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物業(yè)經(jīng)理人

參加朗讀培訓(xùn)后的心得體會

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參加朗讀培訓(xùn)后的心得體會

騰翔小學(xué)

王敬靈

朗讀作為一種有聲有色的語言藝術(shù),是把訴諸視覺的文字語言轉(zhuǎn)化為訴諸聽覺的活動。自古以來,人們都非常重視朗讀在學(xué)習(xí)和教學(xué)中的運(yùn)用,象白居易則是讀書以至“口舌成瘡”方有大成;韓愈是“口不絕吟于六藝之文”始成大家。在小學(xué)語文課文中,幾乎每篇課文后面都要求有感情的朗讀課文。“書讀百遍,其義自見”,這充分說明了讀的重要性。而在我們平時的語文教學(xué)過程中,往往是以老師講解、分析為主。因為怕學(xué)生的朗讀課文占用時間,把該講的重點(diǎn)內(nèi)容講不完,所以忽略讓學(xué)生去朗讀、自己去理解。這樣老師講得口干舌燥,而學(xué)生聽得枯燥無味。雖然該講的都講了,但效果甚微。或者是把“有感情地朗讀指導(dǎo)”停留在表面上,教師本身讀不好,起不到示范作用,或是教師自己讀得好,但不知道該如何指導(dǎo)學(xué)生讀得好。所以,作為一名語文老師,我們急需比較專業(yè)的老師給我們作專門的指導(dǎo)。

今年3月31日到6月14日期間,我們有幸聽到來自南寧市友衡學(xué)校的黃雪麗、天桃實(shí)驗學(xué)校的趙慰菠、新陽路小學(xué)的書記韋東等幾名導(dǎo)師帶來的專題講座。這一次的導(dǎo)師隊伍,每一位老師的朗讀水平和培訓(xùn)水平都很高,使受訓(xùn)的我們受益匪淺。每一次聆聽都有感觸,每一次練習(xí)都有收獲。令我更加深刻地認(rèn)識到:對于小學(xué)生來講,朗讀課文既是讀的訓(xùn)練,又是說的訓(xùn)練,多讀可以提高他們的口頭表達(dá)能力和語言組織能力。初讀的要求概括講就是“正確、流利、有感情”。在初讀課文時要求一定要讀正確,讀準(zhǔn)確文章當(dāng)中的生字、新詞的發(fā)音,再讀正確的基礎(chǔ)上多讀幾遍,達(dá)到熟練流利的程度,了解文本所要表達(dá)的情感,加上讀者自己的體會,進(jìn)而有感情地朗讀。

特別是韋東老師的講座,深受同行們的喜愛,她的朗讀極其到位,往往能把文本所要表達(dá)的情感表現(xiàn)得淋漓盡致。從她示范的朗讀和點(diǎn)撥,以及我本身的自我練習(xí),更讓我體會到了,朗讀時首先要調(diào)整好氣息,這樣才能做到字正腔圓;朗讀時還要處理好重音,而處理重音的方法有加強(qiáng)音量;增加音高;增加音長;重音輕讀。每提到一種方法或技巧時,老師都舉出恰當(dāng)?shù)睦樱龑?dǎo)我們?nèi)ピ囎x體會。說句實(shí)話,在如此專業(yè)的老師面前,一向還自詡朗讀不錯的我,竟然多了幾分怯意。每次朗讀例句總是小聲的嘗試著。等聽過老師的示范朗讀后才知道了自己在朗讀上有多么大的差距。雖然很多理論的東西需要不斷地實(shí)踐去檢驗,不過通過這段時間的培訓(xùn),使我對朗讀產(chǎn)生了極濃的興趣。這不由得使我想到了語文教學(xué)中的朗讀教學(xué)環(huán)節(jié),課上要激發(fā)學(xué)生朗讀的興趣。教師就要善于以“趣”引路,以“情”導(dǎo)航。低年級的課文多以童話故事為主,情節(jié)生動,人物的對話內(nèi)容較多,最適合分角色進(jìn)行朗讀,讓學(xué)生選定自己喜歡的角色,配之以自己的理解進(jìn)行朗讀,這其中最能體現(xiàn)出孩子們對課文內(nèi)容的理解、對人物感情的把握,因為他們真正地做到了設(shè)身處地地去讀,去想,去參與,這時的孩子已在不知不覺中成了文章中的人物。這樣讀出來的語句必然趣味橫生。

要做到激發(fā)學(xué)生的朗讀興趣,朗讀教學(xué)中應(yīng)充分尊重學(xué)生的個性,指名讀,分角色讀,上臺表演讀、誦讀,美讀等。不同的形式也給學(xué)生提供了朗讀的機(jī)會。配上樂曲來朗讀,又可以營造情境,能使學(xué)生盡快進(jìn)入角色,活躍課堂氣氛,愉悅學(xué)生的心情,提高學(xué)生的注意力,有助于理解課文內(nèi)容。

總之,通過這一次的培訓(xùn),專家聲情并茂的范讀與適時的指導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)的專注,令我感動,同時使我學(xué)到了不少東西。首先是打開了思路,專家提出的觀念讓我對朗讀課文教學(xué)有了一個新的認(rèn)識;優(yōu)秀教師的朗讀讓我對比到了我們之間的差距,在深受啟迪的同時,也有所反思,深感當(dāng)前教學(xué)任務(wù)的艱巨。在新課改的理念下,如何使語文朗讀教學(xué)工作煥發(fā)新的光彩,是我要值得深思、感悟的,在今后的語文朗讀教學(xué)中,針對自己的教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)與不足之處,以名師為榜樣,研究他們的教學(xué)藝術(shù)與教學(xué)思想,為我所用,取人之長補(bǔ)己之短,使自己的教學(xué)更趨完美,努力提升語文教學(xué)朗讀水平。

篇2:職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會

  職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會

  一、培訓(xùn)時間:20**年10月22日16:00--19:00

  二、培訓(xùn)地點(diǎn):新疆z物業(yè)有限公司辦公室

  三、培訓(xùn)講師:z東z集團(tuán)人力資源部z

  四、參加人員:部分公司員工

  五、培訓(xùn)內(nèi)容:職業(yè)生涯規(guī)劃

  六、培訓(xùn)心得:下文

  為了讓我們更好的服務(wù)工作,提高自己的綜合素質(zhì),公司特地從10月22日開始對我們進(jìn)行全方位的工作培訓(xùn)。這是公司內(nèi)部培訓(xùn)的第一次,通過這次培訓(xùn),讓我進(jìn)一步提高思想覺悟。

  宋老師以“職業(yè)生涯規(guī)劃”為核心內(nèi)容,通過講解案例,與大家互動和做性格測試題的方式讓我對自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃有了一些想法,提高了對職業(yè)和崗位職責(zé)的認(rèn)識水平。

  由于現(xiàn)在處于職業(yè)生涯的前期階段,有很多需要學(xué)習(xí)的地方,宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結(jié)束了本次培訓(xùn),歷時3個小時。雖然有些方面還是比較籠統(tǒng)的,而且我們也提出了我們對現(xiàn)狀的一些看法,但是最終還沒有解決的方案和措施,我們都拭目以待,希望在以后的培訓(xùn)中增加更多的互動,在交流溝通中能讓公司了解員工真實(shí)的想法,從而不斷完善公司的管理制度,更好地調(diào)動大家工作的積極性。

  本次培訓(xùn)實(shí)實(shí)在在,沒有長篇大論,切合實(shí)際,我對本次培訓(xùn)很滿意。

篇3:物業(yè)公司首問責(zé)任制培訓(xùn)心得體會

  物業(yè)公司“首問責(zé)任制”培訓(xùn)心得體會

  首問責(zé)任制作為公司最新發(fā)布的一項問責(zé)制度,對于員工該做些什么、怎么做,均以書面形式作出了明確的規(guī)定;并且對于隨意作為、違規(guī)作為或不作為后該怎么辦、該承擔(dān)什么樣的責(zé)任也作了詳細(xì)列舉。顯然,這些都是十分必要的。責(zé)任只有是可操作的,是有力度的,是足以讓我們“三思而后行”的,才能真正地保障落實(shí)。

  問責(zé)制度若是缺失,我們的工作便無規(guī)可依,失職時也便無規(guī)可鑒。如今公司就問責(zé)制度已制定完成,并且公布下發(fā),那有效的工作監(jiān)督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執(zhí)行該制度,但員工的積極參與才是最關(guān)鍵、最有效的。

  “有什么素質(zhì)的員工,就有什么素質(zhì)的公司”也許并不全然正確,但試問:大家如若都關(guān)心公司的形象,都能積極參與,事事有人管,事事有人跟進(jìn),各項投訴均能得到有效解決,那我們的服務(wù)還會差嗎?“快樂服務(wù),創(chuàng)造價值”、“讓業(yè)主滿意”也就會不再那么困難。

  我們都了解,物業(yè)管理既是對物的管理,更是對人的服務(wù);我們工作的本質(zhì)是以業(yè)主為主要客體的勞務(wù)服務(wù)。語言親情化,行為人性化的服務(wù)態(tài)度,為業(yè)主排憂解難的服務(wù)理念是我們所必需的。

  公司的問責(zé)制度就我們接聽外部來電、接待外客來訪以及與客戶交談,都提出了指導(dǎo)性意見,而這些無非就是為了強(qiáng)化員工的崗位責(zé)任,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高工作效率。歸根結(jié)底,更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個人多換位思考,站到業(yè)主的角度,便能真正地了解業(yè)主的需要,理解業(yè)主的難處,正確地調(diào)整服務(wù)的角度,從而“讓業(yè)主滿意”。

  確實(shí),“讓業(yè)主滿意”是我們不懈追求的目標(biāo)。但我們更應(yīng)當(dāng)樹立誠信的服務(wù)意識,具備企業(yè)的經(jīng)營意識、法律意識,從而更好地運(yùn)用各種溝通的技巧和方法,妥善處理業(yè)主反映的各種問題。

  對于本人職責(zé)范圍內(nèi)的事項,必須嚴(yán)格按照公司的相關(guān)程序及時處理;不能及時處理的,明確回復(fù)具體期限,并予以解釋,同時密切跟進(jìn)該事項的進(jìn)展。(而一些新開發(fā)的樓盤)我們的員工還應(yīng)具備“誰的責(zé)任誰負(fù)責(zé)”的意識,清楚地掌握哪些是物業(yè)的責(zé)任,哪些是裝修施工的責(zé)任,哪些又是開發(fā)商建設(shè)遺留的問題及隱患,抑或是自然因素的影響。通過仔細(xì)的傾聽,與業(yè)主的交流、講述,整理出基本思路,針對業(yè)主的意圖作出合理的解釋或答復(fù)處理。不能麻木的討好業(yè)主,毫無原則輕率的許下承諾,否則會丟了誠信,破壞了公司的信譽(yù)。

  首問責(zé)任制,一項規(guī)章制度,似乎多了些許生硬,但讓我們再多一份對物業(yè)工作的熱情,多一份對業(yè)主的善意,我們的制度也就會不再那么難以落實(shí),各項工作的開展就不再那么困難。

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