置業(yè)有限公司中高層管理人員行為準(zhǔn)則

　　1.0 目的：隨著公司管理一體化進(jìn)程的日益推進(jìn)和“WLMJ

　　管理模式”核心地位的確立，中高層管理人員作為公司經(jīng)營管理的組織者和指揮者，規(guī)范其行為尤為重要，為此特制訂本準(zhǔn)則。

　　2.0 范圍：本準(zhǔn)則適用于由公司任命的副主任及以上中高層人員。

　　3.0 術(shù)語 ----

　　4.0 職責(zé)

　　4.1 總經(jīng)理

　　總經(jīng)理或其授權(quán)人領(lǐng)導(dǎo)人力資源部對公司中高層人員職務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督。

　　4.2 人力資源部負(fù)責(zé)對公司中高層人員職務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，并對董事長或其授權(quán)人負(fù)責(zé)。

　　4.3 各中心或部門中高層人員接收監(jiān)督，認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)督察建議或意見。

　　5.0 內(nèi)容

　　5.1 行為準(zhǔn)則

　　5.1.1 帶領(lǐng)員工嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職責(zé)，切實(shí)維護(hù)公司利益。發(fā)現(xiàn)有損害公司利益或聲譽(yù)情形時(shí)，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施處理或向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　5.1.2 根據(jù)經(jīng)營管理需要，提出修改或完善與本崗位職責(zé)相關(guān)的規(guī)章制度，組織制定與本部門崗位職責(zé)有關(guān)的工作細(xì)則。

　　5.1.3 組織本部門員工學(xué)習(xí)掌握與其崗位職責(zé)直接相關(guān)的工作制度。對與本部門相關(guān)的規(guī)章制度、文件、會(huì)議紀(jì)要，在簽發(fā)后一周內(nèi)(急件當(dāng)日內(nèi))組織員工傳閱學(xué)習(xí)，要有學(xué)習(xí)記錄和員工個(gè)人簽名。

　　5.1.4 中高層管理人員必須依照規(guī)則行使權(quán)利，不獨(dú)斷專行，不濫用職權(quán)，不玩忽職守。

　　5.1.5 對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策事項(xiàng)或工作安排，必須積極認(rèn)真地執(zhí)行，出現(xiàn)情況及時(shí)反饋，需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)解決。

　　5.1.6 中高層管理人員之間必須密切協(xié)調(diào)，相互溝通，加強(qiáng)合作，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識，應(yīng)站在維護(hù)公司利益的高度，卓有成效地開展工作。

　　5.1.7 按照公司層級管理模式的要求，高層管理人員有越級檢查權(quán)，原則上不能越級指揮，緊急情況下可以例外，但事后必須立即與相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)溝通，并承擔(dān)相應(yīng)的指揮責(zé)任。

　　5.1.8 在中高層會(huì)議上應(yīng)積極發(fā)表意見，尤其是涉及到分管部門的問題必須拿出具體對策或有系統(tǒng)性、針對性的解決方案。

　　5.1.9 禁止任人唯親、拉幫結(jié)派。 在用人方面 ，高層管理人員禁止推薦自已的親友在公司任職，中層管理人員禁止與自己的親友在同一部門工作。

　　5.1.10 面對急難險(xiǎn)要任務(wù)和重大突發(fā)事件，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，積極處置，勇于擔(dān)當(dāng)。

　　5.1.11 在管理過程中，遇到困難和問題，必須尋求解決辦法，不得不顧公司利益，以增加企業(yè)成本來減輕工作壓力。在處理彈性問題時(shí)，必須經(jīng)過集體討論決策，形成會(huì)議紀(jì)要。

　　5.1.12 對下屬員工布置工作時(shí)，必須交待清楚，防止下屬執(zhí)行不力造成工作延誤。在工作布置后，必須深入一線了解信息，積極指導(dǎo)，按照規(guī)定時(shí)間和要求檢查、督促落實(shí)。對下屬員工工作中遇到的困難和問題，應(yīng)積極協(xié)調(diào)，不得推脫。

　　5.1.13 處理問題果斷，不以人論事，不怕得罪人，敢于承擔(dān)責(zé)任。

　　5.1.14 堅(jiān)持客觀、公平、公正、公開的原則，對下屬員工進(jìn)行工作考核和評價(jià)。對員工獎(jiǎng)懲必須經(jīng)過調(diào)查核實(shí)，實(shí)事求是，依據(jù)制度進(jìn)行。對員工的違規(guī)違紀(jì)行為必須在限定期限內(nèi)作出處理決定。

　　5.1.15 工作作風(fēng)正派，為人處事堂堂正正，善惡分明，不得利用職權(quán)對員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違規(guī)違紀(jì)。

　　5.1.16 不得個(gè)人出資、自營或?yàn)樗私?jīng)營與公司同類的項(xiàng)目業(yè)務(wù)，不得在公司外部兼任職務(wù)，不得從事?lián)p害本公司利益的活動(dòng)。

　　5.2 罰則

　　5.2.1 中高層管理人員如有違反上述準(zhǔn)則規(guī)定之一的行為，給予50-200 元罰款，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的賠償損失，情節(jié)嚴(yán)重者同時(shí)給予降職、免職或辭退處分。

　　5.2.2 中高層管理人員自身有本行為準(zhǔn)則之外的違規(guī)違紀(jì)行為，按所犯規(guī)章制度處罰條款的雙倍從嚴(yán)處罰。

　　5.2.3 下屬員工在工作中發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)管理疏忽、監(jiān)督不力的責(zé)任，給予員工罰款金額的雙倍處罰(員工的純個(gè)人行為例外)。如下屬員工發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問題，造成嚴(yán)重后果或極壞影響的，給予直接領(lǐng)導(dǎo)降職或免職處分。

　　5.2.4 重要決策違反工作程序或因工作嚴(yán)重失職，致使所管理部門范圍內(nèi)發(fā)生重大事件，造成重大經(jīng)濟(jì)損失和惡劣影響的，給予免職或辭退處分，同時(shí)賠償經(jīng)濟(jì)損失。

　　5.2.5 有嚴(yán)重違*公德或其他與其身份不相符合的行為，在員工中產(chǎn)生惡劣影響的，給予免職或辭退處分。

　　5.2.6 年度考核或公司組織考評、民主評議結(jié)果處于末位的，并經(jīng)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)綜合審議確屬不適合崗位要求的，予以降職或免職處分。

　　5.3 附則

　　5.3.1 公司中高層管理人員務(wù)必自覺遵守本準(zhǔn)則和相互監(jiān)督，同時(shí)員工有權(quán)對中高層管理人員的行為進(jìn)行監(jiān)督。

　　5.3.2 對違反本行為準(zhǔn)則的中高層管理人員依照《員工違規(guī)違紀(jì)處理程序》的規(guī)定予以處理。

　　5.3.3 本準(zhǔn)則由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

　　社會(huì)保險(xiǎn)繳納的范圍和標(biāo)準(zhǔn)

　　一 社會(huì)保險(xiǎn)繳納的范圍

　　社會(huì)保險(xiǎn)繳納的范圍包括公司以下部門的在職員工：

　　總經(jīng)辦

　　行政中心：辦公室，人力資源部，管理部(不包括保潔工)，培訓(xùn)部，車隊(duì)

　　財(cái)務(wù)中心

　　工程中心：工程技術(shù)部、工程材料部、造價(jià)合同部

　　營銷策劃中心

　　銷售中心：銷管部、客服部、拓展部(僅包括拓展部經(jīng)理、經(jīng)理助理、區(qū)域總監(jiān))

　　二 社會(huì)保險(xiǎn)繳納的標(biāo)準(zhǔn)

　　公司按照WL市統(tǒng)一規(guī)定的最低繳費(fèi)基數(shù)和五種保險(xiǎn)的最低繳納標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交納：五種保險(xiǎn)具體包裹：

　　1. 養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　2. 失業(yè)保險(xiǎn)

　　3. 醫(yī)療保險(xiǎn)

　　4.工傷保險(xiǎn)

　　5. 生育保險(xiǎn)

　　三、特別規(guī)定

　　1、凡在本公司入職的員工，自轉(zhuǎn)正之日起開始繳納五種保險(xiǎn)。

　　2、員工轉(zhuǎn)正日期在15號之前的，當(dāng)月開始繳納五險(xiǎn);15號之后轉(zhuǎn)正的，自下月開始繳納五險(xiǎn)。

篇2：某酒店管理人員行為規(guī)范大綱

　　酒店管理人員行為規(guī)范大綱

　　一、十個(gè)修養(yǎng)

　　■心胸開闊，能容納不同意見;■謙虛好學(xué)，能及時(shí)接納新觀念;

　　■平等待人，能尊重下屬的個(gè)性和價(jià)值;■誨人不倦，能耐心教導(dǎo)下屬;

　　■心地坦蕩，行為光明磊落;■言行禮貌，能微笑常在;

　　■守弱處低，能嚴(yán)于責(zé)己;■克己奉公，能以大局為重;

　　■知恩感恩，有高度責(zé)任心;■寵辱不驚，能克志克行。

　　二、十個(gè)規(guī)范

　　■完整理解自己的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，保證自己所承擔(dān)的職責(zé)全面履行落實(shí);

　　■完整準(zhǔn)確界定下屬的工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)為下屬的工作提供支持和幫助;

　　■充分理解認(rèn)同同級同事的工作價(jià)值，及時(shí)回應(yīng)兄弟部門的工作請求和上司的工作協(xié)調(diào)安排;

　　■向下溝通2.5級，保證決策內(nèi)容都能與下屬達(dá)成基本共識;

　　■向上及時(shí)匯報(bào)反饋，保證上司全面準(zhǔn)確把握組織運(yùn)行狀況信息;

　　■通過目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理，目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)措施同時(shí)確立認(rèn)同;

　　■定期跟蹤下屬工作過程，對下屬的工作失誤承擔(dān)主要責(zé)任;

　　■定期量化考核下屬工作，公正評價(jià)下屬工作績效;

　　■準(zhǔn)確把握下屬的優(yōu)點(diǎn)和長處，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)下屬;

　　■時(shí)刻牢記組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，定期向上司提交組織發(fā)展建議報(bào)告。

　　三、十個(gè)守則

　　■不越級授權(quán)，不越級指揮;■不越級報(bào)告，可越級申訴;

　　■不沖動(dòng)罵人，貶損下屬的人格和價(jià)值;■不假公濟(jì)私，侵占企業(yè)組織的利益;

　　■不說有損企業(yè)形象和同事團(tuán)結(jié)的話;■不陽奉陰違，無謂順從討好上司;

　　■不和稀泥，不做是非不分的事;■不傳小道消息，不信小道消息;

　　■不議論同事和上司的人格人品;■不拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體主義。

　　四、十個(gè)表率www.dewk.cn

　　■關(guān)心下屬，下屬疾苦想在前;■理解他人，他人利益放在前;

　　■承擔(dān)責(zé)任，險(xiǎn)事難事沖在前;■遵紀(jì)守法，約束自我行在前;

　　■克勤克儉，費(fèi)用投入省在前;■信心十足，工作愉快笑在前;

　　■禮貌待人，“請”和“抱歉”說在前;■遇到?jīng)_突，嚴(yán)于律己讓在前;

　　■讀書學(xué)習(xí)，提升修養(yǎng)做在前;■注重形象，儀表儀容亮在前。

　　五、十個(gè)常思考

　　■上司的指示要求常思考;■上司的期待希望常思考;

　　■自己的工作目標(biāo)常思考;■自己的工作職責(zé)常思考;

　　■下屬的困難問題常思考;■下屬的發(fā)展需求常思考;

　　■他人的不同意見常思考;■常用工作方式效率常思考

　　■他人的恩遇和幫助常思考■社會(huì)賦予的責(zé)任常思考。

篇3：企業(yè)（公司）管理人員行為規(guī)范大綱

　　企業(yè)(公司)管理人員行為規(guī)范大綱

　　一、十個(gè)修養(yǎng)

　　*心胸開闊，能容納不同意見;

　　*謙虛好學(xué)，能及時(shí)接納新觀念;

　　*平等待人，能尊重下屬的個(gè)性和價(jià)值;

　　*誨人不倦，能耐心教導(dǎo)下屬;

　　*心地坦蕩，行為光明磊落;

　　*言行禮貌，能微笑常在;

　　*守弱處低，能嚴(yán)于責(zé)己;

　　*克己奉公，能以大局為重;

　　*知恩感恩，有高度責(zé)任心;

　　*寵辱不驚，能克志克行。

　　二、十個(gè)規(guī)范

　　*完整理解自己的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，保證自己所承擔(dān)的職責(zé)全面履行落實(shí);

　　*完整準(zhǔn)確界定下屬的工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)為下屬的工作提供支持和幫助;

　　*充分理解認(rèn)同同級同事的工作價(jià)值，及時(shí)回應(yīng)兄弟部門的工作請求和上司的工作協(xié)調(diào)安排;

　　*向下溝通2.5級，保證決策內(nèi)容都能與下屬達(dá)成基本共識;

　　*向上及時(shí)匯報(bào)反饋，保證上司全面準(zhǔn)確把握組織運(yùn)行狀況信息;

　　*通過目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理，目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)措施同時(shí)確立認(rèn)同;

　　*定期跟蹤下屬工作過程，對下屬的工作失誤承擔(dān)主要責(zé)任;

　　*定期量化考核下屬工作，公正評價(jià)下屬工作績效;

　　*準(zhǔn)確把握下屬的優(yōu)點(diǎn)和長處，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)下屬;

　　*時(shí)刻牢記組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，定期向上司提交組織發(fā)展建議報(bào)告。

　　三、十個(gè)守則

　　*不越級授權(quán)，不越級指揮;

　　*不越級報(bào)告，可越級申訴;

　　*不沖動(dòng)罵人，貶損下屬的人格和價(jià)值;

　　*不假公濟(jì)私，侵占企業(yè)組織的利益;

　　*不說有損企業(yè)形象和同事團(tuán)結(jié)的話;

　　*不陽奉陰違，無謂順從討好上司;

　　*不和稀泥，不做是非不分的事;

　　*不傳小道消息，不信小道消息;

　　*不議論同事和上司的人格人品;

　　*不拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體主義。

　　四、十個(gè)表率

　　*關(guān)心下屬，下屬疾苦想在前;

　　*理解他人，他人利益放在前;

　　*承擔(dān)責(zé)任，險(xiǎn)事難事沖在前;

　　*遵紀(jì)守法，約束自我行在前;

　　*克勤克儉，費(fèi)用投入省在前;

　　*信心十足，工作愉快笑在前;

　　*禮貌待人，“請”和“抱歉”說在前;

　　*遇到?jīng)_突，嚴(yán)于律己讓在前;

　　*讀書學(xué)習(xí)，提升修養(yǎng)做在前;

　　*注重形象，儀表儀容亮在前。

　　五、十個(gè)常思考

　　上司的指示要求常思考;

　　*上司的期待希望常思考;

　　*自己的工作目標(biāo)常思考;

　　*自己的工作職責(zé)常思考;

　　*下屬的困難問題常思考;

　　*下屬的發(fā)展需求常思考;

　　*他人的不同意見常思考;

　　*常用工作方式效率常思考;

　　*他人的恩遇和幫助常思考;

　　*社會(huì)賦予的責(zé)任常思考。