科大學(xué)生公寓管理服務(wù)中心崗位工作職責(zé)

　　主任工作職責(zé)：

　　1.公寓員工思想政治教育工作，組織員工政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);

　　2.公寓工作計(jì)劃、總結(jié)及統(tǒng)籌實(shí)施;

　　3.協(xié)調(diào)保衛(wèi)處，做好公寓消防，安全保衛(wèi)工作;

　　4.協(xié)調(diào)后勤處，做好公寓物業(yè)，水電、土木、五金等維修工作;

　　5.協(xié)調(diào)校醫(yī)院，做好公寓人身傷害、疾病等突發(fā)事件工作;

　　6.公寓人事招聘、合同簽訂，崗位安排、工作職責(zé)分工;

　　7.公寓臨聘人員工資、花補(bǔ)、夜班、考核、推優(yōu)及年終分配;

　　8.思想政治教育進(jìn)公寓的組織、實(shí)施及考評(píng);

　　9.制定公寓經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案，合理使用經(jīng)費(fèi);

　　10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　副主任工作職責(zé)：

　　1.學(xué)生公寓管理信息化建設(shè)及完善;

　　2.新生住宿規(guī)劃、安排及調(diào)配;

　　3.學(xué)生宿舍住宿信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及上報(bào);

　　4.學(xué)生住宿安排，換宿、入住、退宿、外宿的審核及上報(bào);

　　5.公寓臨聘人員的勞資管理(合同、保險(xiǎn)、工資、補(bǔ)貼、夜班、花補(bǔ)、獎(jiǎng)懲、清涼烤火等);

　　6.公寓員工技能比賽組織及實(shí)施;

　　7.公寓文化活動(dòng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、新聞、易班、報(bào)賬;

　　8.公寓文化建設(shè)教師團(tuán)隊(duì)管理(團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃制定與實(shí)施等);

　　9.公寓文化活動(dòng)項(xiàng)目申報(bào)與課題研究;

　　10.公寓員工年終分配的具體實(shí)施;

　　11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　科員工作職責(zé)：

　　1.公寓臨聘人員的人事管理、崗位調(diào)配、培訓(xùn)及考核;

　　2.公寓固定資產(chǎn)管理及維護(hù);

　　3.協(xié)調(diào)國資處及相關(guān)學(xué)院做好學(xué)生宿舍整合及搬遷;

　　4.公寓視頻監(jiān)控管理與報(bào)修;微信公眾號(hào)、信息傳播系統(tǒng)的管理工作;

　　5.起草相關(guān)文件、通知，報(bào)送各類工作聯(lián)系函;

　　6.公寓勤工助學(xué)學(xué)生招聘、培訓(xùn)、管理及考核;

　　7.公寓自律委員會(huì)的組織建設(shè)、管理及指導(dǎo);

　　8.公寓學(xué)生日常行為管理(晚歸、外宿、違規(guī)、違紀(jì)處理等);

　　9.公寓區(qū)文化活動(dòng)室建設(shè)及管理，公寓學(xué)風(fēng)建設(shè)(含考研);

　　10.公寓衛(wèi)生管理制度制定、完善、檢查及考核等;

　　11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

篇2：客戶服務(wù)中心經(jīng)理職責(zé)

　　客戶服務(wù)中心經(jīng)理職責(zé)

　　1）在物業(yè)公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持住宅項(xiàng)目的全面工作。

　　2）負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心經(jīng)營管理及日常費(fèi)用支出的審核，有效控制管理處費(fèi)用開支，完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)。

　　3）對(duì)客戶服務(wù)中心的整體服務(wù)質(zhì)量、安全、治安、消防工作負(fù)責(zé)。監(jiān)督指導(dǎo)各部門工作的開展，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　4）根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂客戶服務(wù)中心的管理制度。

　　5）負(fù)責(zé)管理處有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評(píng)估和控制。

　　6）負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心發(fā)生的服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤。

　　7）負(fù)責(zé)審核客戶服務(wù)中心年、月度培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督，組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)工作實(shí)施的有效性。

　　8）負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)中心人員工作績效進(jìn)行考核。

　　9）負(fù)責(zé)組織與業(yè)主（住戶）的溝通工作，及時(shí)解決業(yè)主提出的合理要求和建議。協(xié)助業(yè)主委員會(huì)召開業(yè)主大會(huì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行業(yè)主大會(huì)形成的決議、決定。

篇3：物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)

　　物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)

　　一、嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》各項(xiàng)管理服務(wù)制度和程序。

　　二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任和財(cái)務(wù)主管完成服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。

　　三、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處發(fā)票、收據(jù)的領(lǐng)用、保管工作。

　　四、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳和結(jié)算等工作。

　　五、根據(jù)服務(wù)中心/管理處收費(fèi)情況及時(shí)打出收費(fèi)單，委托銀行進(jìn)行劃帳，負(fù)責(zé)向未劃帳業(yè)主催繳各類管理費(fèi)、水費(fèi)等費(fèi)用。按規(guī)定向業(yè)主開具收費(fèi)發(fā)票、收據(jù)。

　　六、按財(cái)務(wù)規(guī)定做好現(xiàn)金、銀行、收付款憑證、現(xiàn)金、銀行日記帳，定期核對(duì)，做到帳目清晰、手續(xù)完備、臺(tái)帳相符、日清月結(jié)、準(zhǔn)確無誤。

　　七、負(fù)責(zé)每日現(xiàn)金收付工作。

　　八、嚴(yán)格執(zhí)行用款制度，明確用款權(quán)限，不挪用或私自借支公款。

　　九、做好服務(wù)中心/管理處管理收繳記錄和臺(tái)帳。

　　十、熟悉小區(qū)各單元戶數(shù)及其面積，以及各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，做好向小區(qū)業(yè)主的收費(fèi)解釋工作。

　　十一、協(xié)助會(huì)計(jì)做好與財(cái)政稅務(wù)部門的聯(lián)絡(luò)。

　　十二、協(xié)助財(cái)務(wù)主管做好服務(wù)中心/管理處的年度財(cái)務(wù)審計(jì)工作。

　　十三、每月向服務(wù)中心/管理處主任提供月度員工工資（獎(jiǎng)金）發(fā)放情況。

　　十四、每月及時(shí)向財(cái)務(wù)主管提供財(cái)務(wù)報(bào)表資料數(shù)據(jù)。

　　十五、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。