商住小區(qū)住戶的保潔要求

　　1、目的;

　　制止業(yè)主的不文明行為，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生環(huán)境;

　　2、適用范圍;

　　住宅小區(qū)，商住小區(qū);

　　3、住戶保潔要求;

　　3.1嚴(yán)禁隨地吐痰，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物、隨地傾倒垃圾(業(yè)主的生活垃圾須裝入袋中按時(shí)放到指定地點(diǎn));

　　3.2不準(zhǔn)隨地大小便(小孩隨地大小便，追究家長的責(zé)任);

　　3.3不準(zhǔn)放養(yǎng)寵物，“三鳥”和家禽;

　　3.4不準(zhǔn)亂豎廣告牌，亂貼標(biāo)語、廣告、啟事;

　　3.5不準(zhǔn)亂堆建筑垃圾和建筑材料;

　　3.6嚴(yán)緊搭建各類違章建筑;

　　3.7不準(zhǔn)在公共場(chǎng)地、花木上拉繩曬衣物;

　　3.8不準(zhǔn)攀登、涂污園林雕塑小品;

　　3.9嚴(yán)緊從樓上往下拋撒雜物、潑水;

　　3.10嚴(yán)緊在樓梯間、通道、屋面、平臺(tái)等處堆放垃圾雜物;

　　4、遇到業(yè)戶不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理

　　4..1耐心解釋。態(tài)度應(yīng)不卑不亢，和藹友善，千萬不要盛氣凌人、訓(xùn)斥當(dāng)事人。使用禮貌用語，說話婉轉(zhuǎn)和氣、條理清晰、理由要充分，力爭妥善處理，勸導(dǎo)違規(guī)者遵守物業(yè)管理規(guī)定，如不隨地吐痰、到指定區(qū)域抽煙等。

　　經(jīng)過4.1程序仍不能妥善處理時(shí)：

　　4.2.保潔員應(yīng)保持冷靜、克制自己的情緒。

　　4.3.盡量做到罵不還口，及時(shí)將事態(tài)報(bào)告管理處。

篇2：小區(qū)業(yè)戶保潔要求

　　小區(qū)業(yè)戶保潔要求

　　1.嚴(yán)禁隨地吐痰，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾(業(yè)戶的生活垃圾須裝入袋中按時(shí)放到指定地點(diǎn))。

　　2.不準(zhǔn)隨地大小便(小孩隨地大小便，追究家長的責(zé)任)。

　　3.不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物、"三鳥"和家禽。

　　4.不準(zhǔn)亂豎廣告牌，亂貼標(biāo)語、廣告、啟事。

　　5.不準(zhǔn)亂堆建筑垃圾和建筑材料。

　　6.嚴(yán)禁搭建各類違章建筑。

　　7.不準(zhǔn)在公共場(chǎng)地、花木上拉繩晾曬衣物。

　　8.不準(zhǔn)攀登、涂污園林雕塑小品。

　　9.嚴(yán)禁從樓上往下拋撒雜物、潑水。

　　10.嚴(yán)禁在樓梯間、通道、屋面、平臺(tái)等處堆放垃圾雜物。

篇3：物業(yè)區(qū)域保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求

　　1.0室外區(qū)域:

　　1.1保潔公司應(yīng)根據(jù)氣候變化、小區(qū)的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計(jì)劃。

　　室外公共區(qū)域計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容:A、不同天氣情況保潔頻率;B、重點(diǎn)路段的保潔頻率;C、重點(diǎn)保潔工作措施。

　　1.2道路的保潔

　　每天對(duì)小區(qū)的道路、兩側(cè)行人路巡回清掃;

　　對(duì)主干路段安排固定人員巡回保潔;

　　巡回保潔的路線擬定不要太長,往返時(shí)間在45分鐘以內(nèi);

　　下雨應(yīng)及時(shí)清掃路面,確保路面無積水;

　　每月沖洗路面一次,特殊情況需增加沖洗的次數(shù);

　　發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)即時(shí)用清潔劑清潔;

　　用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。

　　1.3廣場(chǎng)的保潔

　　廣場(chǎng)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)巡回清潔、保潔;

　　清掃廣場(chǎng)花園里的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾;

　　及時(shí)清除地面的油污漬、粘附物。

　　發(fā)現(xiàn)廣場(chǎng)的水池內(nèi)有垃圾應(yīng)馬上撈起;

　　廣場(chǎng)水池每季清洗一次;

　　每月沖洗廣場(chǎng)一次;

　　每季用洗地機(jī)、清潔劑對(duì)地面全面清潔一次。

　　1.4綠化帶的清潔

　　用掃把仔細(xì)清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾;

　　對(duì)煙頭、小石塊等用掃把不能打掃起來的小雜物,應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi);

　　每天清潔綠化帶不少于一次,秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)應(yīng)增加清潔次數(shù);

　　每周擦試花池立面、平面一次,保證外觀潔凈,無塵埃;

　　1.5地下管井的疏通

　　每季對(duì)地下管井清理一次;

　　每年對(duì)地下管道徹底(質(zhì)量要求詳見清潔檢查標(biāo)準(zhǔn))疏通一次:

　　1.6人工湖及游泳池的清潔

　　人工湖及游泳池的保潔工作應(yīng)每天進(jìn)行一次;

　　人工湖、游泳池水面飄浮物每天隨時(shí)撈起,保持水質(zhì)清澈見底;

　　人工湖、游泳池內(nèi)池底定期吸塵,鵝卵石根據(jù)實(shí)際情況定期清洗;

　　1.7娛樂設(shè)施(包括籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)等)的清潔

　　轉(zhuǎn)椅、滑梯等兒童游樂設(shè)施應(yīng)每天保潔一次;

　　籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)等娛樂場(chǎng)所每天巡回保潔一次。

　　1.8路燈的保潔

　　路燈應(yīng)每季保潔一次;

　　路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行,作業(yè)前保潔公司應(yīng)通知物業(yè)工程部維修工作人員斷開電源。

　　1.9雕塑裝飾物、標(biāo)識(shí)、宣傳牌的清潔:

　　宣傳牌、標(biāo)示牌等應(yīng)每3天擦試一遍。

　　清潔后檢查應(yīng)無污漬、無積塵。

　　1.10天臺(tái)和雨蓬的清潔

　　天臺(tái)、雨蓬每月清掃一次;

　　雨蓬每月定期清洗一次;

　　玻璃雨蓬每月刮洗兩次;

　　1.11垃圾筒、果皮箱的清潔:

　　垃圾筒、果皮箱應(yīng)長期套上款式相符的垃圾袋,并要求每天晚上更換新垃圾袋;

　　垃圾筒、果皮箱內(nèi)