置業(yè)有限公司銷控專員崗位職責

　　一、銷控工作

　　1、訂房，區(qū)域人員陪同客戶選定房號，開具認購協(xié)議書。

　　2、交房款，由業(yè)務員帶客戶到銷控科開運轉單，并出示認購協(xié)議書及收據(jù)。

　　3、更名或換房

　　4、整理銷控、對照昨天的日報及退、換房情況核查房號是否勾畫正確。

　　5、簽定商品房認購協(xié)議書、運轉單、補交大定金協(xié)議單，辦理退房換手續(xù)并作好登記和錄入工作，把當天數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計并作電子檔保存。

　　6、將前一天的合同編號和約見情況整理入銷售一覽表

　　7、做日報表與財務對帳， 各類簽呈進行分類歸檔與案場核對房號及置業(yè)顧問。

　　二、檔案管理工作

　　1、整理各類簽呈，并把其進行分類歸檔及裝訂。

　　2、做好保密工作

篇2：置業(yè)有限公司銷控專員崗位職責

　　置業(yè)有限公司銷控專員崗位職責

　　一、銷控工作

　　1、訂房，區(qū)域人員陪同客戶選定房號，開具認購協(xié)議書。

　　2、交房款，由業(yè)務員帶客戶到銷控科開運轉單，并出示認購協(xié)議書及收據(jù)。

　　3、更名或換房

　　4、整理銷控、對照昨天的日報及退、換房情況核查房號是否勾畫正確。

　　5、簽定商品房認購協(xié)議書、運轉單、補交大定金協(xié)議單，辦理退房換手續(xù)并作好登記和錄入工作，把當天數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計并作電子檔保存。

　　6、將前一天的合同編號和約見情況整理入銷售一覽表

　　7、做日報表與財務對帳， 各類簽呈進行分類歸檔與案場核對房號及置業(yè)顧問。

　　二、檔案管理工作

　　1、整理各類簽呈，并把其進行分類歸檔及裝訂。

　　2、做好保密工作

篇3：物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責

　　客服部經(jīng)理崗位職責

　　報告上級：項目管理物業(yè)總經(jīng)理

　　督導下級：客服主任

　　聯(lián)系部門：項目管理內各部門

　　崗位職責：

　　1.1認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關規(guī)章制度，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質和領導工作能力。

　　1.2建立健全客服部的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

　　1.3選擇合格的服務供方，擬訂有關合同(協(xié)議)，實施監(jiān)督檢查、驗收評定，確保達到合同(協(xié)議)的要求。

　　1.4定期向公司匯報客服部的工作情況，提交公司有關物業(yè)后期物業(yè)管理的建議，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。

　　1.5負責簽定客服部的合同，并監(jiān)督合同實施。

　　1.6負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。

　　1.7主持每周一次的客服部例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進管理方法，促進工作進展。

　　1.8經(jīng)常巡視管理區(qū)域內外場所及各部門的工作情況，檢查服務質量，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

　　1.9負責審批員工培訓考核及獎懲計劃，監(jiān)督員工培訓工作。

　　1.10負責組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，督導各項管理服務工作的有效落實。

　　1.11關心員工生活，為員工解決實際困難，增強集體凝聚力。