某公司三分廠廠長助理崗位說明書
一、崗位基本信息
崗位名稱 三分廠廠長助理 編號 所屬部門 三分廠
直屬上級崗位 三分廠廠長 直接下級崗位及人數 無
二、崗位設置的目的
負責三分廠生產的調度、成本、現場、安全管理
三、在組織中的位置
四、崗位職責
重要性 工作主要職責內容
1 負責月度生產計劃的制定、協調及對計劃實施的監督、統計分析、滾動調整
2 負責組織各工序的生產
3 負責生產現場的物流協調工作
4 負責對各工序生產成本的分析及改進措施的提出和實施
5 負責檢查各工序的安全生產情況
6 負責確定現場管理要求并定期檢查現場管理情況，提出整改措施加以落實
7 協助廠長建立和完善部門管理制度
8 協助廠長進行文件的管理工作
五、崗位權限和責任
主要權力
1 對分廠生產計劃分解的決策權
2 對分廠生產計劃制定的知情權和建議權
3 對分廠各工序員工任免、調職、考核的建議權
4 對分廠各工序的監督、尋求配合的建議權
5 對分廠成本管理的監督權
6 對分廠現場管理規定及制度的審核權及實施情況的監督權
7 對分廠安全管理的監督權
8 對標準權限范圍內生產性物資申購的決策權和建議權
9 對生產物資領料單的簽發權
主要責任
1 對分廠產品按生產計劃順利完成負責
2 對分廠的成本控制負責
3 對分廠的生產安全負責
六、工作關系
部門內 向分廠廠長匯報工作，與各工序組長密切配合確保生產計劃順利完成
部門間 與銷售中心及時溝通確保生產計劃的順利制定和調整
公司外 無
七、任職資格要求
緯度 要求
學歷要求 中專或同等學歷以上
專業要求 管理類或機電、紡織等相關專業
知識要求 熟悉行業相關知識和分廠產品的生產和工藝流程
技術等級(工作證書) 無
經驗要求 相關行業2年以上工作經驗
其他(包括計算機、能力、素質等) 有較強的統籌能力和溝通能力，工作務實，有很強的工作責任心和敬業精神，熟練應用辦公自動化軟件
篇2：物業助理崗位說明書
物業助理崗位說明書
第一部分：基本信息職位編號：
職位名稱：物業助理所屬部門：物業客服部職等職級：
直接上級：客服領班直接下級：無編寫日期：20**年5月1日
第二部分：工作概要
該職位設置的主要目的作用為業主客戶提供高效優質的物業管理服務。
第三部分：工作內容
主要職責職責描述建議考核指標
物業巡查負責轄區樓宇、公共設施、公共地方的巡查,并將每日巡查情況記錄在《物業助理巡查日志》,對巡查中發現的公共地方、公共設施問題,及時報客戶服務部前臺下單處理,并負責跟進、檢查當天提交
投訴處理對業戶的投訴進行上門協調、跟進、處理及回訪100處理，98%回訪
報修處理對業戶的報修進行上門協調、跟進、處理和回訪100處理，98%回訪
費用催繳負責轄區業戶管理費用的派單、催繳100%派發到位
裝修巡檢負責轄區范圍內裝修單元的日常巡檢監管與驗收工作不出現裝修違章
收樓入伙負責為新業主辦理入住手續，協同業主驗收房屋按規定辦理
業戶關系定期對業戶上門回訪，與轄區業戶多溝通,與業戶建立良好關系，積極、主動協調業戶之間的鄰里關系按計劃要求完成
工程返修做好新樓宇單元的按管驗收工作,協調處理好業主單元的工程質量返修工作按規定時間完成
其它工作完成上級下達的其他工作任務100%完成
第四部分：工作關系
對內合作部門：公司總部/項目部/安管部/工程部/環境部
對外聯絡關系：供電/供水/供氣/有線電視/居委會等
第五部分：任職資格
教育程度：大專以上專業背景：物業管理經驗年限：2年以上
技能技巧：電腦語言能力：國語/粵語身體條件：健康
性格及素質：辦事沉穩，有較強的溝通協調能力其它：無
第六部分：工作條件及個人發展
工作天數(周)：6工作環境：室外工作強度：中等
向上職位：客服主管領班平行職位：客服助理向下職位：無
篇3：客服助理崗位說明書
客服助理崗位說明書
第一部分：基本信息職位編號：
職位名稱：客服助理所屬部門：物業客服部職等職級：
直接上級：客服領班直接下級：無編寫日期：20**年5月1日
第二部分：工作概要
該職位設置的主要目的作用為業主客戶提供高效優質的物業管理服務。
第三部分：工作內容
主要職責職責描述建議考核指標
前臺接待接待業主/業戶來訪和來電,解答業主咨詢,受理轄區內業戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業戶建議,并做好相應記錄;記錄100%健全
投訴受理受理業戶投訴、報修、求助后,按照物業公司規定,填寫相關工作任務單交相關部門在規定時限內處理,并負責跟進、督促,直至完全解決,同時對業戶進行電話回訪;98%回訪
裝修辦理負責業戶裝修申請手續的辦理;資料檔案齊備
證件辦理負責業戶裝修證件、住戶證、業主證明、收樓與轉名等事項的辦理;按規定辦理,檔案齊全
有償服務負責有償服務項目維修費的開單，并定期建帳;帳款相符
突發事件發生緊急意外情況，負責對業戶的解釋說明工作;無嚴重投訴
業戶聯絡協服相關部門及物業助理就日常管理事務與業戶溝通聯絡;按時完成
其它工作完成上級下達的其他工作任務100%完成
第四部分：工作關系
對內合作部門：公司總部/項目部/安管部/工程部/環境部
對外聯絡關系：供電/供水/供氣/有線電視/居委會等
第五部分：任職資格
教育程度：大專以上專業背景：物業管理經驗年限：2年以上
技能技巧：電腦語言能力：國語/粵語身體條件：健康
性格及素質：品貌端正，有較強的溝通協調能力其它：無
第六部分：工作條件及個人發展
工作天數(周)：6工作環境：室內工作強度：中等
向上職位：客服領班平行職位：物業助理向下職位：