關(guān)于PZ公司設(shè)立專項(xiàng)獎勵基金實(shí)施辦法

　　為了更有效的調(diào)動全體員工參與企業(yè)經(jīng)營管理的積極性、主動性和創(chuàng)造性，形成一個(gè)人人關(guān)心企業(yè)發(fā)展，人人向先進(jìn)學(xué)習(xí)，人人體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)健康、向上的企業(yè)文化經(jīng)營理論，全面提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。特設(shè)立企業(yè)專項(xiàng)獎勵基金，實(shí)施辦法制定如下：

　　一、設(shè)立獎項(xiàng)：

　　根據(jù)公司實(shí)際情況設(shè)立專項(xiàng)獎勵基金共分七個(gè)獎項(xiàng)，即：合理化建議獎、挖潛節(jié)約獎、勤奮好學(xué)獎、愛崗敬業(yè)獎、拾金不昧獎、承受委屈獎、避免事故隱患獎。

　　二、申報(bào)獎項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、合理化建議獎：圍繞著公司各項(xiàng)工作，企業(yè)員工(包括管理人員)在各自的崗位上提出各種合理化建議，并被采用取得良好效果。

　　2、挖潛節(jié)約獎：企業(yè)員工在本職工作中以最小的投入，產(chǎn)出最大的效益，如：節(jié)約原材料、修舊利廢、節(jié)約能源、技術(shù)更新改造等。

　　3、勤奮好學(xué)獎：鼓勵員工都成為本行業(yè)的專家，本崗位技術(shù)能手，并提倡一專多能，如：職工取得大專以上各類學(xué)歷文憑、各類中級以上職稱證書。

　　4、愛崗敬業(yè)獎：

　　(1)企業(yè)中無論從事那種崗位的員工，熱愛本職工作，并以出色的工作業(yè)績得到客戶電話或書面表揚(yáng)為企業(yè)贏得榮譽(yù)的。

　　(2)無論各種工作崗位的員工，都能達(dá)到本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并成為本行業(yè)中各種服務(wù)標(biāo)兵，如：規(guī)范服務(wù).文明禮貌.衛(wèi)生保潔.會議接待等。

　　(3)無論在本部門、本班組內(nèi)，還是獨(dú)立崗位進(jìn)行工作的員工，能夠具有團(tuán)隊(duì)精神，不論份內(nèi)份外，積極配合其他員工共同完成任務(wù)的。

　　5、拾金不昧獎：員工在工作區(qū)域內(nèi)撿到的貴重物品、錢財(cái)及時(shí)、完整、無損的交到公司(中心)辦公室進(jìn)行登記注冊的。

　　6、承受委屈獎：為了公司整體利益和服務(wù)工作崗位要求，在客人面前(包括員工之間)不僅以禮相待，還要以理對無理提倡忍讓、委屈。

　　7、避免事故隱患獎：無論哪種工作崗位的員工，在工作中及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，避免企業(yè)重大事故的發(fā)生或避免該企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的。

　　三、獎勵辦法及金額：

　　1、獎勵對象以員工個(gè)人為主體，由部門提議、中心確認(rèn)，每季度最后一個(gè)月底由綜合辦報(bào)公司辦公室，由公司評審小組審批后發(fā)放獎金。

　　2、各中心評選職工申報(bào)獎項(xiàng)要嚴(yán)格把關(guān)，獲得專項(xiàng)獎勵的員工應(yīng)確實(shí)能成為其他員工的學(xué)習(xí)榜樣，起到促進(jìn)先進(jìn)的作用。

　　3、獎勵金額：每個(gè)獎項(xiàng)50元。

　　四、注意事項(xiàng)：

　　申報(bào)獎項(xiàng)要實(shí)事求是，如有弄虛作假、虛報(bào)現(xiàn)象，取消本人評選資格。所在部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有管理責(zé)任，相應(yīng)受到處罰。

　　五、本實(shí)施辦法適用于公司綜合科室及*Z大廈物業(yè)管理中心、SU大廈物業(yè)管理中心，凡屬承包項(xiàng)目的中心可參照本辦法執(zhí)行。

　　六、本實(shí)施辦法從元月一日起開始執(zhí)行。

篇2：住宅小區(qū)區(qū)物業(yè)服務(wù)書面投訴平臺設(shè)立通知

　　住宅小區(qū)區(qū)物業(yè)服務(wù)書面投訴平臺的設(shè)立通知

　　朝陽園全體業(yè)主：

　　為了更有效的使業(yè)主的投訴獲得及時(shí)解決，監(jiān)督、督促朝陽園物業(yè)管理處認(rèn)真對待業(yè)主對物業(yè)管理工作的意見，業(yè)委會經(jīng)與物業(yè)管理處多次會議討論現(xiàn)就業(yè)戶投訴問題的處理跟進(jìn)制定標(biāo)準(zhǔn)流程，以方便業(yè)戶遇到問題能夠及時(shí)向物業(yè)管理處反映并得到回復(fù)。

　　1、您可至物業(yè)管理處客服前臺將遇到的問題書面填寫業(yè)主投訴意見記錄表；物業(yè)管理處負(fù)責(zé)接待人員將如實(shí)記錄您所反映的問題并通知各職能部門跟進(jìn)處理；

　　2、您也可至業(yè)委會辦公室書面填寫業(yè)主投訴意見記錄表，業(yè)委會辦公室人員將如實(shí)記錄并將您的意見轉(zhuǎn)發(fā)物業(yè)管理處跟進(jìn)處理；

　　3、物業(yè)管理處收到書面意見將在三個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，請您保留好投訴意見記錄回執(zhí)單，以備后期業(yè)委會和管理處對相關(guān)投訴的檢查，并落實(shí)責(zé)任人。

　　朝陽園業(yè)主委員會

　　20**年6月7日

篇3：設(shè)立值班經(jīng)理制度

設(shè)立值班經(jīng)理制度

　　為了加強(qiáng)物業(yè)公司管理，更好地為現(xiàn)階段租戶及工程建設(shè)服務(wù)及提高公司各部門處理突發(fā)事件之效率，現(xiàn)物業(yè)公司特于日常工作時(shí)間外設(shè)立值班經(jīng)理負(fù)責(zé)制度如下：

1.現(xiàn)階段參與輪值經(jīng)理主管如下：物業(yè)副總經(jīng)理、客戶服務(wù)中心主任、工程部正副經(jīng)理、安防部副經(jīng)理、行政部主任共6人；

2.輪值經(jīng)理職責(zé)為：在物業(yè)公司行政辦公室下班時(shí)間后，負(fù)責(zé)整個(gè)步行街與辦公室事務(wù)之接待、監(jiān)管、巡查、處理特別事件及協(xié)調(diào)部門配合之工作，具體如下：

2.1于辦公室招商中心展廳所有人員（包括加班人員）離開后，負(fù)責(zé)檢查上述區(qū)域水、電、門、窗、電腦等關(guān)閉完好情況；
2.2輪值時(shí)，至少巡查一次工地及物業(yè)公司在管區(qū)域；
2.3檢查各部門員工當(dāng)值情況，協(xié)調(diào)處理各類突發(fā)事件，作為應(yīng)急處理，事后將詳情結(jié)果匯報(bào)副/總經(jīng)理；
2.4早值班經(jīng)理當(dāng)值期間，要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不許停關(guān)手機(jī)/對講機(jī)，隨叫隨到，不得擅離職守，每天詳細(xì)填寫值班記錄情況；