集團(tuán)公司業(yè)務(wù)部副經(jīng)理職位說(shuō)明書
一、基本資料
| 職位名稱 | 業(yè)務(wù)部副經(jīng)理 | 定員人數(shù) | 1 |
| 直接上級(jí) | 業(yè)務(wù)部經(jīng)理 | 直接下屬 | 外省辦經(jīng)理 |
| 工資水平 | 轄員人數(shù) | 31人 |
二、工作概要
| 負(fù)責(zé)各大辦事處的業(yè)務(wù)管理和協(xié)調(diào)指導(dǎo)（側(cè)重外圍）。 |
工作任務(wù)
| 工作任務(wù)的內(nèi)容 | 權(quán)限 | 管制基準(zhǔn) | 工作規(guī)范 |
| 配合主持部門各項(xiàng)工作的開(kāi)展，行使部門管理權(quán)力，協(xié)調(diào)本部門和其他部門之間的合作關(guān)系 | 主辦 | 工作成效 | 參照部門制度 |
| 統(tǒng)籌管理規(guī)定區(qū)域所有業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)部下達(dá)的銷售額、回款率、利潤(rùn)率等指標(biāo)（側(cè)重外圍）。 | 主辦 | 銷售額、回款率、利潤(rùn)率 | 參照部門制度 |
| 配合業(yè)務(wù)部經(jīng)理建立健全及執(zhí)行各項(xiàng)日常制度（日常行為規(guī)范、考核制度、培訓(xùn)制度、激勵(lì)制度等）。 | 協(xié)辦 | 制度的建立健全 | 參照部門制度 |
| 對(duì)直屬下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核和動(dòng)態(tài)管理 | 協(xié)辦 | 公正性 | 參照部門制度 |
| 負(fù)責(zé)外圍區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)，制定并執(zhí)行客戶支持政策 | 主辦 | 實(shí)施成效 | 參照部門制度 |
對(duì)所轄區(qū)域的突發(fā)事件的處理協(xié)調(diào)并上報(bào)；營(yíng)銷副總安排的其他事務(wù) |
主辦 | 及時(shí)率 | 參照部門制度 |
四、任職資格
| 所需要的最低學(xué)歷 | 初中畢業(yè)□ 高中畢業(yè)□ 中等專科□ 大學(xué)專科√ 大學(xué)本科□ 碩士以上□ |
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| 專業(yè) | 經(jīng)濟(jì)管理、機(jī)械制造、工民建類 | |||||||||||||||||
| 所需要的技能培訓(xùn) | 培訓(xùn)技能 | 培訓(xùn)科目 | 培訓(xùn)周期 | |||||||||||||||
| 公關(guān) | 溝通技巧等 | |||||||||||||||||
| 管理 | 制度執(zhí)行等 | |||||||||||||||||
| 說(shuō)明 | ||||||||||||||||||
| 工作經(jīng) 驗(yàn) | 適應(yīng)年齡 | 30-45 | 適應(yīng)性別 | 男 | ||||||||||||||
| 編號(hào) | 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) | 工作年限 | ||||||||||||||||
| 1 | 管理經(jīng)驗(yàn) | 3 | ||||||||||||||||
| 2 | 專業(yè)知識(shí) | 2 | ||||||||||||||||
| 3 | ||||||||||||||||||
| 能力要求 | 項(xiàng)目 | 計(jì)劃能力 | 組織能力 | 溝通能力 | 學(xué)習(xí)能力 | |||||||||||||
| 要求程度 | 強(qiáng) | 強(qiáng) | 強(qiáng) | 強(qiáng) | ||||||||||||||
| 技能要求 | 項(xiàng)目 | 口頭表達(dá) | 書面表達(dá) | 計(jì)算能力 | 打字速度 | 英語(yǔ)水平 | 專業(yè)職稱 | |||||||||||
| 口語(yǔ) | 聽(tīng)力 | 寫作 | 閱讀 | |||||||||||||||
| 要求程度 | 強(qiáng) | 強(qiáng) | 強(qiáng) | 一般 | 一般 | 一般 | 一般 | 一般 | ||||||||||
| 個(gè)性特征 | 項(xiàng)目 | 責(zé)任心 | 自知力 | 自控力 | 支配性 | 外向 | 內(nèi)向 | |||||||||||
| 要求程度 | 強(qiáng) | 強(qiáng) | 強(qiáng) | 強(qiáng) | √ | |||||||||||||
| 特別要求 | 協(xié)調(diào)能力強(qiáng) | |||||||||||||||||
| 職位關(guān)系 | 可直接升遷的職位 | 分公司副總經(jīng)理 | ||||||||||||||||
| 可相互轉(zhuǎn)換的職位 | 市場(chǎng)部副經(jīng)理 | |||||||||||||||||
| 可升遷至此的職位 | 辦事處經(jīng)理、業(yè)務(wù)部副經(jīng)理 | |||||||||||||||||
五、體能需求及工作環(huán)境
| 體能需求 | 工作姿勢(shì)（%） | 工作緊張程度 | 體力消耗 | ||||
| 站立：30 | 走動(dòng)：30 | 端坐：40 | 一般 | 大 | |||
| 工作環(huán)境 | 工作場(chǎng)所 | 危險(xiǎn)性發(fā)生的概率 | 加 班 | ||||
| 室內(nèi)：√ | 室外：√ | 高□低√幾乎不危險(xiǎn)□ | 經(jīng)常√偶爾□幾乎不□ | ||||
篇2：地產(chǎn)銷售部副經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書
房地產(chǎn)銷售部副經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書
直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理
直接下級(jí)：內(nèi)務(wù)主管、地鋪門市經(jīng)理
本職工作：管理內(nèi)務(wù)和代理經(jīng)理職能。
直接責(zé)任：
1、根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員預(yù)編、配備;
2、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、調(diào)整、修改建議;
3、把握重點(diǎn)顧客，參加重大銷售談判和簽定合約;
4、關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時(shí)溝通處理;
5、尋找、洽談代理樓盤，并組織、參與發(fā)展商的談判、簽約;
6、組織建立完整的顧客檔案，確保銷售人員離職后顧客不丟失;
7、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查下屬;
8、定期向直接上級(jí)述職;
9、向直屬下級(jí)授權(quán)，布置工作;
10、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)任用的提名;
11、報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后，根據(jù)需要調(diào)配直屬下級(jí)的崗位，轉(zhuǎn)人事部門;
12、制定部門工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過(guò)后實(shí)行;
13、制訂直接下級(jí)的職務(wù)說(shuō)明(崗位描述)，并界定直屬下級(jí)的工作范圍;
14、受理直屬下級(jí)上報(bào)的建議、異議、投訴，按照程序處理;
15、舉行聽(tīng)證，處理間接下級(jí)對(duì)直接下級(jí)的投訴、異議、沖突和爭(zhēng)議裁決;
16、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查;
17、填報(bào)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單;
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：
1、對(duì)銷售機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)合理性負(fù)責(zé);
2、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé);
3、對(duì)銷售部工作流程的設(shè)計(jì)、正確執(zhí)行負(fù)責(zé);
4、對(duì)銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督的制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé);
5、對(duì)銷售部所掌管的企業(yè)秘密的安全性負(fù)責(zé);
主要權(quán)利：
1、有銷售部的代表權(quán);
2、有對(duì)部門所屬員工及各項(xiàng)工作的管理權(quán);
3、有向銷售部經(jīng)理報(bào)告權(quán);
4、有對(duì)直屬下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);
5、有對(duì)所屬下級(jí)工作的監(jiān)督檢查權(quán);
6、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議的裁決權(quán);
7、對(duì)所屬下級(jí)的管理、業(yè)務(wù)、業(yè)績(jī)的考核權(quán)利;
8、對(duì)預(yù)算內(nèi)銷售經(jīng)費(fèi)的支配權(quán);
9、有代表公司與政府相關(guān)部門和其它企業(yè)在與銷售有關(guān)事務(wù)上的代表權(quán);
當(dāng)銷售部經(jīng)理在以下情形之一時(shí)，代理行使銷售部經(jīng)理所有責(zé)權(quán)：
1、經(jīng)理被調(diào)、撤、換等離職，而新經(jīng)理未聘任或到崗時(shí);
2、經(jīng)理因病不能任職時(shí);
3、情況緊急，不能及時(shí)通知經(jīng)理時(shí);
*對(duì)內(nèi)務(wù)主管授權(quán)，并負(fù)責(zé)：
1、人員的招募、培訓(xùn)、考核;
2、負(fù)責(zé)部門制度的編制、修改、執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目部的銷控管理和回款計(jì)劃的執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)部門基金的管理、使用;
篇3：招商部副經(jīng)理崗位說(shuō)明書
招商部副經(jīng)理崗位說(shuō)明書
崗位基本信息
所在單位名稱：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司直接上級(jí)：主管副總
所在部門名稱：招商部直接下屬
崗位類別：招商主管及招商員
崗位名稱：招商部副經(jīng)理
崗位職能：在主管副總經(jīng)理及招商部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司審定的年度開(kāi)發(fā)計(jì)劃，確保公司招商階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在公司授權(quán)下進(jìn)行招商部管理，培訓(xùn)招商人員，提高客戶滿意度；為公司招商工作提出合理的建議。
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)：
1、負(fù)責(zé)招商部的工作，
2、團(tuán)結(jié)、協(xié)助招商部人員工作；
3、負(fù)責(zé)招商人員的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，
4、保證招商工作的正常運(yùn)行；
5、根據(jù)審定年度、月度招商計(jì)劃，
6、擬定招商人員工作任務(wù)分配方案；并及時(shí)上報(bào)完成情況；
7、負(fù)責(zé)與公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門聯(lián)系，
8、協(xié)調(diào)有關(guān)招商工作的順利開(kāi)展；
9、負(fù)責(zé)專題招商推薦會(huì)的籌備
10、和最終執(zhí)行實(shí)施；
11、組織招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，
12、提高招商人員的項(xiàng)目及專業(yè)知識(shí)，
13、及時(shí)處理招商人員遇到的疑難問(wèn)題；
14、負(fù)責(zé)制訂招商部管理制度及日常工作流程；
15、負(fù)責(zé)監(jiān)督招商人員規(guī)章制度的執(zhí)行情況并記入績(jī)效考核中；
16、根據(jù)招商階段性目標(biāo)，
17、做好周、月、季、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，
18、建立健全原始客戶資料庫(kù)，
19、匯總上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；
20、負(fù)責(zé)并掌握有關(guān)本部門工作職責(zé)所涉及范圍的具體工作狀況，
21、及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
協(xié)助崗位職責(zé)：
1、協(xié)助策劃部完成對(duì)項(xiàng)目的招商宣傳推廣工作；
2、參與項(xiàng)目前期總規(guī)設(shè)計(jì)，
3、為設(shè)計(jì)單位提供基礎(chǔ)信息，
4、反饋客戶意見(jiàn)提出合理化建議；
5、協(xié)助解決客戶提出的設(shè)計(jì)變更要求；
6、協(xié)助處理工程遺留問(wèn)題，
7、負(fù)責(zé)及時(shí)與業(yè)主保持聯(lián)系；
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
9、及時(shí)全面掌握開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的市場(chǎng)情況，
10、協(xié)助招商部經(jīng)理做好競(jìng)爭(zhēng)樓盤的市調(diào)工作，
11、并匯總與上報(bào)。
崗位工作內(nèi)容：
例行工作：
1、招商部?jī)?nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)、控制，
2、處理下屬之間的爭(zhēng)議；客戶與招商員的常規(guī)糾紛矛盾的處理；
3、常規(guī)招商公關(guān)活動(dòng)的組織與實(shí)施；
4、公司、市場(chǎng)、客戶各種信息的匯總及上傳、下達(dá)；
5、國(guó)家與當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)政策法規(guī)的收集、學(xué)習(xí)與上報(bào)；
6、擬定客戶拜訪、回訪制度、招商人員管理制度及各項(xiàng)制度的落實(shí)；
7、安排招商員值班，
8、對(duì)招商員的考勤進(jìn)行監(jiān)督；
9、每月26日前匯總上報(bào)部門下月計(jì)劃，
10、每月3日前匯www.dewk.cn總本部門月度總結(jié)及績(jī)效考評(píng)，
11、報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及綜合部。
12、負(fù)責(zé)《租賃協(xié)議書》、《意想?yún)f(xié)議書》和其他合同
13、起草、審核及保管；
14、掌握招商的真實(shí)全面情況，
15、定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)招商中的疑難問(wèn)題；
16、督促招商人員收集客戶資料，
17、及時(shí)將有關(guān)資料匯總與保管；
18、完成公司領(lǐng)www.dewk.cn導(dǎo)交辦的其他工作；
19、招商員的日常管理與培訓(xùn)；
20、定期安排專題座談會(huì)；協(xié)助處理工程遺留問(wèn)題，
21、及時(shí)反饋信；
22、掌握意想客戶對(duì)項(xiàng)目的意見(jiàn)及招商工作的進(jìn)程；
23、關(guān)心招商人員的思想、工作、生活；
24、分析招商進(jìn)度情況，
25、根據(jù)招商進(jìn)度及時(shí)提出有關(guān)合理化建議。
26、招商現(xiàn)場(chǎng)管理、協(xié)議簽定、督促回款；
偶發(fā)工作崗位職責(zé)：
1、處理客戶投訴，
2、協(xié)助招商人員解決客戶疑難問(wèn)題；
3、大客戶、主力店、知名
4、品牌的談判工作；
5、組織參加招商說(shuō)明會(huì)、產(chǎn)品推薦會(huì)，
6、做好人員工作的分配；
7、處理招商過(guò)程中出現(xiàn)的不
8、可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題；
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
本崗位工作要求
崗位辦公用具配置要求：電腦、固定電話
崗位工作環(huán)境要求：防濕、防潮
加班、出差、請(qǐng)客、送客要求：凡有以上需要著須按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行
空崗（事假、病假、休假等）要求：由于各種原因需暫時(shí)離崗，出現(xiàn)空崗時(shí)，該崗位由招商部經(jīng)理或主管代理，授權(quán)不授責(zé)。
其他要求：無(wú)
崗位任職條件基本要求年齡范圍：25歲—35歲
性別：不限
知識(shí)技能：專業(yè)及非專業(yè)要求：大專以上學(xué)歷營(yíng)銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)。
知識(shí)結(jié)構(gòu)：熟悉商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商運(yùn)作程序、相關(guān)政策法規(guī)。具備相關(guān)招商專業(yè)知識(shí)
工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
職稱及證照：無(wú)要求
辦公機(jī)具操作：熟練使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)辦公自動(dòng)化設(shè)備，熟悉互聯(lián)網(wǎng)。
個(gè)人素質(zhì)語(yǔ)言文字：具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和寫作能力。
英語(yǔ)水平：一般
學(xué)習(xí)能力：能經(jīng)常接受專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，善于學(xué)習(xí)和自我提高，具有較好的學(xué)習(xí)能力。
其他要求具備高度的責(zé)任心、較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、管理能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神；具有良好的職業(yè)道德；對(duì)工作積極熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)。