某公司銷售中心副經(jīng)理崗位說明書

　　一、崗位基本信息

　　崗位名稱 銷售中心副經(jīng)理 編號 所屬部門 銷售中心

　　直屬上級崗位 銷售中心經(jīng)理 直接下級崗位及人數(shù) 大客戶銷售員、一般客戶銷售員、駐外經(jīng)營部人員3人、駐外倉庫人員3人，總?cè)藬?shù)待定

　　二、崗位設置的目的

　　協(xié)助經(jīng)理進行銷售中心的日常管理，全面負責管轄區(qū)域的市場開拓和產(chǎn)品銷售，積極維護客戶關(guān)系

　　三、在組織中的位置

　　四、崗位職責及衡量指標

　　重要性 工作主要職責內(nèi)容

　　1 根據(jù)企業(yè)年度分解目標制定分管區(qū)域年度銷售計劃并予以分解落實

　　2 進行分管區(qū)域預算的編制與管理

　　3 協(xié)助經(jīng)理進行部門制度、銷售政策的制定與執(zhí)行

　　4 負責分管區(qū)域的客戶管理、產(chǎn)品銷售和客戶關(guān)系維護

　　5 對客戶進行分級管理，對客戶跟蹤服務工作進行管理、指導、支持與評估，同時進行資源整合和資源創(chuàng)造

　　6 負責營銷網(wǎng)絡建設、區(qū)域銷售隊伍建設

　　7 負責銷售價格的管理和銷售臺帳的建設，督促貨款的回收

　　8 負責市場信息的收集和反饋

　　9 負責區(qū)域銷售策劃的實施

　　10 協(xié)助制訂新產(chǎn)品開發(fā)計劃，指導新產(chǎn)品的市場推廣

　　11 負責銷售任務的下達和合同計劃的制訂，落實年度、月度銷售計劃和銷售任務

　　12 指導分管區(qū)域顧客服務和技術(shù)支持工作，組織客戶信息庫的建設，維護客戶關(guān)系

　　13 負責分管區(qū)域駐外倉庫和駐外經(jīng)營部的管理

　　14 分管區(qū)域人員的培訓、指導、監(jiān)督、考核和調(diào)整

　　15 協(xié)助經(jīng)理進行銷售中心的日常管理

　　五、崗位權(quán)限和責任

　　主要權(quán)力

　　1 對分管區(qū)域的總體領(lǐng)導、管理和決策權(quán)

　　2 在預算控制的前提下，對標準權(quán)限內(nèi)各種開支費用的審批權(quán)

　　3 對分管區(qū)域人員的指導、監(jiān)督、考核權(quán)

　　4 對各生產(chǎn)部門完成合同計劃的監(jiān)督權(quán)

　　主要責任

　　1 對分管的工作結(jié)果全面負責

　　2 對區(qū)域銷售目標完成情況負責

　　3 對預算管理結(jié)果負責

　　4 對所審批開支是否符合規(guī)定負責

　　5 對各項考核的公正性和準確性負責

　　六、工作關(guān)系

　　部門內(nèi) 向銷售中心經(jīng)理匯報工作，領(lǐng)導和協(xié)調(diào)分管區(qū)域員工的工作，調(diào)動員工工作積極性

　　部門間 向各部門傳達客戶的要求，與各部門保持密切溝通，落實客戶需求

　　公司外 與客戶和行業(yè)機構(gòu)保持密切溝通與協(xié)作，積極維護客戶關(guān)系

　　七、任職資格要求

　　緯度 要求

　　學歷要求 中專或同等學歷以上

　　專業(yè)要求 市場營銷或管理專業(yè)

　　知識要求 熟悉針布生產(chǎn)流程和產(chǎn)品情況，具備營銷管理方面的知識

　　技術(shù)等級(工作證書) 無職稱要求

　　經(jīng)驗要求 5年以上市場經(jīng)驗，其中1年以上管理工作經(jīng)驗

　　其他(包括計算機、能力、素質(zhì)等) 具有較強的組織、協(xié)調(diào)及市場開拓能力，具良好的語言表達及談判能力，敏銳的市場洞察力，掌握基本的計算機操作

篇2：地產(chǎn)銷售部副經(jīng)理職務說明書

　　房地產(chǎn)銷售部副經(jīng)理職務說明書

　　直接上級：銷售部經(jīng)理

　　直接下級：內(nèi)務主管、地鋪門市經(jīng)理

　　本職工作：管理內(nèi)務和代理經(jīng)理職能。

　　直接責任：

　　1、根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員預編、配備;

　　2、匯總市場信息，提報項目開發(fā)、調(diào)整、修改建議;

　　3、把握重點顧客，參加重大銷售談判和簽定合約;

　　4、關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時溝通處理;

　　5、尋找、洽談代理樓盤，并組織、參與發(fā)展商的談判、簽約;

　　6、組織建立完整的顧客檔案，確保銷售人員離職后顧客不丟失;

　　7、指導、巡視、監(jiān)督、檢查下屬;

　　8、定期向直接上級述職;

　　9、向直屬下級授權(quán)，布置工作;

　　10、負責直屬下級任用的提名;

　　11、報直接上級批準后，根據(jù)需要調(diào)配直屬下級的崗位，轉(zhuǎn)人事部門;

　　12、制定部門工作程序和規(guī)章制度，報批通過后實行;

　　13、制訂直接下級的職務說明(崗位描述)，并界定直屬下級的工作范圍;

　　14、受理直屬下級上報的建議、異議、投訴，按照程序處理;

　　15、舉行聽證，處理間接下級對直接下級的投訴、異議、沖突和爭議裁決;

　　16、負責直屬下級工作程序的培訓、執(zhí)行和檢查;

　　17、填報直接下級過失單和獎勵單;

　　領(lǐng)導責任：

　　1、對銷售機構(gòu)設置、人員結(jié)構(gòu)合理性負責;

　　2、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、精神面貌負責;

　　3、對銷售部工作流程的設計、正確執(zhí)行負責;

　　4、對銷售部負責監(jiān)督的制度的執(zhí)行情況負責;

　　5、對銷售部所掌管的企業(yè)秘密的安全性負責;

　　主要權(quán)利：

　　1、有銷售部的代表權(quán);

　　2、有對部門所屬員工及各項工作的管理權(quán);

　　3、有向銷售部經(jīng)理報告權(quán);

　　4、有對直屬下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);

　　5、有對所屬下級工作的監(jiān)督檢查權(quán);

　　6、對所屬下級的工作爭議的裁決權(quán);

　　7、對所屬下級的管理、業(yè)務、業(yè)績的考核權(quán)利;

　　8、對預算內(nèi)銷售經(jīng)費的支配權(quán);

　　9、有代表公司與政府相關(guān)部門和其它企業(yè)在與銷售有關(guān)事務上的代表權(quán);

　　當銷售部經(jīng)理在以下情形之一時，代理行使銷售部經(jīng)理所有責權(quán)：

　　1、經(jīng)理被調(diào)、撤、換等離職，而新經(jīng)理未聘任或到崗時;

　　2、經(jīng)理因病不能任職時;

　　3、情況緊急，不能及時通知經(jīng)理時;

　　*對內(nèi)務主管授權(quán)，并負責：

　　1、人員的招募、培訓、考核;

　　2、負責部門制度的編制、修改、執(zhí)行;

　　3、負責監(jiān)督各項目部的銷控管理和回款計劃的執(zhí)行;

　　4、負責部門基金的管理、使用;

篇3：招商部副經(jīng)理崗位說明書

　　招商部副經(jīng)理崗位說明書

　　崗位基本信息

　　所在單位名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司直接上級：主管副總

　　所在部門名稱：招商部直接下屬

　　崗位類別：招商主管及招商員

　　崗位名稱：招商部副經(jīng)理

　　崗位職能：在主管副總經(jīng)理及招商部經(jīng)理領(lǐng)導下，根據(jù)公司審定的年度開發(fā)計劃，確保公司招商階段性目標的實現(xiàn)。

　　在公司授權(quán)下進行招商部管理，培訓招商人員，提高客戶滿意度；為公司招商工作提出合理的建議。

　　崗位職責：

　　負責：

　　1、負責招商部的工作，

　　2、團結(jié)、協(xié)助招商部人員工作；

　　3、負責招商人員的現(xiàn)場管理工作，

　　4、保證招商工作的正常運行；

　　5、根據(jù)審定年度、月度招商計劃，

　　6、擬定招商人員工作任務分配方案；并及時上報完成情況；

　　7、負責與公司領(lǐng)導和其他部門聯(lián)系，

　　8、協(xié)調(diào)有關(guān)招商工作的順利開展；

　　9、負責專題招商推薦會的籌備

　　10、和最終執(zhí)行實施；

　　11、組織招商人員進行專業(yè)培訓，

　　12、提高招商人員的項目及專業(yè)知識，

　　13、及時處理招商人員遇到的疑難問題；

　　14、負責制訂招商部管理制度及日常工作流程；

　　15、負責監(jiān)督招商人員規(guī)章制度的執(zhí)行情況并記入績效考核中；

　　16、根據(jù)招商階段性目標，

　　17、做好周、月、季、年度統(tǒng)計報表，

　　18、建立健全原始客戶資料庫，

　　19、匯總上報主管領(lǐng)導；

　　20、負責并掌握有關(guān)本部門工作職責所涉及范圍的具體工作狀況，

　　21、及時、準確上報有關(guān)領(lǐng)導

　　協(xié)助崗位職責：

　　1、協(xié)助策劃部完成對項目的招商宣傳推廣工作；

　　2、參與項目前期總規(guī)設計，

　　3、為設計單位提供基礎信息，

　　4、反饋客戶意見提出合理化建議；

　　5、協(xié)助解決客戶提出的設計變更要求；

　　6、協(xié)助處理工程遺留問題，

　　7、負責及時與業(yè)主保持聯(lián)系；

　　8、完成公司領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　9、及時全面掌握開發(fā)項目的市場情況，

　　10、協(xié)助招商部經(jīng)理做好競爭樓盤的市調(diào)工作，

　　11、并匯總與上報。

　　崗位工作內(nèi)容：

　　例行工作：

　　1、招商部內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)、控制，

　　2、處理下屬之間的爭議；客戶與招商員的常規(guī)糾紛矛盾的處理；

　　3、常規(guī)招商公關(guān)活動的組織與實施；

　　4、公司、市場、客戶各種信息的匯總及上傳、下達；

　　5、國家與當?shù)胤康禺a(chǎn)政策法規(guī)的收集、學習與上報；

　　6、擬定客戶拜訪、回訪制度、招商人員管理制度及各項制度的落實；

　　7、安排招商員值班，

　　8、對招商員的考勤進行監(jiān)督；

　　9、每月26日前匯總上報部門下月計劃，

　　10、每月3日前匯www.dewk.cn總本部門月度總結(jié)及績效考評，

　　11、報主管領(lǐng)導及綜合部。

　　12、負責《租賃協(xié)議書》、《意想?yún)f(xié)議書》和其他合同

　　13、起草、審核及保管；

　　14、掌握招商的真實全面情況，

　　15、定期向公司領(lǐng)導匯報招商中的疑難問題；

　　16、督促招商人員收集客戶資料，

　　17、及時將有關(guān)資料匯總與保管；

　　18、完成公司領(lǐng)www.dewk.cn導交辦的其他工作；

　　19、招商員的日常管理與培訓；

　　20、定期安排專題座談會；協(xié)助處理工程遺留問題，

　　21、及時反饋信；

　　22、掌握意想客戶對項目的意見及招商工作的進程；

　　23、關(guān)心招商人員的思想、工作、生活；

　　24、分析招商進度情況，

　　25、根據(jù)招商進度及時提出有關(guān)合理化建議。

　　26、招商現(xiàn)場管理、協(xié)議簽定、督促回款；

　　偶發(fā)工作崗位職責：

　　1、處理客戶投訴，

　　2、協(xié)助招商人員解決客戶疑難問題；

　　3、大客戶、主力店、知名

　　4、品牌的談判工作；

　　5、組織參加招商說明會、產(chǎn)品推薦會，

　　6、做好人員工作的分配；

　　7、處理招商過程中出現(xiàn)的不

　　8、可預見的問題；

　　9、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　本崗位工作要求

　　崗位辦公用具配置要求：電腦、固定電話

　　崗位工作環(huán)境要求：防濕、防潮

　　加班、出差、請客、送客要求：凡有以上需要著須按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行

　　空崗（事假、病假、休假等）要求：由于各種原因需暫時離崗，出現(xiàn)空崗時，該崗位由招商部經(jīng)理或主管代理，授權(quán)不授責。

　　其他要求：無

　　崗位任職條件基本要求年齡范圍：25歲—35歲

　　性別：不限

　　知識技能：專業(yè)及非專業(yè)要求：大專以上學歷營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)。

　　知識結(jié)構(gòu)：熟悉商業(yè)地產(chǎn)項目招商運作程序、相關(guān)政策法規(guī)。具備相關(guān)招商專業(yè)知識

　　工作經(jīng)驗：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　職稱及證照：無要求

　　辦公機具操作：熟練使用計算機及相關(guān)辦公自動化設備，熟悉互聯(lián)網(wǎng)。

　　個人素質(zhì)語言文字：具備較強的語言表達能力和寫作能力。

　　英語水平：一般

　　學習能力：能經(jīng)常接受專業(yè)知識的培訓，善于學習和自我提高，具有較好的學習能力。

　　其他要求具備高度的責任心、較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、管理能力，有團隊合作精神；具有良好的職業(yè)道德；對工作積極熱情、認真負責。