工貿(mào)公司市場(chǎng)部業(yè)務(wù)主管崗位責(zé)任考核明細(xì)(滿分20分)

　　崗位職責(zé)//考核分解細(xì)化

　　搞好本身承擔(dān)的具體業(yè)務(wù)，完成訂單和催款工作--6分

　　遵照公司制定的市場(chǎng)/客戶開發(fā)計(jì)劃，制定自己業(yè)務(wù)范圍的開發(fā)方案參與合同條款的擬定、談判、簽約--2分

　　收集信息，了解潛在客戶需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，與潛在客戶聯(lián)系，爭(zhēng)取合作機(jī)會(huì)，并注重對(duì)客戶信用的鑒別--2分

　　配合租賃工程部制定發(fā)貨計(jì)劃;準(zhǔn)確掌握用戶付款信息，及時(shí)向客戶催款、清欠--2分

　　搞好市場(chǎng)調(diào)研與宣傳--5分

　　積極參與市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，提出相關(guān)建設(shè)性意見，主動(dòng)傳播公司品牌及產(chǎn)品知識(shí)--1分

　　了解客戶對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)信息，跟蹤客戶需求，努力提高市場(chǎng)份額--1分

　　了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)研發(fā)情況及現(xiàn)有市場(chǎng)的情況--1分

　　建立良好的客戶關(guān)系，做好信息反饋工作--5分

　　建立良好的客戶關(guān)系，對(duì)長(zhǎng)期客戶進(jìn)行跟蹤和維護(hù)，做好市場(chǎng)/客戶的信息收集工作--3分

　　內(nèi)部信息反饋，將交貨投產(chǎn)的有關(guān)情況交質(zhì)量小組--1分

　　外部信息反饋，及時(shí)處理客戶產(chǎn)品質(zhì)量的問題以及正常的信息溝通--1分

　　團(tuán)結(jié)協(xié)作2分

　　發(fā)言團(tuán)隊(duì)精神，積極參與市場(chǎng)部?jī)?nèi)外各種問題的討論，和同事共享市場(chǎng)開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，合作解決各種疑難問題，協(xié)助業(yè)務(wù)部主管

　　作好市場(chǎng)部?jī)?nèi)的信息收集和檔案管理工作--2分

　　保守公司商業(yè)秘密--2分

　　嚴(yán)格保守公司商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)格保守客戶各類信息--2分

篇2：某公司廣東區(qū)業(yè)務(wù)主管工作標(biāo)準(zhǔn)

　　某公司廣東區(qū)業(yè)務(wù)主管工作標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)、職權(quán)

　　受經(jīng)理授權(quán)，行使廣東區(qū)市場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)員管理權(quán)力

　　(二)、職責(zé)

　　1.全面負(fù)責(zé)廣東市場(chǎng)的銷售、管理，保證廣東區(qū)銷售回款額和市場(chǎng)開拓計(jì)劃的完成，保證市場(chǎng)秩序健康有序。

　　2.收集、分析廣東市場(chǎng)反饋信息，編寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

　　3.按時(shí)編制報(bào)送業(yè)務(wù)報(bào)表

　　4.業(yè)務(wù)員(兼送貨司機(jī))的日常管理

　　5.完成經(jīng)理交辦工作

　　(三)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　1.廣東市場(chǎng)行銷業(yè)績(jī)

　　⑴銷售回款完成率

　　回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額

　　實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃。回款完成率100%，不獎(jiǎng)不扣分;每超(降)1個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)(罰)0.8分。

　　⑵市場(chǎng)開拓完成率

　　本月計(jì)劃開拓網(wǎng)點(diǎn)，一級(jí)市場(chǎng)(公司代理商)每有一個(gè)沒完成扣10分;二級(jí)市場(chǎng)(公司代理商業(yè)務(wù)管轄的批發(fā)網(wǎng)點(diǎn))，每有一個(gè)沒完成扣1分。

　　2.廣東市場(chǎng)管理

　　⑴市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

　　每月第5個(gè)工作日前報(bào)送上月市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，每推遲1天扣1分;市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告要能全面反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，包括終端用戶群(市場(chǎng)容量)的分析，終端顧客的消費(fèi)訴求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和走向，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷通道、行銷手段、市場(chǎng)形象、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、批零價(jià)格，公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，終端用戶意見、經(jīng)銷商意見，相對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及應(yīng)采取的對(duì)策等。視報(bào)告是否真實(shí)反映了市場(chǎng)情況和對(duì)公司調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略、方針、政策是否提供依據(jù)酌情扣0-5分。

　　⑵維護(hù)市場(chǎng)秩序

　　維護(hù)公司市場(chǎng)價(jià)格，監(jiān)督代理商、批零商嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格政策，及時(shí)協(xié)調(diào)處理、制止內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)。凡有市場(chǎng)價(jià)格混亂、惡性競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)月不能發(fā)現(xiàn)、處理扣2-5分。

　　3.業(yè)務(wù)報(bào)表報(bào)告

　　按經(jīng)營(yíng)部?jī)?nèi)部業(yè)務(wù)管理要求按時(shí)、準(zhǔn)確、工整填報(bào)業(yè)務(wù)報(bào)表、報(bào)告。每缺報(bào)1種扣5分，遲報(bào)1種每天扣1分，有錯(cuò)報(bào)扣2分，馬虎潦草扣1-2分。

　　4.業(yè)務(wù)員管理

　　寓管理于服務(wù)之中，幫助解決業(yè)務(wù)員工作中的困難，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)水平。根據(jù)業(yè)務(wù)員意見酌情扣0-5分。

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作

　　要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好，按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有一次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。

　　6.組織紀(jì)律

　　要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違紀(jì)視情節(jié)輕重扣2-5分。

篇3：分部品類業(yè)務(wù)主管/專員職位說明書

　　分部品類業(yè)務(wù)主管/專員職位說明書

　　基本信息 職位名稱：品類業(yè)務(wù)主管/專員 職位編號(hào)：

　　職位層級(jí)： 職位類別：業(yè)務(wù)類

　　職位等級(jí)： 所屬部門：分部業(yè)務(wù)部

　　直接上級(jí)：分部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)經(jīng)理 編制日期：20**.1.18

　　職位目的 積極配合本部門工作，實(shí)現(xiàn)分管品類商品的銷售與利潤(rùn)目標(biāo)

　　崗位職責(zé) 描述

　　1、配合品類部經(jīng)理與供應(yīng)商進(jìn)行合同的談判;

　　2、負(fù)責(zé)商品的市場(chǎng)調(diào)研工作，提出本品類商品經(jīng)營(yíng)品牌的建議;

　　3、負(fù)責(zé)處理殘次、滯銷、積壓商品，并及時(shí)調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu);

　　4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格把握商品進(jìn)貨渠道，負(fù)責(zé)制定商品進(jìn)貨的品牌、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等;

　　5、負(fù)責(zé)控制本品類商品的進(jìn)、銷、存情況，合理制定采購(gòu)計(jì)劃;

　　6、負(fù)責(zé)開發(fā)新商品，充實(shí)、豐富商店的賣場(chǎng)空間;

　　7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果的確認(rèn)并跟蹤解決，確保公司的零售價(jià)格優(yōu)勢(shì);

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)商品的供貨價(jià)格進(jìn)行分析，確保公司商品的供貨價(jià)格更具有競(jìng)爭(zhēng)力;

　　9、負(fù)責(zé)合同內(nèi)各項(xiàng)收入的收繳工作;

　　10、負(fù)責(zé)制訂商品的價(jià)格文件;

　　11、協(xié)助財(cái)務(wù)部門對(duì)稅票進(jìn)行及時(shí)催繳;

　　12、負(fù)責(zé)對(duì)本部門上報(bào)的各種報(bào)表、數(shù)據(jù)進(jìn)行審核;

　　13、負(fù)責(zé)對(duì)本品類商品賣場(chǎng)布局進(jìn)行規(guī)劃并上報(bào);

　　14、負(fù)責(zé)對(duì)本品類商店主任的培訓(xùn)工作。

　　任職資格 內(nèi)容 必備條件 期望條件

　　教育水平 大專以上學(xué)歷，工商管理、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè) 本科或以上

　　工作經(jīng)驗(yàn) 3年以上零售業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)

　　技能與能力 較強(qiáng)的策劃與執(zhí)行力，具備長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光，較強(qiáng)開拓創(chuàng)新能力，善于處理突發(fā)事件

　　個(gè)性與品質(zhì) 開朗熱情，成熟穩(wěn)重，顧全大局，善于接受新事物，較強(qiáng)敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)工作精神 能承受較強(qiáng)工作壓力