綱要《科學(xué)領(lǐng)域》學(xué)習(xí)心得
佶慧幼兒園：楊昌珍
如何為幼兒的探索活動(dòng)提供創(chuàng)造寬松和條件?
1、正確對(duì)待幼兒園在活動(dòng)中和成功與失敗。
2、在科學(xué)探索活動(dòng)中，提供充分和材料，讓幼兒自由在操作。
3、在科學(xué)活動(dòng)中，用啟發(fā)性的語(yǔ)言指導(dǎo)幼兒，發(fā)展幼兒的動(dòng)手操作能力。
4、在植物飼養(yǎng)中，讓幼兒掌握各種知識(shí)的技能。
5、為孩子創(chuàng)造豐富多彩的區(qū)域活動(dòng)。
6、探索活動(dòng)中鼓勵(lì)幼兒既有自已的主張，又能與同伴相互分享和合作。
教師要在科學(xué)活動(dòng)中充分利用一切機(jī)會(huì)引導(dǎo)幼兒去探索，去發(fā)現(xiàn)，處處為幼兒考慮，做一個(gè)有心人，組織一些豐富多彩的科學(xué)探索活動(dòng)，讓幼兒在探索活動(dòng)中獲得認(rèn)知，從而獲得成功的喜悅，讓幼兒的身心在探索和操作活動(dòng)中得以發(fā)展。
通過(guò)科學(xué)領(lǐng)域的學(xué)會(huì)，讓我受益匪淺。我以前對(duì)科學(xué)領(lǐng)域感到很盲目。從這次的研討讓我知道了科學(xué)活動(dòng)有四個(gè)步驟分別是觀察、動(dòng)手操作、動(dòng)腦思考、表達(dá)。這四個(gè)步驟才是組織科學(xué)活動(dòng)成不成功的關(guān)鍵。但是科學(xué)活動(dòng)也重在老師的指導(dǎo)和幼兒自己的操作。幼兒不操作不探索也找不到問(wèn)題的答案。這樣讓幼兒在操作中獲得知識(shí)獲得成功的喜悅，才是最重要的。
綱要《科學(xué)領(lǐng)域》學(xué)習(xí)心得
佶慧幼兒園：唐曉蓉
5月7日，在簡(jiǎn)陽(yáng)紅塔職高，全區(qū)幼兒教師針對(duì)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》中的科學(xué)領(lǐng)域進(jìn)行了理解與研討，一天下來(lái)，雖然略有疲憊，但從中收獲頗多，更對(duì)科學(xué)領(lǐng)域有了更深的認(rèn)識(shí)與了解，對(duì)以后開(kāi)展科學(xué)活動(dòng)也多了一些想法與自信。
一直以來(lái)，科學(xué)領(lǐng)域是我比較犯難，也一直沒(méi)有自信開(kāi)展好的一個(gè)領(lǐng)域。首先是自己本身在這方面的知識(shí)有些欠缺，對(duì)于書(shū)本中某些科學(xué)知識(shí)自己也不是十分了解，因此，就更難用孩子們能夠理解的語(yǔ)言對(duì)他們進(jìn)行說(shuō)明。此外，教參書(shū)中有些操作材料并不易于準(zhǔn)備，尤其是在班上孩子人數(shù)較多的環(huán)境下，因此，這也給開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)提高了難度。更為重要的是，科學(xué)領(lǐng)域中有些知識(shí)比較枯燥，孩子們?nèi)菀资ヅd趣，有時(shí)又因?yàn)楹⒆觽兂聊缭谟腥さ牟僮髦卸够顒?dòng)秩序混亂，因此，如何在激起孩子興趣的同時(shí)又保證活動(dòng)秩序，讓孩子們從中學(xué)到東西，考驗(yàn)著每個(gè)幼兒老師的教學(xué)能力。
自《指南》發(fā)布以來(lái)，它成為每個(gè)幼兒教師的“福音”，在指引我們前進(jìn)的方向的同時(shí)，還告訴了我們前進(jìn)的方法。對(duì)于科學(xué)領(lǐng)域，在《指南》上也對(duì)其進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，并針對(duì)不同年齡的幼兒提出了相應(yīng)的教育目標(biāo)和教育建議。通過(guò)對(duì)《指南》科學(xué)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到孩子們的科學(xué)不是成人世界中的常識(shí)，不是公式，更不是原理法則。它不神秘，也不遙遠(yuǎn)，它就在我們的身邊，而我們要做的，也不是把我們知道的去告訴孩子們，而是引導(dǎo)他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)探索，在他們遇到困難的時(shí)候提供適當(dāng)?shù)膸椭屗麄冏约喝ダ斫狻⒔?gòu)屬于自己的世界。
在過(guò)去的活動(dòng)中，我太注重對(duì)孩子們知識(shí)的講解，希望他們能從每個(gè)“實(shí)驗(yàn)”中學(xué)習(xí)到其中的知識(shí)，反而忽略了孩子們自己的發(fā)現(xiàn)與探究，更忽略了大自然這個(gè)知識(shí)的寶庫(kù)。《指南》科學(xué)領(lǐng)域中第一個(gè)目標(biāo)就是“親近自然，喜歡探究”，“幼兒自然的、身邊的、熟悉的、生活中的事物是他們最感興趣的”。在大自然中，每一個(gè)孩子都成了小小“科學(xué)家”，能發(fā)現(xiàn)每一片樹(shù)葉的不同，能想象每一只螞蟻的不同故事，更能冒出許多讓人意想不到的問(wèn)題來(lái)，而好奇心和興趣則是科學(xué)探究中的首要目標(biāo)。因此，在以后的生活中，我會(huì)多利用身邊的事物來(lái)幫助孩子理解，并經(jīng)常帶他們多接觸大自然，激發(fā)他們的好奇心和探究欲望。另外，寬松的教學(xué)環(huán)境也是不可或缺的。只有在寬松、愉悅的環(huán)境中，孩子們才能快樂(lè)地發(fā)現(xiàn)，大膽地表達(dá)自己的所思所感，養(yǎng)成敢說(shuō)敢表達(dá)的好習(xí)慣，促進(jìn)師生間與同伴間的交流。
總之，我會(huì)根據(jù)《指南》中科學(xué)領(lǐng)域中的內(nèi)容及指導(dǎo)原則，用行動(dòng)努力改善教學(xué)環(huán)境，加強(qiáng)教學(xué)能力，鼓勵(lì)、支持幼兒探索科學(xué)活動(dòng)。從孩子感興趣的事情入手，尊重其的興趣需要，讓他們?cè)谔剿髦袑W(xué)習(xí)科學(xué)。將孩子們生活中的素材以及他們周圍的環(huán)境中的科學(xué)現(xiàn)象滲透到幼兒的日常生活和區(qū)域活動(dòng)中去。
科學(xué)領(lǐng)域?qū)W習(xí)心得
佶慧幼兒園：唐曉蓉
科學(xué)并不神秘，對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，科學(xué)不是公式，不是原理法則，它是身邊的花草魚(yú)蟲(chóng)，是常見(jiàn)的,是有趣的活動(dòng)，是歡樂(lè)的游戲，孩子們?cè)诒M情的游戲中學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)做人。聽(tīng)了李巖老師的講解知道了創(chuàng)設(shè)適合幼兒探索必需要有物質(zhì)環(huán)境，營(yíng)造寬松、愉悅的科學(xué)氛圍，給幼兒進(jìn)行探究活動(dòng)提供支持。幼兒的發(fā)展是通過(guò)與環(huán)境中的人和物的相互作用而獲得的。同樣，幼兒的科學(xué)興趣也必須在與環(huán)境的相互作用中產(chǎn)生。為此，我們首先要為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)學(xué)科學(xué)、愛(ài)科學(xué)的良好氛圍和環(huán)境。
幼兒對(duì)世界充滿了好奇，激發(fā)幼兒探索的激情，是培養(yǎng)幼兒探索能力的前提。因此，我們應(yīng)開(kāi)展多種適合幼兒探索的內(nèi)容、方法、組織形式，使幼兒能積極主動(dòng)的去探索。促使幼兒觀察身邊事物，進(jìn)行思考，提出問(wèn)題，讓幼兒把自己觀察到的細(xì)節(jié)、成果或查到的答案大膽的表達(dá)出來(lái)。在開(kāi)展各活動(dòng)中，我們應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：
1、提供豐富的材料，為幼兒創(chuàng)造探索科學(xué)的環(huán)境。
材料是幼兒活動(dòng)的物質(zhì)條件，只有提供合適的幼兒材料，才能保證探索活動(dòng)的有效進(jìn)行。教師應(yīng)合理、科學(xué)、有序地為幼兒提供相關(guān)的操作材料，讓幼兒通過(guò)直接接觸材料、動(dòng)手操作材料、充分感知材料的特性，利用手、腦、口等感官來(lái)充分認(rèn)識(shí)和探究，也就是要為他們提供更大的自主探索空間，讓幼兒處在輕松自在的學(xué)習(xí)環(huán)境中，讓他們擁有足夠的自主探索與發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)和時(shí)間，讓他們?cè)诳茖W(xué)教育活動(dòng)中充分發(fā)揮主動(dòng)性、積極性，體現(xiàn)科學(xué)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中的樂(lè)趣。2、以“玩”貫穿各活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒探索興趣。
“玩”是幼兒的天性，幼兒通過(guò)“玩”來(lái)探索，游戲氣氛會(huì)濃烈。幼兒擁有自由選擇的權(quán)利和創(chuàng)造的時(shí)間，能和同伴、老師自由交流，這樣為幼兒營(yíng)造了一個(gè)寬松、自由的學(xué)習(xí)環(huán)境，使幼兒感到輕松而無(wú)壓力，能自如地進(jìn)行探索。對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō)，唯有玩，在玩中才能進(jìn)行創(chuàng)造。所以我們要鼓勵(lì)幼兒大膽地玩，主動(dòng)去探索，主動(dòng)去參與，從而使幼兒的聽(tīng)覺(jué)力、注意力、觀察力得到了發(fā)展，提高幼兒觀察、比較、發(fā)現(xiàn)等科學(xué)探究能力。
幼兒只有對(duì)事物產(chǎn)生質(zhì)疑，提出問(wèn)題，才會(huì)去探索，去嘗試，去尋求解決問(wèn)題的方法。如在實(shí)驗(yàn)活動(dòng)課中，幼兒對(duì)相同外形的兩輛汽車，一輛會(huì)自己跑，邊跑邊響音樂(lè)，而另一輛必須自己用手推著跑。孩子們對(duì)此眼睛里產(chǎn)生了疑問(wèn)，于是我對(duì)幼兒：“找一找兩輛汽車有什么不同?”幼兒仔細(xì)的觀察比較著兩輛汽車。此時(shí)我引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)一輛汽車底下有開(kāi)關(guān)，蓋子里面有電池;而另一輛汽車沒(méi)有。”“有電池的一輛會(huì)自己跑，沒(méi)有電池的不會(huì)自己跑。”孩子們發(fā)現(xiàn)這個(gè)秘密高興極了。接著，他們有嘗試著安放電池，試著怎樣放才會(huì)接通電源，在這些嘗試活動(dòng)中，幼兒養(yǎng)成了仔細(xì)觀察，動(dòng)手實(shí)踐的好習(xí)慣。而且，孩子們看得都那么認(rèn)真仔細(xì)，每當(dāng)有不懂的地方，他們便會(huì)大膽的來(lái)問(wèn)我，我總是耐心、熱情地回答，幫助幼兒共同尋找答案。培養(yǎng)幼兒不怕說(shuō)錯(cuò)、做錯(cuò)，沒(méi)有顧忌地展開(kāi)思維活動(dòng)，讓幼兒的思維處于開(kāi)放的，活躍的狀態(tài)。孩子們與老師沒(méi)有顧忌，相當(dāng)寬松的環(huán)境中，逐漸養(yǎng)成了敢說(shuō)敢表達(dá)自己心中想法的習(xí)慣。對(duì)于能力差的幼兒要經(jīng)常給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，即使他講得不符合實(shí)際，老師也不能嘲笑和否定，采取積極引導(dǎo)的態(tài)度。常常送給孩子們一個(gè)鼓勵(lì)的眼神和激勵(lì)的話語(yǔ)促進(jìn)孩子去克服困難，獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。幼兒生來(lái)具有的好奇心是柔弱的，容易受到不恰當(dāng)?shù)慕逃龎褐疲坏┦艿綁褐疲變壕蜁?huì)失去科學(xué)的興趣。
讓幼兒大膽發(fā)表自己的意見(jiàn)，大膽提出質(zhì)疑，充分感受交談的樂(lè)趣，教師以平等的地位參與其中、并鼓勵(lì)幼兒，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)寬松和諧無(wú)拘無(wú)束的情景來(lái)滿足幼兒的好奇心，發(fā)展幼兒的求知欲，將幼兒愉快地引進(jìn)科學(xué)的殿堂。總之，科學(xué)教育內(nèi)容豐富多彩，神奇有趣。教師要充分發(fā)揮科學(xué)的魅力，巧妙地組織科學(xué)教育活動(dòng)，激發(fā)幼兒對(duì)科學(xué)的好奇心和探索欲望，引導(dǎo)幼兒用科學(xué)的探索方法去探究問(wèn)題，解決問(wèn)題，體驗(yàn)樂(lè)趣，培養(yǎng)幼兒的自主探索能力。
科學(xué)領(lǐng)域心得體會(huì)
佶慧幼兒園：高婷婷
豐富多彩的“科學(xué)領(lǐng)域”課程，已經(jīng)結(jié)束了。這次學(xué)習(xí)使我感受頗深，受益匪淺!
通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，我知道了幼兒科學(xué)教育是指幼兒在教師的指導(dǎo)下，通過(guò)自身的活動(dòng)，對(duì)周圍物質(zhì)世界進(jìn)行感知、觀察、操作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找答案的探索過(guò)程。其宗旨就是對(duì)幼兒進(jìn)行科學(xué)啟蒙，實(shí)施科學(xué)素質(zhì)的早期培養(yǎng)，促進(jìn)幼兒整體素質(zhì)的全面發(fā)展。
國(guó)家頒布的《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》將科學(xué)教育列為幼兒一個(gè)重要的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。并明確指出科學(xué)教育的目標(biāo)和任務(wù)就是促進(jìn)幼兒的認(rèn)知和社會(huì)性的發(fā)展。通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)我有以下兩點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
一、要強(qiáng)調(diào)幼兒思維能力的訓(xùn)練。因?yàn)榭茖W(xué)教育活動(dòng)是幼兒自主的探索活動(dòng)，在活動(dòng)中，幼兒要對(duì)事物進(jìn)行觀察并賦予觀察以意義，要對(duì)信息進(jìn)行聯(lián)系和比較，要對(duì)現(xiàn)象作出假設(shè)并加以驗(yàn)證，這些都離不開(kāi)思維能力，《綱要》也把思維能力列為幼兒科學(xué)領(lǐng)域的關(guān)鍵能力。
二、要強(qiáng)調(diào)科學(xué)技能的培養(yǎng)。在幼兒的科學(xué)教育中，僅僅注重科學(xué)知識(shí)的獲得是不夠的，方法和技能的掌握十分重要。方法和技能常常被比喻為“點(diǎn)金術(shù)”。因?yàn)椋處熕芙o予幼兒的科學(xué)知識(shí)是有限的，而如果給予幼兒獲取知識(shí)的方法，那么幼兒可以自行獲得更多的知識(shí)。幼兒的科學(xué)活動(dòng)雖然簡(jiǎn)單，卻也經(jīng)歷了完整的科學(xué)過(guò)程。這些基本的科學(xué)技能，正是幼兒對(duì)科學(xué)過(guò)程和科學(xué)方法的最初把握。只有當(dāng)幼兒掌握了必備的技能時(shí)，才能真正成為自主、自動(dòng)的學(xué)習(xí)者。
《指南》科學(xué)領(lǐng)域?qū)W習(xí)心得
5月7日，在簡(jiǎn)陽(yáng)紅塔職高，全區(qū)幼兒教師針對(duì)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》中的科學(xué)領(lǐng)域進(jìn)行了理解與研討，從中收獲頗多，更對(duì)科學(xué)領(lǐng)域有了更深的認(rèn)識(shí)與了解，對(duì)以后開(kāi)展科學(xué)活動(dòng)也多了一些想法與自信。
一直以來(lái)，科學(xué)領(lǐng)域是我比較犯難，也一直沒(méi)有自信開(kāi)展好的一個(gè)領(lǐng)域。首先是自己本身在這方面的知識(shí)有些欠缺，對(duì)于書(shū)本中某些科學(xué)知識(shí)自己也不是十分了解，因此，就更難用孩子們能夠理解的語(yǔ)言對(duì)他們進(jìn)行說(shuō)明。此外，教參書(shū)中有些操作材料并不易于準(zhǔn)備，尤其是在班上孩子人數(shù)較多的環(huán)境下，因此，這也給開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)提高了難度。更為重要的是，科學(xué)領(lǐng)域中有些知識(shí)比較枯燥，孩子們?nèi)菀资ヅd趣，有時(shí)又因?yàn)楹⒆觽兂聊缭谟腥さ牟僮髦卸够顒?dòng)秩序混亂，因此，如何在激起孩子興趣的同時(shí)又保證活動(dòng)秩序，讓孩子們從中學(xué)到東西，考驗(yàn)著每個(gè)幼兒老師的教學(xué)能力。
自《指南》發(fā)布以來(lái)，它成為每個(gè)幼兒教師的“福音”，在指引我們前進(jìn)的方向的同時(shí)，還告訴了我們前進(jìn)的方法。對(duì)于科學(xué)領(lǐng)域，在《指南》上也對(duì)其進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，并針對(duì)不同年齡的幼兒提出了相應(yīng)的教育目標(biāo)和教育建議。通過(guò)對(duì)《指南》科學(xué)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到孩子們的科學(xué)不是成人世界中的常識(shí)，不是公式，更不是原理法則。它不神秘，也不遙遠(yuǎn)，它就在我們的身邊，而我們要做的，也不是把我們知道的去告訴孩子們，而是引導(dǎo)他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)探索，在他們遇到困難的時(shí)候提供適當(dāng)?shù)膸椭屗麄冏约喝ダ斫狻⒔?gòu)屬于自己的世界。
在過(guò)去的活動(dòng)中，我太注重對(duì)孩子們知識(shí)的講解，希望他們能從每個(gè)“實(shí)驗(yàn)”中學(xué)習(xí)到其中的知識(shí)，反而忽略了孩子們自己的發(fā)現(xiàn)與探究，更忽略了大自然這個(gè)知識(shí)的寶庫(kù)。《指南》科學(xué)領(lǐng)域中第一個(gè)目標(biāo)就是“親近自然，喜歡探究”，“幼兒自然的、身邊的、熟悉的、生活中的事物是他們最感興趣的”。在大自然中，每一個(gè)孩子都成了小小“科學(xué)家”，能發(fā)現(xiàn)每一片樹(shù)葉的不同，能想象每一只螞蟻的不同故事，更能冒出許多讓人意想不到的問(wèn)題來(lái)，而好奇心和興趣則是科學(xué)探究中的首要目標(biāo)。因此，在以后的生活中，我會(huì)多利用身邊的事物來(lái)幫助孩子理解，并經(jīng)常帶他們多接觸大自然，激發(fā)他們的好奇心和探究欲望。另外，寬松的教學(xué)環(huán)境也是不可或缺的。只有在寬松、愉悅的環(huán)境中，孩子們才能快樂(lè)地發(fā)現(xiàn)，大膽地表達(dá)自己的所思所感，養(yǎng)成敢說(shuō)敢表達(dá)的好習(xí)慣，促進(jìn)師生間與同伴間的交流。
總之，我會(huì)根據(jù)《指南》中科學(xué)領(lǐng)域中的內(nèi)容及指導(dǎo)原則，用行動(dòng)努力改善教學(xué)環(huán)境，加強(qiáng)教學(xué)能力，鼓勵(lì)、支持幼兒探索科學(xué)活動(dòng)。從孩子感興趣的事情入手，尊重其的興趣需要，讓他們?cè)谔剿髦袑W(xué)習(xí)科學(xué)。將孩子們生活中的素材以及他們周圍的環(huán)境中的科學(xué)現(xiàn)象滲透到幼兒的日常生活和區(qū)域活動(dòng)中去。
《指南》科學(xué)領(lǐng)域?qū)W習(xí)心得
佶慧幼兒園：高婷婷
本學(xué)期我們第一次的讀書(shū)活動(dòng)于3月5日開(kāi)始了，今天我們楊昌珍老師的組織下又一次解讀了《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》。出了學(xué)習(xí)了健康領(lǐng)域外我們還學(xué)習(xí)了科學(xué)領(lǐng)域，在學(xué)習(xí)科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)容后，我發(fā)現(xiàn)在《指南》中，“激發(fā)好奇心、求知欲和興趣”“觀察、動(dòng)手操作”“自主探究”“思考”、“交流”多次出現(xiàn)，與《綱要》十分貼近。那么我們?cè)搹哪男┓矫鎭?lái)體現(xiàn)與開(kāi)展呢?我認(rèn)為可以從以下兩方面體現(xiàn)：
一、創(chuàng)設(shè)良好的科學(xué)教育環(huán)境，激發(fā)幼兒的探究興趣。
《指南》中指出“為幼兒的探究活動(dòng)創(chuàng)設(shè)寬松的環(huán)境”，因此我們提倡為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的物質(zhì)環(huán)境，那么何為物質(zhì)環(huán)境呢?就是為幼兒提供各種科學(xué)活動(dòng)所需要的活動(dòng)材料，能讓幼兒人人動(dòng)手進(jìn)行操作試驗(yàn)，并能將不同的觀察試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行記錄、表達(dá)、交流試驗(yàn)的過(guò)程，從而讓幼兒體驗(yàn)到試驗(yàn)的樂(lè)趣。
二、根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)開(kāi)展科學(xué)活動(dòng)。
小班、中班、大班年齡階段的目標(biāo)各不相同。小班最簡(jiǎn)單，對(duì)感興趣的事物能仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)其明顯特征;中班進(jìn)行觀察比較，發(fā)現(xiàn)其相同與不同;大班能通過(guò)觀察、比較與分析，發(fā)現(xiàn)并描述不同種類物體的特征或某個(gè)事物前后的變化。目標(biāo)由易到難、由淺入深，目標(biāo)層次逐漸遞進(jìn)，根據(jù)幼兒不同的年齡階段，提出不同的要求和目標(biāo)，突出各年齡班的培養(yǎng)重點(diǎn)，使我們教師在準(zhǔn)備活動(dòng)時(shí)，目的更明確，同時(shí)也更有針對(duì)性地對(duì)幼兒進(jìn)行教育。
總之，學(xué)習(xí)了《3-6歲幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》科學(xué)領(lǐng)域，我會(huì)根據(jù)科學(xué)活動(dòng)與科學(xué)區(qū)域游戲的的內(nèi)容及指導(dǎo)原則，用主觀上的行動(dòng)，努力改善客觀環(huán)境,讓家園配合起來(lái)，共同鼓勵(lì)、支持幼兒探索科學(xué)活動(dòng)。從孩子感興趣的事情入手，尊重孩子的興趣需要，支持并鼓勵(lì)幼兒探索科學(xué)、學(xué)習(xí)科學(xué)。讓孩子在與同伴分享中成長(zhǎng)，在分享中體驗(yàn)快樂(lè)，在成長(zhǎng)中擁有自信。幼兒園孩子年齡小，他們的實(shí)際感受、探索欲望和興趣非常強(qiáng)。針對(duì)這種現(xiàn)象,我們嘗試?yán)糜變荷钪械乃夭囊约八麄冎車h(huán)境中的科學(xué)現(xiàn)象滲透到幼兒的日常生活和區(qū)域活動(dòng)中。根據(jù)科學(xué)活動(dòng)與科學(xué)區(qū)域游戲的的內(nèi)容及指導(dǎo)原則，用主觀上的行動(dòng)，努力改善客觀環(huán)境,讓家園配合起來(lái)，共同鼓勵(lì)、支持幼兒探索科學(xué)活動(dòng)。為孩子的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供更好的鼓勵(lì)、引導(dǎo)和支持，和孩子共成長(zhǎng)!
指南科學(xué)領(lǐng)域?qū)W習(xí)心得
佶慧幼兒園：楊昌珍
通過(guò)假期學(xué)習(xí)了《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，讓我受益匪淺，感觸頻多。讓我重新對(duì)幼兒教育有了一個(gè)更全面的了解，更清晰的認(rèn)識(shí)，也讓我在實(shí)施的過(guò)程中有指標(biāo)可以依照，心中更加有數(shù)，同時(shí)也為我們幼兒教師點(diǎn)亮了盞盞明燈，照耀了彼此的成長(zhǎng)之路。
翻開(kāi)《指南》，印象最深刻的就是“說(shuō)明”中的一句話，呈現(xiàn)的是發(fā)展“階梯”，切忌用一把“尺子”衡量所有幼兒。在我看來(lái)就是要做到關(guān)注細(xì)節(jié)、尊重個(gè)體差異、豐富的保教經(jīng)驗(yàn)。邊看著邊在思考：孩子不就像階梯嗎?一層層地往上，再優(yōu)秀的孩子若要到達(dá)頂端不都是要先走在最低最矮的臺(tái)階上嗎?只是有些孩子起步比較慢，作為教師應(yīng)該給予他們?cè)絹?lái)越多的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，“蝸牛”也會(huì)走上階梯到達(dá)最高的頂點(diǎn)。
科學(xué)是什么?是知識(shí)、是過(guò)程、是世界觀。兒童的科學(xué)是什么?兒童科學(xué)不同于成人科學(xué)，是一種經(jīng)驗(yàn)層次的科學(xué)知識(shí)，是一個(gè)自我建構(gòu)的過(guò)程，是對(duì)世界的獨(dú)特理解。學(xué)習(xí)了科學(xué)領(lǐng)域《3-6歲幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》以后，我發(fā)現(xiàn)在《指南》中，“激發(fā)好奇心、求知欲和興趣”“觀察、動(dòng)手操作”“自主探究”“思考”、“交流”這些關(guān)鍵詞是多次出現(xiàn)的，在教師的教學(xué)中應(yīng)該注重其中的關(guān)鍵。
一、要為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的科學(xué)教育環(huán)境，激發(fā)幼兒的探究興趣。
《指南》中指出“為幼兒的探究活動(dòng)創(chuàng)設(shè)寬松的環(huán)境”，在環(huán)境的創(chuàng)設(shè)上應(yīng)該以幼兒為主，讓幼兒能動(dòng)手進(jìn)行操作試驗(yàn)，觀察試驗(yàn)結(jié)果，記錄、表達(dá)、交流試驗(yàn)的過(guò)程，讓幼兒體驗(yàn)到科學(xué)活動(dòng)的樂(lè)趣。另外，我們還應(yīng)該創(chuàng)設(shè)平等、民主的環(huán)境和教育氛圍，也就是良好的精神環(huán)境。比如：在班級(jí)種植區(qū)域中，應(yīng)該讓幼兒充分的參與進(jìn)來(lái)，孩子們通過(guò)自己帶來(lái)的瓶瓶罐罐，種子等，和老師一起體驗(yàn)種植的樂(lè)趣，種植結(jié)束后孩子們會(huì)關(guān)注到自己種的小植物的生長(zhǎng)過(guò)程，進(jìn)行探討，也能關(guān)心自己的種植結(jié)果，與同伴交流，和老師一起發(fā)現(xiàn)其中的秘密等，如果是老師代替幼兒進(jìn)行種植活動(dòng)，那么幼兒就失去了體驗(yàn)種植的樂(lè)趣，沒(méi)有親自進(jìn)行種植怎么能對(duì)自己的小植物關(guān)注和關(guān)心呢。記得王祎真小朋友，他就幾乎每天都去觀察自己的小植物，長(zhǎng)高了沒(méi)有，葉子長(zhǎng)得是什么樣子，同時(shí)也關(guān)注其他小朋友的植物，與自己的植物進(jìn)行比較，還做了記錄，他的行為也帶動(dòng)了其他的小朋友;施澤也是對(duì)自己種植的小植物很傷心，他看著自己的蕓豆發(fā)芽了，慢慢的長(zhǎng)高了，而且在求助老師的幫忙下，讓小植物可以沿著一個(gè)“路線”往上爬，施澤也是很興奮的。而且在活動(dòng)中，教師應(yīng)該經(jīng)常給予幼兒“試試看”“你能行”等鼓勵(lì)，鼓勵(lì)幼兒自信、大膽，敢于提出各種問(wèn)題、敢于嘗試不同探究、敢于發(fā)表自己見(jiàn)解，好奇心和探究欲望得以呵護(hù)和培植，使孩子永遠(yuǎn)保持探究和學(xué)習(xí)的熱情，獲得積極主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
在一些科學(xué)探索活動(dòng)中，有的孩子總是不愿意自己主動(dòng)去探究問(wèn)題的答案，依賴?yán)蠋熐闆r嚴(yán)重，每次到實(shí)際操作時(shí)總是說(shuō)老師我不會(huì)。《指南》中也提到了該如何去解決，應(yīng)該支持和鼓勵(lì)幼兒在探究的過(guò)程中積極動(dòng)手動(dòng)腦尋找答案或解決問(wèn)題。在孩子在尋找的道路上遇到困難或者方向錯(cuò)誤時(shí)，教師應(yīng)該進(jìn)行適量的引導(dǎo)，而不是急于將答案告訴幼兒，自己尋找出來(lái)的答案會(huì)遠(yuǎn)比你告訴他來(lái)的有意義的多。
二、活動(dòng)的過(guò)程設(shè)計(jì)是幼兒科學(xué)探究的關(guān)鍵。
要讓孩子在“做”中產(chǎn)生思考和真正的探索，關(guān)鍵是活動(dòng)的設(shè)計(jì)。只有活動(dòng)過(guò)程設(shè)計(jì)得當(dāng)，才能支持幼兒持續(xù)探究的過(guò)程，深入地探究某個(gè)問(wèn)題，積累豐富的感性經(jīng)驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)“一英寸寬，一英里深”的科學(xué)探究。
三、根據(jù)不同年齡段的幼兒開(kāi)展適宜的科學(xué)探究活動(dòng)。
內(nèi)容是幼兒科學(xué)探究活動(dòng)的載體，幼兒探究學(xué)習(xí)的能力、方法正是在與一定的內(nèi)容相互作用中逐漸形成的，探索內(nèi)容的適宜性是幼兒有效探究的保障。因此，在活動(dòng)內(nèi)容的選擇上應(yīng)貼近“幼兒最近發(fā)展區(qū)”，貼近“幼兒的生活”，符合幼兒當(dāng)前的發(fā)展水平，是能引發(fā)幼兒探究興趣、能成為幼兒需要的、能為幼兒直觀地感知和操作的。
在《指南》中，我發(fā)現(xiàn)小班最簡(jiǎn)單，對(duì)感興趣的事物能仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)其明顯特征;中班進(jìn)行觀察比較，發(fā)現(xiàn)其相同與不同;大班能通過(guò)觀察、比較與分析，發(fā)現(xiàn)并描述不同種類物體的特征或某個(gè)事物前后的變化。目標(biāo)由易到難、由淺入深，目標(biāo)層次逐漸遞進(jìn)，根據(jù)幼兒不同的年齡階段，提出不同的要求和目標(biāo)，突出各年齡班的培養(yǎng)重點(diǎn)，使我們教師在準(zhǔn)備活動(dòng)時(shí)，目的更明確，同時(shí)也更有針對(duì)性地對(duì)幼兒進(jìn)行教育。
四、材料是幼兒科學(xué)探究的基石
皮亞杰的相互作用論告訴我們：兒童的認(rèn)知發(fā)展是在其不斷地與環(huán)境的相互作用中獲得的。任何的科學(xué)活動(dòng)都需要相應(yīng)的材料來(lái)支持，對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō)，材料既是引發(fā)他們探究的刺激物，又是他們實(shí)現(xiàn)主動(dòng)建構(gòu)對(duì)周圍事物認(rèn)識(shí)的中介和橋梁。要實(shí)現(xiàn)幼兒主動(dòng)探究，就必須為幼兒探究活動(dòng)準(zhǔn)備物化著教育目標(biāo)的材料，使幼兒在操作這些材料的過(guò)程中獲得教育所期望的經(jīng)驗(yàn)。在幼兒科學(xué)探究活動(dòng)的設(shè)計(jì)中，教師應(yīng)不斷思考：如何將科學(xué)活動(dòng)的教育目標(biāo)和具體內(nèi)容物化為幼兒可操作、可探究的活動(dòng)?活動(dòng)材料準(zhǔn)備要注意什么?要達(dá)成該活動(dòng)教育目標(biāo)需要哪些材料?什么樣的材料能引發(fā)幼兒的探究?為什么要提供這些材料?材料的形狀、大小不同是否阻礙幼兒的探究，有何影響?
通過(guò)這次的翻閱與學(xué)習(xí)，幼兒園的活動(dòng)就是課程，我們要認(rèn)真對(duì)待每一次課程的教育理念。為幼兒創(chuàng)設(shè)自由、寬松的科學(xué)交往環(huán)境，鼓勵(lì)支持幼兒與成人、同伴間的交流。課堂教學(xué)中，教師也要突破傳統(tǒng)的師問(wèn)、幼答方式，要鼓勵(lì)幼兒提問(wèn)，開(kāi)展幼問(wèn)、師答式的互動(dòng)、動(dòng)手操作、體驗(yàn)操作的成就感與樂(lè)趣。總之既是在幼兒一日活動(dòng)中教師要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一個(gè)幼兒想說(shuō)、敢說(shuō)、喜歡說(shuō)，并能得到積極的回應(yīng)，善于發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)問(wèn)題，能用自己所學(xué)解答和幫助自己所碰到的問(wèn)題。
《指南》讓我清楚地認(rèn)識(shí)到我所教育的每個(gè)年齡段孩子應(yīng)該具體達(dá)到怎樣的目標(biāo)，而達(dá)到這樣的目標(biāo)，我可以根據(jù)教育建議采取哪些有效的措施和手段。這些細(xì)致的內(nèi)容對(duì)于我這樣的年輕教師來(lái)說(shuō)，是非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)資源。對(duì)于我今后開(kāi)展教育教學(xué)工作具有非常大的指導(dǎo)作用，也可以有效防止對(duì)幼兒產(chǎn)生一些滯后或者超前的教育行為，從而順應(yīng)幼兒自然發(fā)展的規(guī)律。
《指南》是指導(dǎo)教師如何幫助孩子發(fā)展的，但不能把它當(dāng)成標(biāo)尺去測(cè)量幼兒，傷害幼兒，不能把變成束縛幼兒和自己的繩索。它提倡我們做一個(gè)研究型的老師，要善于觀察幼兒，勇于反思自己。“老師應(yīng)該是大樹(shù)，一邊是果實(shí)累累，一邊是根深葉茂。”我想，我愿做這樣的一棵大樹(shù)，培育出一棵棵茁壯成長(zhǎng)的小苗苗。
《3-6歲幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》科學(xué)領(lǐng)域?qū)W習(xí)心得
佶慧幼兒園：唐曉蓉
本學(xué)期我們第一次的讀書(shū)活動(dòng)于3月5日開(kāi)始了，今天我們楊昌珍老師的組織下又一次解讀了《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》。出了學(xué)習(xí)了健康領(lǐng)域外我們還學(xué)習(xí)了科學(xué)領(lǐng)域，在學(xué)習(xí)科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)容后，我發(fā)現(xiàn)在《指南》中，“激發(fā)好奇心、求知欲和興趣”“觀察、動(dòng)手操作”“自主探究”“思考”、“交流”多次出現(xiàn)，與《綱要》十分貼近。那么我們?cè)搹哪男┓矫鎭?lái)體現(xiàn)與開(kāi)展呢?我認(rèn)為可以從以下兩方面體現(xiàn)：
一、創(chuàng)設(shè)良好的科學(xué)教育環(huán)境，激發(fā)幼兒的探究興趣。
《指南》中指出“為幼兒的探究活動(dòng)創(chuàng)設(shè)寬松的環(huán)境”，因此我們提倡為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的物質(zhì)環(huán)境，那么何為物質(zhì)環(huán)境呢?就是為幼兒提供各種科學(xué)活動(dòng)所需要的活動(dòng)材料，能讓幼兒人人動(dòng)手進(jìn)行操作試驗(yàn)，并能將不同的觀察試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行記錄、表達(dá)、交流試驗(yàn)的過(guò)程，從而讓幼兒體驗(yàn)到試驗(yàn)的樂(lè)趣。
二、根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)開(kāi)展科學(xué)活動(dòng)。
小班、中班、大班年齡階段的目標(biāo)各不相同。小班最簡(jiǎn)單，對(duì)感興趣的事物能仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)其明顯特征;中班進(jìn)行觀察比較，發(fā)現(xiàn)其相同與不同;大班能通過(guò)觀察、比較與分析，發(fā)現(xiàn)并描述不同種類物體的特征或某個(gè)事物前后的變化。目標(biāo)由易到難、由淺入深，目標(biāo)層次逐漸遞進(jìn)，根據(jù)幼兒不同的年齡階段，提出不同的要求和目標(biāo)，突出各年齡班的培養(yǎng)重點(diǎn)，使我們教師在準(zhǔn)備活動(dòng)時(shí)，目的更明確，同時(shí)也更有針對(duì)性地對(duì)幼兒進(jìn)行教育。
總之，學(xué)習(xí)了《3-6歲幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》科學(xué)領(lǐng)域，我會(huì)根據(jù)科學(xué)活動(dòng)與科學(xué)區(qū)域游戲的的內(nèi)容及指導(dǎo)原則，用主觀上的行動(dòng)，努力改善客觀環(huán)境,讓家園配合起來(lái)，共同鼓勵(lì)、支持幼兒探索科學(xué)活動(dòng)。從孩子感興趣的事情入手，尊重孩子的興趣需要，支持并鼓勵(lì)幼兒探索科學(xué)、學(xué)習(xí)科學(xué)。讓孩子在與同伴分享中成長(zhǎng)，在分享中體驗(yàn)快樂(lè)，在成長(zhǎng)中擁有自信。幼兒園孩子年齡小，他們的實(shí)際感受、探索欲望和興趣非常強(qiáng)。針對(duì)這種現(xiàn)象,我們嘗試?yán)糜變荷钪械乃夭囊约八麄冎車h(huán)境中的科學(xué)現(xiàn)象滲透到幼兒的日常生活和區(qū)域活動(dòng)中。根據(jù)科學(xué)活動(dòng)與科學(xué)區(qū)域游戲的的內(nèi)容及指導(dǎo)原則，用主觀上的行動(dòng)，努力改善客觀環(huán)境,讓家園配合起來(lái)，共同鼓勵(lì)、支持幼兒探索科學(xué)活動(dòng)。為孩子的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供更好的鼓勵(lì)、引導(dǎo)和支持，和孩子共成長(zhǎng)!
《3-6歲兒童發(fā)展與學(xué)習(xí)指南》科學(xué)領(lǐng)域?qū)W習(xí)心得
佶慧幼兒園：楊昌珍
在幼兒園的整合教學(xué)過(guò)程中，讓我們老師最為頭疼的是組織科學(xué)領(lǐng)域的教學(xué)活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)李姝靜老師的專題講座，就好像送了我們一盞指路明燈，給我們摸索、前進(jìn)照亮了方向。老師在講座中列舉出幾個(gè)生動(dòng)有趣的活動(dòng)案例，逐步分析作為教師在選材與活動(dòng)組織中，應(yīng)該怎樣捉住孩子的興趣，讓孩子自主的學(xué)習(xí)，真正成為活動(dòng)的主體。那我們以后怎樣才能組織一個(gè)科學(xué)活動(dòng)呢?
作為教師，要選擇適宜的內(nèi)容，要能引起幼兒的好奇心和興趣。因?yàn)閺?qiáng)烈的好奇心是驅(qū)使兒童主動(dòng)探究的動(dòng)力，興趣是學(xué)前兒童主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)力量，興趣使幼兒主動(dòng)從事學(xué)習(xí)活動(dòng)，從中獲得經(jīng)驗(yàn)和樂(lè)趣，并使學(xué)習(xí)活動(dòng)得以維持。沒(méi)有興趣，幼兒缺乏真正的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。所以，科學(xué)教育內(nèi)容應(yīng)符合幼兒的興趣需求，這樣才能激發(fā)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)和探究的動(dòng)機(jī)。
科學(xué)活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)從幼兒生活中選擇，教師應(yīng)從幼兒熟悉的生活環(huán)境中、社會(huì)環(huán)境中去尋找豐富有趣的科學(xué)內(nèi)容。因?yàn)橛變旱纳钪刑N(yùn)含許多有趣的科學(xué)內(nèi)容。孩子們經(jīng)常對(duì)生活中常見(jiàn)的現(xiàn)象、事物感興趣，愿意去探究。從幼兒身邊的事物，生活的體驗(yàn)中選擇具體、可觀察的內(nèi)容，使內(nèi)容接近幼兒的生活。科學(xué)教育內(nèi)容應(yīng)貼近幼兒的實(shí)際生活，才能激發(fā)幼兒的探究欲望，保持長(zhǎng)久的好奇心。在科學(xué)活動(dòng)中，要真正讓幼兒成為真正主動(dòng)的探索者和學(xué)習(xí)者，應(yīng)通過(guò)探究式的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)幼兒積極主動(dòng)地探索，讓幼兒充分參與，體驗(yàn)探究過(guò)程。通過(guò)探究式學(xué)習(xí)，能夠充分發(fā)揮幼兒的主動(dòng)性，激發(fā)幼兒的探究興趣，有利于幼兒科學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)。
《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展》科學(xué)領(lǐng)域?qū)W習(xí)心得
佶慧幼兒園：高婷婷
本周園里進(jìn)行了一次《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展》科學(xué)領(lǐng)域的一次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有了新的認(rèn)識(shí)和感悟。
本次的閱讀，使我深深得感悟到，作為一名幼教工作者，我們要時(shí)刻注意自己的言行，為幼兒教育做出表率。老師的言行都是幼兒學(xué)習(xí)的一個(gè)范例，老師平常都是給孩子們準(zhǔn)備教具和學(xué)具，讓幼兒每一節(jié)數(shù)學(xué)活動(dòng)都能體驗(yàn)操作的樂(lè)趣，那么久而久之我們的數(shù)學(xué)課堂的就會(huì)出現(xiàn)孩子們喜歡探究與發(fā)現(xiàn)，在操作的過(guò)程中能引起來(lái)幼兒的狀態(tài)專注，建立很好的活動(dòng)常規(guī)。
對(duì)于小班的幼兒來(lái)說(shuō)，最重要的是激發(fā)他們對(duì)科學(xué)活動(dòng)的興趣。而不是在技能方面對(duì)他們有所要求。因?yàn)樾“嘤變旱哪挲g小，他們的好奇心很強(qiáng)，對(duì)什么事物都有興趣，所以作為引導(dǎo)者的教師要根據(jù)幼兒的興趣點(diǎn)入手，不斷引導(dǎo)他們?nèi)ヌ剿饕恍┯腥さ臇|西，至于探索的結(jié)果并不是最重要的，更為重要的是探索的過(guò)程，以及幼兒探究興趣的培養(yǎng)和激發(fā)。
我們要關(guān)注幼兒身心全面和諧發(fā)展。要注重學(xué)習(xí)與發(fā)展各領(lǐng)域之間的相互滲透和整合，從不同角度促進(jìn)幼兒全面協(xié)調(diào)發(fā)展，而不要片面追求某一方面或幾方面的發(fā)展。尊重幼兒發(fā)展的個(gè)體差異。既要準(zhǔn)確把握幼兒發(fā)展的階段性特征，又要充分尊重幼兒發(fā)展連續(xù)性進(jìn)程上的個(gè)別差異，支持和引導(dǎo)每個(gè)幼兒從原有水平向更高水平發(fā)展，按照自身的速度和方式到達(dá)《指南》呈現(xiàn)的發(fā)展“階梯”，切忌用一把“尺子”衡量所有幼兒。
幼兒所需要獲得的是根據(jù)他的能力以上的進(jìn)步，而不是將他與其他幼兒進(jìn)行比較。因此，我們要在科學(xué)探究活動(dòng)中，多多觀察、分析、總結(jié)幼兒較上一次探究的進(jìn)步，多多鼓勵(lì)幼兒，肯定幼兒的進(jìn)步，讓他們?cè)诳茖W(xué)中自由探索，快樂(lè)成長(zhǎng)。
總之，我會(huì)在今后的教育工作中不斷反思、實(shí)踐，將《指南》的精神和經(jīng)驗(yàn)落實(shí)到未來(lái)的工作中，根據(jù)科學(xué)活動(dòng)與科學(xué)區(qū)域游戲的的內(nèi)容及指導(dǎo)原則，用主觀上的行動(dòng)，努力改善客觀環(huán)境,讓家園配合起來(lái)，共同鼓勵(lì)、支持幼兒探索科學(xué)活動(dòng)。為孩子的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供更好的鼓勵(lì)、引導(dǎo)和支持，和孩子共成長(zhǎng)!
篇2：物業(yè)公司《首問(wèn)責(zé)任制》學(xué)習(xí)心得
物業(yè)公司《首問(wèn)責(zé)任制》學(xué)習(xí)心得
目前，我們蘇房物業(yè)發(fā)展很快，已創(chuàng)立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進(jìn)和提高我們的服務(wù)品質(zhì)，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”以強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)。
在日常工作中，業(yè)主的來(lái)電來(lái)訪或投訴，若是受理員工的職責(zé)范圍內(nèi)的，必須在第一時(shí)間處理；若是屬于其他員工職責(zé)的，則要將相關(guān)信息傳遞到相關(guān)責(zé)任部門(mén)或人員。這樣業(yè)主反映的各類問(wèn)題都能在第一時(shí)間得到回應(yīng)，有利于防止工作中相互推委、不管不問(wèn)、漠視客戶需求的情況法發(fā)生。實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，以客戶需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率，業(yè)主對(duì)公司的服務(wù)更加滿意；同時(shí)，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂(lè)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)，因此，作為蘇房物業(yè)的一員，我們應(yīng)該盡力支持和響應(yīng)公司的推出的“首問(wèn)責(zé)任制”，使工作更富有成效。
我們蘇房物業(yè)正在不斷發(fā)展壯大，應(yīng)該多借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，并與蘇房自身的特點(diǎn)和個(gè)性相結(jié)合，不斷塑造和提高蘇房物業(yè)在業(yè)主心目中的品牌形象，使蘇房物業(yè)在變革中，不斷發(fā)展壯大。
篇3：《首問(wèn)責(zé)任制辦法》之學(xué)習(xí)心得
《首問(wèn)責(zé)任制辦法》之學(xué)習(xí)心得
為了強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范員工行為，提升員工從業(yè)素質(zhì)和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問(wèn)責(zé)任制辦法》。
首先，我們應(yīng)該以《首問(wèn)責(zé)任制辦法》中的“責(zé)任”為核心，責(zé)任到人，一層接一層的關(guān)系。物業(yè)管理工作復(fù)雜多樣，《首問(wèn)責(zé)任制辦法》的實(shí)施，有助于提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，從而提高整個(gè)物業(yè)服務(wù)的水平。物業(yè)公司是一種服務(wù)性行業(yè)公司，《首問(wèn)責(zé)任制辦法》能夠讓員工樹(shù)立正確的職業(yè)道德，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，使每個(gè)員工身上就能體現(xiàn)出責(zé)任心、禮節(jié)禮貌以及道德、品德等。
現(xiàn)在，我們蘇房物業(yè)公司正在不斷發(fā)展，《首問(wèn)責(zé)任制辦法》這一制度能夠很快地實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)管理人員的規(guī)范和管理，逐漸發(fā)展成為蘇州一個(gè)新的服務(wù)行業(yè)品牌公司，使蘇房物業(yè)在變革中，成為蘇州物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)頭羊。