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物業(yè)經(jīng)理人

工程經(jīng)濟(jì)課程學(xué)習(xí)心得

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  工程經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)心得

  課程是以工程項(xiàng)目為對(duì)象,對(duì)項(xiàng)目壽命周期內(nèi)的費(fèi)用和效益進(jìn)行分析和計(jì)量,采用定量分析和定性分析相結(jié)合,評(píng)價(jià)和比較項(xiàng)目的可行性,并從多個(gè)方案中選優(yōu).

  通過(guò)課程的學(xué)習(xí),能培養(yǎng)工程技術(shù)人員的經(jīng)濟(jì)意識(shí),增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)觀念;能運(yùn)用工程經(jīng)濟(jì)分析的基本理論和經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)方法,以市場(chǎng)為前提,經(jīng)濟(jì)為目標(biāo),技術(shù)為手段,對(duì)技術(shù)實(shí)踐(如技術(shù)政策,技術(shù)措施,技術(shù)方案和工程項(xiàng)目等)進(jìn)行比較,評(píng)價(jià)和優(yōu)選;能減少投資,設(shè)計(jì)等項(xiàng)目的失誤.因此,課程是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,廣泛應(yīng)用于各種工程領(lǐng)域.。

  工程經(jīng)濟(jì)學(xué)是工程與經(jīng)濟(jì)交叉的學(xué)科

  ,學(xué)習(xí)這門課程要了解工程及經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念。大多數(shù)工程都是人類利用自然和改造自然的手段,也是人們創(chuàng)造巨大物質(zhì)財(cái)富的方法與途徑,其根本目的是為全人類更好的生活服務(wù)。而經(jīng)濟(jì)學(xué)又有四個(gè)方面的涵義:一是社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系,二是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)的總稱,三是指人類的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),四是指節(jié)約或節(jié)省。所以工程經(jīng)濟(jì)的核心任務(wù)是對(duì)工程項(xiàng)目技術(shù)方案的經(jīng)濟(jì)決策。

  在學(xué)習(xí)過(guò)程中,老師授予我很多學(xué)習(xí)方法例如理論聯(lián)系實(shí)際的方法。通過(guò)書(shū)本上的概念理論,先講解,讓我有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)了解,然后舉出現(xiàn)實(shí)的例子來(lái)更詳細(xì)具體的講解。例如資金流量和資金的時(shí)間價(jià)值及計(jì)算公式章節(jié)中,具體舉例資金的時(shí)間價(jià)值就好像有現(xiàn)金存進(jìn)銀行得到利息一樣,現(xiàn)金所產(chǎn)生的利息就是這段時(shí)間現(xiàn)金的時(shí)間價(jià)值,但是如果用現(xiàn)金去投資股票,所賺或賠也同樣可以理解為資金的時(shí)間價(jià)值,只不過(guò)是價(jià)值的多少。

  此外還有很多方法例如定量與定性分析相結(jié)合、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)與不確定分析方法等。

  學(xué)科的四個(gè)特點(diǎn):強(qiáng)調(diào)技術(shù)可行基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)分析、工程經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)分析和評(píng)價(jià)與所處的客觀環(huán)境關(guān)系密切、對(duì)新技術(shù)各可行方案的未來(lái)“差異”進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效果分析比較、討論的經(jīng)濟(jì)效果有關(guān)“未來(lái)”。工程經(jīng)濟(jì)學(xué)主要集中在風(fēng)險(xiǎn)投資、決策敏感性分析和市場(chǎng)不確定性因素分析等三個(gè)方面。在技術(shù)選擇上的原則:經(jīng)濟(jì)性原則

  和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則。

  通過(guò)學(xué)習(xí),理解了現(xiàn)金流量、影子價(jià)格等概念,掌握了工程經(jīng)濟(jì)分析的四個(gè)可比原則和資金的時(shí)間價(jià)值的六個(gè)基本公式,了解了設(shè)備有形磨損和無(wú)形磨損的概念,補(bǔ)償方式;設(shè)備折舊的計(jì)算方法;設(shè)備合理更新期的確定等。

  這門課程對(duì)我將來(lái)有很大幫助,尤其是我所學(xué)的專業(yè)為道橋?qū)I(yè),對(duì)于以后就業(yè)選擇上來(lái)說(shuō)有更寬廣的選擇,在取得學(xué)歷或者是考證方面也有一個(gè)更準(zhǔn)確的定位。很感謝學(xué)校老師能開(kāi)設(shè)這門課程。并且能夠透徹的講解,讓我學(xué)習(xí)到更多的工程和經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)。

  12道橋2班

  栗佳輝

篇2:沃爾瑪《全員職業(yè)化》培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)心得

  沃爾瑪《全員職業(yè)化》培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)心得

  20**年5月22、23日,我和公司的中層干部共同參加了易中管理學(xué)院陳云青老師的培訓(xùn)課程。通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我深刻感受到全員職業(yè)化的必要性,它為我們企業(yè)未來(lái)的發(fā)展和我們意識(shí)理念的提升提供了一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。這是一個(gè)為如何提升自己、挖掘潛力,提高我們的知識(shí)技能、管理效能、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),如何改變和提高我們的工作方法,怎樣才能使我們有關(guān)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的理念知識(shí),得到有效落實(shí),并取得實(shí)效的重要會(huì)議!

  一、意識(shí)理念的修煉。

  每個(gè)人都有自己的思想,每個(gè)人對(duì)每件事都有自己的態(tài)度。但是作為一名管理人必須要具備積極樂(lè)觀的心態(tài)和敢于承擔(dān)責(zé)任,并且付出不懈努力去完成任務(wù)的敬業(yè)精神。

  1、責(zé)任擔(dān)當(dāng)與敬業(yè)精神。責(zé)任感的定義是:嚴(yán)格認(rèn)真的履行職位職責(zé),并且對(duì)公司中一時(shí)無(wú)人負(fù)責(zé)自己又遇到的工作負(fù)責(zé)人。陳云青老師為我們講解了沃爾瑪公司的責(zé)任文化和海爾集團(tuán)“一顆螺絲帽”的故事。從中我們看到了敬業(yè)精神的三重境界:用力、用心、用情。比滿意更高的境界是為顧客創(chuàng)造驚喜和感動(dòng)!上海出租司機(jī)臧勤利用他的科學(xué)方法:概率、成本測(cè)算,成為上海第一“的哥”!成功源于探索,源于敬業(yè)!也源于一種態(tài)度:無(wú)論你的崗位多么平凡都不重要,重要的是要用積極樂(lè)觀的心態(tài)對(duì)待你今天平凡的崗位。這種態(tài)度和精神會(huì)讓我們的工作生活錦上添花!走向成功!

  2、完善自我與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。一滴水只有融入大海,才能成就偉大!作為豐百的一名職業(yè)管理人首先要為員工樹(shù)立榜樣,要不斷修煉自己的職業(yè)心態(tài),塑造良好的外在職業(yè)形象,磨練本職崗位的職業(yè)技能。只有以身作則、率先垂范、身先士卒和你的團(tuán)隊(duì)一起用行動(dòng),才具有說(shuō)服力和影響力。在執(zhí)行制度時(shí),凡是要求員工做到的,自己就應(yīng)該率先做到,這樣才能得到員工的信任和擁戴,才能打造的我們的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

  二、知識(shí)技能的挖掘與提升。

  每個(gè)工作崗位都需要優(yōu)秀的職業(yè)管理人,每個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)管理人都承載著企業(yè)發(fā)展的責(zé)任。掌握正確的商務(wù)禮儀、技能知識(shí),養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)是我們具備的基本素質(zhì)。陳老師利用許多小故事為我們陳述了商務(wù)禮儀的著裝、最佳(微笑、主動(dòng)、熱情、耐心)的服務(wù),有效的溝通方式、科學(xué)的時(shí)間管理方法、合理的安排使用人才。這些日常職業(yè)知識(shí)讓我們受益匪淺,開(kāi)闊了自己的知識(shí)面。

  通過(guò)學(xué)習(xí),我除了感受到自身的差距和知識(shí)的匱乏外,我的收獲是:作為一名豐百的職業(yè)管理人,要有計(jì)劃、組織、指揮、控制、溝通、協(xié)調(diào)的基本能力;還要有開(kāi)拓創(chuàng)新、行動(dòng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有效執(zhí)行的核心能力。我為優(yōu)秀企業(yè)的文化氛圍、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)所折服。海爾集團(tuán)細(xì)致入微的現(xiàn)場(chǎng)管理,沃爾瑪優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神都是需要我們借鑒和學(xué)習(xí)的。而且我們又面臨著潛在和已有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此公司對(duì)此應(yīng)有足夠、清醒的認(rèn)識(shí),應(yīng)做好打持久戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備。在組織架構(gòu)的設(shè)置、制度體系的完備、人員素質(zhì)的提升、企業(yè)文化的塑造上都應(yīng)及早動(dòng)手,全力雕琢。事實(shí)證明,企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵在人才。我越來(lái)越感覺(jué)到,需要學(xué)習(xí)和掌握的東西太多,而理論與實(shí)踐的結(jié)合又極其必要,好像經(jīng)歷了一次“洗腦”,卻又充滿信心。我會(huì)把握學(xué)習(xí)到的知識(shí)積極傳授給我的團(tuán)隊(duì)的每名成員,帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)勇敢去沖!

  不論是到世界各地的任何一間沃爾瑪連鎖店中,你都會(huì)感受到一種強(qiáng)烈的與眾不同。這是長(zhǎng)期以來(lái)形成的企業(yè)文化,是沃爾瑪精神--勤懇、節(jié)儉、活躍、創(chuàng)新。正因?yàn)榇?,每一位公司同仁都熱?ài)著沃爾瑪,默默地為服務(wù)顧客的事業(yè)而奉獻(xiàn)。長(zhǎng)期以來(lái),沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化使沃爾瑪公司的同仁緊緊團(tuán)結(jié)在一起,他們朝氣蓬勃,團(tuán)結(jié)友愛(ài)。下面是沃爾瑪公司特有的歡呼口號(hào),從中可以感受到一種強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和責(zé)任心。山姆。沃爾頓曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“因?yàn)槲覀児ぷ魅绱诵量啵覀冊(cè)诠ぷ鬟^(guò)程中,都希望有輕松愉快的時(shí)候,使我們不用總是愁眉苦臉。這是‘工作中吹口哨’的哲學(xué),我們不僅僅會(huì)擁有輕松的心情,而且會(huì)因此將工作做得更好?!?/p>

  第一,尊重個(gè)人。

  沃爾瑪企業(yè)文化中崇尚的三個(gè)基本原則的第一條是“尊重個(gè)人”。沃爾瑪不只強(qiáng)調(diào)尊重顧客,提供一流的服務(wù),而且還強(qiáng)調(diào)尊重公司的每一個(gè)人。在沃爾瑪內(nèi)部,雖然各級(jí)職員分工明確,但少有歧視現(xiàn)象。該公司一位前副董事長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō),“我們是由具有奉獻(xiàn)精神、辛勤工作的普通人組成的群體,來(lái)到一起為的是實(shí)現(xiàn)杰出的目標(biāo)。我們雖然有不同的背景、膚色、信仰,但堅(jiān)信每一個(gè)人都應(yīng)受到尊重和尊嚴(yán)的待遇”。在沃爾瑪公司里,員工是最大的財(cái)富,他們有一套特殊的對(duì)待員工的政策,不稱員工為雇員,而稱之為合作者、同事,一線員工可以直接與主管以至總裁對(duì)話,而不必?fù)?dān)心報(bào)復(fù)。員工以佩帶“我們的員工與眾不同”的胸牌而自豪,充分體現(xiàn)了沃爾瑪?shù)莫?dú)特營(yíng)銷內(nèi)涵。

  第二,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,鼓勵(lì)員工與領(lǐng)導(dǎo)者以及員工之間的溝通。

  在連鎖經(jīng)營(yíng)中,老板不可能事事親力親為,沃爾頓這位零售業(yè)巨子總是把事業(yè)的成功歸功于公司的同仁,他把員工看作是公司成功的最重要因素。他說(shuō):“要和同仁分享利潤(rùn),視同仁為伙伴,你們一起工作的成績(jī)將超乎你所能想象的,你的行為要象是一位為合伙人服務(wù)的的領(lǐng)導(dǎo)者?!币胱寙T工好好地招呼顧客,就先得好好地招呼他們。沃爾頓的成功第七法則是這樣說(shuō)的:“聆聽(tīng)公司內(nèi)的每個(gè)人的意見(jiàn),并設(shè)法讓他們暢所欲言,站在第一線的同仁,他們是真正和顧客談話的人,只有他們知道才發(fā)生了什么事,你最好知道他們所知道的事,這是全面管理的真正意義。將權(quán)下授,而下情可以上達(dá),讓員工將好的構(gòu)想提出來(lái)?!?,這便是沃爾瑪成功的秘訣。

  第三,沃爾瑪建立良好的培訓(xùn)機(jī)制。

  培訓(xùn)不僅是員工提高的途徑,也是他們了解公司的一種方法。沃爾瑪公司設(shè)立培訓(xùn)圖書(shū)館,讓員工有機(jī)會(huì)新聞?dòng)浾哔Y料和其他部門的情況。所有員工進(jìn)入沃爾瑪公司后,經(jīng)過(guò)崗位培訓(xùn),員工對(duì)公司的背景、福利制度以及規(guī)章制度等都會(huì)有更多的了解和體會(huì)。沃爾頓這位出色的領(lǐng)導(dǎo)者始終堅(jiān)信員工是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,并把這個(gè)道理傳授給沃爾瑪現(xiàn)在和未來(lái)的經(jīng)營(yíng)者,推廣至世界各地的沃爾瑪。沃爾頓把這些原則融入他所熱愛(ài)的事業(yè)中,把創(chuàng)新、熱情的工作精神注入沃爾瑪連鎖店,激發(fā)每一位員工的熱情和創(chuàng)造力,使沃爾瑪事業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中一路領(lǐng)先。曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家評(píng)論說(shuō):“沃爾瑪成功的第一步是通過(guò)低廉的價(jià)格商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去征服消費(fèi)者,從而不斷擴(kuò)大規(guī)模,并強(qiáng)化自身的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。而其能夠成為世界第一大零售商的最關(guān)鍵一步,則是完成對(duì)整個(gè)連鎖網(wǎng)絡(luò)的整合,通過(guò)富有生命力的企業(yè)文化和現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備,抵消了因規(guī)模過(guò)大則可能出現(xiàn)的兩大問(wèn)題,即:管理成本過(guò)高或管理漏洞百出,使沃爾瑪總部能夠高效地控制整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

篇3:物業(yè)管理新員工培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)心得

  物業(yè)管理新員工培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)心得

  作為剛剛離開(kāi)大學(xué)校門的我們來(lái)說(shuō)外面世界的一切都充滿神奇的色彩,我們?nèi)缤瑒傠x開(kāi)鳥(niǎo)巢的小鳥(niǎo)一樣,需要自己去面對(duì)未來(lái)的一切風(fēng)雨,而公司就如同新的森林需要我們?nèi)ミm應(yīng),需要我們?nèi)ヒ煌瑦?ài)護(hù)建設(shè)。

  公司為了我們能夠更好的適應(yīng)新環(huán)境,為我們?cè)O(shè)計(jì)了一系列的培訓(xùn),通過(guò)這次培訓(xùn)使我了解了公司的企業(yè)核心觀念:忠誠(chéng)守信:忠誠(chéng)于祖國(guó),忠誠(chéng)于理想,忠誠(chéng)于企業(yè)是我們做人的基本準(zhǔn)則;對(duì)合作方守信,對(duì)客戶守信,對(duì)同事守信是我們工作的首要原則;敢為人先:敢為人先是銳氣和睿智的集合。勇于創(chuàng)新而善于創(chuàng)新,勇于擔(dān)當(dāng)而善于擔(dān)當(dāng)正是我們提倡的精神和能力;團(tuán)隊(duì)協(xié)作:團(tuán)隊(duì)的支持是個(gè)人成功的持續(xù)保障;團(tuán)隊(duì)的利益是個(gè)人利益的前提條件;團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)是個(gè)人榮譽(yù)的根本基石;絕對(duì)執(zhí)行:執(zhí)行力是公司最為重要的核心能力。

  一個(gè)具備高度執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)必將是一個(gè)無(wú)往而不勝的團(tuán)隊(duì)!同時(shí)我還了解到了我們公司不僅通過(guò)了國(guó)際上通行ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系 、ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系和OHSMS18001國(guó)際職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證,而且在中國(guó)的物業(yè)管理實(shí)踐中導(dǎo)入了z集團(tuán)在多年環(huán)境地產(chǎn)管理中獨(dú)創(chuàng)的“z金色微笑服務(wù)體系”。“z金色微笑服務(wù)體系“第一次在物業(yè)管理領(lǐng)域引入了企業(yè)內(nèi)服務(wù)職級(jí)的概念,第一次實(shí)現(xiàn)了日常物業(yè)管理體系與酒店式管理體系的有機(jī)結(jié)合。公司的文化底蘊(yùn)和人文底蘊(yùn)都讓我無(wú)比崇敬,也讓我更加明白我的工作能給公司以及社會(huì)所帶來(lái)的意義,也讓我感到我肩上的那沉甸甸的責(zé)任。帶著這樣的感情讓我更加堅(jiān)定了我要做好這份工作的決心。

  通過(guò)培訓(xùn),使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí),做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單,實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走,要掌握專業(yè)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),良好的心態(tài)。在以后的日子里,應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn),為公司發(fā)展壯大,貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷增強(qiáng)對(duì)業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力;第三,加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤(pán)查、巡視,建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制。

  俗話說(shuō):“玉不琢,不成器?!眲倧拇髮W(xué)校門走出來(lái)的我們過(guò)慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活,自身個(gè)性也得到了充分地展現(xiàn),但當(dāng)我們走上個(gè)自的工作崗位上時(shí),這一切都是那么地行不通。公司內(nèi)部管理崗位和服務(wù)崗位必須經(jīng)過(guò)公開(kāi)、公平、公正的方式競(jìng)爭(zhēng)上崗。在競(jìng)聘崗位的過(guò)程中,要求理論聯(lián)系實(shí)際、工作思路清晰,必須具備一定的組織能力、管理水平和綜合素質(zhì)的考評(píng),合格后方可上崗。通過(guò)崗位競(jìng)聘,使我明白,企業(yè)就是我的家“企業(yè)興我榮,企業(yè)衰我恥”。競(jìng)聘上崗體現(xiàn)員工的人生價(jià)值,也體現(xiàn)了員工與員工之間互相促進(jìn)和提高的作用,起到了取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短的良好風(fēng)氣。

  在一個(gè)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展,但人與人之間的關(guān)系也隨著鋼筋水泥而變得淡泊,大有老死不相往來(lái)之勢(shì)。作為物業(yè)管理方并不能單單只提供安防,保潔,維護(hù)設(shè)施的運(yùn)行,收費(fèi),還應(yīng)該肩負(fù)起建立富有人情味小區(qū)的責(zé)任。我相信小區(qū)富有人情味之后,全國(guó)各地物業(yè)管理公司收費(fèi)難的問(wèn)題會(huì)有很大改善,物業(yè)公司和業(yè)主的糾紛不會(huì)頻頻出現(xiàn)在電視上了,這就需要我們用真情去建立富有人情味的小區(qū),我立志將香檳藍(lán)灣項(xiàng)目做好做強(qiáng),為公司的明天添磚加瓦。真正做到金色微笑,綠色服務(wù)。不斷進(jìn)取,趕超萬(wàn)科!

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