切實(shí)做好人民法院管理工作經(jīng)驗(yàn)材料

省市法院決定開展“全面深化管理年”活動(dòng)，是人民法院深入貫徹落實(shí)***、堅(jiān)持“三個(gè)至上”指導(dǎo)思想、實(shí)踐“為大局服務(wù)、為人民司法”工作主題的重要舉措。這一活動(dòng)的開展對(duì)促進(jìn)法院各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平，必將產(chǎn)生重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。基層法院要嚴(yán)格按照上級(jí)的安排部署，扎實(shí)推進(jìn)“全面深化管理年”活動(dòng)，確保活動(dòng)取得實(shí)效，更好地服務(wù)于和諧社會(huì)建設(shè)。

一、深化管理是提高法院工作水平的迫切需要

加強(qiáng)法院管理是從總體上提高法院司法水平，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，推動(dòng)法院改革與發(fā)展的重要保證。是加強(qiáng)黨對(duì)法院工作領(lǐng)導(dǎo)的需要，是實(shí)現(xiàn)“為大局服務(wù)、為人民司法”的保障，是加強(qiáng)法院隊(duì)伍建設(shè)的重要手段、是推進(jìn)法院各項(xiàng)改革的重要條件。具體到基層法院的實(shí)際，通過深化管理將使基層法院出現(xiàn)全新的改觀。一是有利于整合審判資源。長(zhǎng)期以來，基層法院案多人少，法官素質(zhì)不夠高、發(fā)還改判再審案件時(shí)有發(fā)生、工作作風(fēng)不夠扎實(shí)等問題時(shí)有發(fā)生，這些問題的發(fā)生，既有在法官學(xué)習(xí)管理上的漏洞，導(dǎo)致法官素質(zhì)不夠高、紀(jì)律松馳的原因，又有法官辦案粗糙，不求過得硬的原因。在當(dāng)前案多人少的狀況一時(shí)難以解決的情況下，通過加強(qiáng)法院內(nèi)部各方面的管理，使法官的政治業(yè)務(wù)水平全面提高，審判服務(wù)技能全面增強(qiáng)，審判資源將得到有效整合，法院的服務(wù)能力將全面提高。二是有利于緩解經(jīng)費(fèi)壓力。盡管省市在基層法院經(jīng)費(fèi)上予以大力支持，但經(jīng)費(fèi)問題仍是一個(gè)不容回避的問題。經(jīng)費(fèi)緊張，從主觀上講，與法院行政管理中的跑冒滴漏和辦案效率有很大關(guān)系。通過加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，提高工作效率，使有限的資金花在刀刃上，經(jīng)費(fèi)緊張問題將會(huì)得到有效緩解。三是有利提高全院干警的凝聚力。凝聚力從哪里來？從正氣中來，從蓬勃向上的精神狀態(tài)中來，從團(tuán)結(jié)中來，從良好的人際關(guān)系中來，從強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感中來，從舒心的工作環(huán)境中來……所有這些，都需要靠深化管理來解決，向管理要凝聚力。四是有利于提高法院的社會(huì)美譽(yù)度。一個(gè)單位的社會(huì)美譽(yù)度，取決于一個(gè)單位的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力，人的素質(zhì)、全體工作人員的敬業(yè)精神和執(zhí)法執(zhí)政水平，以及一個(gè)單位的人文環(huán)境。法院通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，將使諸多問題按照制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的體系運(yùn)行，展現(xiàn)在社會(huì)各界面前的將是一個(gè)全新的外部形象。

二、措施到位是提高管理水平的重要抓手

提高管理水平必須以強(qiáng)有力的措施狠抓落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)。首先要完善各項(xiàng)制度。要做到以制度管人、管事、管案、管物。我院現(xiàn)有的一些制度隨著形勢(shì)的發(fā)展已存有滯后的問題。進(jìn)一步建立完善覆蓋全院各方面管理的制度，是確保“全面深化管理年”取得成效的關(guān)鍵。工作中，要將各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真加以清理，組織專門人員廣泛征求意見，從全院的司法管理、隊(duì)伍管理到全院的政務(wù)管理，形成一整套全面系統(tǒng)、貼近實(shí)際、可操作性強(qiáng)的文件，并按照既定的目標(biāo)，全面抓好落實(shí)。其次要強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。學(xué)習(xí)教育是提高管理水平的重要一環(huán)。要有組織、有目的、有計(jì)劃、有明確要求地組織全體干警認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，號(hào)召全體干警做執(zhí)行制度的模范。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織全體干警按照學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)政治、學(xué)做人、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)管理、學(xué)工作方法和工作藝術(shù)等，下力提高全體干警執(zhí)行紀(jì)律的自覺性和綜合素質(zhì)。通過持之以恒地學(xué)習(xí)，使全體干警養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，達(dá)到自覺學(xué)習(xí)的目的。三要堅(jiān)持獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣，將嚴(yán)重挫傷干事創(chuàng)業(yè)者的積極性。對(duì)于各項(xiàng)管理措施，要加大考核的力度和頻度，突破關(guān)系和情面，靠事實(shí)說話。大張旗鼓地表彰先進(jìn)，旗幟鮮明地鞭策后進(jìn)，靠嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲調(diào)動(dòng)全體干警的積極性，把正氣融入到法院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成你追我趕，人人不甘落后的氛圍。四要依靠監(jiān)督推進(jìn)。在實(shí)施好法院工作內(nèi)部監(jiān)督的基礎(chǔ)上，要通過設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話等，廣泛接受社會(huì)各方面的監(jiān)督，真誠地接受黨的監(jiān)督、人大的法律監(jiān)督、政協(xié)的民主監(jiān)督，以及新聞單位的輿論監(jiān)督，形成社會(huì)各界監(jiān)督法院工作的監(jiān)督體系，認(rèn)真解決各方面監(jiān)督中存在的問題，及時(shí)向監(jiān)督人反饋情況，以最大的誠心取得監(jiān)督人對(duì)法院工作的進(jìn)一步關(guān)心和支持，全力打造開明、誠信、公正的法院形象。*

篇2：切實(shí)做好人民法院管理工作經(jīng)驗(yàn)材料

切實(shí)做好人民法院管理工作經(jīng)驗(yàn)材料

省市法院決定開展“全面深化管理年”活動(dòng)，是人民法院深入貫徹落實(shí)***、堅(jiān)持“三個(gè)至上”指導(dǎo)思想、實(shí)踐“為大局服務(wù)、為人民司法”工作主題的重要舉措。這一活動(dòng)的開展對(duì)促進(jìn)法院各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平，必將產(chǎn)生重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。基層法院要嚴(yán)格按照上級(jí)的安排部署，扎實(shí)推進(jìn)“全面深化管理年”活動(dòng)，確保活動(dòng)取得實(shí)效，更好地服務(wù)于和諧社會(huì)建設(shè)。

一、深化管理是提高法院工作水平的迫切需要

加強(qiáng)法院管理是從總體上提高法院司法水平，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，推動(dòng)法院改革與發(fā)展的重要保證。是加強(qiáng)黨對(duì)法院工作領(lǐng)導(dǎo)的需要，是實(shí)現(xiàn)“為大局服務(wù)、為人民司法”的保障，是加強(qiáng)法院隊(duì)伍建設(shè)的重要手段、是推進(jìn)法院各項(xiàng)改革的重要條件。具體到基層法院的實(shí)際，通過深化管理將使基層法院出現(xiàn)全新的改觀。一是有利于整合審判資源。長(zhǎng)期以來，基層法院案多人少，法官素質(zhì)不夠高、發(fā)還改判再審案件時(shí)有發(fā)生、工作作風(fēng)不夠扎實(shí)等問題時(shí)有發(fā)生，這些問題的發(fā)生，既有在法官學(xué)習(xí)管理上的漏洞，導(dǎo)致法官素質(zhì)不夠高、紀(jì)律松馳的原因，又有法官辦案粗糙，不求過得硬的原因。在當(dāng)前案多人少的狀況一時(shí)難以解決的情況下，通過加強(qiáng)法院內(nèi)部各方面的管理，使法官的政治業(yè)務(wù)水平全面提高，審判服務(wù)技能全面增強(qiáng)，審判資源將得到有效整合，法院的服務(wù)能力將全面提高。二是有利于緩解經(jīng)費(fèi)壓力。盡管省市在基層法院經(jīng)費(fèi)上予以大力支持，但經(jīng)費(fèi)問題仍是一個(gè)不容回避的問題。經(jīng)費(fèi)緊張，從主觀上講，與法院行政管理中的跑冒滴漏和辦案效率有很大關(guān)系。通過加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，提高工作效率，使有限的資金花在刀刃上，經(jīng)費(fèi)緊張問題將會(huì)得到有效緩解。三是有利提高全院干警的凝聚力。凝聚力從哪里來？從正氣中來，從蓬勃向上的精神狀態(tài)中來，從團(tuán)結(jié)中來，從良好的人際關(guān)系中來，從強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感中來，從舒心的工作環(huán)境中來……所有這些，都需要靠深化管理來解決，向管理要凝聚力。四是有利于提高法院的社會(huì)美譽(yù)度。一個(gè)單位的社會(huì)美譽(yù)度，取決于一個(gè)單位的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力，人的素質(zhì)、全體工作人員的敬業(yè)精神和執(zhí)法執(zhí)政水平，以及一個(gè)單位的人文環(huán)境。法院通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，將使諸多問題按照制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的體系運(yùn)行，展現(xiàn)在社會(huì)各界面前的將是一個(gè)全新的外部形象。

二、措施到位是提高管理水平的重要抓手

提高管理水平必須以強(qiáng)有力的措施狠抓落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)。首先要完善各項(xiàng)制度。要做到以制度管人、管事、管案、管物。我院現(xiàn)有的一些制度隨著形勢(shì)的發(fā)展已存有滯后的問題。進(jìn)一步建立完善覆蓋全院各方面管理的制度，是確保“全面深化管理年”取得成效的關(guān)鍵。工作中，要將各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真加以清理，組織專門人員廣泛征求意見，從全院的司法管理、隊(duì)伍管理到全院的政務(wù)管理，形成一整套全面系統(tǒng)、貼近實(shí)際、可操作性強(qiáng)的文件，并按照既定的目標(biāo)，全面抓好落實(shí)。其次要強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。學(xué)習(xí)教育是提高管理水平的重要一環(huán)。要有組織、有目的、有計(jì)劃、有明確要求地組織全體干警認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，號(hào)召全體干警做執(zhí)行制度的模范。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織全體干警按照學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)政治、學(xué)做人、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)管理、學(xué)工作方法和工作藝術(shù)等，下力提高全體干警執(zhí)行紀(jì)律的自覺性和綜合素質(zhì)。通過持之以恒地學(xué)習(xí)，使全體干警養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，達(dá)到自覺學(xué)習(xí)的目的。三要堅(jiān)持獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣，將嚴(yán)重挫傷干事創(chuàng)業(yè)者的積極性。對(duì)于各項(xiàng)管理措施，要加大考核的力度和頻度，突破關(guān)系和情面，靠事實(shí)說話。大張旗鼓地表彰先進(jìn)，旗幟鮮明地鞭策后進(jìn)，靠嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲調(diào)動(dòng)全體干警的積極性，把正氣融入到法院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成你追我趕，人人不甘落后的氛圍。四要依靠監(jiān)督推進(jìn)。在實(shí)施好法院工作內(nèi)部監(jiān)督的基礎(chǔ)上，要通過設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話等，廣泛接受社會(huì)各方面的監(jiān)督，真誠地接受黨的監(jiān)督、人大的法律監(jiān)督、政協(xié)的民主監(jiān)督，以及新聞單位的輿論監(jiān)督，形成社會(huì)各界監(jiān)督法院工作的監(jiān)督體系，認(rèn)真解決各方面監(jiān)督中存在的問題，及時(shí)向監(jiān)督人反饋情況，以最大的誠心取得監(jiān)督人對(duì)法院工作的進(jìn)一步關(guān)心和支持，全力打造開明、誠信、公正的法院形象。*

篇3：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)

　　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)

　　一、宣傳上要造勢(shì)

　　物業(yè)剛接管階段，營(yíng)造一個(gè)良好的收費(fèi)氛圍、養(yǎng)成良好的交費(fèi)習(xí)慣十分重 要。在宣傳上一定要加大力度，首先在收費(fèi)項(xiàng)目、額度、用途及國(guó)家相關(guān)的政策法規(guī)上進(jìn)行宣傳，讓業(yè)主明白經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)，物業(yè)管理好了，物業(yè)才會(huì)保值、增值，最后受益人仍是業(yè)主。形式是張貼宣傳單，單戶發(fā)宣傳資料，智能化小區(qū)可以利用園區(qū)廣播在人流高峰期或節(jié)假日采取豐富多彩約表達(dá)方式告知業(yè)主。其次，宣傳中就業(yè)主廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)問題進(jìn)行講解和釋義。通過以上溝通，讓業(yè)主在心里認(rèn)同，然后才能配合物業(yè)公司，積極交費(fèi)。讓業(yè)主感到先交費(fèi)是一種榮譽(yù)，后交費(fèi)的有一種緊迫感在心中時(shí)刻鼓動(dòng)著。尤其是上調(diào)物業(yè)費(fèi)前或收取大額的代收費(fèi)用時(shí)，宣傳造勢(shì)更重要。

　　二、加強(qiáng)收費(fèi)人員的物業(yè)管理知識(shí)

　　很多物業(yè)公司的收費(fèi)員都不是專職的，他們?cè)趶氖挛飿I(yè)其它崗位工作的同時(shí)，也承擔(dān)著收費(fèi)員的工作。收費(fèi)員在一對(duì)一的做業(yè)主工作時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到業(yè)主提出的各種各樣的問題，如果對(duì)物業(yè)管理知識(shí)和相關(guān)的政策法規(guī)不了解或一 知半解，就很難應(yīng)對(duì)這些問題，做出的解釋也很難讓業(yè)主接受和信服，更多的時(shí)候是被問得支支吾吾，或被業(yè)主的思路引導(dǎo)得不能自主。下次當(dāng)你再去做同一戶業(yè)主工作時(shí)，工作會(huì)更加難以突破，因?yàn)槟愕男蜗笠言跇I(yè)主的心中大打折扣。所以收費(fèi)員的知識(shí)水平和個(gè)人威信在收費(fèi)中也舉足輕重。

　　三、信念取勝

　　對(duì)不能主動(dòng)到物業(yè)公司交費(fèi)的業(yè)主，就要進(jìn)行一對(duì)一，面對(duì)面的工作，這樣的業(yè)主一般都存在著這樣或那樣晚交費(fèi)或不交費(fèi)的理由。在工作中經(jīng)常遇到這種情況，收費(fèi)員在入戶收費(fèi)時(shí)，表情怯怯的，眼睛也不敢直視對(duì)方。說話也底氣不足的樣子：“......你能交一下某某費(fèi)嗎?”被拒絕后，心里就更不知辦才好。

　　與業(yè)主見面時(shí)，要心懷必勝的信念。舉止大方，語言禮貌得體，表情不卑不亢。入戶前要按門鈴，沒有門鈴時(shí)輕輕的用指關(guān)節(jié)擊門，一般是連擊三下，稍候片刻。業(yè)主開門后微笑著(眼睛直視來人)自我介紹：“我是物業(yè)公司的收費(fèi)員，我來收下咱家的某某費(fèi)。”得體的言語舉止，不卑不亢的表情，堅(jiān)定的話語，在心里上就勝了第一步，并且讓業(yè)主感到親切。

　　四、守信用

　　入戶收費(fèi)或電話催費(fèi)，同一戶做多次工作的也不少。有的業(yè)主拖費(fèi)或惡意欠費(fèi)，經(jīng)常以“我暫時(shí)沒錢或過幾天再說”等語言作推辭。越是這樣的業(yè)主，收費(fèi)員越要緊鑼密鼓地盯緊：“您看需要過幾天，咱們約定個(gè)具體的時(shí)間好嗎?不然的話老是打擾您我也不好意思。”這時(shí)業(yè)主會(huì)認(rèn)真或隨意地約定一個(gè)日期或收費(fèi)員定個(gè)可行的日期。這個(gè)日子收費(fèi)員要記住，到期一定不能失約，依約定電話催繳或上門催繳。個(gè)別業(yè)主雖然不能如期交費(fèi)，但你的守信與執(zhí)著會(huì)給他造成種無形的壓力，同時(shí)可再約定，再如期的催繳，效果就會(huì)事半功倍了。

　　五、交叉工作

　　有時(shí)經(jīng)過幾個(gè)回合的政策講解及攻心，有的業(yè)主心里已經(jīng)認(rèn)同交費(fèi)了。但因?yàn)楹蜕弦粋€(gè)收費(fèi)員某句話或某個(gè)觀點(diǎn)的分歧，放不下面子馬上交費(fèi)，非得較較勁，求求真，發(fā)發(fā)牢騷才能掏腰包。這樣的業(yè)主就要換一個(gè)收費(fèi)員攻關(guān)了。第二個(gè)收費(fèi)員要像朋友一樣傾聽他的“心聲”， 給予充分的“理解”，給一個(gè)臺(tái)階，會(huì)很順利地完成任務(wù)。

　　交叉工作法也適用于其它的一些情況，比如有的員工在平時(shí)工作中和業(yè)主建立了良好的個(gè)人感情，一旦其它收費(fèi)員受阻，這個(gè)員工出面問題就迎刃而解了。

　　收費(fèi)工作中，有的情況下似乎是山窮水盡了，但只要苦練內(nèi)功，開動(dòng)腦筋，團(tuán)結(jié)起來，群策群力，總會(huì)柳暗花明的。