20**年對標管理工作總結

20**年，對標活動主要立足于“瞄準先進、找出短板、確立標桿、對標學習、成立小組、嚴格落實、注重實效”，現(xiàn)將全年對標管理活動開展情況總結如下：

一、提高認識、優(yōu)化方案、持續(xù)推進、不斷創(chuàng)新。

1、為了搞好對標管理工作，根據(jù)公司對標管理實施方案的要求，我們在總結歷年工作的基礎上，修改、完善、制定了20**年對標管理工作實施方案。通過持續(xù)推進，不斷挖掘潛力，積極發(fā)揮管理及技術創(chuàng)新在對標工作中的重要支撐作用，將對標管理充分融入到日常工作和施工管理中。

2、加強對標管理和實施方案的學習，在部門內部開展對標管理學習、討論，讓全體成員充分認識到對標行動其實是一種管理行為，激發(fā)了積極投身到對標管理活動中的積極性、主動性，明確了開展對標管理的目地和意義，促進了部門管理水平的整體提高。

二、制定對標要素、確定對標項目、奠定對標基礎。

1、為進一步做好對標管理工作，參照工程施工、驗收規(guī)范及工程項目管理辦法，從質量管理、進度控制、投資控制、安全環(huán)保管理、工程招標立項、資料管理等六個方面制定了30項對標要素指標。并結合部門實際情況，確定了要素指標的業(yè)務指標和目標值，為促進全年對標任務完成奠定了基礎。

2、根據(jù)今年的基建工作計劃和實際情況，確定了兩個對標項目，并成立了項目執(zhí)行小組，保證對標管理活動的順利開展。

3、認真填寫對標管理工作記錄、項目執(zhí)行小組工作手冊和工作月報，每月對對標管理工作進行總結，并對下月進行安排。

三、對標管理工作具體做法

1、以施工現(xiàn)場為對標管理重點區(qū)域，抓住施工工序的關鍵環(huán)節(jié)，及時安排，將各項措施和目標明確到人，落實責任，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，堅持創(chuàng)新，促進改革，推進對標工作順利進行。

2、嚴格遵守公司各項管理制度和規(guī)定，不斷完善更新部門和施工隊的各項管理制度。嚴格執(zhí)行職業(yè)健康安全、環(huán)境保護目標責任書和公司對本部門經濟責任制考核細則，做好對施工單位三違行為的管理和現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作，不指令冒險作業(yè)，及時糾正違章指揮和違章作業(yè)行為，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時指令整改。如發(fā)現(xiàn)施工過程“三違”等行為，按規(guī)定嚴格進行處理。

3、分解任務，主抓落實。結合實際情況，將各項目標責任書分解到人，并逐項簽訂，每季度對安全生產目標實施情況進行檢查考核。按照全年對標要素目標任務表，將各項工作目標分解到單項工程中，明確責任人，重點抓好過程控制，全面檢查實施進度，做到目標明確、責任明確、人員明確，確保各項任務、措施落到實處。

4、要求部門和施工單位按要求每周開展安全例會，強調施工安全注意事項。加強部門職工安全教育，不斷提高職工的安全環(huán)保意識，認真學習公司1#文件、安全生產法及公司安全管理文件和要求，并結合工作實際，總結日常管理中的不足，查漏補缺，逐步完善安全管理制度。

5、加強對施工單位的管理

①、強化安全例會制度。在工程項目管理中，要求施工單位每月進行二次安全例會制度，對可能存在的安全隱患進行預判，制定預防措施，并積極協(xié)調處理管理中的問題，做好施工安全的控制工作。

②、做好各項維修、基建項目的安全管理，現(xiàn)場作業(yè)涉及的危險因素主要包含機械操作、高空作業(yè)及現(xiàn)場用電安全。認真做好安全技術交底，加強環(huán)節(jié)管理和過程控制。各項工程開工前，分別對施工單位進行安全技術交底，分析現(xiàn)場可能存在的危險因素、危險源，制定預防措施。要求施工單位必須嚴格按照規(guī)范要求，建筑土建施工作業(yè)及時安裝防護欄桿、加固腳手架，掛防護網、搭設上下爬梯等。加強作業(yè)人員安全教育，規(guī)范現(xiàn)場施工用電，規(guī)范個人安全防護用品的佩戴，嚴格現(xiàn)場施工機械的操作。同時在施工過程中堅持深入現(xiàn)場收集資料、及時排查安全隱患，采取巡查、抽查等方式，抓好施工工序過程的監(jiān)管，以滿足安全生產需要，以保證施工作業(yè)的安全進行。

③、加強隱患排查、檢查力度，定期組織施工單位對作業(yè)現(xiàn)場的機械管理、防護措施、施工用電、安全防護用品及安全教育情況進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患或問題，及時進行整改。

四、對標管理工作完成情況：

后附20**年對標要素指標完成情況表

五、部門對標管理實施過程中存在的不足

對標管理活動的重要性和必要性還認識不夠，一些對標工作落實的少，在建立對標管理長效機制上還需加強提高。

這些情況與公司的要求和管理的規(guī)范標準還有很大差距，與其他部門相比還有很多不足，必須加強學習，不斷改進，對照標桿全面提高

篇2：經營導航 房企在對標管理中重塑企業(yè)執(zhí)行力

　　經營導航，房企在對標管理中重塑企業(yè)執(zhí)行力

　　在白銀十年里，大型房企如何鎖定自己的江湖地位?只有通過“比(行業(yè)比對)、學(標桿學習)、趕(追趕目標)、幫(對標伙伴)、超(追求卓越)”，才能適應迅速變化的行業(yè)環(huán)境，建立全新的競爭優(yōu)勢。

　　筆者見證過一個故事的發(fā)生，這個故事令人尋味：

　　北方某大型房企J 企，公司總資產達到700億元，累計開發(fā)面積超過千萬平方米，形成了在城市運營和區(qū)域開發(fā)領域獨特的競爭優(yōu)勢，成為國內領先的商務地產開發(fā)企業(yè)。

　　為了保障對企業(yè)經營過程的及時監(jiān)控，J 企運營管理部門，梳理了23 個核心運營管理指標，涉及財務風險、運營管控、人均效能等指標，對核心指標的執(zhí)行完成情況設定了紅、黃、綠燈的三種警戒狀態(tài)，以此構建了企業(yè)的數(shù)字化經營管理平臺。一旦核心指標存在異常，經營管理平臺將在第一時間通過手機對責任部門進行預警、揭示風險。

　　J 企非常關注自己在行業(yè)的地位，關注與行業(yè)領頭羊之間的地位差異。雖然J 企的規(guī)模、利潤等指標在A 股名列前茅，但為了保障在行業(yè)的持續(xù)領先，J 企鎖定10家同行標桿房企，指派專人定期收集這些房企的核心指標，通過經營管理平臺定期進行對標管理，一旦某個指標低于競爭對手指標的5%，或者連續(xù)兩個季度下降，將通過經營管理平臺通知相關責任部門進行跟蹤和分析。

　　據(jù)了解，J 企的經營管理平臺在20**年度投入使用，這個平臺對于管理層及時監(jiān)控和掌握企業(yè)年度經營預算完成情況、產銷平衡情況、各專業(yè)線的運營情況，對于企業(yè)的經營節(jié)奏的掌控和調整起到了重要作用。

　　其實，對于J 企收集同級別競爭對手的行為，筆者曾在多個大型房企看到過，只不過J 企做得更為徹底，直接構建了數(shù)字化經營管理平臺，在做好對企業(yè)內部核心指標進行實時監(jiān)控和預警之外，更對外鎖定標桿房企的動態(tài)，定位自己在行業(yè)中的地位，找到差距，對存在差距的業(yè)務環(huán)節(jié)進行改善和提升。

　　如何打造企業(yè)自己的經營管理平臺呢?將主要從如下方面進行梳理。

　　去粗取精，梳理出適合自己的核心經營指標

　　房企具有資金密集型和知識密集型的特點，其內部業(yè)務環(huán)節(jié)繁多，涉及50 多個上下游產業(yè)、150 余個配套產業(yè)，要梳理一套符合自身的核心指標確實很費思量。以J 企為例，其在開始之初，就定下了借鑒行業(yè)優(yōu)秀經驗，優(yōu)化補充管理指標體系，通過信息化提升公司管理效率的核心思路。在過程中參考了萬科、龍湖、招商等行業(yè)標桿的經驗，結合企業(yè)自身國企性質，商業(yè)和住宅雙輪驅動等特點，梳理了一套獨具特色的經營管理指標體系，共計141 個，并結合業(yè)務管控視角設計了指標的圖形分析部件共計70 個：(如圖1)

　　1、經營指標體系設計的9 大方面

　　從上表的指標中，我們可以發(fā)現(xiàn)，涉及經營預算的經營整體概況部件計27 個，占總部件的近40%，反映出對企業(yè)年度經營的達成情況是經營管理平臺非常重要的作用。

　　經營整體概況涉及的指標主要從九大方面進行設計：圖2

　　這九大方面中的經營概覽類指標，尤為值得稱道。為幫助決策層第一時間掌握企業(yè)整體情況，J 企設計了指標一覽表，包含16 個指標，包括：營業(yè)收入增長率、凈利潤增長率、毛利率、簽約達成率、凈資產收益率、總資產周轉率等。

　　2、核心指標梳理的4 大視角

　　建立了經營指標體系，還需要對這些核心經營指標進一步梳理，主要從四個視角出發(fā)：

　　經營管理類指標的梳理：參考標桿房企，結合評分計分卡，從財務、客戶、運營流程、學習與成長方面，整理出了企業(yè)所關注的收入、利潤類指標。

　　特殊背景類指標的梳理：有些國企背景的房地產企業(yè)，在 “保值和增值”的大環(huán)境要求下就增加了經濟增加值(EVA)等指標。

　　中長期發(fā)展類指標梳理：J 企受明源地產研究院在20** 年度對上市公司的分析報告啟發(fā)，將企業(yè)的發(fā)展速度和土地儲備、銷售情況相結合，設計出了土地保障系數(shù)、業(yè)績保障系數(shù)兩個反映企業(yè)自身持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ闹笜恕?/P>

　　戰(zhàn)略關注類指標梳理：結合企業(yè)未來的戰(zhàn)略走向，加入和戰(zhàn)略相關的指標。例如有些企業(yè)加入了戰(zhàn)略采購率、節(jié)能率等和企業(yè)未來戰(zhàn)略導向相關的指標。

　　打造企業(yè)執(zhí)行力━為核心指標裝上“體溫計”，隨時隨地可預警

　　僅僅有了核心指標體系還不夠，企業(yè)還需要結合管理目標對最新業(yè)務情況進行實時監(jiān)控和預警。因此，為了真正保障經營管理平臺對業(yè)務的實時風險預警和管控，企業(yè)應該對核心指標設定預警閥值。

　　J 企主要梳理了核心指標的風險預警閥值。以業(yè)務規(guī)模方面的指標為例，主要是簽約情況、回款情況、營業(yè)收入、凈利潤四大指標，根據(jù)預算完成情況對這些業(yè)務類指標設定閥值。例如，簽約計劃達成率指標，若在期間達成情況若低于70%，則會將該情況通過手機通知相關責任人，并交由相關業(yè)務部門跟進檢查和督導。以下為簽約情況的示意圖(如圖3)：

　　對于風險類指標， 根據(jù)其內部管理經驗梳理風險閥值。如有息負債率，可以監(jiān)控企業(yè)有息負債率的具體數(shù)值及變動趨勢，若該值>45%，則為不正常，亮紅燈;若該值在40% ～ 45% 之間，則為黃燈狀態(tài)，需要關注;若該值在35% ～ 40% 之間，則為綠燈，表示正常。有了預警體系，可以為企業(yè)測量體溫，對經營管理及時做出調整。

　　房企通過梳理符合企業(yè)自身的核心經營管理指標，可以滿足對企業(yè)經營管理現(xiàn)狀的實時監(jiān)控和跟蹤，保障戰(zhàn)略的執(zhí)行與落地;同時結合預算管理體系，對企業(yè)的經營趨勢進行預測，在第一時間對經營管理做出調整和改善，以避免運營風險，保障業(yè)績的持續(xù)達成。

　　做好對標管理━錨定同行業(yè)標桿，緊鎖3 大觸發(fā)事件

　　目前在很多房企內部推行了標桿管理，例如行業(yè)龍頭萬科就在不同的發(fā)展階段，對標了不同的標桿企業(yè)。所謂對標管理，就是通過比較，不斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)、行業(yè)內外的最佳理念或實踐，不斷解析卓越績效產生的重要因子，將自身的結果指標、過程指標，與最佳部門、競爭對手或者行業(yè)內外的一流企業(yè)，持續(xù)進

行對照分析、尋找差距、改進提高的過程。

　　正如前文所述，J 企非常關注自己在行業(yè)的地位，關注與行業(yè)領頭羊之間的地位差異，因此其針對23個指標，鎖定了10 家同行標桿房企，并指派專人定期收集這些房企的核心指標，通過經營管理平臺定期進行對標管理。一旦鎖定的指標出現(xiàn)異動，將會實時通過預警，將消息通知相關責任人。對于發(fā)送預警信息，定義了3 大觸發(fā)事件：

　　核心指標連續(xù)兩個季度下降;

　　企業(yè)排名在同組別競爭排名環(huán)比下降2 位;

　　核心指標低于這些同級別的競爭對手指標的5%。

　　以毛利率為例，在反映整體經營管理現(xiàn)狀的同時，J 企也關注和同組別競爭對手的差異。一旦毛利率連續(xù)兩個季度下降，或者低于同類競爭組別企業(yè)5%，則會給相關責任部門發(fā)送預警信息。(如圖4)

　　通過對標管理，企業(yè)可以隨時找到和行業(yè)標桿的差距，對于戰(zhàn)略目標有明顯的促進作用，具體促進包括：調整、制定關鍵績效指標,定期測量、分析指標比對結果以衡量、校正戰(zhàn)略目標進程等。

　　小結

　　隨著行業(yè)從“黃金”十年逐步走向“白銀”十年，通過梳理核心經營指標，打造“敏感之劍”和“對標之劍”鎖定內外部標桿，打造企業(yè)的數(shù)字化經營管理平臺，可以在“比(行業(yè)比對)、學(標桿學習)、趕(尋找差距、追趕目標)、幫(對標伙伴)、超(追求卓越)”中，幫助企業(yè)適應迅速變化的行業(yè)環(huán)境，建立全新競爭優(yōu)勢，在競爭中鎖定自己的江湖地位。