物流分公司內(nèi)勤副經(jīng)理職務(wù)說明書

　　1 部 門：北京分公司

　　2 職 務(wù)：內(nèi)勤副經(jīng)理

　　3 直接上司：經(jīng) 理

　　4 直接下屬：統(tǒng)計員、調(diào)度員、安全主管、現(xiàn)場管理員、維修工、辦公室文員

　　5 本職工作：負(fù)責(zé)分公司的內(nèi)勤內(nèi)務(wù)管理

　　6 基本職責(zé)

　　6.1 負(fù)責(zé)分公司日常內(nèi)勤內(nèi)務(wù)管理工作。

　　6.2 直接負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作的管理，包括統(tǒng)計、行政、后勤等內(nèi)部工作。

　　6.3 協(xié)助經(jīng)理完成各項(xiàng)內(nèi)勤工作，經(jīng)理不在時代行經(jīng)理的內(nèi)勤職責(zé)。

　　6.4 參與并協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行ISO、“5S”工作的推動與跟蹤落實(shí)。

　　6.5 督促調(diào)度員做好車輛調(diào)度及車輛管理工作，執(zhí)行、完善車輛管理制度。

　　6.6 督促現(xiàn)場管理員做好裝卸工的管理及培訓(xùn)工作，提高裝卸質(zhì)量。

　　6.7 嚴(yán)格審查、規(guī)范各類記錄、表單的操作，不斷完善分公司的內(nèi)部管理。

　　6.8 嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，做好長短途運(yùn)費(fèi)、車輛費(fèi)用、物品采購等成本的控制。

　　6.9 負(fù)責(zé)對直接下屬工作業(yè)績進(jìn)行初級考核及能力評估。

　　6.10 負(fù)責(zé)對分公司各部門的安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、工作紀(jì)律等進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。

　　6.11 負(fù)責(zé)傳達(dá)總公司的各項(xiàng)通知、規(guī)章制度、會議精神及相關(guān)工作指令，確保全體員工能夠理解、接受和執(zhí)行。

　　6.12 在經(jīng)理的批準(zhǔn)下，對分公司裝卸工、維修工、司機(jī)的直接招聘并辦理擔(dān)保、保險、檔案等手續(xù)以及作好崗前培訓(xùn).

　　6.13 負(fù)責(zé)分公司內(nèi)部制度及質(zhì)量目標(biāo)的制定及跟蹤、落實(shí)。

　　6.14 負(fù)責(zé)分公司食堂及宿舍的管理工作。

　　6.15 落實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　7 工作權(quán)限

　　7.1 有權(quán)對分公司內(nèi)勤人員的崗位做出調(diào)整及提出辭退建議。

　　7.2 在定編數(shù)內(nèi)有權(quán)決定裝卸工、維修工、司機(jī)的聘用和辭退的建議。

　　7.5 有權(quán)對直接下屬進(jìn)行各方面的考核。

　　7.6有權(quán)對違紀(jì)違規(guī)的內(nèi)勤人員按公司規(guī)定作出處理決定。

　　7.6 有權(quán)對分公司采購項(xiàng)目進(jìn)行審查。

　　7.7 對本分公司內(nèi)勤人員的調(diào)動、調(diào)整有知情權(quán)。

　　7.8 有權(quán)在工作范圍內(nèi)調(diào)動和使用商務(wù)車。

　　8 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

　　8.1 對各項(xiàng)工作范圍內(nèi)的工作指令后果負(fù)責(zé)。

　　8.2 對本分公司內(nèi)勤管理不善造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。

　　8.3 對本分公司因內(nèi)勤管理不善造成的安全事故負(fù)責(zé)。

　　8.4 對本分公司的后勤管理工作不善負(fù)責(zé)。

　　9 工作程序

　　9.1 每天上班前到公司打開OA查看有無新的信息并作好當(dāng)天的工作安排。

　　9.2 每天到各部門檢查員工是否脫崗、早退、曠工等現(xiàn)象，做好員工考勤工作。

　　9.3 每天做好食堂的采購安排及生活衛(wèi)生管理。

　　9.4 每天到現(xiàn)場進(jìn)行巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)查明原因，進(jìn)行糾正，并采取預(yù)防措施，保持記錄。

　　9.5 當(dāng)接到公司規(guī)章制度、工作要求或通知時，必須在當(dāng)日內(nèi)通過各種方式傳達(dá)到相關(guān)部門。

　　9.6 當(dāng)遇到超越自己權(quán)限范圍內(nèi)或臨時緊急事物而無法解決時，必須在最快時間內(nèi)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報尋求有效解決方案。

　　9.7 不定期對《貨物貨物托運(yùn)單》、《統(tǒng)計報表》、《考勤記錄》、《發(fā)貨清單》等報表、記錄進(jìn)行審核，并對存在的問題采取糾正和預(yù)防措施。

　　9.8 按規(guī)定參與總公司召開的會議，召開分公司的例會和臨時會議，并對會議決議跟蹤落實(shí)。

　　9.9 對每天出現(xiàn)的異常狀況，按《信息傳遞反饋處理單》進(jìn)行責(zé)任追查并采取糾正預(yù)防措施。

　　9.10 審查業(yè)務(wù)更正單，并對業(yè)務(wù)更正原因進(jìn)行分析，并采取糾正預(yù)防措施。

　　9.11每月10日根據(jù)財務(wù)報表和統(tǒng)計報表進(jìn)行總結(jié)分析，并在周例會上做上個月工作報告，并指導(dǎo)本月工作。

　　9.12 審批車輛維修檢修單，審核車輛管理的相關(guān)表單。

　　10 協(xié)作關(guān)系

　　10.1 配合總公司各職能部門處理日常管理工作。

　　10.2配合各分公司、辦事處處理好接口、異常反饋、合理配載等工作。

　　10.3 配合客服部做好信息反饋及客戶理賠工作的處理。

　　11 任職要求

　　11.1大專以上學(xué)歷，企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，有三年以上中型企業(yè)主管經(jīng)驗(yàn);

　　11.2 有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織能力與協(xié)調(diào)能力;

　　11.3 敬業(yè)愛崗，忠于職守、職業(yè)道德良好。

　　責(zé)任人確認(rèn)： 直接上司簽名 ： 行政中心簽批：

篇2：地產(chǎn)銷售部副經(jīng)理職務(wù)說明書

　　房地產(chǎn)銷售部副經(jīng)理職務(wù)說明書

　　直接上級：銷售部經(jīng)理

　　直接下級：內(nèi)務(wù)主管、地鋪門市經(jīng)理

　　本職工作：管理內(nèi)務(wù)和代理經(jīng)理職能。

　　直接責(zé)任：

　　1、根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員預(yù)編、配備;

　　2、匯總市場信息，提報項(xiàng)目開發(fā)、調(diào)整、修改建議;

　　3、把握重點(diǎn)顧客，參加重大銷售談判和簽定合約;

　　4、關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時溝通處理;

　　5、尋找、洽談代理樓盤，并組織、參與發(fā)展商的談判、簽約;

　　6、組織建立完整的顧客檔案，確保銷售人員離職后顧客不丟失;

　　7、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查下屬;

　　8、定期向直接上級述職;

　　9、向直屬下級授權(quán)，布置工作;

　　10、負(fù)責(zé)直屬下級任用的提名;

　　11、報直接上級批準(zhǔn)后，根據(jù)需要調(diào)配直屬下級的崗位，轉(zhuǎn)人事部門;

　　12、制定部門工作程序和規(guī)章制度，報批通過后實(shí)行;

　　13、制訂直接下級的職務(wù)說明(崗位描述)，并界定直屬下級的工作范圍;

　　14、受理直屬下級上報的建議、異議、投訴，按照程序處理;

　　15、舉行聽證，處理間接下級對直接下級的投訴、異議、沖突和爭議裁決;

　　16、負(fù)責(zé)直屬下級工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查;

　　17、填報直接下級過失單和獎勵單;

　　領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

　　1、對銷售機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)合理性負(fù)責(zé);

　　2、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé);

　　3、對銷售部工作流程的設(shè)計、正確執(zhí)行負(fù)責(zé);

　　4、對銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督的制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé);

　　5、對銷售部所掌管的企業(yè)秘密的安全性負(fù)責(zé);

　　主要權(quán)利：

　　1、有銷售部的代表權(quán);

　　2、有對部門所屬員工及各項(xiàng)工作的管理權(quán);

　　3、有向銷售部經(jīng)理報告權(quán);

　　4、有對直屬下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);

　　5、有對所屬下級工作的監(jiān)督檢查權(quán);

　　6、對所屬下級的工作爭議的裁決權(quán);

　　7、對所屬下級的管理、業(yè)務(wù)、業(yè)績的考核權(quán)利;

　　8、對預(yù)算內(nèi)銷售經(jīng)費(fèi)的支配權(quán);

　　9、有代表公司與政府相關(guān)部門和其它企業(yè)在與銷售有關(guān)事務(wù)上的代表權(quán);

　　當(dāng)銷售部經(jīng)理在以下情形之一時，代理行使銷售部經(jīng)理所有責(zé)權(quán)：

　　1、經(jīng)理被調(diào)、撤、換等離職，而新經(jīng)理未聘任或到崗時;

　　2、經(jīng)理因病不能任職時;

　　3、情況緊急，不能及時通知經(jīng)理時;

　　*對內(nèi)務(wù)主管授權(quán)，并負(fù)責(zé)：

　　1、人員的招募、培訓(xùn)、考核;

　　2、負(fù)責(zé)部門制度的編制、修改、執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目部的銷控管理和回款計劃的執(zhí)行;

　　4、負(fù)責(zé)部門基金的管理、使用;

篇3：招商部副經(jīng)理崗位說明書

　　招商部副經(jīng)理崗位說明書

　　崗位基本信息

　　所在單位名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司直接上級：主管副總

　　所在部門名稱：招商部直接下屬

　　崗位類別：招商主管及招商員

　　崗位名稱：招商部副經(jīng)理

　　崗位職能：在主管副總經(jīng)理及招商部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司審定的年度開發(fā)計劃，確保公司招商階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　在公司授權(quán)下進(jìn)行招商部管理，培訓(xùn)招商人員，提高客戶滿意度；為公司招商工作提出合理的建議。

　　崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)招商部的工作，

　　2、團(tuán)結(jié)、協(xié)助招商部人員工作；

　　3、負(fù)責(zé)招商人員的現(xiàn)場管理工作，

　　4、保證招商工作的正常運(yùn)行；

　　5、根據(jù)審定年度、月度招商計劃，

　　6、擬定招商人員工作任務(wù)分配方案；并及時上報完成情況；

　　7、負(fù)責(zé)與公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門聯(lián)系，

　　8、協(xié)調(diào)有關(guān)招商工作的順利開展；

　　9、負(fù)責(zé)專題招商推薦會的籌備

　　10、和最終執(zhí)行實(shí)施；

　　11、組織招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，

　　12、提高招商人員的項(xiàng)目及專業(yè)知識，

　　13、及時處理招商人員遇到的疑難問題；

　　14、負(fù)責(zé)制訂招商部管理制度及日常工作流程；

　　15、負(fù)責(zé)監(jiān)督招商人員規(guī)章制度的執(zhí)行情況并記入績效考核中；

　　16、根據(jù)招商階段性目標(biāo)，

　　17、做好周、月、季、年度統(tǒng)計報表，

　　18、建立健全原始客戶資料庫，

　　19、匯總上報主管領(lǐng)導(dǎo)；

　　20、負(fù)責(zé)并掌握有關(guān)本部門工作職責(zé)所涉及范圍的具體工作狀況，

　　21、及時、準(zhǔn)確上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

　　協(xié)助崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助策劃部完成對項(xiàng)目的招商宣傳推廣工作；

　　2、參與項(xiàng)目前期總規(guī)設(shè)計，

　　3、為設(shè)計單位提供基礎(chǔ)信息，

　　4、反饋客戶意見提出合理化建議；

　　5、協(xié)助解決客戶提出的設(shè)計變更要求；

　　6、協(xié)助處理工程遺留問題，

　　7、負(fù)責(zé)及時與業(yè)主保持聯(lián)系；

　　8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　9、及時全面掌握開發(fā)項(xiàng)目的市場情況，

　　10、協(xié)助招商部經(jīng)理做好競爭樓盤的市調(diào)工作，

　　11、并匯總與上報。

　　崗位工作內(nèi)容：

　　例行工作：

　　1、招商部內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)、控制，

　　2、處理下屬之間的爭議；客戶與招商員的常規(guī)糾紛矛盾的處理；

　　3、常規(guī)招商公關(guān)活動的組織與實(shí)施；

　　4、公司、市場、客戶各種信息的匯總及上傳、下達(dá)；

　　5、國家與當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)政策法規(guī)的收集、學(xué)習(xí)與上報；

　　6、擬定客戶拜訪、回訪制度、招商人員管理制度及各項(xiàng)制度的落實(shí)；

　　7、安排招商員值班，

　　8、對招商員的考勤進(jìn)行監(jiān)督；

　　9、每月26日前匯總上報部門下月計劃，

　　10、每月3日前匯www.dewk.cn總本部門月度總結(jié)及績效考評，

　　11、報主管領(lǐng)導(dǎo)及綜合部。

　　12、負(fù)責(zé)《租賃協(xié)議書》、《意想?yún)f(xié)議書》和其他合同

　　13、起草、審核及保管；

　　14、掌握招商的真實(shí)全面情況，

　　15、定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報招商中的疑難問題；

　　16、督促招商人員收集客戶資料，

　　17、及時將有關(guān)資料匯總與保管；

　　18、完成公司領(lǐng)www.dewk.cn導(dǎo)交辦的其他工作；

　　19、招商員的日常管理與培訓(xùn)；

　　20、定期安排專題座談會；協(xié)助處理工程遺留問題，

　　21、及時反饋信；

　　22、掌握意想客戶對項(xiàng)目的意見及招商工作的進(jìn)程；

　　23、關(guān)心招商人員的思想、工作、生活；

　　24、分析招商進(jìn)度情況，

　　25、根據(jù)招商進(jìn)度及時提出有關(guān)合理化建議。

　　26、招商現(xiàn)場管理、協(xié)議簽定、督促回款；

　　偶發(fā)工作崗位職責(zé)：

　　1、處理客戶投訴，

　　2、協(xié)助招商人員解決客戶疑難問題；

　　3、大客戶、主力店、知名

　　4、品牌的談判工作；

　　5、組織參加招商說明會、產(chǎn)品推薦會，

　　6、做好人員工作的分配；

　　7、處理招商過程中出現(xiàn)的不

　　8、可預(yù)見的問題；

　　9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　本崗位工作要求

　　崗位辦公用具配置要求：電腦、固定電話

　　崗位工作環(huán)境要求：防濕、防潮

　　加班、出差、請客、送客要求：凡有以上需要著須按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行

　　空崗（事假、病假、休假等）要求：由于各種原因需暫時離崗，出現(xiàn)空崗時，該崗位由招商部經(jīng)理或主管代理，授權(quán)不授責(zé)。

　　其他要求：無

　　崗位任職條件基本要求年齡范圍：25歲—35歲

　　性別：不限

　　知識技能：專業(yè)及非專業(yè)要求：大專以上學(xué)歷營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)。

　　知識結(jié)構(gòu)：熟悉商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商運(yùn)作程序、相關(guān)政策法規(guī)。具備相關(guān)招商專業(yè)知識

　　工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　職稱及證照：無要求

　　辦公機(jī)具操作：熟練使用計算機(jī)及相關(guān)辦公自動化設(shè)備，熟悉互聯(lián)網(wǎng)。

　　個人素質(zhì)語言文字：具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和寫作能力。

　　英語水平：一般

　　學(xué)習(xí)能力：能經(jīng)常接受專業(yè)知識的培訓(xùn)，善于學(xué)習(xí)和自我提高，具有較好的學(xué)習(xí)能力。

　　其他要求具備高度的責(zé)任心、較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、管理能力，有團(tuán)隊合作精神；具有良好的職業(yè)道德；對工作積極熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)。