集團(tuán)公司辦事處經(jīng)理職位說明書
一、基本資料
| 職位名稱 | 辦事處經(jīng)理 | 定員人數(shù) | 5 |
| 直接上級 | 業(yè)務(wù)部經(jīng)理 | 直接下屬 | 債權(quán)部部主任、客戶部主任 |
| 工資水平 | 轄員人數(shù) | 156人 |
二、工作概要
| 負(fù)責(zé)本辦事處的所有業(yè)務(wù)管理、協(xié)調(diào)指導(dǎo)及業(yè)務(wù)日常管理工作。 |
工作任務(wù)
| 工作任務(wù)的內(nèi)容 | 權(quán)限 | 管制基準(zhǔn) | 工作規(guī)范 |
| 統(tǒng)籌管理本區(qū)域全部業(yè)務(wù)，完成部門要求本區(qū)域完成的銷售額、利潤率、回款率等指標(biāo) | 負(fù)責(zé) | 銷售額、利潤率、回款率 | 參照部門制度 |
| 執(zhí)行各項日常制度（日常行為規(guī)范、考核制度、培訓(xùn)制度、激勵制度等） | 負(fù)責(zé) | 制度執(zhí)行 | 參照部門制度 |
| 對業(yè)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行初步審核確認(rèn) | 負(fù)責(zé) | 原則性、準(zhǔn)確率 | 參照部門制度 |
| 對本區(qū)域工程質(zhì)量監(jiān)督并上報；對技術(shù)、財務(wù)安排到業(yè)務(wù)部門的人員進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督 | 負(fù)責(zé) | 部門協(xié)調(diào) | 參照部門制度 |
| 對直屬下級進(jìn)行績效考核和動態(tài)管理。 | 負(fù)責(zé) | 績效考核 | 參照部門制度 |
| 對相關(guān)費(fèi)用和產(chǎn)品價位進(jìn)行確認(rèn)，執(zhí)行公司價格體系。 | 主辦 | 原則性 | 參照部門制度 |
| 主持召開辦事處日常會議 | 主辦 | 日常會議召開 | 參照部門制度 |
| 辦事處ERP的整體運(yùn)行監(jiān)控指導(dǎo) | 主辦 | 日常工作執(zhí)行 | 參照部門制度 |
對所轄區(qū)域的突發(fā)事件的處理協(xié)調(diào)并上報；營銷副總、業(yè)務(wù)部經(jīng)理安排的其他事務(wù) |
主辦 | 及時率 | 參照部門制度 |
四、任職資格
| 所需要的最低學(xué)歷 | 初中畢業(yè)□ 高中畢業(yè)□ 中等專科□ 大學(xué)專科√ 大學(xué)本科□ 碩士以上□ |
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| 專業(yè) | 經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷、工民建類 | |||||||||||||||||
| 所需要的技能培訓(xùn) | 培訓(xùn)技能 | 培訓(xùn)科目 | 培訓(xùn)周期 | |||||||||||||||
| 公關(guān) | 溝通技巧等 | |||||||||||||||||
| 管理 | 制度執(zhí)行等 | |||||||||||||||||
| 說明 | ||||||||||||||||||
| 工作經(jīng) 驗 | 適應(yīng)年齡 | 28-45 | 適應(yīng)性別 | 男 | ||||||||||||||
| 編號 | 相關(guān)工作經(jīng)驗 | 工作年限 | ||||||||||||||||
| 1 | 管理經(jīng)驗 | 2 | ||||||||||||||||
| 2 | 專業(yè)知識 | 2 | ||||||||||||||||
| 3 | ||||||||||||||||||
| 能力要求 | 項目 | 計劃能力 | 組織能力 | 溝通能力 | 學(xué)習(xí)能力 | |||||||||||||
| 要求程度 | 強(qiáng) | 強(qiáng) | 強(qiáng) | 強(qiáng) | ||||||||||||||
| 技能要求 | 項目 | 口頭表達(dá) | 書面表達(dá) | 計算能力 | 打字速度 | 英語水平 | 專業(yè)職稱 | |||||||||||
| 口語 | 聽力 | 寫作 | 閱讀 | |||||||||||||||
| 要求程度 | 強(qiáng) | 強(qiáng) | 強(qiáng) | 一般 | 一般 | 一般 | 一般 | 一般 | ||||||||||
| 個性特征 | 項目 | 責(zé)任心 | 自知力 | 自控力 | 支配性 | 外向 | 內(nèi)向 | |||||||||||
| 要求程度 | 強(qiáng) | 強(qiáng) | 強(qiáng) | 強(qiáng) | √ | |||||||||||||
| 特別要求 | 有管理經(jīng)驗 | |||||||||||||||||
| 職位關(guān)系 | 可直接升遷的職位 | 業(yè)務(wù)部副經(jīng)理 | ||||||||||||||||
| 可相互轉(zhuǎn)換的職位 | 市場部副經(jīng)理 | |||||||||||||||||
| 可升遷至此的職位 | 區(qū)域主任 | |||||||||||||||||
五、體能需求及工作環(huán)境
| 體能需求 | 工作姿勢（%） | 工作緊張程度 | 體力消耗 | ||||
| 站立：30 | 走動：30 | 端坐：40 | 一般 | 大 | |||
| 工作環(huán)境 | 工作場所 | 危險性發(fā)生的概率 | 加 班 | ||||
| 室內(nèi)： | 室外：√ | 高□低√幾乎不危險□ | 經(jīng)常√偶爾□幾乎不□ | ||||
篇2：安管部經(jīng)理職位說明書
安管部經(jīng)理職位說明書
第一部分：基本信息職位編號：
職位名稱：經(jīng)理所屬部門：安管部職等職級
直接上級:物業(yè)總經(jīng)理/經(jīng)理直接下級:安管部隊長編寫日期
第二部分：工作概要
該職位設(shè)置的主要目的作用負(fù)責(zé)本部門的整體管理工作；編寫、修改部門各項規(guī)章制度及培訓(xùn)教材；檢查督導(dǎo)部門工作計劃、工作目標(biāo)的落實(shí)情況。
第三部分：工作內(nèi)容（十條以內(nèi)，簡明扼要）
主要職責(zé) 職責(zé)描述 建議考核指標(biāo)
制度建設(shè)各項管理制度、管理規(guī)定、工作流程的編寫、修改，對各項制度實(shí)施的監(jiān)督;
治安管理合理設(shè)置崗位，檢查督導(dǎo)安全管理工作落實(shí)情況，做好“五防”工作的布署落實(shí);
培訓(xùn)工作工作流程的培訓(xùn)、軍事培訓(xùn)、消防培訓(xùn)教案的編寫及實(shí)施;
消防管理督導(dǎo)檢查各項消防工作的落實(shí)情況，完善各種消防管理制度，制定消防應(yīng)急預(yù)案;
公共秩序與派出所緊密聯(lián)系，維持小區(qū)公共秩序安全，處理小區(qū)內(nèi)各種違規(guī)情況;
團(tuán)隊建設(shè)組織部門文化活動，人員的班后管理，增強(qiáng)部門凝聚力、組織紀(jì)律性、戰(zhàn)斗力;
成本管理做好部門活動經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，合理控制成本;
停車場管理檢查、督導(dǎo)車場設(shè)施設(shè)備、車輛安全管理工作的落實(shí)情況，外來車輛的管理工作無交通安全事故;
其他完成上級交待的其他工作任務(wù)百分百完成;
第四部分：工作關(guān)系
對內(nèi)合作部門：公司所屬各部門
對外聯(lián)絡(luò)關(guān)系：公安消防部門、派出所、輔警治安室
第五部分：任職資格
教育程度：高中專業(yè)背景：經(jīng)驗?zāi)晗蓿?
技能技巧：安全管理知識、突發(fā)事件處理能力語言能力：國語流利身體條件：健康
性格及素質(zhì)：沉穩(wěn)、果斷、勇敢；管理、協(xié)調(diào)、溝通、處理能力較強(qiáng)其它：無
第六部分：工作條件及個人發(fā)展
工作天數(shù)(周)：6工作環(huán)境：辦公室、現(xiàn)場工作強(qiáng)度：較強(qiáng)
向上職位：物業(yè)經(jīng)理平行職位：向下職位：隊長
制表人：部門審核：行政中心審批：
篇3：商招物業(yè)人力資源經(jīng)理崗位工作說明書
商招物業(yè)人力資源經(jīng)理崗位工作說明書
1、崗位基本信息
崗位名稱：人力資源專業(yè)經(jīng)理崗位編號：JL-10
所屬部門：行政與人力資源部直接上級：行政與人力資源部總監(jiān)
直接下級：人力資源主管、培訓(xùn)開發(fā)主管所轄人員：2人
平行協(xié)調(diào)關(guān)系：各部門負(fù)責(zé)人崗位定編：1人
2、崗位目標(biāo)和概述
協(xié)助行政與人力資源部總監(jiān)處理公司人力資源管理各方面的工作，確保人力資源管理各項工作符合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)要求，并得到有效實(shí)施，人力資源各項工作流程有效運(yùn)行。
3、主要崗位職責(zé)
3.1協(xié)助行政與人力資源部總監(jiān)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擬訂人力資源戰(zhàn)略方向和中長期人力資源規(guī)劃，并對公司組織設(shè)計提出改進(jìn)意見，完善公司崗位設(shè)置工作；指導(dǎo)人力資源主管協(xié)助各職能部門做好工作分析，并審核各職能部門工作說明書。
3.2對公司人力資源狀況進(jìn)行調(diào)查、分析和評估，找出人力資源供求缺口，根據(jù)需要及時提出改善建議和合理的調(diào)整方案，建立關(guān)鍵崗位人才的后備人才儲備和接班人計劃。
3.3結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的需要及各部門招聘需求，編寫招聘計劃，并參與公司關(guān)鍵崗位人才的招聘面試工作，以滿足關(guān)鍵崗位人力資源需求。
3.4負(fù)責(zé)指導(dǎo)人力資源主管制定和修訂人力資源政策，定期組織對人力資源政策和工作流程檢討和修訂。
3.5監(jiān)督公司各項人力資源政策的執(zhí)行情況。
3.6指導(dǎo)人力資源主管完成公司績效考核制度，組織和實(shí)施公司績效考核，針對績效考核中存在的問題不斷改進(jìn)。
3.7對公司薪酬福利政策提出建議，并監(jiān)督和確保薪酬、保險和福利政策準(zhǔn)確執(zhí)行。
3.8負(fù)責(zé)制定本部門預(yù)算，組織協(xié)調(diào)部門員工開展工作，負(fù)責(zé)培養(yǎng)和指導(dǎo)人力資源主管和培訓(xùn)開發(fā)主管。
3.9負(fù)責(zé)審核部門各類人事報表，包括工資報表、人事月報表、人事季報表及年終人事統(tǒng)計報表。
3.10協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系。
3.11負(fù)責(zé)指導(dǎo)培訓(xùn)開發(fā)主管制定公司年度培訓(xùn)計劃、組織實(shí)施和效果評估。并審核公司年度培訓(xùn)預(yù)算。
3.12負(fù)責(zé)制定部門工作計劃，組織、安排直接下級工作任務(wù)，檢查員工工作任務(wù)的完成情況，考核直接下級的工作績效。
3.13領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
4、組織結(jié)構(gòu)
5、任職資格
5.1基本要求
a)26-35歲之間，性別不限；
b)國家正規(guī)院校全日制本科或以上學(xué)歷，人力資源管理、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)或其它相關(guān)專業(yè)；
c)具有4年以上人力資源管理工作經(jīng)驗，兩年以上大型企業(yè)同類崗位工作經(jīng)歷。
5.2知識技能
a)熟練掌握招聘選拔、績效考核、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理和員工關(guān)系等模塊人力資源管理工作；
b)熟悉國家勞動人事法律法規(guī)和當(dāng)?shù)貏趧诱叻ㄒ?guī)，政府勞動人事部門的辦事程序。
5.3工作能力
a)書面和口頭表達(dá)能力優(yōu)秀，能夠擔(dān)任內(nèi)部兼職講師，熟悉企業(yè)公文寫作和規(guī)章制度起草。
b)良好溝通協(xié)調(diào)能力：大多數(shù)情況都能充分地與他人溝通協(xié)調(diào)，有效地找出對策，達(dá)成共識，并能夠協(xié)助他人化解沖突，促成合作關(guān)系；善于傾聽和換位思考，善于團(tuán)結(jié)不同意見的人甚至是反對自己的人。
c)善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才：能夠充分發(fā)揮員工特長和指出不足，并給予員工建設(shè)性反饋意見，幫助員工不斷改進(jìn)，為員工發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)越條件，對下屬進(jìn)行針對性培養(yǎng)和指導(dǎo)。
d)優(yōu)秀組織能力和團(tuán)隊合作精神：合理調(diào)動、分配和利用各種資源完成工作目標(biāo)；能夠給他人以信任和認(rèn)可，善于組織他人共同解決問題，并善于聽取他人意見。
e)善于分析工作中存在的問題，并能夠?qū)で蠛玫慕鉀Q方案。
f)熟練應(yīng)用WORD、E*CEL、POWERPOINT等常用辦公軟件。
5.4職業(yè)素養(yǎng)
a)誠實(shí)正直、品行端正，嚴(yán)格要求自己；處事和對待員工做到公正、客觀、合理，能夠做到“對事不對人”；具有良好的保密意識。
b)具有較強(qiáng)工作責(zé)任心：對待工作高度認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任，工作不推諉，積極反映問題，主動協(xié)商和解決問題。
c)積極工作態(tài)度：始終保持積極向上的精神面貌，以積極心態(tài)面對壓力、困難和挫折。
d)服務(wù)意識強(qiáng)：工作熱情，能夠主動聽取員工提出意見和建議，并給予滿意答復(fù)。
e)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)：工作中持續(xù)不斷提升與任職崗位所要求專業(yè)知識和專業(yè)技能，并學(xué)以致用。
f)親和力強(qiáng)：工作積極主動，充滿熱情，讓人能夠容易接近，心胸開闊，對人有很強(qiáng)的包容心。
5.5專業(yè)培訓(xùn)
接受過人力資源管理方面的專業(yè)培訓(xùn)，包括面試技巧、績效管理、人力資源開發(fā)、薪酬福利設(shè)計等。
6、工作條件
6.1工作環(huán)境：辦公室、會議室、培訓(xùn)教室；
6.2工作時間：正常工作時間為每周工作5天，每天8小時；70%時間為正常上下班，20%左右時間離開辦公室，10%的時間不確定(加班、招聘、培訓(xùn)等)；
6.3所用設(shè)備工具：電腦、會議設(shè)備、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)。
7、職業(yè)發(fā)展方向
通過崗位輪換、培訓(xùn)等形式不斷提高領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，成長為公司行政與人力資源部總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)公司人力資源工作。
附加說明：
1.本標(biāo)準(zhǔn)由總部人力資源管理部門起草，部門負(fù)責(zé)人審核。
2.本標(biāo)準(zhǔn)由總部品質(zhì)管理部門組織標(biāo)準(zhǔn)化審查。
3.本標(biāo)準(zhǔn)由總部品質(zhì)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4.本標(biāo)準(zhǔn)由總部品質(zhì)管理部門負(fù)責(zé)解釋、修訂。