20**年5月通訊員培訓心得體會范本

作為一名基層單位的通訊員和政工主管，怎樣在平凡的工作崗位上搞好宣傳報道工作，怎樣提高自己的寫作水平?筆者結合自己從事多年文字工作的經歷談一點宣傳報道工作方面的一些體會和感受，為剛剛投入到這項工作中來的通訊員引引路，為企業(yè)宣傳報道工作搭建一個交流探討的平臺。

首先要充分認識宣傳報道工作的重要性，通訊員就是單位的喉舌，就是要將本單位所做的各項工作、所取得的成效進行廣泛的宣傳，使更多的人了解本單位，為單位樹立良好的外部形象，贏得良好的聲譽。企業(yè)通訊報道員都是兼職的，絕大多數沒有文字功底和寫作基礎，不知怎么寫，寫哪些內容，一提起寫宣傳稿件就“害怕”，把宣傳報道工作當作負擔。事實上，新聞到處都有，平時在工作中，要做個有心人，要培養(yǎng)自己的新聞敏感性，多渠道獲取素材。俗話說，勤能補拙，要努力培養(yǎng)自己的新聞敏感性和洞察力，掌握新聞寫作的基本方法和技巧。一方面要利用業(yè)余時間多讀書看報，多學習他人的寫作技巧和方法，看看人家是從哪里入手，從哪個方面尋找切入點，不斷總結摸索，提高自己的寫作水平。另一方面堅持學習公司領導講話精神，各種文件通知及集團、股份、公司的報紙報刊，充分領會精神實質，把握形勢要求，明確任務目標，使自己的思維緊貼形勢、緊跟實際，通過學習，提高自身素質，不斷充實自己。此外，通訓員還要學會看懂生產報表、成本核算表和質量日報，學會簡單的數據分析，從中發(fā)現新聞點。

企業(yè)基層的宣傳稿件主要以報道本單位的人和事為主，只要將時間、地點、人物、事件四要素交待清楚，描述的內容真實，不要留下后遺癥，不需要華麗的辭藻和過多的修辭手法，只要堅持勤練、多寫，就會有所提高。要到生產的最前線去，要經常深入基層采訪，了解員工的思想動態(tài)，通過自己的切身感受，捕捉新聞要點，收集足夠的素材，激發(fā)自己寫好通訊報道的靈感。要結合工作實際，及時報道本單位職工中涌現出的好人好事，從中挖掘提煉亮點，寫出有深度的報道。多年來，我在寫檢修報道前，首先了解檢修時間、檢修意義，查看檢修項目表、了解檢修進度、重點項目負責人，然后確定本次檢修報道的主要內容。深入檢修現場，觀察檢修環(huán)境、參戰(zhàn)人員的精神面貌，跟蹤采訪項目負責人和參檢人員，做好采訪記錄，拍好檢修照片，及時將檢修工作中的亮點報道出去，為檢修營造良好的氛圍，鼓舞參檢人員的士氣。

筆者認為，作為一名基層通訊員，要搞好宣傳報道工作，不僅要有吃苦耐勞的精神，還要有高度的責任感，從內心深處培養(yǎng)新聞寫作的興趣，熱愛宣傳報道工作。用敏銳的觀察力，努力做到用心去感受周圍的一切，找出具有代表性的人物或事件，在平淡中挖掘出一份精彩，發(fā)揮一名基層通訊員應有的作用，努力為企業(yè)的健康發(fā)展鼓與呼。

篇2：職業(yè)生涯規(guī)劃培訓心得體會

　　職業(yè)生涯規(guī)劃培訓心得體會

　　一、培訓時間：20**年10月22日16：00--19：00

　　二、培訓地點：新疆z物業(yè)有限公司辦公室

　　三、培訓講師：z東z集團人力資源部z

　　四、參加人員：部分公司員工

　　五、培訓內容：職業(yè)生涯規(guī)劃

　　六、培訓心得：下文

　　為了讓我們更好的服務工作，提高自己的綜合素質，公司特地從10月22日開始對我們進行全方位的工作培訓。這是公司內部培訓的第一次，通過這次培訓，讓我進一步提高思想覺悟。

　　宋老師以“職業(yè)生涯規(guī)劃”為核心內容，通過講解案例，與大家互動和做性格測試題的方式讓我對自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃有了一些想法，提高了對職業(yè)和崗位職責的認識水平。

　　由于現在處于職業(yè)生涯的前期階段，有很多需要學習的地方，宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結束了本次培訓，歷時3個小時。雖然有些方面還是比較籠統(tǒng)的，而且我們也提出了我們對現狀的一些看法，但是最終還沒有解決的方案和措施，我們都拭目以待，希望在以后的培訓中增加更多的互動，在交流溝通中能讓公司了解員工真實的想法，從而不斷完善公司的管理制度，更好地調動大家工作的積極性。

　　本次培訓實實在在，沒有長篇大論，切合實際，我對本次培訓很滿意。

篇3：物業(yè)公司首問責任制培訓心得體會

　　物業(yè)公司“首問責任制”培訓心得體會

　　首問責任制作為公司最新發(fā)布的一項問責制度，對于員工該做些什么、怎么做，均以書面形式作出了明確的規(guī)定；并且對于隨意作為、違規(guī)作為或不作為后該怎么辦、該承擔什么樣的責任也作了詳細列舉。顯然，這些都是十分必要的。責任只有是可操作的，是有力度的，是足以讓我們“三思而后行”的，才能真正地保障落實。

　　問責制度若是缺失，我們的工作便無規(guī)可依，失職時也便無規(guī)可鑒。如今公司就問責制度已制定完成，并且公布下發(fā)，那有效的工作監(jiān)督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執(zhí)行該制度，但員工的積極參與才是最關鍵、最有效的。

　　“有什么素質的員工，就有什么素質的公司”也許并不全然正確，但試問：大家如若都關心公司的形象，都能積極參與，事事有人管，事事有人跟進，各項投訴均能得到有效解決，那我們的服務還會差嗎？“快樂服務，創(chuàng)造價值”、“讓業(yè)主滿意”也就會不再那么困難。

　　我們都了解，物業(yè)管理既是對物的管理，更是對人的服務；我們工作的本質是以業(yè)主為主要客體的勞務服務。語言親情化，行為人性化的服務態(tài)度，為業(yè)主排憂解難的服務理念是我們所必需的。

　　公司的問責制度就我們接聽外部來電、接待外客來訪以及與客戶交談，都提出了指導性意見，而這些無非就是為了強化員工的崗位責任，增強服務意識，提高工作效率。歸根結底，更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個人多換位思考，站到業(yè)主的角度，便能真正地了解業(yè)主的需要，理解業(yè)主的難處，正確地調整服務的角度，從而“讓業(yè)主滿意”。

　　確實，“讓業(yè)主滿意”是我們不懈追求的目標。但我們更應當樹立誠信的服務意識，具備企業(yè)的經營意識、法律意識，從而更好地運用各種溝通的技巧和方法，妥善處理業(yè)主反映的各種問題。

　　對于本人職責范圍內的事項，必須嚴格按照公司的相關程序及時處理；不能及時處理的，明確回復具體期限，并予以解釋，同時密切跟進該事項的進展。（而一些新開發(fā)的樓盤）我們的員工還應具備“誰的責任誰負責”的意識，清楚地掌握哪些是物業(yè)的責任，哪些是裝修施工的責任，哪些又是開發(fā)商建設遺留的問題及隱患，抑或是自然因素的影響。通過仔細的傾聽，與業(yè)主的交流、講述，整理出基本思路，針對業(yè)主的意圖作出合理的解釋或答復處理。不能麻木的討好業(yè)主，毫無原則輕率的許下承諾，否則會丟了誠信，破壞了公司的信譽。

　　首問責任制，一項規(guī)章制度，似乎多了些許生硬，但讓我們再多一份對物業(yè)工作的熱情，多一份對業(yè)主的善意，我們的制度也就會不再那么難以落實，各項工作的開展就不再那么困難。