20**年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃范本

　　工作計(jì)劃

　　在這闔家歡樂(lè)、歡聲笑語(yǔ)中,我們辭舊迎新,即將迎接20**年的到來(lái)。繁忙的工作中不知不覺(jué)的又過(guò)去了一年,好比飛光流水悄悄地?zé)o情的帶走了美好的時(shí)光,20**年這一年是有意義的,有價(jià)值的,有收獲的,回顧這一年的工作歷程,作為昆山房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的一名員工,我深深的感受到昆山房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢(shì),人之拼搏的精神,所以新的一年,新的開(kāi)始,我也應(yīng)該有新的計(jì)劃,新的目標(biāo),就在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)我個(gè)人作出過(guò)去總結(jié)和未來(lái)。

　　生活不是為了工作,但是工作是為了更好的生活,回首20**年讓我感到很心酸,我沒(méi)有多大的成就!出來(lái)工作已經(jīng)好幾年了,根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望,來(lái)對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況,簡(jiǎn)直太讓人失望了,這又中了一句話(huà):希望多大失望多大,在此我要接受一切批評(píng)和建議,20**年9月至今我做昆山房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作,在這里我學(xué)習(xí)到了很多的東西,認(rèn)識(shí)到了自己的不足,綜合來(lái)說(shuō):在工作中我缺乏計(jì)劃性,目標(biāo)性不強(qiáng)抓不住重點(diǎn),缺乏執(zhí)行力,心態(tài)還很浮躁,人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運(yùn)用,主觀意識(shí)不夠強(qiáng),所以我認(rèn)為20**年事我失敗的一年,我在失敗的過(guò)程中,一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,很多的事情值得我去懺悔,我一定要疼改前非,相信在20**年我會(huì)活出最精彩的自己,我一定會(huì)成功的!相信我自己是最棒的,用一句自己感觸很深的話(huà)來(lái)概括:生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。

　　工作總結(jié):首先是業(yè)績(jī)方面,從20**年9月——20**年12月,3個(gè)月的時(shí)間我共做了9千元左右的業(yè)績(jī),平均每月才3千元左右的業(yè)績(jī),甚至沒(méi)有完成公司規(guī)定的最低任務(wù),而且離我個(gè)人給自己制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn),簡(jiǎn)直是天地之差。主要原因:是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng),其次是受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行的加息、實(shí)施新政等等因素影響我們昆山二手房和昆山小區(qū)樓盤(pán)的銷(xiāo)售,我需要不斷的學(xué)習(xí),吧不斷的進(jìn)步,這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求,我還有一個(gè)最大的弊端,就是因?yàn)樘贻p,容易情緒化,我要擺正心態(tài),增強(qiáng)自己的自信心,努力的去改造自己。

　　這幾個(gè)月我總結(jié)了一下自己工作的心得:沒(méi)有賣(mài)不出的房子,只有賣(mài)不出的價(jià)格,關(guān)鍵看自己有沒(méi)有恒心,所以說(shuō)做好一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人,一定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài),經(jīng)得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、要做到對(duì)工作熱心,對(duì)客戶(hù)要有耐心,對(duì)成功要有信心。

　　我也對(duì)市場(chǎng)簡(jiǎn)單的分析了一下:明年昆山二手房市場(chǎng)會(huì)逐漸的復(fù)蘇,第一季度就會(huì)有明顯的交易量增加,房?jī)r(jià)也會(huì)有所上漲,畢竟大連這么大的地方,好地角還有很多,被開(kāi)發(fā)的地方也會(huì)越來(lái)越多,想選擇好地角,昆山二手房的好地角特別的多,任選。所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景是非常廣闊的,再就是昆山作為百?gòu)?qiáng)縣第一,環(huán)境優(yōu)雅、空氣清晰,外來(lái)人口巨大,如何拉動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)也是重點(diǎn)。我們?cè)诖汗?jié)過(guò)后,團(tuán)結(jié)一致,抓住機(jī)會(huì),打響、打好明年的第一炮,迎接一個(gè)開(kāi)門(mén)紅,贏得滿(mǎn)堂彩。

　　我20**年的工作計(jì)劃是:轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年-20**年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃,我是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

　　20**年是我們房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司發(fā)展非常重要的一年,昆山房?jī)r(jià)又開(kāi)始漲了!對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)市場(chǎng)的公司和新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作,為此,充分認(rèn)識(shí)自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下計(jì)劃:

　　第一:做好業(yè)績(jī),我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,再提高30%——60%。雖然年初受到政策等各種因素影響二手房的業(yè)績(jī),但我會(huì)和同事們用風(fēng)帆賽來(lái)補(bǔ)足這一缺陷。

　　第二:制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停變化的局面,不斷的調(diào)整思路的工作,學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力,我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向,來(lái)補(bǔ)充新的能量,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。

　　第三:增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上,落到實(shí)處,我將盡我最大的能力減輕王總、店長(zhǎng)的壓力和負(fù)擔(dān)。

　　以上是我對(duì)20**年的一些目標(biāo)理想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,火車(chē)頭跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助,展望20**年,我會(huì)更加的努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏得尋求更多的客戶(hù),爭(zhēng)取做更多的單,完善公司的工作,相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20**年的挑戰(zhàn)。昆山房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的春天一定會(huì)來(lái)的。

篇2：地產(chǎn)代理公司房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職位描述

　　地產(chǎn)代理公司房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職位描述：

　　崗位職責(zé):

　　1、 負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù);

　　2、 陪同客戶(hù)看房，促成二手房買(mǎi)賣(mài)或租賃業(yè)務(wù);

　　3、 負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　任職資格:

　　(1) 男女不限，初中以上文化程度;

　　(2) 能吃苦耐勞，做事認(rèn)真勤奮，熱衷于業(yè)務(wù)工作，有良好從業(yè)意識(shí)和服務(wù)心態(tài);

　　(3) 有上進(jìn)心，善于與人溝通，有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，責(zé)任強(qiáng);

　　(4) 能承受工作壓力，有強(qiáng)烈的成功欲望，勇于挑戰(zhàn)高薪;

　　(5) 生熟手均可，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;(置業(yè)顧問(wèn)-生手可培訓(xùn)上崗)

　　(6) 自備交通工具(電動(dòng)車(chē).摩托車(chē))

　　(7) 待遇：底薪+高提成+社保+專(zhuān)業(yè)的在職培訓(xùn)+公平的晉升機(jī)會(huì)

　　(8)應(yīng)聘客戶(hù)經(jīng)理職位需有同行工作經(jīng)驗(yàn)一年或以上。

　　(9)客戶(hù)經(jīng)理作為分行營(yíng)業(yè)經(jīng)理儲(chǔ)備人員，優(yōu)秀者可晉升為分店經(jīng)理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。

　　工作時(shí)間:早上9：00--12：00 下午14：30--18：30 每月休息4天。

篇3：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)銷(xiāo)售操作流程

一、客戶(hù)接待
1:經(jīng)紀(jì)人看到門(mén)店外有客戶(hù)時(shí)應(yīng)及時(shí)起身迎向客戶(hù)。(注意儀表和微笑)

2:在詢(xún)問(wèn)客戶(hù)問(wèn)題時(shí),經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿(mǎn),講話(huà)聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確,快速。

3:在介紹完基本信息后,禮貌的邀請(qǐng)客戶(hù)到公司做詳細(xì)了解。

4:按客戶(hù)要求,推薦適合客戶(hù)的公司主推房源,并適時(shí)的了解一些客戶(hù)的基本信息。(如:客戶(hù)的購(gòu)房目的,是不是決策者,付款能力,購(gòu)房意向,目前的居住狀況等。

5:如果客戶(hù)對(duì)公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒(méi)有客戶(hù)所需要的房源銷(xiāo)售員應(yīng)果斷的告訴客戶(hù)這樣的房源可以在1或2天內(nèi)幫他找到,此刻再向客戶(hù)提出留個(gè)聯(lián)系電話(huà),并熱情的遞上自己的名片。

二、配對(duì)
1:在接到新房源后,應(yīng)立即開(kāi)始客戶(hù)配對(duì),選擇自己在半個(gè)月之內(nèi)的客戶(hù)進(jìn)行刪選。

要求:
A 列出意向客戶(hù)。

B 按客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意向排序

C 按客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力排序

D 選定主要客戶(hù)

E 逐一打電話(huà)給主要客戶(hù),約定看房。

三、電話(huà)約客
1:撥通客戶(hù)電話(huà),告知客戶(hù)房源信息

2:詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是不是在家或有沒(méi)有固定電話(huà),如果有的話(huà)告訴客戶(hù)撥打他的固定電話(huà),以免浪費(fèi)對(duì)方手機(jī)費(fèi)。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚。

3:簡(jiǎn)單講述房源基本信息。

4:和客戶(hù)約定看房時(shí)間,地點(diǎn)。(注意2選1原則)

四、帶看前準(zhǔn)備
1:設(shè)計(jì)帶看線路

2:設(shè)計(jì)帶看過(guò)程中所要提出的問(wèn)題。(合理安排問(wèn)題的先后順序)

3:列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)

4:思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化,揣摩客戶(hù)可能提出的問(wèn)題及回答方案。

5:整理該物業(yè)相關(guān)資料。

五、如何帶看
1:空房必須準(zhǔn)時(shí)赴約,實(shí)房必須提前30 - 45分鐘到達(dá)業(yè)主家中,與業(yè)主進(jìn)行溝通,為看房過(guò)程的順利完成打好基礎(chǔ)。

2:理清思路,按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看。

3:詢(xún)問(wèn)客戶(hù)買(mǎi)房目的。

4:詢(xún)問(wèn)客戶(hù)居住狀況等。

5:與客戶(hù)交流,掌握更多客戶(hù)信息,為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ)。

6:贊揚(yáng)客戶(hù)的工作,性格,為人等優(yōu)點(diǎn),拉進(jìn)與客戶(hù)的關(guān)系。消除客戶(hù)的警惕感。

六、房源內(nèi)場(chǎng)操作
1:進(jìn)入物業(yè)主動(dòng)介紹房子的相關(guān)情況,但切記,不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點(diǎn)全都告訴客戶(hù),留下2或3個(gè)優(yōu)點(diǎn),在客戶(hù)發(fā)現(xiàn)物業(yè)缺點(diǎn)或自己陷入僵局時(shí)救急,::此時(shí)把這些優(yōu)點(diǎn)告訴客戶(hù)來(lái)帶開(kāi)客戶(hù)的思路。時(shí)時(shí)把握主動(dòng)權(quán)。

2:留給客戶(hù)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間自由看房及思考和比較的空間。(注意觀察客戶(hù)的舉動(dòng)及言行)

3:控制時(shí)間,不要留給客戶(hù)太多的思考空間。銷(xiāo)售員要把握好時(shí)間,并根據(jù)不同的客戶(hù)提出不同的問(wèn)題,以了解客戶(hù)對(duì)物業(yè)的看法。

4:讓客戶(hù)提問(wèn)發(fā)表意見(jiàn),熟練快速解答客戶(hù)疑問(wèn)。認(rèn)可客戶(hù)的想法,就算客戶(hù)講的明顯不對(duì),也不要去反駁客戶(hù),而是加以引導(dǎo),讓客戶(hù)自己察覺(jué)他的問(wèn)題,多用反問(wèn)或雙重否定的方式回答客戶(hù)的問(wèn)題。

5:為客戶(hù)做一下總結(jié)。(每套房子都有它的優(yōu)缺點(diǎn),但關(guān)鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因?yàn)?對(duì)于房子來(lái)講,它是個(gè)即定的產(chǎn)品。不可

能去反攻或是定做。所以,我們所能夠做的只是比較下它的優(yōu)缺點(diǎn),是優(yōu)點(diǎn)多與不足,還是不足多于優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于它的不足,自己是不是可以接受。考慮自己的選擇和衡量。)

6:結(jié)束看房。把客戶(hù)帶回公司或做其它約定。(注意,在帶出小區(qū)的途中加深客戶(hù)看房的印象。)

七、成交前的準(zhǔn)備
1:對(duì)已產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)應(yīng)立即帶回公司。

2:再次肯定和贊揚(yáng)客戶(hù)的眼光,并把握時(shí)間,適時(shí)的對(duì)客戶(hù)描繪下買(mǎi)下

這套房子的前景和利益。(增強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望)

3:到達(dá)公司后,先禮貌的請(qǐng)客戶(hù)到會(huì)議室入座,第一時(shí)間送上茶水。

4:主動(dòng)象客戶(hù)介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善,提高客戶(hù)的信任度,打消客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。

5:和客戶(hù)確認(rèn)下單事宜。(但不宜操之過(guò)急,要有序引導(dǎo),循序漸進(jìn))

如:"陳先生,這個(gè)小區(qū)的環(huán)境好不好?""好,不錯(cuò),還可以"

"對(duì)這套房子的感覺(jué)怎樣?""不錯(cuò),還可以"

"房型滿(mǎn)意嗎?""挺好的, 不錯(cuò)"

"采光好不好?""好,不錯(cuò)"

抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件,用肯定式問(wèn)句,讓客戶(hù)做肯定式回答。

6:抓住客戶(hù)的肯定回答,逼客戶(hù)下訂。

如:"陳先生,既然您對(duì)這套房子相當(dāng)滿(mǎn)意,那么您對(duì)這套房子的價(jià)格是不是可以接受?"

八、守價(jià)階段
1:要點(diǎn):銷(xiāo)售員沒(méi)有對(duì)客戶(hù)讓價(jià)的權(quán)利。

如:客戶(hù):"房子的價(jià)格比較高,是不是可以低些啊?畢竟,這套房子的周邊交通不是很方便。"

銷(xiāo)售員:"哦,陳先生,是這樣的,對(duì)于房子的價(jià)格原則上我們是沒(méi)有主動(dòng)權(quán)的,必須要和業(yè)主協(xié)商后,才可以答復(fù)您。"您看這樣行不行,您先告訴我您的上限是多少?(掌握主動(dòng),了解客戶(hù)的心理價(jià)格)

注意:對(duì)于還價(jià)幅度太厲害的客戶(hù),業(yè)務(wù)員要保持心理上的冷靜和鎮(zhèn)定。外表上的沉著和穩(wěn)定。切不可退卻或露出意外,緊張的表情。因?yàn)?這個(gè)價(jià)格是客戶(hù)在試探這套房子的水分有多大,如果此時(shí)業(yè)務(wù)員有任何不當(dāng)?shù)谋砬榛蚺e動(dòng)的話(huà),客戶(hù)會(huì)再度大幅度殺價(jià)。所以,此時(shí)業(yè)務(wù)員必須果斷,干脆的回答客戶(hù),這個(gè)價(jià)格是不可能成交的,并告訴客戶(hù)前些天有一個(gè)比他上限高的價(jià)格都沒(méi)能成交,同時(shí),再次運(yùn)用房子的優(yōu)勢(shì)或其它有利條件駁回客戶(hù)的試探,從客戶(hù)手上取回談判主動(dòng)權(quán)。然后,要求客戶(hù)對(duì)價(jià)格做出重新定位。

2:在得到客戶(hù)的第2個(gè)價(jià)格后,業(yè)務(wù)員要表現(xiàn)出勉為其難的狀態(tài),并告訴客戶(hù),只能先和業(yè)主溝通一下,在自己于業(yè)主溝通的時(shí)候,避免在客戶(hù)的視線范圍內(nèi)溝通,要注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,邀請(qǐng)店長(zhǎng)或其它資深業(yè)務(wù)員幫忙跟進(jìn)客戶(hù)。自己離開(kāi)談判桌與業(yè)主溝通。

3--15分鐘左右,回到談判桌前,告訴客戶(hù),業(yè)主雖不接受他的價(jià)格,但也做了些讓步。給出一個(gè)高于客戶(hù)上限的價(jià)格,讓客戶(hù)再次抉擇。并試探客戶(hù)的價(jià)格底線。

4:此時(shí),談判可能會(huì)陷入一種僵持階段,客戶(hù)有可能要求與業(yè)主直接談判,作為業(yè)務(wù)員,應(yīng)果斷阻止,告訴客戶(hù)自主談價(jià)的缺點(diǎn)。(如:你們雙方如果自行談價(jià)的話(huà),在雙方陷入僵局的時(shí)候,如果為了面子問(wèn)題或一些小事相互都不讓步,甚至有時(shí)為了一口氣,弄得一方不買(mǎi),一方不賣(mài)連回旋的余地都沒(méi)有,找到一套自己滿(mǎn)意的房子本來(lái)就不容易,不要因?yàn)檫@些小事弄得得不償失。

而我們作為第3方,不論怎樣協(xié)商都代表了雙方的利益,且又經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和許多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),配合我們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。)另外,還可以列舉一些由于自主交易而產(chǎn)生糾紛的案列取消對(duì)方的念頭。同時(shí),和客戶(hù)共同設(shè)定一個(gè)比較實(shí)際的成交價(jià)格,然后,

安撫客戶(hù)的情緒,告訴客戶(hù)自己再做努力與業(yè)主溝通。

5:此時(shí),談判才真正進(jìn)入關(guān)鍵階段。業(yè)務(wù)員才可開(kāi)始真正和業(yè)主進(jìn)行溝通,談價(jià),殺價(jià)。

九、殺價(jià)階段
原則:找出各種對(duì)自己有利的因素,引導(dǎo)業(yè)主下降價(jià)格。
主要方法:
1、市場(chǎng)因素

2、政策影響

3、客戶(hù)的稀缺

4、客戶(hù)還有第2選擇

5、周邊地區(qū)房源的充足和同等房源的性?xún)r(jià)比

6、告訴客戶(hù),把錢(qián)轉(zhuǎn)起來(lái),才能賺更多的錢(qián)。

殺價(jià)第1步:告訴業(yè)主,現(xiàn)在有客戶(hù)在公司談價(jià)格。我們做了許多工作,現(xiàn)在基本上已經(jīng)達(dá)成了一致,但在價(jià)格上存在比較大的分歧,希望您可以做些讓步。

殺價(jià)第2步:業(yè)主此刻會(huì)護(hù)盤(pán)或試探對(duì)方的出價(jià),作為業(yè)務(wù)員此時(shí)應(yīng)運(yùn)用客戶(hù)的試探方式,大幅度地猛殺業(yè)主的價(jià)格。做出反試探,看看業(yè)主的反應(yīng)如何。如果,業(yè)主對(duì)此價(jià)格有強(qiáng)烈的不滿(mǎn)反映時(shí),要注意安撫業(yè)主情緒,(如:告訴業(yè)主,自己已經(jīng)明確告訴客戶(hù)這個(gè)價(jià)格成交不可能,所以,現(xiàn)在才和他協(xié)商一個(gè)雙方都可以接受的價(jià)格。同時(shí),要求業(yè)主給出一個(gè)價(jià)格底線。

殺價(jià)第3步:在得到業(yè)主的底線價(jià)格后,告訴業(yè)主自己將和客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商,有問(wèn)題再行溝通。

隔10分鐘左右,再度和業(yè)主協(xié)商,確定最后業(yè)主的底線價(jià)格。