某公司職員考核管理制度

　　1目的

　　相對合理地考核、評價全體職員的工作能力和工作績效，激勵先進(jìn)，鞭策落后，督促各部門按期、按質(zhì)、按量完成公司月度及年度經(jīng)營目標(biāo)，真正體現(xiàn)“多勞多得、少勞少得、優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則，逐步建立健全激勵機(jī)制、約束機(jī)制和獎勵機(jī)制，為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　2適用范圍

　　本制度適用于公司總裁以下所有員工的月度考核、年度考核以及項目考核。

　　3考評原則

　　3.1 公開、公平、公正;

　　3.2 綜合績效、及時激勵;

　　3.3 目標(biāo)與現(xiàn)狀靈活結(jié)合;

　　3.4 考核業(yè)績與考核薪酬掛鉤。

　　4權(quán)責(zé)

　　4.1 績效考評的組織工作由績效考核委員會負(fù)責(zé)。

　　4.2 考核標(biāo)準(zhǔn)的制訂以及考核工作的完成：

　　主管部門 考核委員會 擬 制 沈朝陽

　　主管審核 參與審核

　　批 準(zhǔn) 生效日期

　　4.2.1 各部門員工考核工作由部門經(jīng)理、部門總監(jiān)負(fù)責(zé);

　　4.2.2 部門經(jīng)理的考核工作由總監(jiān)、主管副總(總助)負(fù)責(zé);

　　4.2.3 部門總監(jiān)以上的考核工作由分管副總裁(或同等職位)、總裁負(fù)責(zé);

　　4.2.4 副總裁以上的考核工作由總裁負(fù)責(zé)考核;

　　4.3 考核工作的匯總及審核工作均由績效考核委員會負(fù)責(zé)。

　　4.4 考核標(biāo)準(zhǔn)及考核結(jié)果的審批：

　　4.4.1 各部門員工考核標(biāo)準(zhǔn)及考核結(jié)果的審批由總監(jiān)負(fù)責(zé);

　　4.2.2 部門經(jīng)理以上人員的考核標(biāo)準(zhǔn)及考評結(jié)果的審批由總裁負(fù)責(zé)。

　　5指標(biāo)體系

　　5.1 效益指標(biāo);

　　5.1.1 公司整體收入預(yù)算執(zhí)行情況;

　　5.1.2 公司整體費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況;

　　5.1.3 部門收入預(yù)算執(zhí)行情況;

　　5.1.4 部門費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況

　　5.1.5 個人業(yè)績指標(biāo)完成情況。

　　5.2 個性指標(biāo);

　　5.2.1 工作計劃完成情況;

　　5.2.2 崗位基礎(chǔ)工作完成情況。

　　5.3 制度指標(biāo);

　　5.3.1 獎懲記錄評分;

　　5.3.2 考勤評分;

　　5.4 共性指標(biāo);

　　5.4.1 遵紀(jì)守法;

　　5.4.2 安全警覺;

　　5.4.3 自發(fā)自制;

　　5.4.4 體能體態(tài);

　　5.4.5 團(tuán)隊配合;

　　5.4.6 領(lǐng)導(dǎo)能力;

　　5.4.7 溝通能力;

　　5.4.8 學(xué)習(xí)創(chuàng)新。

　　6操作方法

　　以《員工績效考核表》中所列范圍為考核內(nèi)容，以工作績效目標(biāo)為考核依據(jù)，以完成月度企業(yè)預(yù)算及公司總體工作計劃為最終目標(biāo)，以月終成績評核為獎勵標(biāo)準(zhǔn)。

　　7考評步驟

　　7.1 考評指標(biāo)擬定：

　　7.1.1 考評期的上月25日，各部門(分子公司)將下月工作計劃交行政部，將下月部門收入、費(fèi)用預(yù)算交財務(wù)部預(yù)算人員，行政部、財務(wù)部預(yù)算人員在匯總后于26日交總裁辦;

　　7.1.2 總裁辦于27日將所有計劃和預(yù)算資料報送：總裁、副總裁、總裁助理、人力資源總監(jiān)、行政總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān);

　　7.1.3 總裁辦于28日召開月度計劃及預(yù)算審批會議，總公司部門經(jīng)理以上、分子公司總經(jīng)理以上人員出席會議，根據(jù)工作計劃的需求，與會者可提請有關(guān)人員列席會議;

　　7.1.4 凡報本月預(yù)算者，必須同時上報上月預(yù)算執(zhí)行情況和收益情況匯報，經(jīng)總裁辦初審;

　　7.1.5 月度計劃及預(yù)算審批會議由總裁親自主持，對各部門(分子公司)工作計劃進(jìn)行審批，對每項內(nèi)容進(jìn)行評級，并對部門(分子公司)預(yù)算逐項落實;

　　7.1.6 人力資源部將已確定的工作計劃整理后，于每月30日按第四條的權(quán)責(zé)進(jìn)行審批后交各部門經(jīng)理(或分子公司負(fù)責(zé)人);財務(wù)部預(yù)算人員將已確定的預(yù)算整理后，于每月30日按第四條的權(quán)責(zé)進(jìn)行審批后交各部門經(jīng)理(或分子公司負(fù)責(zé)人);

　　7.1.7 各部門經(jīng)理(或分子公司負(fù)責(zé)人)將部門計劃及預(yù)算細(xì)分到每一個人，并確定個人變動考核指標(biāo)。

　　7.2 中期檢討：各考核責(zé)任人不定期檢查考核指標(biāo)的執(zhí)行情況。

　　7.3 月末檢查：每月末，各考核責(zé)任人針對考核指標(biāo)對被考核人進(jìn)行逐項檢查。

　　7.4 月度考評

　　7.4.1 各考核責(zé)任人記錄考評指標(biāo)執(zhí)行情況，并填寫《員工績效考評表(個性指標(biāo))》和《員工績效考評表(共性指標(biāo))》，交部門總監(jiān)審批后，于每月2日將考評表交績效考核委員會;

　　7.4.2 行政部于每月2日將《員工績效考評表(制度指標(biāo))》交績效考核委員會;

　　7.4.3 財務(wù)部預(yù)算人員于每月2日將《員工績效考評表(效益指標(biāo))》交績效考核委員會;

　　7.4.4 績效考核委員會于每月1日組織員工進(jìn)行共性指標(biāo)考評和中高層管理人員互評，并于每月3日收集匯總《員工績效考評表(共性指標(biāo))》、《分公司責(zé)任人、管理人員互評表》;

　　7.4.5 績效考核委員會填寫《員工績效考評表(匯總表)》，對所有表格進(jìn)行審核，于每月5日按第四條的權(quán)責(zé)交有關(guān)人員審批;

　　7.4.6 各審批責(zé)任人于每月7日將審批好的《員工績效考評表》交回績效考核委員會;

　　7.4.7 績效考核委員會于每月7日將考評分公布，征求被考評人意見，并進(jìn)行復(fù)核;

　　7.4.8 績效考核委員會根據(jù)《員工績效考評表》計算考評工資。

　　8流程圖(見附四)

　　9績效薪金計算

　　9.1 員工月度工資，按照確保基本生活費(fèi)用，結(jié)合月度的本人工作績效和公司的整體經(jīng)濟(jì)效益，按以下情況考核發(fā)放：

　　9.1.1 對于非業(yè)務(wù)部門，工資總額的70%作為固定工資在各月發(fā)放，30%作為考核薪資標(biāo)準(zhǔn)在各月根據(jù)績效考評結(jié)果發(fā)放;

　　9.1.2 對于業(yè)務(wù)部門，工資總額的50%作為固定工資在各月發(fā)放，50%作為考核薪資標(biāo)準(zhǔn)在各月根據(jù)績效考評結(jié)果發(fā)放;

　　9.1.3 對于分公司總經(jīng)理(包括副總經(jīng)理)，工資總額的50%作為固定工資在各月發(fā)放，50%作為考核薪資標(biāo)準(zhǔn)在各月根據(jù)績效考評結(jié)果發(fā)放。

　　9.2 考核標(biāo)準(zhǔn)分為10分;

　　9.3 員工工資計算公式：某員工當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資

　　=固定工資+個人考評薪資標(biāo)準(zhǔn)*個人考評得分/10

　　9.4 實例說明：如某管理人員工資總額為3000元，則其固定工資為2100元，考評工資標(biāo)準(zhǔn)為900元;

　　9.4.1 如果該員工8月份考核最終得分為8.5分,則本月應(yīng)發(fā)工資=2100+900*8.5/10=2865元;

　　9.4.2如果該員工8月份考核最終得分為13分,則本月應(yīng)發(fā)工資=2100+900*13/10=3270元。

　　10考核評級

　　月度考核工作結(jié)束后，將員工考核成績按如下標(biāo)準(zhǔn)分級，在公司范圍內(nèi)公布并記錄在案，作為員工升遷、工資調(diào)級及其他人事工作的依據(jù)。

　　10.1考核分低于8.5分的，不合格;

　　10.2 考核分高于8.5分(包括8.5分)，低于11分的，合格;

　　10.3 考核分高于11分(包括11分)，低于13分的，優(yōu)良;

　　10.4 考核分高于13分(包括13分)，優(yōu)秀。

　　11免責(zé)條款

　　11.1 凡因計劃內(nèi)容涉及到政府及其所屬行政單位、或涉及到政策、法規(guī)而造成計劃客觀上無法按時完成;

　　11.2 凡因他人工作未能及時完成而造成被考核人未能按工作計劃完成工作任務(wù)的;

　　11.3 凡被考核人請病、事假并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，其工作任務(wù)移交給他人的，考核責(zé)任轉(zhuǎn)由接受該項工作的人承擔(dān);若工作不能移交，但經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意可推遲完成的，則重新確定考核期;

　　11.4 凡因領(lǐng)導(dǎo)增加工作任務(wù)或抽調(diào)人員，客觀上造成原工作計劃無法按時完成的;

　　11.5 因其他非個人原因造成被考核人無法按時完成計劃內(nèi)容的，

　　11.6 凡上述情況發(fā)生時，被考核人須在月末25日之前向考核委員會遞交書面申請陳述理由，確定新的考核期，并由項目負(fù)責(zé)人或部門負(fù)責(zé)人發(fā)表意見，經(jīng)考核委員會審核通過后，方可免除該任務(wù)的考核責(zé)任。

　　12補(bǔ)充說明

　　12.1 年度考核參照月度考核程序執(zhí)行。

　　12.2 若考評結(jié)果異常，績效考核委員會有權(quán)聆訊并作出調(diào)整。

　　12.3 若被考核人認(rèn)為考核結(jié)果異常，有權(quán)向考核委員會提出書面申請，要求復(fù)核，績效考核委員會將審核全過程，在一周內(nèi)給予答復(fù)。

　　12.3 本考評管理制度自簽批之日起試行，試行期暫定為3個月，對于考核體系中的各項指標(biāo)，可采取逐步實行的方法，考核委員會在試行期滿后根據(jù)有關(guān)反饋意見和建議對本制度進(jìn)行修改完善。

　　12.4 本制度的解釋權(quán)歸績效考核委員會。

　　附一、員工績效考評指標(biāo)體系圖解

　　附八、績效考評工作流程

篇2：集團(tuán)總部職員政令考核管理規(guī)定

　　某集團(tuán)總部職員政令考核管理規(guī)定

　　第一條適用于集團(tuán)各級工作人員，在落實董事長和總裁發(fā)布的臨時性工作指令過程中的考核，集團(tuán)公司內(nèi)各項已有明確工作規(guī)范與考核細(xì)則的常規(guī)性工作，不在本標(biāo)準(zhǔn)考核范圍內(nèi)。

　　第二條本著“責(zé)、權(quán)、利”落實到人的原則，將政令執(zhí)行情況與被考核人的經(jīng)濟(jì)利益實行最簡單的金額關(guān)聯(lián)。標(biāo)準(zhǔn)范圍為50-500元，具體金額由督辦部門視工作重要程度擬定，并報總裁審批后實施。

　　第三條考核執(zhí)行人在正式執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)前，須以規(guī)范格式的《集團(tuán)公司政令執(zhí)行考核通知單》通知被執(zhí)行人，通知單上須有總裁簽章。

　　第四條下發(fā)《通知單》須使用用友OA系統(tǒng)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)模板。

　　第五條集團(tuán)公司逐步營造執(zhí)行文化，各級管理者對待上級工作指令，要及時落實與反饋;對部署下去的工作任務(wù)，要持續(xù)地跟進(jìn)，做到有布置有檢查。

篇3：地產(chǎn)公司營銷系統(tǒng)職員績效考核制度

　　地產(chǎn)公司營銷系統(tǒng)職員績效考核制度

　　目的：為提高貫徹公司營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略的工作效率，全面實施整合營銷傳播，細(xì)致開展會員營銷策略，周密計劃和圓滿推廣公司新項目、新活動。

　　責(zé)任人：營銷中心總監(jiān)、營銷中心經(jīng)理、營銷中心技術(shù)專員、各公司售樓部經(jīng)理、各公司客服經(jīng)理、各公司營銷專員

　　一、對營銷技能學(xué)習(xí)的考核：

　　1、每年最后一個月，營銷總監(jiān)根據(jù)總經(jīng)理工作年報和上年度營銷培訓(xùn)總結(jié)，上報下一年度學(xué)習(xí)目標(biāo)和課題。

　　2、每月最后一周，營銷總監(jiān)根據(jù)總經(jīng)理工作月報和上一月份營銷培訓(xùn)總結(jié)，上報下一月份學(xué)習(xí)目標(biāo)和課題。遇有跨月持續(xù)進(jìn)行的培訓(xùn)課，可不重復(fù)上報。

　　3、每月最后一周，營銷中心經(jīng)理根據(jù)下一月份學(xué)習(xí)目標(biāo)和課題，上報教師、課程、教材組織計劃。遇有跨月持續(xù)進(jìn)行的培訓(xùn)課，可不重復(fù)上報。

　　4、營銷中心經(jīng)理根據(jù)實際培訓(xùn)的對象和教材，在每場培訓(xùn)會結(jié)束3天內(nèi)，制作培訓(xùn)備忘錄，交營銷總監(jiān)、各公司售樓部經(jīng)理、受訓(xùn)人員存檔預(yù)備考核。

　　5、受訓(xùn)人員在每場培訓(xùn)會結(jié)束3天內(nèi)，填寫學(xué)習(xí)心得表（電子檔），標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括教材的重點和規(guī)則、如何指導(dǎo)實際工作。

　　6、每月最后一周，營銷總監(jiān)、各公司售樓部經(jīng)理分別檢查下屬受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)心得表是否填寫完整，并以職責(zé)履行檢查、客戶質(zhì)量抽查、成交業(yè)績比效等形式考核學(xué)習(xí)成果，在學(xué)習(xí)心得表上簽注意見后，轉(zhuǎn)發(fā)營銷中心用于培訓(xùn)總結(jié)。

　　7、以上時間要求，遇節(jié)假日、重大公務(wù)順延。未在指定時間完成相應(yīng)工作者（含未按標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容完成），經(jīng)其上一級領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報人資部，末完成每項事務(wù)按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資1小時扣其工資。

　　二、對營銷工作計劃的考核：

　　1、每年第一個月，營銷總監(jiān)根據(jù)總經(jīng)理工作年報和上年度營銷總結(jié)，上報下一年度營銷目標(biāo)和總體計劃。

　　2、每月22日前，營銷總監(jiān)、各公司售樓部經(jīng)理根據(jù)年度總體計劃，上報下一月份營銷計劃提案。每遇季節(jié)性、行業(yè)性營銷需求跨月持續(xù)進(jìn)行的營銷計劃，應(yīng)提前一月上報。

　　3、每月22日前，營銷中心經(jīng)理、各公司客服經(jīng)理、各公司營銷專員，根據(jù)上一月份工作計劃的總結(jié)部分，分別經(jīng)與營銷總監(jiān)、各公司售樓部經(jīng)理商議，起草下一月份工作計劃。每遇季節(jié)性、行業(yè)性營銷需求跨月持續(xù)進(jìn)行的營銷計劃，應(yīng)提前一月上報。

　　4、年度、月份工作計劃標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括目標(biāo)或難題、執(zhí)行對策、執(zhí)行內(nèi)容、執(zhí)行步驟、費(fèi)用預(yù)算、預(yù)期價值。力爭做到整合營銷傳播、日日有活動、月月有大事。健全會員檔案、市場調(diào)研等內(nèi)務(wù)工作計劃可只說明事項，不按此標(biāo)準(zhǔn)上報。

　　5、每周周六上午，營銷中心技術(shù)專員、各公司客服經(jīng)理、各公司營銷專員分別完成下周工作計劃（電子檔）。工作計劃標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括上周計劃工作、本周完成工作、本周協(xié)助工作、本周未完工作、難題和對策、下周工作計劃。

　　6、工作計劃保持使用公司現(xiàn)有通用版格式，但須用附件形式說明未盡的事宜。

　　7、從事外聯(lián)事務(wù)的營銷中心技術(shù)專員、各公司客服經(jīng)理、各公司營銷專員，工作計劃標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括外聯(lián)時間、外聯(lián)單位名稱、地址、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系人、聯(lián)系事項、聯(lián)系電話。

　　8、從事廣告活動的各公司客服經(jīng)理、各公司營銷專員，工作計劃標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括活動主題、廣告時間、廣告位置、發(fā)布路線、發(fā)布媒體、發(fā)布數(shù)量、發(fā)券數(shù)量、目標(biāo)顧客清單（含會員顧客、活動受眾）。

　　9、下屬月工作計劃上報后，其上一級領(lǐng)導(dǎo)必須對計劃的可行性和效益性做出明確批示；批示時間為收到年度工作計劃一個月內(nèi)、收到月度工作計劃一個周內(nèi)、收到周工作計劃一個工作日內(nèi)。

　　10、以上時間要求，遇節(jié)假日、重大公務(wù)順延。未在指定時間完成相應(yīng)工作者（含未按標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容完成），經(jīng)其上一級領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報人資部，末完成每項事務(wù)按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資2小時扣其工資。

　　三、對營銷工作進(jìn)度的考核

　　1、相關(guān)責(zé)任人應(yīng)根據(jù)年度、月份、每周工作計劃的時間要求，核查工作進(jìn)度，并在月份、每周工作計劃的相關(guān)欄目里注明進(jìn)展情況。

　　2、在執(zhí)行計劃中，需要較大變更、取消計劃，或臨時增加洽談協(xié)作單位，或較長時間處理其它重大事件，應(yīng)提前一個工作日以上，以文件形式上報。執(zhí)行突發(fā)事件、執(zhí)行計劃的細(xì)節(jié)變化則不按此執(zhí)行，須用電話通報。

　　3、營銷中心技術(shù)專員、各公司客服經(jīng)理、各公司營銷專員執(zhí)行計劃或處理其它重大事件，應(yīng)以每周為一個節(jié)點，對照職責(zé)進(jìn)行文件和物料的建檔工作，并在每月匯總一件大事的簡報。

　　4、營銷系統(tǒng)的合同管理、采購流程按公司財務(wù)制度辦理，但各公司應(yīng)建立建立完善廣告和物料報價檔案。同一產(chǎn)品或服務(wù)的報價單位不得少于3家，報價單位以能提供詳實、周全、最新的資料為有效，力爭具有第三方的評估

報告。

　　5、每月最后一周，營銷總監(jiān)、各公司售樓部經(jīng)理分別檢查下屬擋案管理和庫存管理。

　　6、每周六上午，營銷總監(jiān)、各公司售樓部經(jīng)理對照工作計劃分別檢查下屬工作計劃執(zhí)行情況；

　　7、每日下午下班前，營銷總監(jiān)、各公司售樓部經(jīng)理對照工作計劃分別檢查下屬工作日記，抽查外聯(lián)客戶的真實需求和質(zhì)量。

　　8、洽談和簽約協(xié)作單位、加盟單位，應(yīng)在營銷總監(jiān)、各公司售樓部經(jīng)理分別在場，或由其臨時授權(quán)下進(jìn)行。總部各部門協(xié)作、各公司協(xié)作，應(yīng)經(jīng)營銷總監(jiān)、各公司售樓部經(jīng)理授權(quán)下進(jìn)行。

　　9、洽談和簽約團(tuán)體客戶活動，各公司客服經(jīng)理、各公司營銷專員從事外聯(lián)事務(wù)時期，日均拜訪新客戶4家或老客戶2家。

　　10、各公司客服經(jīng)理、各公司營銷專員協(xié)助店領(lǐng)導(dǎo)處理客服投訴，收集和反饋客戶需求、意見，收集和反饋競爭者、加盟者動態(tài)，并在月計劃的總結(jié)中上報。

　　11、營銷中心技術(shù)專員應(yīng)按活動或設(shè)計程序，重視項目啟動先開創(chuàng)意策略會、活動動員會，每月標(biāo)準(zhǔn)是首次提案通過率30%，二次提案通過率60%，二次提案通過率90%。每月累積造成返工或改稿低于標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)其上一級領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報人資部，按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資2小時扣除工資。

　　12、以上時間要求，遇節(jié)假日、重大公務(wù)順延。違反流程或未在指定時間完成相應(yīng)工作者（含未按標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容完成），經(jīng)其上一級領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報人資部，末完成每項事務(wù)按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資2小時扣除工資。

　　四、對營銷成果的考核

　　1、各公司客服經(jīng)理、各公司營銷專員協(xié)同營銷中心、財務(wù)部整理、調(diào)整、派發(fā)、回收、錄入、分類、統(tǒng)計充值卡會員登記表。該項工作的每月標(biāo)準(zhǔn)是無一名會員資料遺漏；若發(fā)現(xiàn)有會員資料遺漏，經(jīng)其上一級領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報人資部，每份遺漏的會員資料按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資1小時扣其工資。

　　2、各公司客服經(jīng)理、各公司營銷專員協(xié)同營銷中心、財務(wù)部領(lǐng)用、編碼、登記、分類、統(tǒng)計顧客收到和使用的各種優(yōu)惠券。該項工作的每月標(biāo)準(zhǔn)是無一環(huán)節(jié)出現(xiàn)優(yōu)惠券管理失控；若發(fā)現(xiàn)有優(yōu)惠券管理失控，經(jīng)其上一級領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報人資部，每一環(huán)節(jié)每次失控事件按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資1小時扣其工資。

　　3、各公司客服經(jīng)理、各公司營銷專員協(xié)同營銷中心安裝、學(xué)習(xí)、推廣、管理客戶檔案軟件；監(jiān)管客戶檔案保密、細(xì)化、統(tǒng)計；參與分析當(dāng)?shù)昝吭马椖糠诸惤y(tǒng)計表。該項工作的每月標(biāo)準(zhǔn)是在目標(biāo)任務(wù)時間內(nèi)按完成相應(yīng)進(jìn)度。若不能按時完成相應(yīng)進(jìn)度，經(jīng)其上一級領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報人資部，每拖延一個工作日按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資1小時扣其工資。

　　4、營銷中心技術(shù)專員、各公司客服經(jīng)理、各公司營銷專員協(xié)同建立、完善當(dāng)?shù)陱V告和促銷活動檔案；建立完善物料報價檔案；起草當(dāng)?shù)晷侣劇V告、促銷活動計劃；參與軟硬廣告和促銷品采購談判；驗收、監(jiān)管、評估新聞、廣告、促銷品使用、庫存、成效。該項工作的每月標(biāo)準(zhǔn)是在目標(biāo)任務(wù)時間內(nèi)按完成相應(yīng)進(jìn)度。若不能按時完成相應(yīng)進(jìn)度，經(jīng)其上一級領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報人資部，每拖延一個工作日按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資1小時扣其工資。

　　5、營銷中心技術(shù)專員、各公司客服經(jīng)理、各公司營銷專員協(xié)同，根據(jù)崗位職責(zé)，以信件聯(lián)誼重點個人顧客（含團(tuán)體消費(fèi)顧客的負(fù)責(zé)人）。該項工作的每月標(biāo)準(zhǔn)是以廣告預(yù)算為數(shù)量依據(jù)，手機(jī)彩信、短信重點會員客戶慰問每一節(jié)日一遍至每周末一遍，以后保持這頻率，并力爭短信覆蓋所有會員客戶，頻率增加到顧客喜慶日慰問。若不能按時完成相應(yīng)進(jìn)度，經(jīng)其上一級領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報人資部，每拖延一個月按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資2小時扣其工資。

　　6、營銷中心技術(shù)專員、各公司客服經(jīng)理、各公司營銷專員協(xié)同，根據(jù)崗位職責(zé)，組織關(guān)懷活動聯(lián)誼團(tuán)體消費(fèi)顧客。為其顧客提供“自助餐房”、“會議房”等套餐服務(wù)設(shè)計、預(yù)約迎賓接送、預(yù)約送禮服務(wù)、新品和促銷優(yōu)先提供等個性服務(wù)。該項工作的每月標(biāo)準(zhǔn)是每季度專做一個行業(yè)推薦，如會議營銷培訓(xùn)行業(yè)、外賓旅行社行業(yè)、周邊各大福利良好的行業(yè)等等；若不能按時完成相應(yīng)進(jìn)度，經(jīng)其上一級領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報人資部，每拖延一個月按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資2小時扣其工資。

　　7、各公司客服經(jīng)理、各公司營銷專員根據(jù)崗位職責(zé)，跟蹤尋訪具有共同愛好的顧客群，加入或組建顧客群（Q群、微信群等形式，優(yōu)先邀請會員客戶加入）。該項工作的每月標(biāo)準(zhǔn)是以廣告預(yù)算為群體活動規(guī)模依據(jù)，加入3個群，組建和運(yùn)作1個群，力爭達(dá)到3個群。若不能按時完成相應(yīng)進(jìn)度，經(jīng)其上一級領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報人資部，每拖延一個月按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資2小時扣其工資。

　　營銷中心技術(shù)專員、各公司客服經(jīng)理、各公司營銷專員協(xié)同，在每項營銷活動結(jié)束后一周內(nèi)，分別評估活動效能，總結(jié)得失，若不能按時完成相應(yīng)進(jìn)度，經(jīng)其上一級領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報人資部，每拖延一個月按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資2小時扣其工資。