*M物業(yè)管理公司監(jiān)控護(hù)衛(wèi)員職位說(shuō)明書(shū)

　　職位描述 職位名稱(chēng) 監(jiān)控護(hù)衛(wèi)員 直接上級(jí) 護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng) 直接下級(jí) 無(wú)

　　入職資格 A、學(xué)歷：高中及以上學(xué)歷。 B、經(jīng)驗(yàn)：有物業(yè)管理護(hù)衛(wèi)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　C、證件：有軍人退伍證者優(yōu)先。 D、技巧：基本掌握電腦操作及相關(guān)軟件。

　　E、年齡：30歲以下 F、性別：男 G、身體狀況：健康、身高1.70M以上、視力1.0以上

　　職位要求 具體項(xiàng)目 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　工作能力 專(zhuān)業(yè)知識(shí) A、關(guān)法律、法規(guī)常識(shí) B、擒敵拳

　　C、護(hù)衛(wèi)門(mén)崗工作職責(zé)及細(xì)則 D、所在小區(qū)應(yīng)知應(yīng)會(huì)

　　E、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) F、車(chē)輛指揮手勢(shì) 達(dá)到公司規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)分。

　　工作技能 A、表達(dá)力 B、突發(fā)事件處理能力

　　C、執(zhí)行力 D、溝通能力 E、判斷能力 達(dá)到公司規(guī)定的工作問(wèn)卷測(cè)評(píng)表技能要求。

　　工作心態(tài) A、敬業(yè)精神 B、服從性 C、正義感

　　D、團(tuán)隊(duì)精神 E、忠誠(chéng)度 F、自我提升意識(shí) 達(dá)到公司規(guī)定的工作問(wèn)卷測(cè)評(píng)表心態(tài)要求。

　　工作職責(zé) 1 ▲ 通過(guò)監(jiān)控設(shè)備對(duì)小區(qū)各重點(diǎn)部位進(jìn)行監(jiān)視。 隨時(shí)注視監(jiān)控系統(tǒng)信息顯示情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)可疑情況，并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。

　　2 ▲ 各類(lèi)監(jiān)控信息管理。 按照要求，對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的圖像、報(bào)警等信息進(jìn)行收集、保存，以備查用;過(guò)期信息及時(shí)進(jìn)行清理、刪除，保持系統(tǒng)高效運(yùn)行。

　　3 ▲ 監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行及日常管理。 正確操作設(shè)備，定期清潔設(shè)備，隨時(shí)掌握設(shè)備狀況，設(shè)備出現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)修。作好監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行記錄。

　　4 ▲ 信息發(fā)布。 遇有火災(zāi)等緊急或特殊情況發(fā)生時(shí)，按規(guī)定要求向業(yè)主發(fā)出報(bào)警或提示信息。

　　5 ▲ 維護(hù)消防安全。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)本崗位所轄范圍內(nèi)的消防安全隱患或火警，并進(jìn)行處理;重大問(wèn)題和自己無(wú)法處理的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)。

　　6 ▲ 重要情況報(bào)告。 遇到對(duì)小區(qū)、業(yè)主、公司影響較大的或自己處理不了的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)。

　　7 ▲ 做好值班記錄。 記錄真實(shí)準(zhǔn)確，保證工作的前后銜接，且便于事后查詢(xún)。

　　帶▲為工作要項(xiàng)

篇2：XM物業(yè)管理公司護(hù)衛(wèi)主管職位說(shuō)明書(shū)

　　*M物業(yè)管理公司護(hù)衛(wèi)主管職位說(shuō)明書(shū)

　　職位描述 職位名稱(chēng) 護(hù)衛(wèi)主管 直接上級(jí) 管理處經(jīng)理 直接下級(jí) 護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)

　　入職資格 A、學(xué)歷：高中及以上學(xué)歷。

　　B、經(jīng)驗(yàn)：本公司一年以上工作經(jīng)驗(yàn);有行政管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　C、證件：有軍人退伍證。

　　D、技巧：熟練運(yùn)用OFFICE 及辦公自動(dòng)化軟件者優(yōu)先。有個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)(體育、武術(shù))者優(yōu)先。

　　E、年齡：35歲以下 F、性別：男 G、身體狀況：健康、身高1.70M以上、視力1.0以上

　　職位要求 具體項(xiàng)目 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　工作能力 專(zhuān)業(yè)知識(shí) A、相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí) B、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)

　　C、護(hù)衛(wèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí) 達(dá)到公司規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)分。

　　工作技能 A、表達(dá)力 B、協(xié)調(diào)力

　　C、突發(fā)事件處理能力 D、執(zhí)行力

　　E、 組織能力 F、判斷能力

　　G、溝通能力 達(dá)到公司規(guī)定的工作問(wèn)卷測(cè)評(píng)表技能要求。

　　工作心態(tài) A、敬業(yè)精神 B、服從性 C、正義感

　　D、團(tuán)隊(duì)精神 E、忠誠(chéng)度 F、自我提升意識(shí) 達(dá)到公司規(guī)定的工作問(wèn)卷測(cè)評(píng)表心態(tài)要求。

　　工作職責(zé) 1 ▲ 對(duì)護(hù)衛(wèi)日常工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)。

　　按照體系文件要求，每天對(duì)管理區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)有效地處理日常事務(wù)及突發(fā)事件，不合格項(xiàng)整改及時(shí)。重大事件及時(shí)上報(bào)。

　　2 ▲ 負(fù)責(zé)組織安防設(shè)施的檢查和報(bào)修工作。 安防設(shè)施請(qǐng)修及時(shí)。

　　3 ▲ 負(fù)責(zé)小區(qū)消防安全管理，依照體系文件要求，組織消防安全檢查。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防安全隱患并進(jìn)行整改和跟進(jìn)，保證小區(qū)無(wú)消防安全責(zé)任事故發(fā)生。

　　4 ▲ 處理業(yè)主對(duì)本項(xiàng)目工作的投訴。 對(duì)于有效投訴要有具體的改進(jìn)措施和處理結(jié)果，并反饋至客戶(hù)服務(wù)中心，必要時(shí)還可直接向業(yè)主反饋。

　　5 ▲ 按照文件要求組織管理處護(hù)衛(wèi)員日常培訓(xùn)(含軍訓(xùn))及評(píng)估。 做好相關(guān)記錄并達(dá)到預(yù)期效果。

　　6 ▲ 制訂小區(qū)關(guān)于護(hù)衛(wèi)工作的各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。 保證突發(fā)事件處理迅速、有效。

　　7 ▲ 掌握隊(duì)員思想狀況，及時(shí)溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　8 ▲ 每月召開(kāi)兩次以上工作例會(huì);針對(duì)隊(duì)伍內(nèi)部出現(xiàn)的問(wèn)題，盡快(最遲一周內(nèi))召開(kāi)會(huì)議，通報(bào)違規(guī)情況與處置辦法。

　　A例會(huì)能解決問(wèn)題，無(wú)遺留問(wèn)題;

　　9 ▲ 檢查監(jiān)督出勤情況及護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)考勤情況，按時(shí)遞交考勤表。 嚴(yán)格按公司規(guī)定考勤，無(wú)舞弊行為。

　　10 ▲ 根據(jù)工作需要調(diào)整隊(duì)員工作崗位。

　　11 ▲ 全天候保證與管理處的通訊聯(lián)系。

　　帶▲為工作要項(xiàng)

篇3：XM物業(yè)管理公司護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)職位說(shuō)明書(shū)

　　*M物業(yè)管理公司護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)職位說(shuō)明書(shū)

　　職位描述 職位名稱(chēng) 護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng) 直接上級(jí) 護(hù)衛(wèi)主管 直接下級(jí) 本班隊(duì)員

　　入職資格 A、學(xué)歷：高中及以上學(xué)歷。

　　B、經(jīng)驗(yàn)：本公司一年以上工作經(jīng)驗(yàn);有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　C、證件：有軍人退伍證。

　　D、技巧：有個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)(體育、武術(shù))者優(yōu)先。

　　E、年齡：27歲以下 F、性別：不限 G、身體狀況：健康、身高1.70M以上、視力1.0以上

　　職位要求 具體項(xiàng)目 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　工作能力 專(zhuān)業(yè)知識(shí) A、相關(guān)法律法規(guī)常識(shí) B、擒敵拳

　　C、車(chē)輛指揮手勢(shì) D、護(hù)衛(wèi)知識(shí)

　　E、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) 達(dá)到公司規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)分

　　工作技能 A、判斷能力 B、理解力

　　C、客戶(hù)服務(wù)技能 D、突發(fā)事件處理能力 達(dá)到公司規(guī)定的工作技能問(wèn)卷要求。

　　工作心態(tài) A、敬業(yè)精神 B、服從性 C、正義感

　　D、團(tuán)隊(duì)精神 E、忠誠(chéng)度 F、自我提升意識(shí) 達(dá)到公司規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)分和心態(tài)問(wèn)卷要求。

　　工作職責(zé) 1 ▲ 負(fù)責(zé)本班護(hù)衛(wèi)日常管理工作。 每日準(zhǔn)時(shí)帶領(lǐng)本班隊(duì)員做好交接班工作;主持每班次班前會(huì)、班后會(huì)，針對(duì)工作重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，要有建議，有要求，有安排;負(fù)責(zé)本班隊(duì)員工作情況檢查及考勤，考勤真實(shí)、準(zhǔn)確。

　　2 ▲ 執(zhí)行主管的臨時(shí)工作安排。 執(zhí)行指令迅速、準(zhǔn)確、有效。

　　3 ▲ 組織班務(wù)會(huì)。 每周組織一次班務(wù)會(huì)，會(huì)議記錄完整無(wú)遺漏。

　　4 ▲ 突發(fā)事件處理。 對(duì)于單個(gè)護(hù)衛(wèi)員處理不了的突發(fā)事件，迅速組織人員進(jìn)行處理。

　　5 ▲ 重要情況報(bào)告。 遇到對(duì)小區(qū)、業(yè)主、公司影響較大的或自己處理不了的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告護(hù)衛(wèi)主管。

　　6 ▲ 做好值班記錄。 記錄真實(shí)準(zhǔn)確，保證工作的前后銜接，且便于事后查詢(xún)。

　　7 護(hù)衛(wèi)員需要短時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí)，由班長(zhǎng)替崗。

　　8 協(xié)助主管完成培訓(xùn)計(jì)劃。

　　9 建議：依據(jù)隊(duì)員實(shí)際表現(xiàn)向主管提出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲或工作崗位調(diào)整建議。

　　帶▲為工作要項(xiàng)