總經(jīng)理秘書考核細(xì)則
1、適用范圍
本標(biāo)準(zhǔn)適用于總經(jīng)理室的秘書的日常工資考核。
2、本考核細(xì)則自公布之日起實(shí)施，到新的考核細(xì)則出臺(tái)時(shí)廢止。由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和監(jiān)督實(shí)施。
3、責(zé)權(quán)
由總經(jīng)理進(jìn)行考核，人事部、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、董事會(huì)可以在執(zhí)行過程中提出參考意見，并有權(quán)對(duì)有關(guān)考核的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)和驗(yàn)證。如員工對(duì)考核結(jié)果有疑義或有情況說明，可到人力資源部或行政副總處申訴。
4、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容主要分紀(jì)律和態(tài)度、工作品質(zhì)及其他三個(gè)大的考核方面。
紀(jì)律和態(tài)度、工作品質(zhì)和時(shí)效均采取扣分的方式，該項(xiàng)分?jǐn)?shù)扣完為止，不出現(xiàn)負(fù)分。其他項(xiàng)為加分項(xiàng)，加分總額不超過20分。
項(xiàng)目
行為
處理方法
工作紀(jì)律、態(tài)度和辦公控制20分
1、上班時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)聊天、玩游戲、消極怠工每次扣5分
2、不服從工作安排每次扣5分
3、同事工作配合不協(xié)調(diào)，且有明顯過錯(cuò)、不當(dāng)者
每次扣2分
4、開會(huì)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)(上課)表現(xiàn)較差者
每次扣2分
5、違反本部門或公司制度
視情況每次扣2~5分
6、在工作場(chǎng)合抽煙、不帶廠牌、不遵守員工手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容
每次扣2分
7、打印不屬于本人允許打印文件(如制度)
每次扣5分
8、對(duì)所管打印機(jī)所出文件登記管理，致使未登記打印的文件(頁數(shù))占領(lǐng)用紙張的30%以上。(以月度計(jì))
30~50%，扣3分，50%~80%扣6分，超過80%，扣10分。
9、打印文件較隨意，打壞或出錯(cuò)的比例占正確出文比例超過50%以上(以打印機(jī)專員登記為準(zhǔn))
50%每月扣3分，100%扣5分，超過150%扣8分。
10、未規(guī)定時(shí)間上報(bào)辦公用品計(jì)劃
每次扣2分
11、未規(guī)定時(shí)間領(lǐng)用本部門所需的辦公用品。
每次扣2分
12、未規(guī)定登記打印機(jī)的打印文件及按時(shí)匯總。
每次扣2分
13、請(qǐng)假不足3天，如影響本人或部門工作進(jìn)度，由直接主管視情況扣1~3分;請(qǐng)假超過3天的，按(實(shí)際天數(shù))扣1分/天。
(續(xù)上表)
項(xiàng)目行為
處理方法
工作品質(zhì)60分
信息處理
(電話、傳真、郵件及公司內(nèi)部上下信息傳達(dá))處理發(fā)生錯(cuò)誤，根據(jù)信息的重要程度分A、B、C情況。
A：扣3分/次;B：扣2分/次;C：扣1分/次
延誤
扣1分/次
公務(wù)安排
為總經(jīng)理接見訪客及外出做預(yù)先安排工作發(fā)生失誤。
扣1分/次
不及時(shí)配合總經(jīng)理、行政部經(jīng)理做好公司來賓的接待工作。
扣1分/次
為總經(jīng)理公務(wù)日程安排總體合理度欠佳。
扣2分/月
會(huì)議組織
未周到組織安排總經(jīng)理召開的會(huì)議或公司其他重要會(huì)議。
扣1分/次
未及時(shí)整理會(huì)議記錄或記錄發(fā)生錯(cuò)誤。
扣1分/次
上交報(bào)表
未及時(shí)匯總各部門上交的月度工作計(jì)劃及總結(jié)報(bào)告交總經(jīng)理。(各部門上報(bào)齊后當(dāng)天完成)
扣2分/次
上報(bào)董事會(huì)的公司月度工作計(jì)劃及總結(jié)發(fā)生錯(cuò)誤。或因自身原因未能及時(shí)上報(bào)。
扣2分/次
對(duì)各部門每月須上報(bào)而未能及時(shí)上報(bào)的各類報(bào)告、報(bào)表不予督促，持漠不關(guān)心態(tài)度。
扣2分/次
交辦工作
未能及時(shí)完成總經(jīng)理交辦的任務(wù)。(按重要程度分為A、B、C情況。)
A、扣5分/次，B、扣3分/次，C、扣1分/次。
其他
除上表中已有規(guī)定外，工作存在明顯失誤
視情況扣1~3分/次
未及時(shí)將員工反映的意見、問題向上級(jí)或相關(guān)部門反映的
扣2分/次
本人所保管的資料遺失
視資料的重要程度扣1~5分/份
根據(jù)ISO9000要求，本崗位所需提供的文件和質(zhì)量記錄
缺少，每份扣2分
本人所管資料的分類歸檔不清，致使查找麻煩，影響工作效率。
每次扣1分
其他20分
1、提出建議性意見，被公司或其他部門采納的，每次加2~5分
2、提供信息被相關(guān)部門所采納的，每次加2~5分
3、工作積極主動(dòng)，加2~5分。
4、在瑞氣報(bào)發(fā)表非技術(shù)類文章，每500個(gè)字加1分，不足500個(gè)字按篇計(jì)，每篇加1分
5、對(duì)打印機(jī)所打印的文件(頁數(shù))登記量占領(lǐng)用紙張的90%以上的，每月加5分。
6、針對(duì)本部門、本崗位的實(shí)際情況，在完成現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，不斷完善或補(bǔ)齊、處理本年度以前的資料，根據(jù)補(bǔ)充的情況加1~5分。
7、為公司或本部門贏得榮譽(yù)的，加2~5分。
8、在內(nèi)訓(xùn)或內(nèi)部考試中第一名或并列第一名，加2分/次。
9、當(dāng)月工作量較大，經(jīng)常加班的，加2~5分。
注：考核基準(zhǔn)分為80分，在基準(zhǔn)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行扣分和加分。
篇2：酒店總經(jīng)理辦公室秘書與部門業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)屬下管理人員的評(píng)估
酒店總經(jīng)理辦公室秘書與部門業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)
考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)
1公文寫作及時(shí)準(zhǔn)確100%13值班到位情況100%
2材料打印合格率100%14出勤率100%
3材料打印滿意程度100%15總經(jīng)理交辦事項(xiàng)不漏不誤
4打印材料文件速度準(zhǔn)時(shí)16執(zhí)行店規(guī)店紀(jì)合格率100%
5檔案立卷、建立達(dá)標(biāo)率100%17衛(wèi)生檢查合格率100%
6按時(shí)收發(fā)材料準(zhǔn)確、快捷18檔案立卷建立達(dá)標(biāo)率100%
7按時(shí)辦理酒店有關(guān)證明準(zhǔn)確、快捷19按時(shí)收發(fā)文件及時(shí)準(zhǔn)確
8每日收繳日志及時(shí)20查檔手續(xù)健全序號(hào)不漏不缺
9組織安排各類會(huì)議準(zhǔn)確到位21檔案分項(xiàng)管理合格率100%
10督導(dǎo)檢查會(huì)議落實(shí)情況認(rèn)真無漏洞22文件管理合格率100%
11接待公務(wù)來訪熱情周到細(xì)致23保密工作合格率100%
12行政車輛管理24文印室管理
篇3：行政秘書B考核表
行政秘書B考核表
姓名 職務(wù) 考核時(shí)間
本部門業(yè)務(wù)考核0.7 其他考核0.3
公司文件、資料的打印、發(fā)放工作0--0.1 出勤率0--0.05
公司資料復(fù)印、裝訂工作0--0.1
辦公設(shè)施的維護(hù)和維修0--0.05 加班率0--0.05
報(bào)刊的訂閱、發(fā)放，信件的發(fā)放0--0.05
經(jīng)理敬業(yè)榜統(tǒng)計(jì)、車票、飯票的辦理0--0.05 其它部門滿意度
(看有無投訴)
0--0。1
辦公區(qū)衛(wèi)生的維護(hù)0--0.05
各種費(fèi)用的辦理及交納0--0.05 財(cái)務(wù)中心：
票據(jù)的管理規(guī)范0-0。05
費(fèi)用支出0--0。05
合理化建議、工作方法改進(jìn)0--0.05
服務(wù)精神、合作精神及責(zé)任心0--0.05
堅(jiān)持四小時(shí)復(fù)命制工作效率高0--0.05
完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的工作0--0.05
企業(yè)文化的認(rèn)同度0--0.05
小計(jì)：
合計(jì)：
部門主管 財(cái)務(wù)主管 其它部門