物流分公司內勤副經理職務說明書

　　1 部 門：北京分公司

　　2 職 務：內勤副經理

　　3 直接上司：經 理

　　4 直接下屬：統計員、調度員、安全主管、現場管理員、維修工、辦公室文員

　　5 本職工作：負責分公司的內勤內務管理

　　6 基本職責

　　6.1 負責分公司日常內勤內務管理工作。

　　6.2 直接負責內勤工作的管理，包括統計、行政、后勤等內部工作。

　　6.3 協助經理完成各項內勤工作，經理不在時代行經理的內勤職責。

　　6.4 參與并協助經理進行ISO、“5S”工作的推動與跟蹤落實。

　　6.5 督促調度員做好車輛調度及車輛管理工作，執行、完善車輛管理制度。

　　6.6 督促現場管理員做好裝卸工的管理及培訓工作，提高裝卸質量。

　　6.7 嚴格審查、規范各類記錄、表單的操作，不斷完善分公司的內部管理。

　　6.8 嚴格執行財務制度，做好長短途運費、車輛費用、物品采購等成本的控制。

　　6.9 負責對直接下屬工作業績進行初級考核及能力評估。

　　6.10 負責對分公司各部門的安全防范、環境衛生、工作紀律等進行監督、指導。

　　6.11 負責傳達總公司的各項通知、規章制度、會議精神及相關工作指令，確保全體員工能夠理解、接受和執行。

　　6.12 在經理的批準下，對分公司裝卸工、維修工、司機的直接招聘并辦理擔保、保險、檔案等手續以及作好崗前培訓.

　　6.13 負責分公司內部制度及質量目標的制定及跟蹤、落實。

　　6.14 負責分公司食堂及宿舍的管理工作。

　　6.15 落實完成領導交辦的其他事項。

　　7 工作權限

　　7.1 有權對分公司內勤人員的崗位做出調整及提出辭退建議。

　　7.2 在定編數內有權決定裝卸工、維修工、司機的聘用和辭退的建議。

　　7.5 有權對直接下屬進行各方面的考核。

　　7.6有權對違紀違規的內勤人員按公司規定作出處理決定。

　　7.6 有權對分公司采購項目進行審查。

　　7.7 對本分公司內勤人員的調動、調整有知情權。

　　7.8 有權在工作范圍內調動和使用商務車。

　　8 領導責任

　　8.1 對各項工作范圍內的工作指令后果負責。

　　8.2 對本分公司內勤管理不善造成的質量事故負責。

　　8.3 對本分公司因內勤管理不善造成的安全事故負責。

　　8.4 對本分公司的后勤管理工作不善負責。

　　9 工作程序

　　9.1 每天上班前到公司打開OA查看有無新的信息并作好當天的工作安排。

　　9.2 每天到各部門檢查員工是否脫崗、早退、曠工等現象，做好員工考勤工作。

　　9.3 每天做好食堂的采購安排及生活衛生管理。

　　9.4 每天到現場進行巡查，對發現的問題應查明原因，進行糾正，并采取預防措施，保持記錄。

　　9.5 當接到公司規章制度、工作要求或通知時，必須在當日內通過各種方式傳達到相關部門。

　　9.6 當遇到超越自己權限范圍內或臨時緊急事物而無法解決時，必須在最快時間內向上級領導匯報尋求有效解決方案。

　　9.7 不定期對《貨物貨物托運單》、《統計報表》、《考勤記錄》、《發貨清單》等報表、記錄進行審核，并對存在的問題采取糾正和預防措施。

　　9.8 按規定參與總公司召開的會議，召開分公司的例會和臨時會議，并對會議決議跟蹤落實。

　　9.9 對每天出現的異常狀況，按《信息傳遞反饋處理單》進行責任追查并采取糾正預防措施。

　　9.10 審查業務更正單，并對業務更正原因進行分析，并采取糾正預防措施。

　　9.11每月10日根據財務報表和統計報表進行總結分析，并在周例會上做上個月工作報告，并指導本月工作。

　　9.12 審批車輛維修檢修單，審核車輛管理的相關表單。

　　10 協作關系

　　10.1 配合總公司各職能部門處理日常管理工作。

　　10.2配合各分公司、辦事處處理好接口、異常反饋、合理配載等工作。

　　10.3 配合客服部做好信息反饋及客戶理賠工作的處理。

　　11 任職要求

　　11.1大專以上學歷，企業管理等相關專業，有三年以上中型企業主管經驗;

　　11.2 有較強的領導、組織能力與協調能力;

　　11.3 敬業愛崗，忠于職守、職業道德良好。

　　責任人確認： 直接上司簽名 ： 行政中心簽批：

篇2：地產銷售部副經理職務說明書

　　房地產銷售部副經理職務說明書

　　直接上級：銷售部經理

　　直接下級：內務主管、地鋪門市經理

　　本職工作：管理內務和代理經理職能。

　　直接責任：

　　1、根據發展規劃合理進行人員預編、配備;

　　2、匯總市場信息，提報項目開發、調整、修改建議;

　　3、把握重點顧客，參加重大銷售談判和簽定合約;

　　4、關注所轄人員心態變化，及時溝通處理;

　　5、尋找、洽談代理樓盤，并組織、參與發展商的談判、簽約;

　　6、組織建立完整的顧客檔案，確保銷售人員離職后顧客不丟失;

　　7、指導、巡視、監督、檢查下屬;

　　8、定期向直接上級述職;

　　9、向直屬下級授權，布置工作;

　　10、負責直屬下級任用的提名;

　　11、報直接上級批準后，根據需要調配直屬下級的崗位，轉人事部門;

　　12、制定部門工作程序和規章制度，報批通過后實行;

　　13、制訂直接下級的職務說明(崗位描述)，并界定直屬下級的工作范圍;

　　14、受理直屬下級上報的建議、異議、投訴，按照程序處理;

　　15、舉行聽證，處理間接下級對直接下級的投訴、異議、沖突和爭議裁決;

　　16、負責直屬下級工作程序的培訓、執行和檢查;

　　17、填報直接下級過失單和獎勵單;

　　領導責任：

　　1、對銷售機構設置、人員結構合理性負責;

　　2、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、精神面貌負責;

　　3、對銷售部工作流程的設計、正確執行負責;

　　4、對銷售部負責監督的制度的執行情況負責;

　　5、對銷售部所掌管的企業秘密的安全性負責;

　　主要權利：

　　1、有銷售部的代表權;

　　2、有對部門所屬員工及各項工作的管理權;

　　3、有向銷售部經理報告權;

　　4、有對直屬下級崗位調配的建議權和任用的提名權;

　　5、有對所屬下級工作的監督檢查權;

　　6、對所屬下級的工作爭議的裁決權;

　　7、對所屬下級的管理、業務、業績的考核權利;

　　8、對預算內銷售經費的支配權;

　　9、有代表公司與政府相關部門和其它企業在與銷售有關事務上的代表權;

　　當銷售部經理在以下情形之一時，代理行使銷售部經理所有責權：

　　1、經理被調、撤、換等離職，而新經理未聘任或到崗時;

　　2、經理因病不能任職時;

　　3、情況緊急，不能及時通知經理時;

　　*對內務主管授權，并負責：

　　1、人員的招募、培訓、考核;

　　2、負責部門制度的編制、修改、執行;

　　3、負責監督各項目部的銷控管理和回款計劃的執行;

　　4、負責部門基金的管理、使用;

篇3：招商部副經理崗位說明書

　　招商部副經理崗位說明書

　　崗位基本信息

　　所在單位名稱：房地產開發有限公司直接上級：主管副總

　　所在部門名稱：招商部直接下屬

　　崗位類別：招商主管及招商員

　　崗位名稱：招商部副經理

　　崗位職能：在主管副總經理及招商部經理領導下，根據公司審定的年度開發計劃，確保公司招商階段性目標的實現。

　　在公司授權下進行招商部管理，培訓招商人員，提高客戶滿意度；為公司招商工作提出合理的建議。

　　崗位職責：

　　負責：

　　1、負責招商部的工作，

　　2、團結、協助招商部人員工作；

　　3、負責招商人員的現場管理工作，

　　4、保證招商工作的正常運行；

　　5、根據審定年度、月度招商計劃，

　　6、擬定招商人員工作任務分配方案；并及時上報完成情況；

　　7、負責與公司領導和其他部門聯系，

　　8、協調有關招商工作的順利開展；

　　9、負責專題招商推薦會的籌備

　　10、和最終執行實施；

　　11、組織招商人員進行專業培訓，

　　12、提高招商人員的項目及專業知識，

　　13、及時處理招商人員遇到的疑難問題；

　　14、負責制訂招商部管理制度及日常工作流程；

　　15、負責監督招商人員規章制度的執行情況并記入績效考核中；

　　16、根據招商階段性目標，

　　17、做好周、月、季、年度統計報表，

　　18、建立健全原始客戶資料庫，

　　19、匯總上報主管領導；

　　20、負責并掌握有關本部門工作職責所涉及范圍的具體工作狀況，

　　21、及時、準確上報有關領導

　　協助崗位職責：

　　1、協助策劃部完成對項目的招商宣傳推廣工作；

　　2、參與項目前期總規設計，

　　3、為設計單位提供基礎信息，

　　4、反饋客戶意見提出合理化建議；

　　5、協助解決客戶提出的設計變更要求；

　　6、協助處理工程遺留問題，

　　7、負責及時與業主保持聯系；

　　8、完成公司領導交辦的其他事項。

　　9、及時全面掌握開發項目的市場情況，

　　10、協助招商部經理做好競爭樓盤的市調工作，

　　11、并匯總與上報。

　　崗位工作內容：

　　例行工作：

　　1、招商部內部關系的協調、控制，

　　2、處理下屬之間的爭議；客戶與招商員的常規糾紛矛盾的處理；

　　3、常規招商公關活動的組織與實施；

　　4、公司、市場、客戶各種信息的匯總及上傳、下達；

　　5、國家與當地房地產政策法規的收集、學習與上報；

　　6、擬定客戶拜訪、回訪制度、招商人員管理制度及各項制度的落實；

　　7、安排招商員值班，

　　8、對招商員的考勤進行監督；

　　9、每月26日前匯總上報部門下月計劃，

　　10、每月3日前匯www.dewk.cn總本部門月度總結及績效考評，

　　11、報主管領導及綜合部。

　　12、負責《租賃協議書》、《意想協議書》和其他合同

　　13、起草、審核及保管；

　　14、掌握招商的真實全面情況，

　　15、定期向公司領導匯報招商中的疑難問題；

　　16、督促招商人員收集客戶資料，

　　17、及時將有關資料匯總與保管；

　　18、完成公司領www.dewk.cn導交辦的其他工作；

　　19、招商員的日常管理與培訓；

　　20、定期安排專題座談會；協助處理工程遺留問題，

　　21、及時反饋信；

　　22、掌握意想客戶對項目的意見及招商工作的進程；

　　23、關心招商人員的思想、工作、生活；

　　24、分析招商進度情況，

　　25、根據招商進度及時提出有關合理化建議。

　　26、招商現場管理、協議簽定、督促回款；

　　偶發工作崗位職責：

　　1、處理客戶投訴，

　　2、協助招商人員解決客戶疑難問題；

　　3、大客戶、主力店、知名

　　4、品牌的談判工作；

　　5、組織參加招商說明會、產品推薦會，

　　6、做好人員工作的分配；

　　7、處理招商過程中出現的不

　　8、可預見的問題；

　　9、完成公司領導交辦的其他工作。

　　本崗位工作要求

　　崗位辦公用具配置要求：電腦、固定電話

　　崗位工作環境要求：防濕、防潮

　　加班、出差、請客、送客要求：凡有以上需要著須按照有關規定執行

　　空崗（事假、病假、休假等）要求：由于各種原因需暫時離崗，出現空崗時，該崗位由招商部經理或主管代理，授權不授責。

　　其他要求：無

　　崗位任職條件基本要求年齡范圍：25歲—35歲

　　性別：不限

　　知識技能：專業及非專業要求：大專以上學歷營銷專業或相關專業。

　　知識結構：熟悉商業地產項目招商運作程序、相關政策法規。具備相關招商專業知識

　　工作經驗：2年以上相關工作經驗。

　　職稱及證照：無要求

　　辦公機具操作：熟練使用計算機及相關辦公自動化設備，熟悉互聯網。

　　個人素質語言文字：具備較強的語言表達能力和寫作能力。

　　英語水平：一般

　　學習能力：能經常接受專業知識的培訓，善于學習和自我提高，具有較好的學習能力。

　　其他要求具備高度的責任心、較強的組織、協調、溝通、管理能力，有團隊合作精神；具有良好的職業道德；對工作積極熱情、認真負責。