學習《校本研修與教師專業發展》心得體會

通過這次培訓我深刻認識到校本研修是教師專業發展的有效途徑。隨著新課改的推進，校本研修蓬勃發展，它是新課程改革的需要，是一線教師的呼喚，也是教師專業成長的階梯！

一、養成學習的習慣。

當今社會，是一個學習型的社會。隨著科技的不斷進步，經濟和社會迅猛發展，教師職業也正在發生前所未有的巨變。其中非常重要的兩點就是：從傳承走向創新和從奉獻走向發展！教師不再僅僅是春蠶、蠟燭，而更應該順應時代的發展，養成主動學習的習慣，學會學習、終生學習！

首先，我們要讀書。我們教師讀書，一定要博覽群書，不能拘泥于教學參考資料、習題集，而應廣泛涉獵，如教育名著、唐宋詩詞、中外名著、學術精品、散文童話等。當然，我們也要注意消化吸收，要有系統、有選擇地讀書，進行深層次的鑒賞和學以致用。

其次，我們要積極參加各種校本培訓。因為，校本培訓是將教學研究的重心下移到了學校，以新課程實施目標為導向，以促進每個學生的發展為宗旨，以課程實施過程中學校所面對的各種具體問題為對象，以教師為研究的主體，是非常具有針對性，也是更能體現有效性的途徑之一。堅持開展了各種校本培訓活動，有助于老師們的專業素養全方位的鍛煉和提升。

再有，我們要虛心拜師。“學問有先后，術業有專攻”，作為青年教師的我們，更必須要虛心向別人學習，拜“能者”為自己的老師。因為，“三人行，必有我師”！我們要熟悉他們的教學理念、教學思想、教學藝術等，并就自己困惑的問題和想法隨時進行討教，從而不斷提高自己的教育教學水平。在整個學習過程中，還要力求做到在融會百家中發展創新，繼而自成一家。

二、養成反思的習慣。

當前，我們除了學習，還非常需要養成反思的習慣！美國學者波斯納就曾十分簡潔地歸納出教師的成長規律為“經驗＋反思=成長”。但我認為這里的“反思”，不是一般意義上的“回顧”，而是思考、反省、探索和解決教學過程中存在的問題，從某種程度上說，它其實也具有研究的性質。

三、增強研究的意識。

在教學中，我們不能僅僅停留于教教材，而應該學會以研究者的眼光審視、反思、分析和解決自己在教學實踐中遇到的問題，把日常教學工作與教學研究融為一體。只有教師增強了研究意識，才能真正提高自己的教學水平，深化教學思想，讓教育教學跟上新課改和時代的步伐！

四、提升合作的能力。

現今的校本研修，特別強調教師集體的作用，強調教師之間的專業切磋、協調與合作以及互相學習、彼此支持、共同分享經驗。因為，教師專業合作是教師專業發展最實際、最有效的途徑之一。在教師的合作中，還能促進教師的自我實現,使教師擺脫職業孤獨，形成教育合力，從而適應基礎教育課程改革的發展。例如，我們的課題研究、集體備課、聽評課、執教公開課等，都是我們合作意識與能力的展現，我們都應該好好地把握！

總之，校本研修是教育改革的呼喚，是學校發展的要求，也是我們教師專業化成長的需要！它是立足于學校，解決學校教育實踐問題，充分發揮教師專業自主的教師自我教育形式。在當代社會變革中，教師必須通過“終身學習”和“終身教育”去適應變革，學會生存。所以，校本研修之路必將越走越寬！

篇2：物業公司《首問責任制》學習心得

　　物業公司《首問責任制》學習心得

　　目前，我們蘇房物業發展很快，已創立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進和提高我們的服務品質，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實行“首問責任制”以強化員工的責任意識。

　　在日常工作中，業主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責范圍內的，必須在第一時間處理；若是屬于其他員工職責的，則要將相關信息傳遞到相關責任部門或人員。這樣業主反映的各類問題都能在第一時間得到回應，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發生。實行首問責任制，以客戶需求為導向，不斷提高工作效率，業主對公司的服務更加滿意；同時，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務，為公司創造出更好的業績，因此，作為蘇房物業的一員，我們應該盡力支持和響應公司的推出的“首問責任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業正在不斷發展壯大，應該多借鑒國內外先進的管理方法和經驗，并與蘇房自身的特點和個性相結合，不斷塑造和提高蘇房物業在業主心目中的品牌形象，使蘇房物業在變革中，不斷發展壯大。

篇3：《首問責任制辦法》之學習心得

　　《首問責任制辦法》之學習心得

　　為了強化服務意識，規范員工行為，提升員工從業素質和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責任制辦法》。

　　首先，我們應該以《首問責任制辦法》中的“責任”為核心，責任到人，一層接一層的關系。物業管理工作復雜多樣，《首問責任制辦法》的實施，有助于提高員工的業務水平和綜合素質，從而提高整個物業服務的水平。物業公司是一種服務性行業公司，《首問責任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業道德，培養員工良好的職業素養，使每個員工身上就能體現出責任心、禮節禮貌以及道德、品德等。

　　現在，我們蘇房物業公司正在不斷發展，《首問責任制辦法》這一制度能夠很快地實現對物業管理人員的規范和管理，逐漸發展成為蘇州一個新的服務行業品牌公司，使蘇房物業在變革中，成為蘇州物業管理行業的領頭羊。