財務會計報告基礎知識競賽試題(附答案)

　　一、單項選擇題

　　1、下列不屬于財務會計報告基本要求的是()。

　　A、真實可靠

　　B、合法實用

　　C、編報及時

　　D、便于理解

　　2、可以反映企業(yè)某一特定日期財務狀況的報表是()。

　　A、利潤表

　　B、利潤分配表

　　C、資產(chǎn)負債表

　　D、現(xiàn)金流量表

　　3、資產(chǎn)負債表中負債項目的順序是按()排列。

　　A、項目的重要性程度

　　B、項目的金額大小

　　C、項目的支付性大小

　　D、清償債務的先后

　　4、關于資產(chǎn)負債表的格式，下列說法不正確的是()。

　　A、資產(chǎn)負債表主要有賬戶式和報告式

　　B、我國的資產(chǎn)負債表采用報告式

　　C、賬戶式資產(chǎn)負債表分為左右兩方，左方為資產(chǎn)，右方為負債和所有者權益

　　D、負債和所有者權益按照求償權的先后順序排列

　　5、資產(chǎn)負債表中資產(chǎn)的排列順序是按()。

　　A、項目收益性

　　B、項目重要性

　　C、項目流動性

　　D、項目時間性

　　6、某企業(yè)“應付賬款”明細賬期末余額情況如下：應付甲企業(yè)貸方余額為200000元，應付乙企業(yè)借方余額為180000元，應付丙企業(yè)貸方余額為300000元，假如該企業(yè)“預付賬款”明細賬均為借方余額，則根據(jù)以上數(shù)據(jù)計算的反映在資產(chǎn)負債表上“應付賬款”項目的金額為()元。

　　A、680000

　　B、320000

　　C、500000

　　D、80000

　　7、資產(chǎn)負債表的下列項目中，需要根據(jù)幾個總賬科目的期末余額進行匯總填列的是()。

　　A、應付職工薪酬B、短期借款C、貨幣資金D、資本公積

　　8、企業(yè)持有一年內(nèi)到期的持有至到期投資應在資產(chǎn)負債表的(

　　)項目列示。

　　A、其他非流動資產(chǎn)

　　B、持有至到期投資

　　C、流動資產(chǎn)類下單設“一年內(nèi)到期的非流動資產(chǎn)”

　　D、交易性金融資產(chǎn)

　　9、資產(chǎn)負債表中的“存貨”項目，應根據(jù)()。

　　A、“存貨”科目的期末借方余額直接填列

　　B、“原材料”科目的期末借方余額直接填列

　　C、“原材料”、“生產(chǎn)成本”和“庫存商品”等科目的期末借方余額之和減去“存貨跌價準備”等賬戶期末余額后的金額填列

　　D、“原材料”、“工程物資”和“庫存商品”等科目的期末借方余額之和填列

　　10、利潤表中的利潤總額是以()為基礎來計算的。

　　A、營業(yè)收入B、營業(yè)成本

　　C、投資收益D、營業(yè)利潤

　　11、我國的利潤表采用()。

　　A、單步式

　　B、多步式

　　C、賬戶式

　　D、報告式

　　12、()是反映企業(yè)經(jīng)營成果的會計報表。

　　A、資產(chǎn)負債表B、利潤表

　　C、現(xiàn)金流量表D、會計報表附注

　　13、編制利潤表所依據(jù)的會計等式是()。

　　A、收入-費用=利潤

　　B、資產(chǎn)=負債+所有者權益

　　C、借方發(fā)生額=貸方發(fā)生額

　　D、期初余額+本期借方發(fā)生額-本期貸方發(fā)生額=期末余額

　　14、某企業(yè)本月主營業(yè)務收入為1000000元，其他業(yè)務收入為80000元，營業(yè)外收入為90000元，主營業(yè)務成本為760000元，其他業(yè)務成本為50000元，營業(yè)稅金及附加為30000元，營業(yè)外支出為75000元，管理費用為40000元，銷售費用為30000元，財務費用為15000元，所得稅費用為75000元。則該企業(yè)本月營業(yè)利潤為()元。

　　A、170000

　　B、155000

　　C、25000

　　D、80000

　　15、某公司本會計期間的主營業(yè)務收入為1

　　700萬元，主營業(yè)務成本為1

　　190萬元,營業(yè)稅金及附加為170萬元，銷售費用為110萬元，管理費用為100萬元，財務費用為19萬元，營業(yè)外收入為16萬元，營業(yè)外支出為25萬元，其它業(yè)務收入為200萬元，其他業(yè)務成本100萬元，應交所得稅按利潤總額25%計算，其營業(yè)利潤，利潤總額、企業(yè)凈利潤分別為()萬元。

　　A、111、232、174

　　B、211、202、151.5

　　C、356、232、74

　　D、111、202、151.5

　　二、多項選擇題

　　1、借助于資產(chǎn)負債表提供的會計信息，可以幫助管理者()。

　　A、分析企業(yè)資產(chǎn)的結構及其狀況

　　B、分析企業(yè)目前與未來需要支付的債務數(shù)額

　　C、分析企業(yè)的債務償還能力

　　D、分析企業(yè)的現(xiàn)金流量情況

　　2、財務會計報告包括()。

　　A、會計報表

　　B、財務分析

　　C、會計報表附注

　　D、財務情況說明書

　　3、企業(yè)提供的財務會計報告的使用者有()。

　　A、投資者

　　B、債權人

　　C、政府及相關機構

　　D、企業(yè)管理人員、職工和社會公眾等

　　4、下列有關財務會計報告的表述中，正確的是()。

　　A、財務會計報告是指企業(yè)對外提供的反映企業(yè)某一特定日期財務狀況和某一會計期間經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量等會計信息的文件

　　B、企業(yè)財務會計報告分為年度、半年度、季度和月度財務會計報告

　　C、會計報表附注是財務會計報告的重要組成部分

　　D、財務會計報告就是指會計報表

　　5、下列屬于非流動負債的是()。

　　A、長期借款B、應付債券

　　C、應交稅費D、長期應付款

　　6、編制資產(chǎn)負債表時，需根據(jù)有關總賬科目期末余額分析、計算填列的項目有()。

　　A、貨幣資金B(yǎng)、預付款項C、存貨D、短期借款

　　7、資產(chǎn)負債表中的“貨幣資金”項目，應根據(jù)()科目期末余額的合計數(shù)填列。

　　A、備用金

　　B、其他貨幣資金

　　C、銀行存款

　　D、庫存現(xiàn)金

　　8、下列等式正確的有()。

　　A、營業(yè)利潤=營業(yè)收入-營業(yè)成本-營業(yè)稅金及附加-期間費用-資產(chǎn)減值損失+公允價值變動收益(-公允價值變動損失)+投資收益(-投資損失)

　　B、期間費用=管理費用+銷售費用+財務費用

　　C、利潤總額=營業(yè)利潤+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出

　　D、凈利潤=利潤總額-所得稅費用

　　9、利潤表的特點是()。

　　A、根據(jù)相關賬戶的本期發(fā)生額編制

　　B、根據(jù)相關賬戶的期末余額編制

　　C、屬于靜態(tài)報表

　　D、屬于動態(tài)報表

　　10、下列屬于報表中所有者權益項目的是()。

　　A、實收資本

　　B、資本公積

　　C、未分配利潤

　　D、留存收益

　　三、判斷題

　　1、資產(chǎn)負債表的格式主要有賬戶式和報告式兩種，我國采用的是報告式，因此才出現(xiàn)財務會計報告這個名詞。()

　　2、資產(chǎn)負債表是反映企業(yè)某一特定時期財務狀況的會計報表。()

　　3、賬戶式資產(chǎn)負債表分左右兩方，左方為資產(chǎn)項目，一般按照流動性大小排列;右方為負債及所有者權益項目，一般按要求償還時間的先后順序排列。()

　　4、資產(chǎn)負債表中“固定資產(chǎn)”項目應根據(jù)“固定資產(chǎn)”賬戶余額直接填列。()

　　5、資產(chǎn)負債表中資產(chǎn)類至少包括流動資產(chǎn)項目、長期投資項目和固定資產(chǎn)項目。()

　　6、利潤表是反映企業(yè)在一定會計期間經(jīng)營成果的報表，屬于靜態(tài)報表。()

　　7、凈利潤是指營業(yè)利潤減去所得稅費用后的金額。()

　　8、營業(yè)利潤是以主營業(yè)務利潤為基礎，加上其他業(yè)務利潤，減去銷售費用、管理費用和財務費用，再加上營業(yè)外收入減去營業(yè)外支出計算出來的。()

　　9、資產(chǎn)負債表中“應收賬款”項目，應根據(jù)“應收賬款”

　　賬戶所屬各明細賬戶的期末借方余額合計填列。如“預付賬款”

　　賬戶所屬有關明細賬戶有借方余額的，也應包括在本項目內(nèi)。()

　　10、資產(chǎn)負債表是總括反映企業(yè)特定日期資產(chǎn)、負債和所有者權益情況的動態(tài)報表，通過它可以了解企業(yè)的資產(chǎn)構成、資金的來源構成和企業(yè)債務的償還能力。()

篇2：物業(yè)管理知識競賽試題答案

　　物業(yè)管理知識競賽試題答案

　　一、必答題

　　1、《物業(yè)管理條例》的立法目的是什么？

　　答：為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境。

　　2、什么是物業(yè)管理？

　　答：物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

　　3、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主大會簽訂的《物業(yè)服務合同》中主要有什么內(nèi)容？

　　答：有物業(yè)管理事項、服務質(zhì)量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責任等內(nèi)容。

　　4、前期物業(yè)管理指的是什么？

　　答：指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。

　　5、住房專項維修資金主要指的是什么？

　　答：指專項用于住宅房屋保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造資金。

　　6、什么是物業(yè)管理招標投標？

　　答：指招標人以招標的方式，將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及共用部位共用設施設備的維修養(yǎng)護、安全護衛(wèi)、綠化、環(huán)境衛(wèi)生及生活服務等事務，一次性發(fā)包，由投標人通過競爭的方式承接物業(yè)管理的活動。

　　7、物業(yè)管理服務收費是指什么？

　　答：指物業(yè)管理企業(yè)接受物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的委托，對其住宅、非住宅的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、修繕、整治及提供其它相關服務所收取的費用。

　　8、物業(yè)服務收費中的包干制指的是什么？

　　答：指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

　　9、物業(yè)服務收費中酬金制指的是什么？

　　答：指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

　　10、業(yè)主公約應主要對那些事項作出約定？

　　答：主要有有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反公約應當承擔責任等。

　　11、業(yè)主大會作出的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權2/3以上通過的事項有哪些？

　　答：制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則，選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項維修資金使用和續(xù)籌方案的決定。

　　12、什么是業(yè)主? 業(yè)主大會如何構成？

　　答：房屋的所有權人為業(yè)主。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會

　　13、物業(yè)使用人的權利義務應如何約定？

　　答：應由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關規(guī)定。物業(yè)使用人違反有關法律法規(guī)和業(yè)主公約的規(guī)定時，有關業(yè)主應當承擔連帶責任。

　　14、專項維修資金管理辦法*用部位是如何界定的？

　　答：是住宅主體承重結構部位（包括基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ妗㈤T廳、樓梯間、走廊通道等。

　　15、專項維修資金管理辦法*用設施設備指的是什么？

　　：是指住宅小區(qū)或單幢住宅內(nèi)，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、燃氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施和共用設備設施使用的房屋等。

　　16、《物業(yè)管理條例》對業(yè)主大會會議的召開作了什么規(guī)定：

　　答：召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開15日以前通知全體業(yè)主。住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應當同時告知相關的居民委員會。業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議記錄。

　　17、對未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的企業(yè)如何處理？

　　答：由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門沒收違法所提，并處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。

　　18、按《物業(yè)管理條例》中規(guī)定，物業(yè)的共用部位、設施設備如果建設單位擅自處分了，應該怎么進行處罰？

　　答：應由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。

　　19、業(yè)主委員會的主要職責是什么？

　　答：（一）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；（三）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同；（四）監(jiān)督業(yè)主公約的實施；（五）業(yè)主大會賦予的其他職責。

　　20、為什么說一個三級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)承接了一個30萬平方米住宅項目的行為是違規(guī)？根據(jù)是什么？ 《物業(yè)管理條例》規(guī)定三級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務。因此屬于超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務。

　　二、搶 答 題

　　46、新建物業(yè)項目的物業(yè)承接驗收作用是什么？

　　答：⑴進一步明確交接雙方的責、權、利關系；⑵確保物業(yè)具備正常的使用功能；⑶為日后的物業(yè)管理創(chuàng)造條件。

　　2、新建物業(yè)項目的物業(yè)管理用房應由誰配備？

　　答：應由建設單位按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置。

　　3、新建物業(yè)項目的物業(yè)管理用房所有權應屬于誰？

　　答：屬于業(yè)主

　　4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應該做什么？

　　答：應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。

　　5、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會的召開形式有哪幾種？

　　答：①采用集體討論的形式，②采用書面征求意見的形式。

　　6、物業(yè)管理活動中“業(yè)主公約”的效力范圍是如何界定的？

　　答：業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力。

　　7、物業(yè)出售前建設單位應向物業(yè)買受人明示什么，雙方的承諾方式是什么： 答：應該將業(yè)主公約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。雙方應當對遵守業(yè)主臨時公約予以書面承諾。

　　8、業(yè)主大會議事規(guī)則的主要有什么內(nèi)容？

　　答：議事方式、表決程序、業(yè)主投票權確定辦法、業(yè)主委員會的組成和委員任期等。

　　9、《物業(yè)管理條例》規(guī)定對物業(yè)服務收費監(jiān)督的部門有哪些？

　　答：縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門。

　　10、在實施物業(yè)管理活動的中如何劃分住宅房屋本體維修責任？

　　答：室內(nèi)維修由業(yè)主負責；住宅樓外墻面、樓梯間、通道、屋頂?shù)裙灿貌课坏木S修及門窗油漆，由物業(yè)管理企業(yè)負責。

　　11、市物業(yè)管理主管部門是誰？

　　答：市房地產(chǎn)管理局。

　　12、業(yè)主大會籌備小組成員有哪些？

　　答：業(yè)主代表、建設單位、街道辦事處、居委會、所在地物業(yè)管理主管部門等。

　　13、業(yè)主大會的執(zhí)行機構是誰？

　　答：業(yè)主委員會。

　　14、業(yè)主委員會對逾期不交物業(yè)服務費的業(yè)主有什么義務？：

　　答：應當督促其限期交納。

　　15、業(yè)主大會、業(yè)主委員會開展工作的經(jīng)費由誰承擔？

　　答：由全體業(yè)主承擔。

　　16、業(yè)主大會、業(yè)主委員會開展工作經(jīng)費的的籌集、管理、使用具體由什么規(guī)定？

　　答：由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定

　　17、某業(yè)主因特殊原因不能參加業(yè)主大會會議的，是否可以委托別人代替參加？

　　答：可以，但應該書面委托代理人參加。

　　18、業(yè)主大會的職責是什么？

　　答：業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益。

　　19、住房專項維修資金的使用原則是什么？

　　答：專項維修資金實行統(tǒng)一繳存、專戶存儲、業(yè)主決策、專款專用、統(tǒng)籌監(jiān)管的原則。

　　20、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分為哪幾級？ 答：分一級、二級、三級。

　　21、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)中對各級資質(zhì)的注冊資本有什么要求？

　　答：一級資質(zhì)為500萬元以上人民幣，二級資質(zhì)300萬元以上，三級資質(zhì)50萬元以上。

　　22、物業(yè)管理企業(yè)出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書由什么部門給與什么處罰？

　　答：由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責令限期改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

　　23、物業(yè)管理企業(yè)不參加資質(zhì)年檢的，按照《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定應怎樣處理？

　　答：由資質(zhì)審批部門責令其限期改正，可處1萬元以上3萬元以下的罰款。

　　24、物業(yè)管理企業(yè)發(fā)生分立、合并后，應履行什么手續(xù)：

　　答：應當在向工商行政管理部門辦理變更手續(xù)后30日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門申請辦理資質(zhì)證書注銷手續(xù)，并重新核定資質(zhì)等級。

　　26、政府投資建設項目、住宅物業(yè)和以住宅為主的物業(yè)區(qū)域采取什么方式選擇物業(yè)管理企業(yè) 答：必須通過招標投標方式確定。

　　27、物業(yè)管理項目招標的方式有哪幾種？

　　答：①公開招標 ②邀請招標 ③ 議標

　　28、《物業(yè)管理條例》從什么時間起開始施行？

　　答：20**年9月1日起施行。

　　29、住宅物業(yè)的前期管理采用什么方法選聘物業(yè)管理企業(yè)？

　　答：應當通過招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘。

　　30、根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電等單位應承擔的責任是什么？

　　答：應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關管線和設施設備維修、養(yǎng)護責任。

　　31、物業(yè)服務收費的確立原則是什么？

　　答：應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務收費辦法，在物業(yè)服務合同中約定。

　　32、物業(yè)存在或出現(xiàn)安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時應如何處理？

　　答：責任人應當及時維修養(yǎng)護，有關業(yè)主應當給予配合。責任人不履行維修養(yǎng)護義務的，經(jīng)業(yè)主大會同意，可以由物業(yè)管理企業(yè)維修養(yǎng)護，費用由責任人承擔。

　　33、物業(yè)共用部位、共用設施設備如果用來經(jīng)營，其受益如何處置？

　　答：所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

　　34、業(yè)主裝修房屋時，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)承擔的義務分別是什么？

　　答：業(yè)主應當事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。

　　35、《物業(yè)管理條例》對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)水電等有關費用的收取作了什么規(guī)定？

　　答：供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

　　36、物業(yè)管理企業(yè)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的某項業(yè)務承包給了專業(yè)公司，那么將來出現(xiàn)責任事故，應由誰負責？

　　答：應由物業(yè)管理企業(yè)負責。

　　37、我市對供水、供電等有關部門在住宅小區(qū)內(nèi)挖掘道路及公共場地有什么規(guī)定？

　　答：需按有關規(guī)定報批，并遵守住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，須經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)同意，并在約定的期限內(nèi)恢復原狀；在樓頂或者墻面架設管線，需經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)同意，并按要求安裝架設。

　　38、負責全市物業(yè)管理收費的管理和監(jiān)督的是哪些部門？

　　答：由市物價局會同市房地產(chǎn)管理部門。

　　39、物業(yè)管理服務收費區(qū)別不同對象，不同項目分哪幾種價格管理形式？

　　答：分政府指導價和市場調(diào)節(jié)價兩種價格管理形式。

　　40、普通住宅物業(yè)服務收費實行什么價格管理？

　　答：政府指導價。

　　41、實行政府指導價的物業(yè)服務收費，具體收費標準是怎樣規(guī)定的？答：具體收費標準由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照《威海市物業(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定和市物價局會同市房管局制定的基準價格和浮動幅度，在物業(yè)合同中約定，并將收費項目和收費標準報市物價局備案。

　　42、物業(yè)管理公共性服務的內(nèi)容包括哪些？

　　答：包括公共性衛(wèi)生、綠化、公共秩序、公共設施設備的維護和管理。 43、業(yè)主如不按物業(yè)服務合同約定按時足額交納物業(yè)服務費用的，物業(yè)管理企業(yè)應如何解決？答：可以依法追繳，并可加收每逾期一天3‰的滯納金。

　　44、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主發(fā)生的收費糾紛應如何解決？

　　答：可由業(yè)主委員會調(diào)處，調(diào)處不成的可向市物價部門申請裁定，對裁定不服的，可向人民法院起訴。

　　45、利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，應在什么情況下按照規(guī)定辦理有關手續(xù)？

　　答：應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后。

　　46、納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用應由誰交？

　　答：由開發(fā)建設單位全額交納。

　　三、風險題

　　20分題

　　1、業(yè)主在物業(yè)管理活動中履行的義務有哪些？。

　　① 遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

　　② 遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

　　③ 執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定

　　④ 按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金；

　　⑤ 按時交納物業(yè)服務費用

　　⑥ 法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

　　2、由物價部門、房管部門依據(jù)相關法律法規(guī)查處的有關物業(yè)服務收費違規(guī)情形有哪些？

　　（1）超出政府指導價標準制定價格的。

　　（2）擅自設立強制性收費項目，亂收費用的。

　　（3）不實行明碼標價或不按規(guī)定實行明碼標價的。

　　（4）只收費不服務或不按照規(guī)定提供服務而收取費用的。

　　（5）其它違反有關法律法規(guī)的行為

　　3、物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成包括哪幾部分？

　　答：（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等。

　　（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用。

　　（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。

　　（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。

　　（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。

　　[（6）辦公費用。

　　（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。

　　（8）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

　　（9）經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

　　4、請說出申報二級企業(yè)資質(zhì)需要的物業(yè)項目內(nèi)容是什么？ 管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的百分比之和不低于100％：（1）多層住宅100萬平方米；

　　（2）高層住宅50萬平方米；

　　（3）獨立式住宅（別墅）8萬平方米；

　　（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。

　　5、新設立的物業(yè)管理企業(yè)申請企業(yè)資質(zhì)需要什么手續(xù)？

　　（一）營業(yè)執(zhí)照；

　　（二）企業(yè)章程；

　　（三）驗資證明；

　　（四）企業(yè)法定代表人的身份證明；

　　（五）物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同；

　　（六）其它應提交的資料。

　　6、業(yè)主大會的目標和職責是什么：

　　①制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則；

　　②選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；

　　③選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)；

　　④決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施；

　　⑤制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

　　⑥法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關物業(yè)管理的職責。

　　30分題

　　1、住宅專項維修資金與物業(yè)服務費有啥區(qū)別？

　　答：物業(yè)服務費主要用于物業(yè)管理企業(yè)為整個物業(yè)管理項目的全體業(yè)主提供的公共服務費用。內(nèi)容涉及綠地養(yǎng)護、公用設施設備正常運轉(zhuǎn)、公共秩序管理、衛(wèi)生保潔等。而專項維修資金是指專項用于住宅公用部位、公用設施設備在保修期滿后，進行中修、大修、更新和改造工程的費用。專項維修資金屬于個人，物業(yè)服務費顯然沒有這種特性。

　　2、推行ISO9000質(zhì)量標準對物業(yè)管理活動有什么意義？

　　答：①可幫助物業(yè)管理企業(yè)建立一套規(guī)范、系統(tǒng)、科學的服務程序和管理制度。

　　②可以改善管理和服務，有效監(jiān)督員工的工作。

　　③可提高員工的管理素質(zhì)，增強服務質(zhì)量意識和質(zhì)量保證能力。

　　④可改變服務質(zhì)量的不穩(wěn)定，減少不合格服務，由人治轉(zhuǎn)向法治，由被動轉(zhuǎn)向自動控制。

　　⑤可優(yōu)化企業(yè)結構，簡明企業(yè)程序，降低不必要的管理成本，提高工作效率。

　　⑥可成為物業(yè)管理企業(yè)持續(xù)改善的推動力，促進物業(yè)管理水平的不斷提高。

　　⑦可以提高物業(yè)管理企業(yè)形象，有利于物業(yè)管理企業(yè)拓展市場。

　　3、如何處理好業(yè)主投訴？

　　答：①應耐心聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評，用心地聽清楚業(yè)主所反映的問題。

　　②對業(yè)主所反映的問題一定要問清楚，不要主觀推斷。

　　③對用戶反映的問題要做好書面記錄。

　　④對反映的問題要及時了解事情真相，向業(yè)主回復具體工作時間和具體解決辦法。

　　⑤及時了解處理問題的程度，業(yè)主報告問題處理的過程，并征詢對處理結果的意見。

　　⑥及時向上一級主管匯報，以便更好更快的解決問題。

　　4、物業(yè)管理應抓好哪幾種形式的服務？

　　①微笑服務。應以真誠笑容為業(yè)主提供服務，融洽關系。

　　②真情服務。讓業(yè)主體會到親情，展示出員工服務時的美好心靈和高尚情操。

　　③禮貌服務。要文明禮貌，服務時要耐心，做到問多不厭，事多不煩。

　　④周到服務。對業(yè)主服務要做到有求必應、盡善盡美。

　　⑤跟蹤服務。對業(yè)主的投訴要認真跟蹤并積極主動地妥善處理。

　　⑥承諾服務。推行服務承諾制，提高辦事效率，提高服務水平。

　　5、高水平的物業(yè)服務體現(xiàn)在哪些方面？

　　①服務態(tài)度--真誠熱情；

　　②服務設備--完好適用；

　　③服務技能--標準嫻熟；

　　④服務項目--齊全對應；

　　⑤服務方式--靈活創(chuàng)新；

　　⑥服務程序--公開簡潔；

　　⑦服務收費--清晰合理；

　　⑧服務制度--健全規(guī)范；

　　⑨服務效率--快速及時；

　　⑩服務契約--公正嚴謹。

　　6、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定“物業(yè)管理企業(yè)申請核定資質(zhì)等級，在申請之日前一年內(nèi)有下列行為之一的，資質(zhì)審批部門不予批準”，其中規(guī)定了13條禁止行為，請說出至少6條：

　　⑴聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的；⑵將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務一并委托給他人的；⑶挪用專項維修資金的；⑷擅自改變物業(yè)管理用房用途的；⑸擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的；⑹擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的；⑺擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的；⑻物業(yè)服務合同終止時，不按規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關資料的；⑼與物業(yè)管理招標人或者其他物業(yè)管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的；⑽不履行物業(yè)服務合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實的；⑾超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務的；⑿出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的；⒀發(fā)生重大責任事故的。

　　40分題

　　一、案情：20**年8月，某物業(yè)管理公司，將其所轄的大廈拒交物業(yè)服務費的業(yè)主告上法庭。原告稱，該大廈住宅物業(yè)服務費每月0.30元/平方米建筑面積，但被告自99年1月起一直拒絕交納物業(yè)服務費，為此，請求法院判令被告支付物業(yè)服務費及滯納金。被告辯稱：被告從未與原告簽訂任何形式的委托服務合同，原告與業(yè)主委員會簽訂的合同無效，其收費屬于單方行為。同時又稱，物業(yè)管理公司只收錢不服務，服務質(zhì)量差，管理混亂，不符合對等原則，甚至交納的物業(yè)服務費無正規(guī)發(fā)票。

　　如果你是法官，將會怎樣判決？請簡述理由。

　　判決結果：物業(yè)管理企業(yè)對業(yè)主所在大廈進行物業(yè)服務符合《物業(yè)管理條例》規(guī)定。收費標準有國家行政職能部門的批復，收費行為合法。被告入住小區(qū)后，享受了原告的物業(yè)服務，必須支付相應的費用。

　　理由：

　　1、《物業(yè)管理條例》第三十六條規(guī)定：“業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務合同。”因此，物業(yè)管理公司不必也不可能與住宅區(qū)內(nèi)的每一位業(yè)主簽訂物業(yè)服務合同。

　　2、按時交納物業(yè)服務費是業(yè)主的法定義務。個別業(yè)主往往以物業(yè)服務不到位、清潔不好，公共秩序管理不到位、服務質(zhì)二、案情：量差等理由來逃避自己交納物業(yè)服務費用的法定義務，顯然是錯誤的，也是違法行為。

　　3、如對物業(yè)管理企業(yè)的服務不到位等行為可依據(jù)物業(yè)服務合同約定，通過政府物業(yè)管理行政主管部門、仲裁委員會、法院追究物業(yè)管理企業(yè)的違約責任，而不能以此為借口拒交物業(yè)服務費用。1998年，黃女士購買了某小區(qū)商品房一套。該小區(qū)的業(yè)主委員會成立于1998年10月，同年11月，業(yè)主委員會與某物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同，約定物業(yè)服務費用由物業(yè)管理企業(yè)直接向業(yè)主按月收取。從1999年6月份起，黃女士將該商品房出租給萬某一家使用。從99年10月份開始，黃女士認為物業(yè)服務費用由實際使用人萬某交付，并告知物業(yè)管理企業(yè)直接向承租人萬某收取。物業(yè)管理企業(yè)向萬某收取物業(yè)服務費時遭拒絕，萬某認為物業(yè)服務費用應由業(yè)主支付，自己只有支付租金的義務而無支付物業(yè)服務費用的義務。你認為他們倆誰應該支付物業(yè)服務費用？說明理由。 處理結果：《物業(yè)管理條例》第四十二條規(guī)定，業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶繳納責任。因此，應當由業(yè)主而非承租人支付物業(yè)服務費。

　　理由如下：

　　1、向物業(yè)管理企業(yè)交納物業(yè)服務費用，是業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務合同應盡的義務。

　　2、物業(yè)服務合同與房屋租賃合同屬于兩個不同的法律關系。

　　3、業(yè)主與物業(yè)使用人可以約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)服務費用，但業(yè)主應當負連帶責任。業(yè)主可在交納物業(yè)服務費后，享有依法向物業(yè)使用人追償?shù)臋嗬１景钢谐鲎馊它S女士與承租人萬某并沒有約定由承租人支付物業(yè)服務費用，因此，應當由黃女士支付物業(yè)服務費用。

篇3：特種作業(yè)安全知識競賽試題范本

　　特種作業(yè)安全知識競賽試題范本

　　一、填空題(每題2分，共計20分)

　　1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》于_____20**__年__6___月___9__日公布，___20**___年___11__月___1_日施行。

　　2.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關規(guī)定經(jīng)專門的-安全作業(yè)培訓-，取得___特種作業(yè)操作資格證書____，方可上崗作業(yè)。

　　3.____國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局___負責制定特種作業(yè)人員培訓大綱及考核標準。

　　4.特種作業(yè)人員必須接受與______本工種_________相適應的、_______專門的______安全技術培訓。

　　5.特種作業(yè)人員必須經(jīng)_______安全技術理論考核和實際操作技能考核_______________合格，取得特種作業(yè)操作證后，方可上崗作業(yè)。

　　6.負責特種作業(yè)人員培訓的單位應具備相應的_____資質(zhì)條件____。

　　7.從事特種作業(yè)人員培訓的教師須經(jīng)_______培訓并考核合格后___，方可上崗。

　　8.國家局可以委托有關部門或機構審查認可_________特種作業(yè)人員培訓單位和考核單位____________的資格，簽發(fā)特種作業(yè)操作證。

　　9.各省級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機構，以及______國家局委托的有關部門或機構_______，應每年向國家局報送本地區(qū)本部門有關特種作業(yè)人員培訓、考核、發(fā)證和復審情況的年度統(tǒng)計資料。

　　10.________培訓、考核及用人單位________應當加強特種作業(yè)人員的管理，建立特種作業(yè)人員檔案。

　　二、選擇題(每題2分，共計30分)

　　1.生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員未按照規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓并取得特種作業(yè)操作資格證書，上崗作業(yè)的，將被責令限期改正;逾期未改正的，責令停產(chǎn)停業(yè)整頓，可以并處(2)萬元以下罰款。

　　A.1B.2C.3D.5

　　2.特種作業(yè)人員必須具備(4)項基本條件。

　　A.4B.5C.6

　　3.特種作業(yè)人員經(jīng)有關業(yè)務主管部門考核合格，取得()，企業(yè)方可取得安全生產(chǎn)許可證。

　　A.崗位證書B.職業(yè)資格證書

　　C.特種作業(yè)操作資格證書D.特種作業(yè)資格證書

　　4.特種作業(yè)人員包括(17)類。

　　A.15B.16C.17D.18

　　5.特種作業(yè)人員培訓考核實行()制度。

　　A.教考分離B.教考一體C.邊教邊考

　　6.()推薦使用特種作業(yè)人員培訓教材。

　　A.市級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門B.省級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門

　　C.國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門

　　7.負責煤炭生產(chǎn)經(jīng)營單位特種作業(yè)人員培訓的單位須經(jīng)()煤礦安全監(jiān)察機構審查認定。

　　A.地市級B.省級C.國家

　　8.特種作業(yè)操作證復審包括(4)項內(nèi)容。

　　A.4B.5C.6

　　9.()按照培訓大綱和推薦使用教材組織開展培訓。

　　A.本單位B.安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門C.培訓單位

　　10.考核單位自考核開始之日起，應在(15)日內(nèi)完成考核。

　　A.14B.15C.16

　　11.考核不合格的，允許補考(1)次。

　　A.1B.2C.3

　　12.特種作業(yè)操作證由()，安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機構負責簽發(fā)。

　　A.國家B.省級C.地市級

　　13.特種作業(yè)操作證每(2)年由原考核發(fā)證部門復審一次。

　　A.1B.2C.5

　　14.復審不合格的，再申請復審(1)次仍不合格，特種作業(yè)操作證失效。

　　A.1B.2C.3

　　15.()安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門應加強對特種作業(yè)人員的監(jiān)督管理。

　　A.縣級以上B.省級以上C.國家

　　三、判斷題(正確的在括號中畫“√”，不正確的畫“×”，每題2分，共計20分)

　　1.各省(區(qū)、市)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門依法組織實施全國特種作業(yè)人員的安全技術培訓、考核和發(fā)證工作。(×)

　　2.負責特種作業(yè)人員培訓的單位須經(jīng)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局審查認定。(×)

　　3.特種作業(yè)人員安全技術考核分為安全技術理論考核和實際操作考核。(√)

　　4.特種作業(yè)人員考核內(nèi)容按照國家局制定的特種作業(yè)人員安全技術培訓考核標準執(zhí)行。(√)

　　5.特種作業(yè)人員的安全技術考核，只能由用人單位向當?shù)刎撠熖胤N作業(yè)人員考核的單位提出申請。×

　　6.特種作業(yè)人員考核合格的，發(fā)給相應的崗位資格證書。×

　　7.特種作業(yè)操作證，由國家局統(tǒng)一制作。√

　　8.復審內(nèi)容不包括健康檢查。×

　　9.經(jīng)復審合格的，由復審單位簽章、登記，予以確認。√

　　10.復審不合格的，可有兩次機會向原復審單位申請再復審。×

　　四、簡答題(每題5分，共計30分)

　　1.特種作業(yè)人員的定義是什么?

　　特種作業(yè)：是指容易發(fā)生人員傷亡事故，對操作者本人、他人及周圍設施的安全可能造成重大危害的作業(yè)。直接從事特種作業(yè)的人員稱為特種作業(yè)人員。

　　2.特種作業(yè)人員必須具備哪些基本條件?

　　3.復審的內(nèi)容是什么?

　　4.在什什么情況下，發(fā)證機關要吊銷特種作業(yè)人員的特種作業(yè)操作證。

　　5.特種作業(yè)人員的考核和發(fā)證工作必須做到什么?

　　6.跨地區(qū)從業(yè)的特種作業(yè)人員，

　　應接受什么單位的監(jiān)督?

　　答案

　　一、填空題

　　1.20**年6月9日，20**年11月1日 2.安全作業(yè)培訓，特種作業(yè)操作資格證書 3.國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局 4.本工種，專門的 5.安全技術理論考核和實際操作技能考核 6.資質(zhì)條件 7.培訓并考核合格后 8.特種作業(yè)人員培訓單位和考核單位 9.國家局委托的有關部門或機構 10.培訓、考核及用人單位

　　二、選擇題

　　1.B 2.A 3.C 4.C 5.A 6.C 7.B 8.A 9.C 10.B 11.A 12.B 13.B 14.A 15.A

　　三、判斷題

　　1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.×

　　四、簡答題

　　1.答：特種作業(yè)是指容易發(fā)生人員傷亡事故，對操作者本人、他人及周圍設施的安全可能造成重大危害的作業(yè)。直接從事特種作業(yè)的人員稱為特種作業(yè)人員。

　　2.答：(1)年齡滿18周歲;

　　(2)身體健康，無妨礙從事相應工種作業(yè)的疾病和生理缺陷;

　　(3)初中以上文化程度，具備相應工種的安全技術知識，參加國家規(guī)定的安全技術理論和實際操作考核并成績合格;

　　(4)符合相應工種作業(yè)特點需要的其他條件。

　　3.答：(1)健康檢查;

　　(2)違章作業(yè)記錄檢查;

　　(3)安全生產(chǎn)新知識和事故案例教育;

　　(4)本工種安全技術知識考核。

　　4.答：(1)未按規(guī)定接受復審或復審不合格的;

　　(2)違章操作造成嚴重后果或2年內(nèi)違章操作記錄達3次以上的;

　　(3)弄虛作假取得特種作業(yè)操作證的。

　　5.答：必須堅持公正、公平、公開的原則，不得弄虛作假;從事特種作業(yè)人員考核、發(fā)證和復審工作的有關人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，應當依法追究其責任。

　　6.答：跨地區(qū)從業(yè)或跨地區(qū)流動施工單位的特種作業(yè)人員，必須接受當?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門或煤礦安全監(jiān)察機構的監(jiān)督管理。