔離防護(hù);

　　3.每次在規(guī)定的時間內(nèi)完成運(yùn)送任務(wù)后，應(yīng)參照本指引相關(guān)要求執(zhí)行轉(zhuǎn)運(yùn)工具的衛(wèi)生消毒，并規(guī)范進(jìn)行個人衛(wèi)生和防護(hù)用品的更換處理。

　　(十)垃圾管理

　　1.生活垃圾管理

　　(1)非隔離觀察區(qū)的生活垃圾應(yīng)按生活垃圾分類的管理要求執(zhí)行，具體按所在地的要求和國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)[20**]30號文件要求執(zhí)行;

　　(2)生活垃圾容器及醫(yī)療廢物容器應(yīng)同等要求進(jìn)行消毒。非經(jīng)消毒的容器嚴(yán)禁進(jìn)入科室使用，不同科室的垃圾桶嚴(yán)禁混用。

　　2.醫(yī)療廢物管理

　　(1)醫(yī)療廢物管理應(yīng)按《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理工作的通知》(國衛(wèi)辦醫(yī)函〔20**〕81號文)等要求執(zhí)行;

　　(2)防疫期間，所有廢棄口罩均按醫(yī)療廢物處置;

　　(3)收治疑似/確診患者的發(fā)熱門診、隔離觀察區(qū)產(chǎn)生的所有廢物，包括醫(yī)療廢物和生活垃圾，一律按醫(yī)療廢物進(jìn)行收集;

　　(4)醫(yī)院部分區(qū)域進(jìn)行隔離防疫的，隔離觀察區(qū)的醫(yī)療廢物應(yīng)專人專管，使用專門工具進(jìn)行獨(dú)立收集、包裝和內(nèi)部運(yùn)輸;

　　(5)應(yīng)用雙層黃色醫(yī)療廢物袋包裝，封口嚴(yán)密，盛裝醫(yī)療廢物的包裝袋和利器盒的外表面被感染性廢物污染時，應(yīng)當(dāng)增加一層包裝袋。分類收集使用后的一次性隔離衣、防護(hù)服等物品時，嚴(yán)禁擠壓。外包裝有中文標(biāo)簽，并在特別說明中標(biāo)注“新型冠狀病毒感染的肺炎”或簡寫為“新冠”;

　　(6)收治疑似/確診患者的發(fā)熱門診、隔離觀察區(qū)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物，應(yīng)對包裝袋表面采用2000 mg/L的含氯消毒液噴灑消毒或加套一層醫(yī)療廢物包裝袋。其他區(qū)域產(chǎn)生的醫(yī)療廢物按照常規(guī)的醫(yī)療廢物處置;

　　(7)隔離觀察區(qū)的醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)出隔離觀察區(qū)時應(yīng)經(jīng)過專用通道，并在緩沖區(qū)再次進(jìn)行消毒或加裝包裝后交接給外部專門人員轉(zhuǎn)接離開隔離觀察區(qū)。隔離觀察區(qū)醫(yī)療廢物處理人員非經(jīng)衛(wèi)生消毒和防護(hù)轉(zhuǎn)變更換的不應(yīng)走出隔離觀察區(qū);

　　(8)運(yùn)送醫(yī)療廢物時，應(yīng)防止造成醫(yī)療廢物專用包裝袋或利器盒破損，避免造成醫(yī)療廢物泄露和擴(kuò)散。每天運(yùn)送結(jié)束后，對運(yùn)送工具使用2000 mg/L的含氯消毒液消毒，運(yùn)送工具被污染時應(yīng)及時消毒;

　　(9)新冠感染醫(yī)療廢物與普通醫(yī)療廢物應(yīng)分開暫存。非全院隔離防護(hù)的醫(yī)院，宜獨(dú)立設(shè)置新型冠狀病毒肺炎隔離觀察區(qū)醫(yī)療廢物暫存間，并明顯標(biāo)識，暫存間具體設(shè)置可參見附錄8;

　　(10)醫(yī)療廢物容器應(yīng)密封暫存、運(yùn)輸。嚴(yán)禁堆放，防止?jié)姙ⅰ⑿孤丁ａt(yī)療廢物容器及暫存間應(yīng)使用有效氯含量不低于2000 mg/L的消毒劑進(jìn)行消毒，并宜增加紫外線光不少于30 min的照射。

　　(十一)宣傳管理

　　應(yīng)加強(qiáng)對內(nèi)、對外的宣傳管理，并豐富溝通形式(應(yīng)盡量避免面對面溝通)。

　　1.對外宣傳

　　(1)密切關(guān)注疫情防控動態(tài)，嚴(yán)格落實(shí)各級、各方疫情防控要求，定時向上級及醫(yī)院溝通防控安排和服務(wù)計(jì)劃，匯報(bào)工作進(jìn)展和成果;

　　(2)指定專人負(fù)責(zé)撰寫并發(fā)布新聞稿或其他宣傳材料，落實(shí)上級、相關(guān)方的宣傳通告其他要求;

　　(3)配合醫(yī)院在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)采用電子宣傳屏幕、公告欄、電梯轎廂宣傳屏等多種媒介載體宣傳官方信息、防控常識、“不信謠、不傳謠、不造謠”等正能量標(biāo)語等。

　　2.對內(nèi)宣傳

　　(1)全面培訓(xùn)、演練防疫預(yù)案和作業(yè)指導(dǎo)規(guī)范;

　　(2)宣傳測溫規(guī)范、正確佩戴口罩、消毒噴灑作業(yè)規(guī)范等要求;

　　(3)宣傳新型冠狀病毒肺炎知識、個人防護(hù)知識等;

　　(4)工作人員嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)播、散布疫情信息;

　　(5)落實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、政府主管部門、醫(yī)院關(guān)于防疫宣傳的其他要求。

　　(十二)供方管理

　　1.與供方協(xié)商一致執(zhí)行統(tǒng)一的人員管控、車輛管控、消毒方案等，并應(yīng)確保每日到崗人數(shù)以滿足當(dāng)日運(yùn)營要求;

　　2.與供方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人溝通疫情期間所需的工作支持及協(xié)調(diào)等有關(guān)事項(xiàng);其中，供方員工防護(hù)及隔離要求應(yīng)與物業(yè)自有員工一致;

　　3.如供方確有困難無法及時采購防護(hù)物資，可協(xié)助供方進(jìn)行資源協(xié)調(diào)。

篇2：傳染病疫情防控預(yù)案

　　傳染病及疫情的防控預(yù)案

　　為了防控本物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生疫情,最大限度地保證本物業(yè)管理區(qū)域及各業(yè)主（住戶或顧客）生活、工作的正常運(yùn)行，根據(jù)國家有關(guān)法律。法規(guī)要求，特制定本預(yù)案。

　　（一）、一旦社會出現(xiàn)疫情，本物業(yè)公司將立即組成疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)組織落實(shí)本物業(yè)管理區(qū)域各項(xiàng)防護(hù)措施及緊急方案。

　　小組成員包括：

　　組長：總經(jīng)理

　　成員：各部門經(jīng)理、服務(wù)中心各部門經(jīng)理

　　工作組聯(lián)系電話：

　　（二）、市防疫站及疾控防治中心建立緊密聯(lián)系，按政府要求，及時定期通報(bào)本物業(yè)管理區(qū)域疫情。

　　聯(lián)系電話：.

　　（辦公時間）：.

　　（非辦公時間）

　　（三）、為減少交叉?zhèn)魅緳C(jī)率，物業(yè)公司依據(jù)疫情情況調(diào)整各崗位人員上下班時間。實(shí)行輪流24小時值 班制度。

　　（四）、各部門在發(fā)生疫情期間主要工作

　　1、服務(wù)中心

　　a)、 做好疫情防控的宣傳工作，發(fā)放相關(guān)的預(yù)防資料，要求本物業(yè)管理區(qū)域的所有業(yè)主（住戶）發(fā)現(xiàn)疫情后及時向物業(yè)公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

　　b)、 負(fù)責(zé)每日疫情通報(bào)工作，每戶住戶（顧客）應(yīng)于每日17:00 前將當(dāng)日疫情情況通報(bào)所屬的服務(wù)中心，服務(wù)中心于次日在轄區(qū)告示欄公布本轄區(qū)及長沙市疫情通報(bào)，并按規(guī)定上報(bào)防疫站及疾病防治中心。

　　c)、為保持衛(wèi)生，本物業(yè)公司將對轄區(qū)所有范圍進(jìn)行消毒（每天對所有區(qū)域消毒二次），并向每戶業(yè)主提供消毒資料。

　　d)、將所有區(qū)域的消毒標(biāo)準(zhǔn)控制在衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，請全體業(yè)主（用戶）放心。

　　e)、值班安防員將杜絕快遞公司等外來人員進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域，相關(guān)服務(wù)由物業(yè)公司人員免費(fèi)提供。（為方便物業(yè)公司工作人員操作，需由業(yè)主出具委托函）或通知業(yè)主（住戶）到指定位置辦理。

　　f)、必要時向本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主（住戶）發(fā)放防疫消毒口罩。

　　g)、保潔人員應(yīng)加大對本物業(yè)管理區(qū)域的清潔力度，消除衛(wèi)生死角，全力配合防疫工作。做好疫情防控工作。

　　h)、本物業(yè)管理公共區(qū)域均進(jìn)行全面消毒處理。每天消毒不少于二 次。公共區(qū)域的重點(diǎn)部位（入通道門把手等每2小時一次）并做好消毒記錄。

　　i)、物業(yè)公司對全體工作人員做好防治消毒工作。

　　j)、本物業(yè)區(qū)域如有疫情發(fā)生，應(yīng)及時對本物業(yè)進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)消毒。

　　k)、疫情發(fā)生期間，本物業(yè)禁止召開超過30 人的集體活動。

　　l)、要求對公司所有工作人員每日進(jìn)行檢查、記錄體溫，并與本物業(yè)公司消毒記錄匯總，每天17:00 前將上述資料匯總上報(bào)所在部門或服務(wù)中心。

　　m)、本物業(yè)管理區(qū)域?qū)ν獬邪臉I(yè)務(wù)的保潔公司、綠化租擺公司、垃圾清運(yùn)公司等外包單位及時將本單位防疫、消毒情況上報(bào)我公司負(fù)責(zé)部門。

　　2、工程部

　　a)、徹底清潔和消毒本物業(yè)的設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)。每二天清洗消毒一次。

　　b)、要求入戶維修的員工佩戴口罩。

　　c)、負(fù)責(zé)將新風(fēng)（主要使會所、商業(yè)街）供應(yīng)量加到最大。

　　d)、根據(jù)本物業(yè)區(qū)域的經(jīng)營情況合理調(diào)整設(shè)施開啟狀態(tài)，做節(jié)能狀態(tài)運(yùn)行。

　　e)、要求部門材料供應(yīng)商及其他外包單位及時通報(bào)其公司疫情和相關(guān)的消毒防治情況。

　　3、安防隊(duì)www.dewk.cn

　　a)、以市場營銷部的名義發(fā)通知，要求會所、商業(yè)街的用戶或經(jīng)營者必須配合本物業(yè)公司采取的疫情消毒防控措施。

　　b)、會所大堂及商業(yè)街、管理區(qū)域各入口配備測溫儀，監(jiān)控外來人員體溫，正常者因特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)方可進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域。

　　c)、所有工作人員必須與值班安防員配合、嚴(yán)格控制、檢查訪客，并做好登記，電話確認(rèn)訪客的預(yù)約，避免閑雜人員進(jìn)入本物業(yè)。

　　d)、疫情期間本物業(yè)內(nèi)所有的裝修施工一律停止。

　　e)、疫情期間公司食堂改為供應(yīng)盒餐。在分餐臺準(zhǔn)備一次性餐具供工作人員自行取用。為了減少疾病的傳染機(jī)率，與公司食堂協(xié)調(diào)延長供餐時間，建議公司各部門分時間段就餐，就餐時建議采用辦公室的就餐的方法。

　　f)、各組團(tuán)出入口值班人員在疫情期間應(yīng)掌握基本消毒常識，佩帶手套接觸物品（如IC卡、現(xiàn)金等）。

　　g)、加強(qiáng)本物業(yè)外來人員管理和檢查及控制，做好人員進(jìn)出本物業(yè)的相關(guān)證件登記和身體狀況的檢查。

　　h)、外包業(yè)務(wù)公司及其他外聯(lián)單位及時通報(bào)所在單位的疫情情況。

　　4、

行政人事部

　　a)、每日檢查和記錄員工的體溫，向疫情防控小組匯報(bào)。

　　b)、每日調(diào)查公司員工家屬或周邊人員出現(xiàn)疫情的情況，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即上報(bào)并按規(guī)定對該員工進(jìn)行隔離。

　　c)、定期收集工作人員工服，進(jìn)行紫外線燈照射消毒。

　　d)、負(fù)責(zé)常規(guī)消毒藥品采購及儲備工作，包括：護(hù)具（隔離服、噴壺、護(hù)目鏡、橡膠手套、消毒口罩、鞋套、帽子等）、消毒用品（滴露消毒液、特殊消毒液、過氧乙酸等）等防護(hù)用品。

篇3：小區(qū)傳染病疫情防控標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(3)

　　小區(qū)傳染病及疫情的防控標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（三）

　　1、目的

　　1.1、為了防控本物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生疫情,最大限度地保證本物業(yè)管理區(qū)域及各業(yè)主（住戶或顧客）生活、工作的正常運(yùn)行，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)要求，特制定本預(yù)案。

　　2、適用范圍

　　2.1、適用于物業(yè)公司所管理小區(qū)內(nèi)的疾病和預(yù)防控制。

　　3、職責(zé)

　　3.1、物業(yè)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對傳染病和疫情發(fā)生時，各部門預(yù)防工作的總指揮。

　　3.2、金鑰匙服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)組織員工在傳染病和疫情發(fā)生時，對小區(qū)業(yè)主/住戶宣傳預(yù)防措施，協(xié)調(diào)各部門對傳染病和疫情進(jìn)行控制，防止惡化。

　　3.3、各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工的調(diào)動，配合金鑰匙服務(wù)中心全面控制傳染病和疫情的傳播擴(kuò)散。

　　4、程序要點(diǎn)

　　4.1、一旦社會出現(xiàn)疫情，物業(yè)公司將立即組成疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)組織落實(shí)本物業(yè)管理區(qū)域各項(xiàng)防護(hù)措施及緊急方案。小組成員包括：j]組長：物業(yè)總經(jīng)理電話：1**661**25

　　成員：各部門經(jīng)理電話：略

　　4.2、金鑰匙服務(wù)中心應(yīng)及時與北京市疾病防治中心建立緊密聯(lián)系，按政府要求，及時定期通報(bào)本物業(yè)管理區(qū)域疫情。聯(lián)系電話（24小時）：

　　4.3、為減少交叉?zhèn)魅緳C(jī)率，物業(yè)公司依據(jù)疫情情況調(diào)整各崗位人員上下班時間，實(shí)行24小時值班制度。

　　4.4、各部門在發(fā)生疫情期間主要工作

　　4.4.1、金鑰匙服務(wù)中心：

　　4.4.1.1、做好疫情防控的宣傳工作，發(fā)放相關(guān)的預(yù)防資料，要求本物業(yè)管理區(qū)域的所有業(yè)主（住戶）發(fā)現(xiàn)疫情后，要及時向物業(yè)公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

　　4.4.1.2、負(fù)責(zé)每日疫情統(tǒng)計(jì)工作，應(yīng)于每日17:00 前將當(dāng)日疫情情況匯報(bào)給物業(yè)公司總經(jīng)理，并于次日在轄區(qū)告示欄公布本轄區(qū)及北京市疫情通報(bào)，并按規(guī)定上報(bào)朝陽區(qū)衛(wèi)生防疫站及北京市疾病防治中心。

　　4.4.1.3、為保持衛(wèi)生，物業(yè)公司將對轄區(qū)所有范圍進(jìn)行消毒（每天對所有區(qū)域消毒二次），并向每戶業(yè)主提供消毒資料。物業(yè)管理公共區(qū)域均進(jìn)行全面消毒處理，每天消毒不少于二次，公共區(qū)域的重點(diǎn)部位（通道門把手等每2小時一次）并做好消毒記錄。

　　4.4.1.4、力爭將所有區(qū)域的消毒標(biāo)準(zhǔn)控制在衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，請全體業(yè)主放心。

　　4.4.1.5、安全管理部值班員工將杜絕快遞公司等外來人員進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域，相關(guān)服務(wù)由金鑰匙服務(wù)中心員工免費(fèi)提供（為方便物業(yè)公司工作人員操作，需由業(yè)主出具委托函）或通知業(yè)主（住戶）到指定位置辦理。

　　4.4.1.6、必要時向本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主（住戶）發(fā)放防疫消毒口罩。

　　4.4.1.7、環(huán)境維護(hù)部保潔人員應(yīng)加大對物業(yè)管理區(qū)域的清潔力度，消除衛(wèi)生死角，全力配合防疫工作，并做好疫情防控工作。

　　4.4.1.8、物業(yè)公司對全體工作人員做好消毒防治工作。要求對公司所有工作人員每日進(jìn)行檢查、記錄體溫，并與本物業(yè)公司消毒記錄匯總，每天17:00 前將上述資料匯總上報(bào)所在部門或金鑰匙服務(wù)中心。

　　4.4.1.9、疫情發(fā)生期間，本物業(yè)禁止召開超過30 人的集體活動。

　　4.4.1.10、本物業(yè)管理區(qū)域?qū)ν獬邪鼧I(yè)務(wù)的保潔公司、綠化租賃公司、垃圾清運(yùn)公司等外包單位及時將本單位防疫、消毒情況上報(bào)我公司總經(jīng)辦。

　　4.4.2、工程部

　　4.4.2.1、徹底清潔和消毒本物業(yè)的設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)。每二天清洗消毒一次。

　　4.4.2.2、要求入戶維修的員工佩戴口罩。

　　4.4.2.3、負(fù)責(zé)將新風(fēng)供應(yīng)量加到最大。

　　4.4.2.4、根據(jù)本物業(yè)區(qū)域的經(jīng)營情況合理調(diào)整設(shè)施開啟狀態(tài)，達(dá)到節(jié)能狀態(tài)運(yùn)行。

　　4.4.2.5、要求部門材料供應(yīng)商及其他外包單位及時通報(bào)其公司疫情和相關(guān)的消毒防治情況。Trl13zv_r

　　4.4.3、安全管理部

　　4.4.3.1、配合金鑰匙服務(wù)中心發(fā)放通知，要求會所、商業(yè)街的用戶或經(jīng)營者必須配合物業(yè)公司采取的傳染病和疫情消毒防控措施。

　　4.4.3.2、管理區(qū)域各入口配備測溫儀，監(jiān)控外來人員體溫，非正常者因特殊情況必須經(jīng)物業(yè)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行消毒合格后，方可進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。

　　4.4.3.3、所有當(dāng)值員工必須與其他班組員工配合、嚴(yán)格控制、檢查訪客，并做好登記，電話聯(lián)系被訪人員確認(rèn)訪客的預(yù)約，避免閑雜人員進(jìn)入物業(yè)管理的范圍內(nèi)。加強(qiáng)本物業(yè)外來人員管理和檢查及控制，做好人員進(jìn)出物業(yè)公司的相關(guān)證件登記和身體狀況的檢查。

　　4.4.3.4、疫情期間小區(qū)內(nèi)所有的裝修施工一律停止。

　　4.4.3.5

、各組團(tuán)出入口值班員工在疫情期間應(yīng)掌握基本消毒常識，佩帶手套后才能接觸物品。

　　4.4.4、行政人事部

　　4.4.4.1、疫情期間公司食堂改為供應(yīng)盒餐。在分餐臺準(zhǔn)備一次性餐具供工作人員自行取用。為了減少疾病的傳染機(jī)率，與公司食堂協(xié)調(diào)延長供餐時間，建議公司各部門分時間段就餐。

　　4.4.4.2、每日協(xié)調(diào)公司各部門檢查和記錄員工的體溫，向疫情防控小組匯報(bào)。

　　4.4.4.3、每日調(diào)查公司員工家屬或周邊人員出現(xiàn)疫情的情況，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即上報(bào)并按規(guī)定對該員工進(jìn)行隔離。

　　4.4.4.4、定期收集工作人員工服，進(jìn)行紫外線燈照射消毒。

　　4.4.4.5、負(fù)責(zé)常規(guī)消毒藥品采購及儲備工作，包括：護(hù)具（隔離服、噴壺、護(hù)目鏡、橡膠手套、消毒口罩、鞋套、帽子等）、消毒用品（滴露消毒液、特殊消毒液、過氧乙酸等）等防護(hù)用品。

　　4.5、處理傳染病和疫情事件流程

　　處理傳染病和疫情事件流程圖

　　5、記錄

　　6、相關(guān)文件