SY物業(yè)商鋪管理規(guī)定

　　1.目的

　　1.1規(guī)范商鋪管理，維護各轄區(qū)舒適、安全、文明的居住及辦公環(huán)境。

　　2. 范圍

　　2.1適用于管理處對所轄區(qū)域內(nèi)商鋪的管理。

　　3. 職責

　　3.1 管理處經(jīng)理審批本轄區(qū)的商鋪管理辦法，與經(jīng)營者簽訂《商鋪管理協(xié)議書》。

　　3.2 管理處客戶中心負責制訂轄區(qū)具體的商鋪管理辦法，對商鋪進行日常巡查及管理，解決各類問題和糾紛，對不能解決的問題及時上報經(jīng)理處理。

　　4. 方法與過程控制

　　4.1 管理處應根據(jù)本小區(qū)/大廈具體情況，制訂相應的商鋪管理規(guī)定，對商鋪的經(jīng)營及從業(yè)人員的行為進行規(guī)范。

　　4.2 商鋪經(jīng)營者在商鋪開業(yè)前應與管理處簽訂《商戶管理服務協(xié)議書》、《商鋪消防安全管理責任書》、《公司(商戶)資料卡》，明確商鋪經(jīng)營范圍，行為規(guī)范和管理費用標準。管理處應向所有的商鋪明確其門前三包責任制的實行。

　　4.3 管理處應制訂統(tǒng)一的外墻、燈箱、招牌等制作安裝規(guī)格標準，并將該標準知會商鋪業(yè)主或經(jīng)營者。商鋪需要裝修時，除按《商鋪裝修管理規(guī)定》的要求執(zhí)行外，特別應向管理處提供外墻、燈箱、標識等的設計方案并經(jīng)認可后方可通過，以確保轄區(qū)外觀的基本統(tǒng)一和整體美觀。

　　4.4 商鋪自入駐起一個月內(nèi)，須向管理處提供《營業(yè)執(zhí)照》、法人代表身份證復印件，以及從業(yè)人員身份證明，計劃生育證明、相片等資料，并建立商鋪管理檔案。特殊經(jīng)營項目的商鋪，須取得相關政府部門簽發(fā)的許可證方可開業(yè)。

　　4.5 保安員每天巡邏中應對商鋪的環(huán)境衛(wèi)生，物品進行日常管理，發(fā)現(xiàn)有違反商鋪管理規(guī)定的行為，及時糾正并予以記錄。

　　4.6 管理處在每個商鋪都要設置《商鋪設備(設施)檢查記錄表》，指定專人每季度檢查、記錄一次對商鋪消防器配置、安全使用電器狀況進行檢查和管理，要求各商鋪配置足夠的消防器材，定期維護使用電器。有關檢查和隨后的整改情況在《商鋪設備(設施)檢查記錄表》上予以記錄。

　　4.7 客戶中心人員應定期檢查商鋪的經(jīng)營活動，發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營或涉嫌賭博、販毒、吸毒、色情等違法行為時，應及時予以制止并向主管/經(jīng)理匯報，主管/經(jīng)理視情況采取相應措施進行處理。

　　4.8 如工商、稅務、衛(wèi)生、公安、計生辦等政府部門工作人員對商鋪進行檢查，管理處應驗明證件并登記后予以配合。

　　4.9 對于外來促銷和宣傳的商戶按《促銷及宣傳行為管理辦法》進行管理。

　　5.相關文件

　　《入住管理標準作業(yè)規(guī)程》

　　《裝修管理標準作業(yè)規(guī)程》

　　6.質(zhì)量記錄

　　《公司(商戶)資料卡》

　　《商鋪管理服務協(xié)議書》

　　《商鋪消防安全管理責任書》

　　《商鋪設備(設施)檢查記錄表》

　　《保安員巡查記錄表》

篇2：住宅小區(qū)商鋪租賃經(jīng)營管理規(guī)定

　　住宅小區(qū)商鋪租賃與經(jīng)營管理規(guī)定

　　為了保證zz太陽城的環(huán)境、安全的可靠性和商鋪整體觀瞻的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，為創(chuàng)建全國優(yōu)秀示范小區(qū)打好基礎，特對商鋪租賃與經(jīng)營做如下規(guī)定，敬請各位業(yè)主遵守：

　　一、商鋪的租賃管理

　　商鋪業(yè)主不論自行經(jīng)營或轉租給他人經(jīng)營，雙方必須一同將經(jīng)營內(nèi)容、租賃合同復印件以及承租人的相關資料交到物業(yè)管理中心備案。同時承租人須根據(jù)其經(jīng)營管理內(nèi)容，將營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、消防合格證等相關上墻證照復印件交物業(yè)管理中心備案。

　　二、商鋪的使用功能

　　本小區(qū)的各商鋪在設計上考慮到餐飲的油煙、娛樂的噪音、購副食品日用百貨的方便，在區(qū)位區(qū)域上有規(guī)劃，原則上有實用功能必須符合商鋪本身的設計使用功能。即設計的百貨副食品商鋪禁止開設餐飲和娛樂，但餐飲商鋪可用于開設百貨副食品店。

　　三、商鋪的環(huán)境管理

　　小區(qū)商鋪餐飲經(jīng)營必須取得國家相關部門的審批并取得經(jīng)營許可證。商鋪經(jīng)營產(chǎn)生廢氣、廢油、噪音等，必須有消除措施并在裝修前將處理方案報物業(yè)管理中心審核、批準。如無可行措施則應改營其他項目，不得擅自施工和違規(guī)。如發(fā)現(xiàn)其違規(guī)行為，物業(yè)管理中心將按照本小區(qū)裝修管理方面規(guī)定的要求賠償損失。

　　空調(diào)外機必須放置于物業(yè)公司統(tǒng)一劃線位置，解決好出水問題。

　　街沿上不得擺放貨物（架）桌椅、招貼、清潔用具等有礙環(huán)境秩序的物品或在商鋪外經(jīng)營、工作，所產(chǎn)生垃圾集中投放到垃圾桶內(nèi)。商鋪玻璃、廣告請各位業(yè)主定期清潔，以與大環(huán)境相統(tǒng)一。如各自清潔有難處，物業(yè)管理中心可提供有償服務。

　　商鋪廣告燈箱鋼架及走線將由物業(yè)公司統(tǒng)一制作標準，業(yè)主施工時按此標準制作，不得違規(guī)。業(yè)主可自行請其他廣告公司制作，亦可請物業(yè)管理中心聘請的廣告公司制作，廣告公司按市場價格收費。其目的在于規(guī)范廣告燈箱的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，使小區(qū)外觀更整齊、美觀。

　　四、商鋪的安全管理

　　為保證小區(qū)業(yè)主/住戶的安全，物業(yè)管理中心夜間有保安巡邏，但仍請商鋪經(jīng)營者派人值守，以防不測（夜間值守人員應到派出所辦理暫住證，并服物業(yè)管理中心備案）。為保證消防安全，商鋪內(nèi)都設有消防設施，業(yè)主或承租方在裝修時應對該商鋪的消防方案及人員培訓做出具體安排，不得有消防隱患存在，并遵守消防安全的有關條例。物業(yè)管理中心將不定期的對消防設備進行檢查和對所有商鋪的經(jīng)營者進行消防演習和消防知識培訓。

篇3：小區(qū)商鋪管理規(guī)定

為規(guī)范**花地商鋪管理,確保小區(qū)環(huán)境的整潔、文明、安全和舒適,根據(jù)國家和地方的物業(yè)管理政策法規(guī),特制定本規(guī)定。

1.0凡屬**花地商鋪業(yè)主(使用人),必須自覺遵守**花地《管理公約》,共同維護小區(qū)正常秩序。

2.0凡屬裝修的商鋪,在施工前須到客戶中心申報辦理裝修手續(xù),并獲得批準后方可進場施工。

3.0各裝修商鋪須按《**花地裝修規(guī)定》進行裝修,如違反相關規(guī)定,物業(yè)公司有權作出相應處理。

4.0不得亂張亂貼影響鋪面的雅觀行為;凡屬設置的各種招牌、廣告牌,在安裝前須先到客戶中心申報辦理相關手續(xù),并獲得批準后方可安裝。否則,按中山市城市管理有關法規(guī),限期拆除。

5.0文明經(jīng)商,不得占道經(jīng)營,不得欺行霸市,不得違反工商、稅務及國家有關法令。

6.0講究衛(wèi)生,不得隨地放置垃圾,不得亂堆亂放其它物件。違者,經(jīng)勸導仍未配合改善的,則采取相應的停止服務措施。

7.0各商鋪在經(jīng)營時,不得制造出過大噪聲或排放出炊事濃煙干擾其他住戶的正常生活。

8.0主動配合小區(qū)的正常管理,自覺交繳各種應交的費用。

9.0若違反本規(guī)定及**花地《管理公約》相關條款者,所造成的一切損失及責任,由相關當事人(業(yè)主/使用人)自行承擔。

-完–
編制部門:
核準人/審批:
維護人:
生效日期:
抄 報:鄭副總裁、總經(jīng)辦各1份
抄 送:銷售中心、物業(yè)公司各部門 各1份