公寓管理基本問題應知應會
1.當班時間到學生寢室檢查幾次都檢查什么問題?
答：當班公寓管理員按學校規定每天檢查不少于四次，夜間熄燈后不少于一次檢查，主要檢查學生寢室衛生、各項設備、衛生間及樓道衛生、學生違章電器、私自亂接電線、喝酒、大聲喧嘩、外來人員及異性有無在公寓逗留、防火、防盜、防電等。
2.遇有老師、學生晚歸應怎樣處理?
答：如有老師、學生晚歸問明原因，應記錄在工作日志上，沒有特殊原因經常晚歸者，及時上報主管領導，晚歸學生名單同時上報輔導員和公寓管理負責人，不得私自不讓老師、學生歸寢。
3.遇有老師、學生喝酒過多在學生公寓內打鬧影響他人休息應怎樣處理?
答：如有老師、學生喝酒過多在學生公寓內打鬧影響他人，首先穩定喝多老師、學生的情緒，不要有言語上的沖突，及時上報主管領導，同時公寓管理員應聯合其他在公寓入住的輔導員及時制止，情節嚴重上報保衛科處理。
4.遇有外來人員進入學生公寓怎樣處理?
答：嚴禁外來人員進入，并對外來人員詳細講解公寓制度，避免沖突。如有家長、親屬進入要進行登記，并通知學生下樓迎接，才可以進入并規定時間、限制時間，避免一些不法分子進入公寓造成損失。
5.當學生突發疾病怎樣處理?
答：首先穩定學生情緒，要及時疏散圍觀學生，給發病學生一個良好的空氣流通環境，并詳細詢問周圍學生，了解發病情況及時上報學校、輔導員，公寓管理員在不明病因情況下，不得私自移動發病學生，以免發生意外。情節嚴重者及時撥打120，做好在最短時間內搶救工作，并及時和輔導員溝通告知發病學生家長。
6.學生損壞寢室物品設施怎樣處理?
答：根據情節輕重，情節較輕者并有悔改的學生，說服教育并叫學生寫出書面檢查下不為例同時按價賠償損壞物品，情節嚴重者上報學校，按照【學生手冊】規定處理并賠償損壞物品。
7.學生宿舍臟亂差怎樣處理?
答：要經常開展【學生公寓臟亂差的專項整治活動】，做好宣傳工作，每天查寢時間要督促學生搞好寢室衛生，經常做學生的思想工作，對于那些有意破壞宿舍制度的，亂扔垃圾、嚴重影響他人休息生活的，上報主管領導、輔導員，按照【學生手冊】給予相應處理。
8.學生公寓內如發現學生有擺攤設點經營商品或食品等應怎樣處置?
答：公寓管理員要及時制止，做好登記，并報主管領導和保衛部門進行查處。
9.公寓內發現推銷、發傳單和可疑分子等不安全因素時應怎樣處理?
答：對于在公寓內活動的推銷、發傳單、可疑人員等，一經發現請立即通知保衛部門，并嚴密關注其動向，并積極配合保衛部門進行查處。
10.師生攜帶大量物品出公寓時應怎樣處理?
答：檢查物品中是否有學校物品，要求出示有效證件，詳細登記，以備后查。
11.師生在公寓內發生失竊案件應怎樣處理?
答：應立即報告保衛部門，保護好現場，由保衛部門視情節輕重在向公安機關報案，并協助保衛部門和公安機關查處。
12.學生之間在公寓內發生糾紛時應怎樣處置?
答：勸導并平息事態發展，做好登記，直接通知輔導員，并向保衛部門和主管領導報告。
13.發現學生在公寓內有管制刀具應怎樣處理?
答：立即收繳，詳細登記，及時報告主管領導并交到保衛部門，再由保衛部門做進一步處理。
14.學生在公寓內養寵物應該怎樣處理?
答：立即收繳，詳細登記，及時報告主管領導并交到保衛部門，再由保衛部門做進一步處理。
15.在公寓管理過程中，遇有學生出言不遜，不服從管理，應該怎樣處理?
答：保持冷靜，避免發生語言或肢體沖突，以說服教育為主，并立即通知保衛部門、主管領導和輔導員，按學校相關規定處理。
16.大四學生離校應檢查哪些物品
答：大四學生離校，公寓管理員應掌握畢業生心態，耐心細致做好學生思想工作，防止有不良事件發生，并檢查室內衛生做到屋內整潔、墻壁沒有亂涂亂畫，應檢查公寓內桌椅、床鋪、門、柜子、玻璃、電器等物品，并收取學生寢室鑰匙，物品損壞按價賠償，鑰匙丟失按價賠償。做到畢業生文明離校，做好登記備案。
篇2：學院公寓管理基本問題應知應會
學院公寓管理基本問題應知應會
1.當班時間到學生寢室檢查幾次都檢查什么問題?
答：當班公寓管理員按學校規定每天檢查不少于四次，夜間熄燈后不少于一次檢查，主要檢查學生寢室衛生、各項設備、衛生間及樓道衛生、學生違章電器、私自亂接電線、喝酒、大聲喧嘩、外來人員及異性有無在公寓逗留、防火、防盜、防電等。
2.遇有老師、學生晚歸應怎樣處理?
答：如有老師、學生晚歸問明原因，應記錄在工作日志上，沒有特殊原因經常晚歸者，及時上報主管領導，晚歸學生名單同時上報輔導員和公寓管理負責人，不得私自不讓老師、學生歸寢。
3.遇有老師、學生喝酒過多在學生公寓內打鬧影響他人休息應怎樣處理?
答：如有老師、學生喝酒過多在學生公寓內打鬧影響他人，首先穩定喝多老師、學生的情緒，不要有言語上的沖突，及時上報主管領導，同時公寓管理員應聯合其他在公寓入住的輔導員及時制止，情節嚴重上報保衛科處理。
4.遇有外來人員進入學生公寓怎樣處理?
答：嚴禁外來人員進入，并對外來人員詳細講解公寓制度，避免沖突。如有家長、親屬進入要進行登記，并通知學生下樓迎接，才可以進入并規定時間、限制時間，避免一些不法分子進入公寓造成損失。
5.當學生突發疾病怎樣處理?
答：首先穩定學生情緒，要及時疏散圍觀學生，給發病學生一個良好的空氣流通環境，并詳細詢問周圍學生，了解發病情況及時上報學校、輔導員，公寓管理員在不明病因情況下，不得私自移動發病學生，以免發生意外。情節嚴重者及時撥打120，做好在最短時間內搶救工作，并及時和輔導員溝通告知發病學生家長。
6.學生損壞寢室物品設施怎樣處理?
答：根據情節輕重，情節較輕者并有悔改的學生，說服教育并叫學生寫出書面檢查下不為例同時按價賠償損壞物品，情節嚴重者上報學校，按照【學生手冊】規定處理并賠償損壞物品。
7.學生宿舍臟亂差怎樣處理?
答：要經常開展【學生公寓臟亂差的專項整治活動】，做好宣傳工作，每天查寢時間要督促學生搞好寢室衛生，經常做學生的思想工作，對于那些有意破壞宿舍制度的，亂扔垃圾、嚴重影響他人休息生活的，上報主管領導、輔導員，按照【學生手冊】給予相應處理。
8.學生公寓內如發現學生有擺攤設點經營商品或食品等應怎樣處置?
答：公寓管理員要及時制止，做好登記，并報主管領導和保衛部門進行查處。
9.公寓內發現推銷、發傳單和可疑分子等不安全因素時應怎樣處理?
答：對于在公寓內活動的推銷、發傳單、可疑人員等，一經發現請立即通知保衛部門，并嚴密關注其動向，并積極配合保衛部門進行查處。
10.師生攜帶大量物品出公寓時應怎樣處理?
答：檢查物品中是否有學校物品，要求出示有效證件，詳細登記，以備后查。
11.師生在公寓內發生失竊案件應怎樣處理?
答：應立即報告保衛部門，保護好現場，由保衛部門視情節輕重在向公安機關報案，并協助保衛部門和公安機關查處。
12.學生之間在公寓內發生糾紛時應怎樣處置?
答：勸導并平息事態發展，做好登記，直接通知輔導員，并向保衛部門和主管領導報告。
13.發現學生在公寓內有管制刀具應怎樣處理?
答：立即收繳，詳細登記，及時報告主管領導并交到保衛部門，再由保衛部門做進一步處理。
14.學生在公寓內養寵物應該怎樣處理?
答：立即收繳，詳細登記，及時報告主管領導并交到保衛部門，再由保衛部門做進一步處理。
15.在公寓管理過程中，遇有學生出言不遜，不服從管理，應該怎樣處理?
答：保持冷靜，避免發生語言或肢體沖突，以說服教育為主，并立即通知保衛部門、主管領導和輔導員，按學校相關規定處理。
16.大四學生離校應檢查哪些物品
答：大四學生離校，公寓管理員應掌握畢業生心態，耐心細致做好學生思想工作，防止有不良事件發生，并檢查室內衛生做到屋內整潔、墻壁沒有亂涂亂畫，應檢查公寓內桌椅、床鋪、門、柜子、玻璃、電器等物品，并收取學生寢室鑰匙，物品損壞按價賠償，鑰匙丟失按價賠償。做到畢業生文明離校，做好登記備案。