大方縣人民醫(yī)院

　　呼吸內(nèi)科20**年責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃

　　今年的我科繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，充分調(diào)動(dòng)全員護(hù)理人員的工作積極性，最大限度的為病員提供全程、全面、全優(yōu)的護(hù)理服務(wù)，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)患和諧。本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，我科討論并制定了責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃如下：

　　一、總目標(biāo)：強(qiáng)化內(nèi)涵，促進(jìn)整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　組長(zhǎng)：胡菊

　　副組長(zhǎng)：劉梅

　　成員：陳曉梅、黃瑾、王莎莎、秦貞鳳、吳巧、張碧銀

　　三、工作任務(wù)：

　　以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿意度為目標(biāo)，落實(shí)護(hù)士分層管理，落實(shí)護(hù)理人力的合理安排，落實(shí)護(hù)士文明語(yǔ)言行為規(guī)范、落實(shí)病情變化和病人心理狀態(tài)的觀察、落實(shí)手術(shù)前后、特殊檢查治療用藥前后、病人出入院時(shí)的健康教育咨詢(xún)和指導(dǎo)，確保整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展，并使之變?yōu)樽o(hù)理工作一種長(zhǎng)效機(jī)制。

　　四、具體措施：

　　(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　1、護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范、護(hù)理管理制度及職責(zé)、護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等護(hù)理工作規(guī)范，保證質(zhì)量管理的規(guī)范性、持續(xù)性。

　　2、按護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量全面檢查，每天抽項(xiàng)查，每周不定期對(duì)本科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，護(hù)士長(zhǎng)每月將科室護(hù)理質(zhì)量檢查及整改情況在護(hù)士會(huì)議上反饋，提出整改措施，責(zé)任到人，限期整改，持續(xù)追蹤。將科室質(zhì)量檢查記錄在《護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)》中，每月將《護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)》按時(shí)上交護(hù)理部。

　　(二)加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保障患者安全，重質(zhì)保量。

　　1、組織學(xué)習(xí)護(hù)理制度及職責(zé)、護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等護(hù)理工作規(guī)范。

　　2、繼續(xù)使用各項(xiàng)評(píng)估及告知書(shū)，對(duì)住院患者進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估及安全告知。將安全管理切實(shí)落實(shí)在護(hù)理工作中，保障患者安全。

　　3、按制度隨時(shí)進(jìn)行護(hù)理不良事件、護(hù)理缺陷、護(hù)理會(huì)診的上報(bào)工作?？剖覍?duì)發(fā)生的不良事件進(jìn)行討論并提出防范措施。

　　4、護(hù)士長(zhǎng)按時(shí)對(duì)科室的質(zhì)量與護(hù)理安全管理進(jìn)行檢查，并對(duì)科室檢查及護(hù)理部檢查結(jié)果護(hù)士會(huì)議上反饋，提出整改意見(jiàn)，要求限期整改。

　　5、參加科教部及院感辦組織的院感知識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)落實(shí)院感的各項(xiàng)制度，保證醫(yī)務(wù)人員安全防范，保障患者安全。

　　改進(jìn)護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

　　(三)繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”活動(dòng)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)而提高患者滿意度。

　　1、在科室繼續(xù)開(kāi)展特色服務(wù)，如：①在護(hù)士站備針線盒;②科室提供便民措施;③進(jìn)病房對(duì)患者一聲問(wèn)候，給患者一個(gè)真誠(chéng)的微笑;④送開(kāi)水到床旁等。

　　2、對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，如“電話禮儀、接診流程、護(hù)理操作用語(yǔ)等，進(jìn)一步規(guī)范床頭交接班，提高護(hù)理人員服務(wù)素質(zhì)。

　　3、科室每周進(jìn)行護(hù)理工作滿意度調(diào)查，以了解患者對(duì)護(hù)理工作的滿意程度，不斷改進(jìn)工作。

　　(四)加強(qiáng)護(hù)理人員分層次培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)

　　1、按護(hù)理部及科室培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核。

　　2、鼓勵(lì)護(hù)理人員在職學(xué)習(xí)，通過(guò)業(yè)余學(xué)習(xí)等方式提高學(xué)歷，提高學(xué)歷層次，改善護(hù)理隊(duì)伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)。

　　3、科室每月組織一次護(hù)士會(huì)議，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)會(huì)議，進(jìn)行護(hù)士素質(zhì)教育。

　　(五)強(qiáng)化健康教育

　　1、住院患者滿意度調(diào)查：每人每月調(diào)查十份病人滿意度。

　　2、每周三組織患者及家屬開(kāi)工休會(huì)，有記錄，并請(qǐng)病人及家屬提出意見(jiàn)和建議。加大對(duì)患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋水分，客觀真實(shí)反應(yīng)出開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理成效。

　　呼吸內(nèi)科

　　20**年1月

篇2：護(hù)理員安全責(zé)任制

　　護(hù)理員安全責(zé)任制

　　一、在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)（師）士指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　二、擔(dān)任基礎(chǔ)護(hù)理和病員的生活護(hù)理等工作。

　　三、隨時(shí)巡視病房，應(yīng)接病員呼喚，協(xié)助生活不能自理的病人翻身、進(jìn)食、起床活動(dòng)等。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。做好病員入院前的準(zhǔn)備工作和出院后的病房整理等工作。

　　五、管理好病房，經(jīng)黨保持病房的整潔衛(wèi)生和安靜。

　　六、聽(tīng)從護(hù)士長(zhǎng)的安排，主動(dòng)做好交給的工作任務(wù)。