公務(wù)員學(xué)習(xí)四個(gè)長效機(jī)制文件的心得

　　四個(gè)文件是指：中央最近印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)黨員經(jīng)常性教育的意見》《關(guān)于做好黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作的意見》《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)流動(dòng)黨員管理工作的意見》《關(guān)于建立健全地方黨委、部門黨組(黨委)抓基層黨建工作責(zé)任制的意見》。

　　讀過黨史的或者看過《延安頌》電影的都知道，延安時(shí)期，黃炎培先生與XX徹夜長談，其中一個(gè)重要議題就是中國共產(chǎn)黨如何跳出歷史的周期率，長期執(zhí)政的問題。主席當(dāng)時(shí)的回答是兩個(gè)字——民主。解決共產(chǎn)黨長期執(zhí)政的問題，一直是主席考慮的問題。延安整風(fēng)期間，主席把《甲申三百年祭》作為整風(fēng)文件;全國解放了，主席把進(jìn)北京說成是“趕考”;足見對此事的憂慮。建國以后的“三反、五反”，“反右”，以及后來的“*”，從主席的主觀愿望來看，都是想解決一個(gè)共產(chǎn)黨長期執(zhí)政的問題。但是由于離開了民主，離開了群眾，這個(gè)問題沒有解決好。***出來以后，“摸著石頭過河”，也思考這個(gè)問題，他感到要用實(shí)踐來說話，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。*也思考這個(gè)問題，認(rèn)為理論要“與時(shí)俱進(jìn)”，提出了“***”的思想。錦濤同志主持中央工作以后，繼承和發(fā)展了這一理論，提出了“***”和“和諧社會(huì)”的思想。*中央政治局今年1月24日下午進(jìn)行第十九次集體學(xué)習(xí)，*中央xxx*主持。他強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，提高黨的執(zhí)政能力，最終要落實(shí)到實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益上來。這是衡量黨的一切工作是非得失的根本標(biāo)準(zhǔn)，也是衡量黨的先進(jìn)性的根本標(biāo)準(zhǔn)。

　　中辦印發(fā)的“四個(gè)文件”，是全黨開展以實(shí)踐“***”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)總結(jié)，是建立健全新形勢下廣大黨員長期受教育、永葆先進(jìn)性的長效工作機(jī)制的重要舉措，對于鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，更好地落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè);對于更好地發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治和組織保證，具有十分重要的意義，是錦濤同志***在黨建領(lǐng)域的集中反映。

　　理由有五：1、適應(yīng)新形勢，解決了基層黨建工作的新課題。黨員教育問題(機(jī)關(guān)、國有企業(yè)和事業(yè)單位的黨員累計(jì)不少于12天，其他黨員累計(jì)不少于6天)，流動(dòng)黨員管理問題，基層黨組織如何管理的問題。

　　2、黨要管黨，從嚴(yán)治黨的新思路。目標(biāo)、責(zé)任、內(nèi)容、檢查，以及當(dāng)事人、管理人、監(jiān)督人清清楚楚，運(yùn)作程序嚴(yán)密。

　　3、愛民、親民，以民為本的思想。《關(guān)于加強(qiáng)黨員經(jīng)常性教育的意見》：通過黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗、黨員示范戶、黨員承諾、設(shè)崗定責(zé)、結(jié)對幫扶和志愿者服務(wù)等多種方式，為黨員服務(wù)群眾、加強(qiáng)黨性鍛煉搭建平臺。有計(jì)劃地組織年輕黨員到基層鍛煉，到艱苦地區(qū)、艱苦崗位鍛煉。對因年老體弱等特殊情況難以參加集體教育活動(dòng)的黨員，應(yīng)區(qū)別對待，有的可采取送學(xué)上門等方式落實(shí)教育要求。

　　流動(dòng)黨員——即民工黨員。流入地黨組織要關(guān)心外來流動(dòng)黨員，為他們的就業(yè)、學(xué)習(xí)和生活提供必要幫助。流動(dòng)黨員原則上應(yīng)當(dāng)按月交納黨費(fèi)，因外出地點(diǎn)變動(dòng)頻繁等原因按月交納確有困難的，可以按季交納。

　　地方黨委、部門黨組(黨委)抓基層黨建工作的主要責(zé)任是：人民群眾滿意。

　　《關(guān)于做好黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作的意見》：把幫扶困難群眾作為重點(diǎn)，努力解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際問題;黨員領(lǐng)導(dǎo)干部每年深入聯(lián)系點(diǎn)和基層單位調(diào)研，特別要注意深入到艱苦地方、困難地方和問題多的地方，聽取群眾意見，走訪慰問困難群眾，幫助基層和群眾解決實(shí)際問題;推行黨務(wù)公開;以群眾是否滿意作為檢驗(yàn)黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作成效的基本標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、嚴(yán)明的紀(jì)律，嚴(yán)格的督查。每一個(gè)意見里面，都有紀(jì)律要求，督查要求，和結(jié)果運(yùn)用。

　　5、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，論述嚴(yán)密，瞻前顧后，長效機(jī)制。黨員學(xué)習(xí)時(shí)間，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部到基層的調(diào)研時(shí)間，學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)支出都有仔細(xì)的具體的規(guī)定。鼓勵(lì)求新，探索。黨員是黨的細(xì)胞。解決了黨員學(xué)習(xí)問題——思想建設(shè)，黨員的組織生活問題，基層黨組織的管理和建設(shè)問題——組織建設(shè)，以及黨員聯(lián)系群眾問題——執(zhí)政基礎(chǔ)，就是解決了我們黨如何長期執(zhí)政的問題，“四個(gè)意見”的意義也在與此。

　　為了便于理解，下面，我分別談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會(huì)，與大家一起討論。

　　(一)學(xué)習(xí)《關(guān)于加強(qiáng)黨員經(jīng)常性教育的意見》體會(huì)

　　1、結(jié)構(gòu)

　　《關(guān)于加強(qiáng)黨員經(jīng)常性教育的意見》由：總體要求、主要目標(biāo)和工作原則;基本內(nèi)容和方法途徑;保障措施;加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)部分組成。

　　2、黨員經(jīng)常性教育內(nèi)容

　　(1)馬克思列寧主義、*思想、***理論和“***”重要思想教育，***、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和社會(huì)主義榮辱觀等重大戰(zhàn)略思想教育;

　　(2)章程和黨的基本知識教育;黨的路線方針政策教育和形勢任務(wù)、國情教育;

　　(3)***主義共同理想和共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想教育;*

篇2：物業(yè)公司《首問責(zé)任制》學(xué)習(xí)心得

　　物業(yè)公司《首問責(zé)任制》學(xué)習(xí)心得

　　目前，我們蘇房物業(yè)發(fā)展很快，已創(chuàng)立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進(jìn)和提高我們的服務(wù)品質(zhì)，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實(shí)行“首問責(zé)任制”以強(qiáng)化員工的責(zé)任意識。

　　在日常工作中，業(yè)主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責(zé)范圍內(nèi)的，必須在第一時(shí)間處理；若是屬于其他員工職責(zé)的，則要將相關(guān)信息傳遞到相關(guān)責(zé)任部門或人員。這樣業(yè)主反映的各類問題都能在第一時(shí)間得到回應(yīng)，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發(fā)生。實(shí)行首問責(zé)任制，以客戶需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率，業(yè)主對公司的服務(wù)更加滿意；同時(shí)，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務(wù)，為公司創(chuàng)造出更好的業(yè)績，因此，作為蘇房物業(yè)的一員，我們應(yīng)該盡力支持和響應(yīng)公司的推出的“首問責(zé)任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業(yè)正在不斷發(fā)展壯大，應(yīng)該多借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，并與蘇房自身的特點(diǎn)和個(gè)性相結(jié)合，不斷塑造和提高蘇房物業(yè)在業(yè)主心目中的品牌形象，使蘇房物業(yè)在變革中，不斷發(fā)展壯大。

篇3：《首問責(zé)任制辦法》之學(xué)習(xí)心得

　　《首問責(zé)任制辦法》之學(xué)習(xí)心得

　　為了強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范員工行為，提升員工從業(yè)素質(zhì)和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責(zé)任制辦法》。

　　首先，我們應(yīng)該以《首問責(zé)任制辦法》中的“責(zé)任”為核心，責(zé)任到人，一層接一層的關(guān)系。物業(yè)管理工作復(fù)雜多樣，《首問責(zé)任制辦法》的實(shí)施，有助于提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，從而提高整個(gè)物業(yè)服務(wù)的水平。物業(yè)公司是一種服務(wù)性行業(yè)公司，《首問責(zé)任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業(yè)道德，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，使每個(gè)員工身上就能體現(xiàn)出責(zé)任心、禮節(jié)禮貌以及道德、品德等。

　　現(xiàn)在，我們蘇房物業(yè)公司正在不斷發(fā)展，《首問責(zé)任制辦法》這一制度能夠很快地實(shí)現(xiàn)對物業(yè)管理人員的規(guī)范和管理，逐漸發(fā)展成為蘇州一個(gè)新的服務(wù)行業(yè)品牌公司，使蘇房物業(yè)在變革中，成為蘇州物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)頭羊。